2023年家電業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?家電業(yè)務(wù)員?年終工作總?結(jié)__年?是難忘的一?年，__年?在分公司共?完成回款_?__億，銷?量___臺?，在整體分?公司業(yè)績水?平和市場工?作中，與去?年比較有了?進步，在業(yè)?績中，落后?于全國其他?兄弟公司(?如___、?___、_?__)，在?全國排名落?后，在__?年___整?個市場發(fā)展?中，各個區(qū)?域發(fā)展速度?及占有率都?有退步。分?析主要原因?：外因：?___、?__年移動?手機行業(yè)激?烈的市場競?爭、市場環(huán)?境的變化及?公司在去年?的因素、產(chǎn)?品力及市場?政策未及時?跟上;內(nèi)?因：1、?團隊內(nèi)部氛?圍、團隊氣?勢，戰(zhàn)斗力?、領(lǐng)導(dǎo)能力?、員工態(tài)度?、執(zhí)行力的?下降;2?、營銷網(wǎng)絡(luò)?凝聚力、經(jīng)?銷商的積極?性、協(xié)作能?力的下降;?主要表現(xiàn)：?①分公司?營銷工作基?礎(chǔ)不扎實，?效率、效能?欠缺;②?員工工作積?極性不高，?缺乏斗志，?做不到"盡?心盡力"，?創(chuàng)新意識及?智慧能動的?工作能力差?，協(xié)作能力?差，做不到?分公司平臺?與辦事處上?下同流;?③渠道網(wǎng)絡(luò)?、經(jīng)銷商_?__及凝聚?力下降。部?分區(qū)域出現(xiàn)?缺乏核心經(jīng)?銷商或核心?不核的問題?，經(jīng)銷商不?愿承擔(dān)銷售?任務(wù)。辦事?處無法掌握?市場，渠道?效率低下;?④業(yè)績及?市場推廣工?作平平，多?數(shù)機型在市?場銷量差，?拉、推力喪?失，新品上?市、上量速?度慢，較多?依靠產(chǎn)品力?本身，營銷?力退步。?⑤市場終端?、品牌推廣?工作退步，?ka攻略、?終端形象、?促銷隊伍管?理急待提高?，對市場信?息的收集、?分析能力差?，無法應(yīng)付?激烈的市場?競爭;今?年是我們公?司成立五周?年的喜慶日?子，分公司?做為全國最?早成立的分?支機構(gòu)，也?曾取得較好?的業(yè)績，在?多項工作中?排名第一名?。過往的成?功應(yīng)是我們?發(fā)展的基石?和動力，不?應(yīng)該成為我?們前進的包?袱，各層員?工一定要有?雄心，追求?一流的目標?，要有做市?場及行業(yè)霸?主的信心和?斗志，特別?是分公司的?領(lǐng)導(dǎo)___?及辦事處經(jīng)?理。最后?，談?wù)刜_?年市場競爭?狀況及我們?的精神與方?____?_年總部下?達分公司全?年回款任務(wù)?指標___?億，較去年?任務(wù)比較應(yīng)?是適當向下?微調(diào)，平均?下來每月完?成___億?，將近是_?__-__?臺每月銷量?，這個指標?與目前狀況?有相當大的?距離。早些?年手機市場?競爭還會繼?續(xù)加劇，繼?續(xù)惡化，還?有大量的新?進入者涌進?這個競爭。?___做為?全國的金礦?區(qū)，競爭會?更加激烈。?就目前形式?，我們的市?場地位和在?一線的表現(xiàn)?在很多區(qū)域?非常危險。?不努力、不?進取，不可?能完成今年?的指標。但?大家應(yīng)看到?我們今年的?優(yōu)勢。萬總?的市場競爭?論及競爭的?產(chǎn)品策略指?導(dǎo)下，今年?總部產(chǎn)品力?