分析：開放與連接 讓企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)的力量

分析：開放與連接讓企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)的力量

讓我們一起來看一下IDC發(fā)表的一組預(yù)測數(shù)據(jù)：到2020年，40億人將被接入網(wǎng)絡(luò)，他們使用2500種不同的應(yīng)用，同時有250億個嵌入式和智能系統(tǒng)被接入網(wǎng)絡(luò)，由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量達(dá)到50萬億GB，僅IT的供應(yīng)創(chuàng)造的收入機會達(dá)到4萬億美元，對經(jīng)濟產(chǎn)生的推動作用更是無法估計。還有一個數(shù)據(jù)給大家參考，2014年全球的GDP也不到80萬億美元。這真是一個激動人心的未來，但是我們準(zhǔn)備好迎接這個萬物互聯(lián)的偉大時代了嗎？這個新經(jīng)濟下面的新規(guī)則，會對技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生什么樣的影響？我們由未來穿越回到現(xiàn)在，來看一下當(dāng)下正在發(fā)生著什么。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機上網(wǎng)用戶的快速發(fā)展，使我們的消費者、我們的合作伙伴迅速數(shù)字化，消費者與合作伙伴在任何時間、任何地點都可能接觸到企業(yè)。我們來看一下這張圖，消費者與生產(chǎn)者的接觸的物理渠道已經(jīng)由單一的實體店，擴展到了平板、WEB、智能手機、販賣機、汽車、智能家電、數(shù)字芯片、傳感器、可穿戴設(shè)備等等。在這些物理渠道上，消費者們在產(chǎn)生預(yù)購欲望、篩選品牌、簽到、到店精選、交流決策、下單、支付、購物后分享、享受服務(wù)等等。這就給我們的企業(yè)提出了一個與工業(yè)時代不一樣的需求。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)需要以用戶為中心，用C2B的方法去服務(wù)你的用戶。而不像是在工業(yè)時代，企業(yè)以供應(yīng)為中心，用B2C的方法去服務(wù)你的用戶。C2B要求我們企業(yè)的IT系統(tǒng)是極具碎片化的、以客戶為中心的，客戶在哪里，我們就要接入到哪里，同樣合作伙伴在哪里，我們也要接入到哪里。而不像以前那樣，直接做一個大系統(tǒng)，把客戶引導(dǎo)到上面來，這種做法，已經(jīng)越來越不符合這個時代了。C2B還要求我們企業(yè)的IT系統(tǒng)提供極致的體驗，與消費者端的應(yīng)用結(jié)合，提供個性化的服務(wù)。這勢必要求我們企業(yè)的系統(tǒng)是開放的，是能與企業(yè)外部很好連接的。所以這里我們有個結(jié)論：開放是成為互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的必要條件。在上個世紀(jì)70年代，花旗銀行最先使用24小時即時取款的自助取款機，很快它們憑供自己專利的機器覆蓋了整個紐約，非常成功。這時很多小銀行也開始建立它們的取款機網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然，它們是無法與花旗銀行的高普及率抗衡的。接著美國化學(xué)銀行建立了一個叫plus的自助取款機開放聯(lián)盟，把這些小銀行綁定到一起，花旗銀行拒絕加入這個聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)的力量開始顯現(xiàn)，由于你可以使用任何一臺plus系統(tǒng)的取款機，非常方便，這個plus系統(tǒng)吸引了越來越多的客戶，很快超越了霸主花旗銀行，最終花旗銀行也不得不放棄自己的專利加入了plus系統(tǒng)。我們再來看一下離我們近一點的例子。微信，微信初始只是流行的手機客戶端通訊社交工具，但隨著微信開放平臺的推出，越來越多的企業(yè)應(yīng)用、消費者應(yīng)用接入了微信，每多接入一個應(yīng)用，為這個應(yīng)用的用戶網(wǎng)絡(luò)帶來了用戶體驗的提升、微信的社交特性也降低了用戶引入的成本，同時也提升了微信本身的價值提升。