客戶信息購(gòu)買(mǎi)服務(wù)流程

MMID客戶信息購(gòu)買(mǎi)服服流程:客服部財(cái)務(wù)部供應(yīng)商>>2.查詢樣品

供應(yīng)商信息客戶確定所需1樣品并填寫(xiě)信息\服務(wù)申請(qǐng)表.4.客戶確認(rèn)推薦64.客戶確認(rèn)推薦6.根據(jù)查詢要求反饋相關(guān)信息。推薦會(huì)員5.核對(duì)客戶確認(rèn)的相應(yīng)供應(yīng)商實(shí)際情況（填寫(xiě)信息需求結(jié)算表）。8.確認(rèn)信息需求同意付款7.根據(jù)反饋信息確認(rèn)推薦客戶信息并通知付款9.引領(lǐng)至收銀臺(tái)付款或告知收銀臺(tái)扣款 10.收款確認(rèn)并打印客戶所購(gòu)信息需求結(jié)算表JJ12.1客戶收取所購(gòu)七信息.12.客戶收\(chéng)取所購(gòu)信息廠J11.確認(rèn)打印信息內(nèi)容并交付（短信）客戶MM]DMM]D浙江面面俱到輕紡商務(wù)信息股份有限公司流程說(shuō)明：客戶確定所需產(chǎn)品并提出信息服務(wù)要求（填寫(xiě)信息服務(wù)申請(qǐng)表）；導(dǎo)服專(zhuān)員根據(jù)客戶信息服務(wù)申請(qǐng)表所示要求進(jìn)行系統(tǒng)查詢條件符合的會(huì)員信息；對(duì)符合要求的會(huì)員根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同，按先高后低的原則進(jìn)行推薦，會(huì)員等級(jí)相同按未被推薦過(guò)的優(yōu)先或推薦次數(shù)少的優(yōu)先的原則進(jìn)行推薦，如果被推薦的會(huì)員全部條件相同可以告知客戶會(huì)員所在區(qū)域由會(huì)員自行選擇推薦會(huì)員；客戶確認(rèn)導(dǎo)服專(zhuān)員的推薦后，導(dǎo)服專(zhuān)員準(zhǔn)備核對(duì)被推薦會(huì)員的相關(guān)信息。導(dǎo)服專(zhuān)員根據(jù)客戶確認(rèn)和推薦信息與相應(yīng)會(huì)員進(jìn)行信息核對(duì)（如產(chǎn)品現(xiàn)價(jià)、現(xiàn)價(jià)期限、庫(kù)存數(shù)量、聯(lián)系方法、聯(lián)系人）并告知供應(yīng)商客戶的需求（如采購(gòu)數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨期限）同時(shí)填寫(xiě)信息需求結(jié)算表供應(yīng)商根據(jù)公司導(dǎo)服專(zhuān)員提出的相關(guān)要求進(jìn)行查詢核對(duì)并將準(zhǔn)確結(jié)果及時(shí)反饋；導(dǎo)服專(zhuān)員根據(jù)供應(yīng)商的反饋信息決定是否對(duì)信息需求結(jié)算表進(jìn)行確認(rèn)提交，如果與原先推薦時(shí)的信息有不同的應(yīng)及時(shí)告知客戶，由據(jù)客戶意愿決定是否另選會(huì)員信息經(jīng)客戶同意向系統(tǒng)提交信息需求結(jié)算表并通知客戶付款；客戶接到付款通知同意付款；導(dǎo)服專(zhuān)員將客戶引領(lǐng)至收銀臺(tái)告知收銀臺(tái)結(jié)算表單號(hào)，方便收銀臺(tái)查詢付款內(nèi)容；收銀臺(tái)核對(duì)付款內(nèi)容與金額無(wú)誤后進(jìn)行收款（現(xiàn)金、刷卡都可以）同時(shí)扣除供應(yīng)商相應(yīng)信息費(fèi)用，確認(rèn)收款（扣款）后開(kāi)具相應(yīng)收據(jù)并打印包含供應(yīng)商詳細(xì)信息的信息需求結(jié)算表；導(dǎo)服專(zhuān)員將打印的信息表與收據(jù)交給客戶，并將采購(gòu)商客戶信息與收據(jù)提交至郵件專(zhuān)員處發(fā)送給相應(yīng)供應(yīng)商；客戶拿到所需的信息表后流程結(jié)束。12.1供應(yīng)商接到采購(gòu)商客戶的詳細(xì)信息流程結(jié)束。MMID城闋I(yíng)信息服務(wù)申請(qǐng)表格式:申請(qǐng)單號(hào)申請(qǐng)時(shí)間會(huì)員編號(hào)客戶名稱(chēng)聯(lián)系人聯(lián)系方式產(chǎn)品編碼產(chǎn)品名稱(chēng)需求數(shù)量質(zhì)量要求交貨期限備注導(dǎo)服專(zhuān)員受理時(shí)間信息需求結(jié)算表格式: