2023年公務員面試官是怎么對面試進行評分的

公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”,評分內容分為7大部分,分別為:舉止儀表、應變能力和個性穩(wěn)定、責任感與進去心、組織協(xié)調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平,總分為１0０分。一、舉止儀表(8分)這項滿分為8分,評分標準分為優(yōu)７-8分,良５-6分，中3-4分,差0－2分?？疾煲c：1、儀表;２、涵養(yǎng);3、禮節(jié)。１、儀表。公務員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡樸、樸素、莊重為主，當然,也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參與面試的考生最佳以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參與考試的大多是年輕的考生,所以也重要以年輕人的特點為主介紹。①男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā)(如頭發(fā)較長，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最佳是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另牢記身上不要帶任何飾品以裝酷,特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主，當然，也可根據(jù)個人特點,著毛衣等,但要以正裝為主,最佳不要穿過于休閑,過于運動的衣服。(舉例說明)②女考生。女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子,比如裙子配Ｔ恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最佳略微蓋過膝蓋，由于考官大多是年紀比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡樸為主。秋冬季節(jié),如在北方,天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最佳不要穿羽絨服，可以穿保暖內衣,加毛衣外套,一般室內都有暖氣,不會冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品,但不要多,少而精，比如一條好點的項鏈,手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴厲的。2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng)，字面上理解應當是知識與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表達，更多的是給人的綜合印象,也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。3、禮節(jié)。面試整個過程時間短，可以看出禮節(jié)的細節(jié)也不多，重要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，由于出考場時一般考官分數(shù)都打好了，不會更改,但也要注意。進考場時,一般要開門、關門,動作、聲音要輕,進來后手中假如有物品(最佳不要帶），如包,傘等,最佳放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，＊*好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官)。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后,你立即會看到面試的卷子，據(jù)我觀測，9９%的考生會爭取時間,立即偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，由于這時候也可以看,但在這里我要說的是，最佳不要看,由于你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規(guī)定,特別是時間上的，所以坐下后,要端坐,雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官,讓別人看出你很注旨在聽他說話,當然，也要認真聽，由于有些時間上的規(guī)定假如主考官理解不同,不同考場把握的是不同的，不要由于沒有聽和聽錯了,把整個面試給搞砸了。所以,這幾十秒的時間是不要去貪的，人不也許一心兩用,其實運用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象:不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。你坐下后，主考官一般會說:“祝賀你順利通過筆試,參與今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規(guī)定。在你目前有一張試題，你有１5分鐘的時間答題,5分鐘時間思考（其實總共時間就是15分鐘）,思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題,可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢….”說完后才開始計時，其實時間都很富余,很少有人可以用完1５分鐘的，除非很會講,并且講得很好,不然說太多了,反而會引起考官的反感。技巧是，要充足用完５分鐘思考時間，盡量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙），等會發(fā)揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有余。一般一題的答題時間最佳控制在2分鐘,簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后,假如尚有時間，考官一般會問,是否需要補充,這很關鍵,其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經(jīng)開始打分了，所以,考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內,最佳是15－2０秒，然后很自信地對考官說，沒有補充?？脊倬蜁屇汶x開考場,記住，離開時,不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官!?二、理論素養(yǎng)、政策水平２0分標準是優(yōu)１8－20良1５－17中9-1４差0-8四檔觀測要點:1、馬克思主義原理2、實際運用能力３、原則性和靈活性馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性,關心國家大事和黨的政策的限度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內需,推動經(jīng)濟發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。測試要點：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。答題要點:1、我認為這２種觀點并不矛盾，各有各的道理;2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費,而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經(jīng)濟學的角度來說明為什么要積極消費，刺激經(jīng)濟增長;還要說明不能盲目消費,導致不必要的浪費。3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應當要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥”里有一點“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會”“節(jié)約型政府”等等加以說明。4、結束語，既要做到理性消費，使經(jīng)濟健康發(fā)展,又要做到不鋪張浪費，厲行節(jié)約，保護資源和環(huán)境等做法才是對的的消費觀念。答題技巧:一般這種有２種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關系,是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯(lián)系;另一方面再分別說明2種觀點的含義;最后再小結一下,說明你對這兩種觀點的立場和對的見解。這就是考察你綜合分析的能力。題目中2次引用了國家的政策“節(jié)約型社會”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”,這對考官打分很有幫助，是個亮點,一是說明了你的實際運用能力強;二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。一般假如能這樣答的話,可以得1７-18分。從多次打分的情況看,一般考生都在中檔１３-15分,由于大部分考生雖然有準備，但社會經(jīng)驗不夠豐富，平時少有機會表達,都不也許答的很好,只有本來當老師、經(jīng)常寫文字材料的才有也許會答的好。三、綜合分析思維能力20分標準是優(yōu)18-2０良15－17中９-14差0-8四檔觀測要點:嚴密性、條理性、完整性例題:在完畢某項工作時,你認為領導規(guī)定的方式不是最佳的，自己尚有更好的方法，你將怎么做?測試要點:思維能力;人際溝通與協(xié)調能力;解決實際問題能力答題要點:1、原則書會尊重和服從領導的工作安排,同時私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。2、假如領導沒有采納我的建議，我也同樣會按照領導的規(guī)定認真地去完畢這項工作。3、尚有一種情況,假如領導的方式違反原則，應拒絕反對;假如領導固執(zhí)己見，應向上級領導反映。答題技巧：這種題目是實際經(jīng)驗題,有工作經(jīng)驗的人是比較有優(yōu)勢的，但也要看人。有的人事不關己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發(fā),盡量把自己當成是一個比較完美的人，不要去考慮自己現(xiàn)實當中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映,但考試不同于現(xiàn)實工作。這題考察的范圍很廣,重要是考察考生的人際溝通和協(xié)調能力、解決實際問題能力，當公務員,最需要具有的就是如何與人相處,做事先做人，這就需要有較強的溝通和協(xié)調能力，在平時的工作中才會有較好的同事關系、領導關系，關系好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點。答題時，措辭要委婉,低調，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。”,其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩(wěn)的人;另一方面考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中,假如領導不批準，怎么辦,批準，怎么辦,種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐個闡述,不反復,不混亂。四、語言表達能力總分１４分要點:精確性、簡練性、流暢性、生動性標準13-１411-128-100-71、精確性。語言的精確性涉及2個方面，一是發(fā)音,這個就不要多說了，就是說好普通話就是了,即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂,實在不行,速度慢些沒關系;不出現(xiàn)錯別字,成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中,經(jīng)常會又口頭禪，“這個，那個,也就是說”等等，這些都要忌掉。2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內容很豐富吸引人,不然一般考官都不樂意聽你多羅索的，他們已經(jīng)聽了那么多遍了，不會感愛好的，所以在表達時一定要記住揀要點說,一般先闡述一下觀點,然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。(舉例說明，今天時間來不及，改天再舉）３、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時,最佳不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢，運用這個時間思考。表達完一個觀點時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛,很又風趣感,但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。由于現(xiàn)在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話,所以不也許讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法,是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里涉及發(fā)音的語調，該重的要重，該輕的要輕,抑揚頓挫,但不能太夸張，不能象朗誦那樣,自己體會體會。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個語速和語調，考官會睡著的。五、組織協(xié)調能力1４分測試要點：組織能力、協(xié)調能力、合作能力、溝通能力標準13-１4１1－12８-100-7這點應當很不用多解釋,就是考察你和領導，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調能力，活動的組織能力等。舉例說明吧。問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾,并且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務也相稱嫻熟,你該怎么做？重要測試目的：組織協(xié)調能力對工作任務進行結構化分派，對資源進行合理調劑,有效地協(xié)調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。評分參考：①通過當事人或別人了解情況，擬定矛盾的因素。②假如是因公產(chǎn)生的矛盾,要檢查職責職權的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思緒是否一致,鼓勵二人為了共同的工作目的達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵發(fā)明的環(huán)境。③假如是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關系，盡也許滿足各方合理的利益和前程等規(guī)定,化解也許引起二人矛盾的障礙。④假如是性格或其他無法調和的因素，根據(jù)工作需要,選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手,并將另一位安排到更合適的崗位上。題目分析:一方面碰到這種題目不要緊張,不要把想得太復雜,就是把它當作調解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架,應當怎么辦?一是問因素。只有問清楚真正矛盾的因素，才干從根源上解決問題。二、其實也考察分析能力,只有把問題分析出來，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。所以第二步應當把各種也許的矛盾因素都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2種,一是因公，二是因私。一般來說，因公是比較好解決，也許會是制度，分工等方面出問題，改過來就好了。