較去年極大?提升，產(chǎn)品?外觀、品質(zhì)?、性價比在?逐步加強，?渠道利益鏈?在得到補充?，很多區(qū)域?經(jīng)銷商的信?心在高漲，?所以在__?年我們在精?神、___?氛圍上做好?準備：1?、有雄心斗?志，不怕競?爭困難，勇?于面對困難?。氣可不可?泄，一線講?師必須要有?不屈不撓的?斗爭精神，?再次強調(diào)過?往的成績不?應(yīng)成為前進?的包袱，這?點嚴濤要特?別注意。"?兵熊熊一個?、將熊熊一?窩"，我們?各級團隊的?主管要準備?做好帶頭人?;2、"?盡心盡力"?兢兢業(yè)業(yè)的?負責(zé)精神。?萬總倡導(dǎo)團?隊的："民?工心態(tài)"和?天道酬勤，?努力敬業(yè)是?我們事業(yè)工?作成功的基?礎(chǔ);3、?培養(yǎng)培訓(xùn)營?銷工作的方?法及對市場?研究能力，?成為智慧能?動的市場操?作者，pd?ca的工作?方法一定靈?活運用及貫?徹，人事行?政部和營銷?部做專題培?訓(xùn)，到營銷?主管這一級?，營銷部建?立一套研究?市場分析市?場的體系;?4、"小?改進、大進?步"工作從?細作起，從?小開始，倡?導(dǎo)工作的細?微點入手，?發(fā)現(xiàn)問題、?改進缺點。?終端的任何?改進，我們?日常工作流?程的細微提?高，聚在一?起，就是我?們大進步。?"小改進、?大進步"成?為我們工作?的氛圍，倡?議大家"小?改進、大進?步"的工作?及思維方式?。在經(jīng)過?去年的轉(zhuǎn)折?后震蕩，_?_年大家_?__飛揚，?奮斗有無，?在追求卓越?、一流化的?道路上，前?進!前進!?前進!家?電業(yè)務(wù)員年?終工作總結(jié)?【二】來?__電器公?司入職已有?二個多月，?通過這段時?間對各部門?、各分店的?深入了解、?溝通,對我?司的發(fā)展創(chuàng)?業(yè)史、企業(yè)?文化、管理?架構(gòu)、制度?、運營模式?等基本上有?一定的了解?，最重要是?對公司以前?大型促銷活?動方案及賣?場管理資料?的閱讀，對?現(xiàn)階段區(qū)域?市場內(nèi)競爭?對手的調(diào)研?，并親身參?與一系列促?銷活動的策?劃、監(jiān)督及?執(zhí)行，基本?上認清我司?現(xiàn)階段市場?競爭所處的?環(huán)境及優(yōu)劣?勢?，F(xiàn)就本?人入職以來?的工作進行?總結(jié)，同時?對職內(nèi)工作?提出個人意?見和建議?一、工作回?顧1、繼?續(xù)閱讀公司?的各類文件?和操作規(guī)程?，對公司的?企業(yè)文化、?___架構(gòu)?、規(guī)章制度?、運營管理?等進行學(xué)習(xí)?及領(lǐng)會;并?對本職工作?的工作范圍?、操作流程?等進行深入?了解。2?、在短時間?內(nèi)溶入本部?門團隊中，?并成功的參?與了本部門?各類促銷活?動的策劃、?監(jiān)督及執(zhí)行?工作，如：?創(chuàng)維以舊換?新;家家樂?頌師恩、賀?中秋活動;?賀司慶、慶?國慶活動;?新塘店新裝?啟航;國美?重開應(yīng)對活?動等。3?、在活動執(zhí)?行期間，深?入各分店了?解活動進程?及效果，對?區(qū)域競爭對?手進行調(diào)查?分析，針對?對手同期內(nèi)?的促銷策略?，及時反饋?信息;并參?與了湯總為?首的營銷部?、采購部、?分店負責(zé)人?的應(yīng)對會議?，提出個人?建議。4?、整理各分?店國慶期間?促銷活動的?各項數(shù)據(jù)、?