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，價值來自于開放與連接，而非控制。由此可見，未來企業(yè)的IT系統(tǒng)一定是以企業(yè)開放平臺為中心的，周邊的系統(tǒng)是極度碎片化的，每一個系統(tǒng)都提供極致的用戶體驗，用戶、布署、場景都是不分內(nèi)外的，生產(chǎn)者和消費者也會融合，供應(yīng)商也是各不相同的，有可能是互聯(lián)網(wǎng)平臺，也可能是內(nèi)部系統(tǒng)，更多是兩者的融合，舉個例子，在企業(yè)微信公眾號內(nèi)的用戶自服務(wù)中心，用戶可以完成訂單進(jìn)度跟蹤，自助結(jié)帳、參與社區(qū)交流，評價，同時獲得特權(quán)等等，對用戶提升了體驗，對企業(yè)，降低成本的同時提升了銷售。前面說了這個么多，我們開始回歸到技術(shù)層面。一個想要投身互聯(lián)網(wǎng)+的企業(yè)，他的技術(shù)架構(gòu)應(yīng)該是怎樣的呢？對于一個互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)要求，敏捷、可持續(xù)集成。第二個是系統(tǒng)的可伸縮性和高可用性，第三個，系統(tǒng)的服務(wù)化于松耦合，各個系統(tǒng)之間不能關(guān)聯(lián)太多，關(guān)聯(lián)太大的話，你會考慮非常大的系統(tǒng)。最重要的，很多企業(yè)這道檻還沒有破掉，企業(yè)IT的內(nèi)外邊界即將消失，也就是你和合作伙伴，跟你的消費者，將來會在一個IT里面共存。從這個上面來看，我們覺得比較合適的架構(gòu)，現(xiàn)在也比較多的講到的微服務(wù)的架構(gòu)，微服務(wù)架構(gòu)就是會拆遷成對外提供API接口提供服務(wù)，這樣我們可以看到組件及服務(wù)，每個服務(wù)都是獨立的，跟其他點沒有非常強的耦合，可以多語言編碼，這個也挺好理解的，我拆散了核心以后，多語言編碼就不是一個問題。這個時候，我們可以看到，如果是通過這個架構(gòu)，通過這個開放的平臺，就可以讓企業(yè)真正從集成時代過度到一個開放的時代。我們可以看到，這就是剛才講的，上世紀(jì)八十年代的網(wǎng)狀的連接，2000年代以后開始進(jìn)入ESB，到了2010年代，就應(yīng)該進(jìn)入了一個API開放平臺，就是互聯(lián)網(wǎng)+的時代。部署有從數(shù)年、數(shù)月到數(shù)日。這是一個SOA和API的區(qū)別，SOA是企業(yè)級的，是從頂向下的，API是團(tuán)隊級的，是從底向上的。API的連接安全，很多企業(yè)比較關(guān)注，在用戶層面我們需要授權(quán)登錄，連接會話，應(yīng)用層面進(jìn)行API的授權(quán)，開發(fā)者按照角色權(quán)限控制，然后是API以及API管理團(tuán)隊和后臺，我們的設(shè)計已經(jīng)不僅僅是面對內(nèi)部客戶了，是面向全世界所有的人，跟所有的網(wǎng)絡(luò)。所以說整個安全上，我們設(shè)計的視角要進(jìn)行完全的變化。這個是以我們商派提供的PRISM為例，分為了三塊，一塊是開發(fā)者的服務(wù)，包括開發(fā)者的門戶和應(yīng)用的管理，我怎么樣管理應(yīng)用，運營監(jiān)測服務(wù)，包括API的調(diào)用統(tǒng)計、可用性分析、運營分析，包括完善的數(shù)據(jù)報表，還有是API服務(wù)。這是展開講一下，第一塊是授權(quán)服務(wù)，包括應(yīng)用授權(quán)、用戶授權(quán)、API調(diào)用授權(quán)，第二塊是API網(wǎng)關(guān)的服務(wù)，我們把API分為同步和異步，同步的就叫API接口服務(wù)，異步是事件發(fā)布和訂閱服務(wù)。PRISM通過四五年的積累，應(yīng)該說積累了一大批現(xiàn)有的合作伙伴，可以快速進(jìn)行接入，企業(yè)如果使用這個開放平臺，會有一個公共合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)也可以在這個上面建立自己的合作伙伴的連接網(wǎng)絡(luò)，這是我們現(xiàn)有的合作伙伴的接入。包括開發(fā)者社區(qū)的，包括銷售平臺的，包括物流的，包括一些社會化平臺的，支付的，這一系列的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)