假如因私的話,就比較難辦了,這里涉及到個人的性格,修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的也許就是由于副經(jīng)理嫉妒新來的經(jīng)理的能力,并且自己在業(yè)務上也較強，本來也許認為自己會被提拔，卻忽然殺出個“程咬金”，不服氣;假如的確２個人能力都很強的話,俗話說“一山不容二虎”,這種情況很普遍,應當根據(jù)個人特點,重新安排工作,使個人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內耗。最后一種也許就是,在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說的安排。組織協(xié)調的題目一般都會考一題,要答好這類題目的話,平時自己找點項目虛構一下,演練一下。特別是組織活動，一般要按以下環(huán)節(jié)來進行:建議和啟動設計和評估實行和控制完畢和收尾比如,領導讓你策劃一場大型的應屆畢業(yè)生招聘會,你如何安排?時間短,只能揀要點來說。一、建議和啟動。這是組織活動的最初期環(huán)節(jié)，為什么要組織這個活動?活動的經(jīng)濟效益和社會效益的限度?二、設計和評估。寫出這個活動的計劃書，涉及時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調，招聘公司的擬定,相關部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調會的召開,擬定分工和相關負責人,流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。三、實行和控制。實行就是整個活動開始進入實際運營階段，也就是招聘會召開的當天，甚至是前一天的會場布置也算是實行的內容。假如整個計劃安排周密,具體,活動會有條不紊的進行,直到結束。但俗話說，天有不測風云,每個活動總歸會故意外發(fā)生，內外部因素的影響都會對整個活動的開展導致致命的影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外，比如天氣因素,人員擁擠混亂等等,事先要考慮到也許發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應急措施，假如事件發(fā)生，就拿出應急預案,及時解決。四、完畢和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅持到最后，越是要認真。特別是活動完了,要及時總結，把活動的成果拿出來,向領導報告，一是讓領導放心，二是讓領導知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結一下活動的局限性之處，以利于以后改善。大約-3-５分鐘說完。六、責任感與進取心要點:誠實負責、自信進取標準13-1４11-128-100-7此考試要點重要有２點：一是考察你對工作的責任心，對待領導舉辦的任務,自己職責,甚至超過自己職責范圍的，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務完畢和把工作做好，都是考察內容;二是考察你的誠實限度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。舉例:假如你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司導致經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦?答:１、我本意是為公司努力工作,假如導致經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設法去填補或挽回經(jīng)濟損失。假如我無能力負責,希望單位幫助解決;２、是責任問題。分清責任，各負其責，假如是我的責任，我甘愿受罰;假如是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍，作為一個團隊,需要互相提攜共同完畢工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎乙蛩乜偨Y經(jīng)驗。3、總結經(jīng)驗教訓,一個人的一生不也許不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在此后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。解析這題之前,我先插一點有關誠實和責任感的道理。曾經(jīng)有位博士說過,世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責任，經(jīng)常會說“我認為”，不知道自己的缺陷,不會進步;另一種人只會說“我錯了”，把責任承擔下來，并敢于認可錯誤，這種人不得了,肯定會有出息的。希望我們生活中,少說一點“我認為”多一點“我錯了”，不信你們注意觀測,９０%以上的人,事情搞砸了，會出了點問題,總是會說“我認為”，而不是“我錯了”。對于此類假設你錯誤的題目,不要去想你錯了，由于這是假設，你進來之前就已經(jīng)假設你錯了，而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解,去推脫責任。工作中出現(xiàn)錯誤，是正常，人非圣賢,孰能無過，當然了，不要犯低檔致命的錯誤，所以答這種題目,要把重點放在體現(xiàn)你的責任心和誠實度上。一方面，要遵循出現(xiàn)問題，解決問題的原則,所以答案的第一點就是表白挽救損失的態(tài)度,這是責任感的表現(xiàn);第二，承擔責任，利于團結。事情出了，作為領導最緊張的是損失和對單位導致的影響,特別是團結。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的因素在哪里,如何解決,以后如何防范和避免,而不要過多的去指責犯錯誤的同事。第三是表達進取和誠實的態(tài)度。認可了錯誤，只代表誠實和責任,總結經(jīng)驗教訓,是一種進取的表現(xiàn)，公司也才會再給你機會。七：應變能力和個性穩(wěn)定1０分要點適應性、靈敏性、發(fā)明性、個性穩(wěn)定性標準9-107-85-60-4這個不難理解，一般考的是執(zhí)行任務過程中情況發(fā)生變化,并且比較棘手,如何沉著應對這種情況變化,順利完畢任務。問題5:假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目,你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場,你又主線不能失去這個難得的機會。你該怎么辦？重要測試目的:應變能力通過臨場緊急情況的解決,測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。①對事物變化反映的靈敏性和情緒穩(wěn)定性；②解決突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。參考時限:3～４分鐘評分參考:先緊急向總經(jīng)理報告翻譯的情況，請立即派有關人員解決救治工作。②尋找其他可以替代的翻譯人員進行談判。假如一時找不到人選,且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀,談判改期，給自己留有時間做簡樸的準備。③假如上述辦法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充足美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關資料及你們的意見傳達過去,再次促成談判時機。④除上述方法外，其他切合實際、可行的解決方法。點評:此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢，由于平時工作中經(jīng)常會碰到。答此類題目,要把握一下原則:1、此事是否在自己職權范圍,假如不是，立即向上級領導報告，并取得領導的指導意見。２假如領導能給出意見，就遵照執(zhí)行；假如沒有，或者給的但是清楚,自己就要思考,及時拿出應急措施。關鍵是要抓住問題的重點,比如這題的重點是，翻譯沒了,材料丟了。象翻譯沒了,這種事情也許平時會有準備,由于現(xiàn)在可以請到臨時的翻譯（按小時收費的）,所以這個問題不大。關鍵是資料丟了,如有也許的話，安排人員再去準備一份，當然，不一定能齊全,但總比沒有好。３、對方總裁來了，應當如實告知發(fā)生的突發(fā)事件,