圖片及在執(zhí)?行中的亮點?與不足等相?關(guān)資料，對?賀司慶、慶?國慶活動從?籌備——執(zhí)?行——后段?跟進等事項?進行全面、?具體、形象?化的總結(jié)，?得到相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)及同事的?認可。5?、在促銷活?動期間字幕?廣告制作上?，我建議極?大的采用三?維動畫效果?，生動的體?現(xiàn)我司的促?銷內(nèi)容及優(yōu)?勢，給予了?觀眾及消費?者對家家樂?一種新的認?知觀;在各?項宣傳物資?設(shè)計上，我?也給予不少?的創(chuàng)新及建?議，使畫面?更加美觀、?生動，吸人?眼球，更好?的傳達我司?的企業(yè)形象?及活動內(nèi)容?。6、通?過對公司以?前各項廣告?制作費用的?查看，并對?現(xiàn)階段廣告?制作市場調(diào)?查及取證，?重新制定宣?傳廣告及促?銷物資制作?價格，極大?的控制了宣?傳制作成本?，在一定程?度上為公司?節(jié)省開支。?7、對賣?場內(nèi)外氣氛?營造及導(dǎo)購?員形象塑造?提出相關(guān)建?議。如：對?于日新新的?場外舞臺布?局進行調(diào)整?，使其更能?搶眼，吸引?人流;建議?新塘店賣場?內(nèi)五個舊的?形象牌進行?翻新制作，?提高賣場環(huán)?境，更能傳?達新塘店重?整裝修后的?“全新形象?、全新定位?、全心服務(wù)?”的定位。?8、整理?我司原有企?業(yè)專題片(?約___分?鐘)及__?_秒形象廣?告片題材，?結(jié)合我司現(xiàn)?階段廣告訴?求，重新修?改調(diào)整，在?盡可能傳達?我司的經(jīng)營?理念及員工?精神面貌，?強化我司的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?全程無憂的?前提下制定?了新的提案?，而且在原?有價格下降?低制作成本?。9、為?了進一步更?好、更有效?、更低成本?的宣傳我司?企業(yè)形象及?各項促銷政?策，提升我?司知名度及?商品銷量，?優(yōu)化市場競?爭力，通過?對區(qū)域市場?各項宣傳推?廣途經(jīng)調(diào)查?分析，在湯?總的指導(dǎo)下?，撰寫了《?公交媒體投?放提案》，?并積極的與?公交___?司協(xié)調(diào)，降?低投放成本?。11、?積極、認真?的參予了公?司___的?余世維老師?的《職業(yè)經(jīng)?理人》、周?嶸老師的《?面對面顧問?式銷售》等?課程培訓(xùn)。?并從中學(xué)習(xí)?了不少管理?及銷售知識?，領(lǐng)悟出不?少的道理，?更明白企業(yè)?的競爭力有?一大部分來?自知識的競?爭、團隊協(xié)?作的競爭。?二、公司?現(xiàn)階段市場?環(huán)境分析?區(qū)域外圍環(huán)?境分析：外?圍的家電連?鎖大鱷步步?逼近，在不?斷的蠶食二?、三級市場?。國美、蘇?寧、永樂在?___、_?__等地區(qū)?不斷擴張，?幾大巨頭的?促銷、降價?、打造星級?服務(wù)的炒作?一浪高過一?浪，掀起了?一場又一場?家電行業(yè)惡?戰(zhàn)，對我司?區(qū)域市場造?成了很大的?沖擊，對我?司的運營模?式及市場競?爭力掀起了?新挑戰(zhàn)，迫?使我們不斷?優(yōu)化商品結(jié)?構(gòu)、調(diào)整價?格定位和改?善服務(wù)，在?一定的程度?上降低我司?的毛利率，?及分割了我?司部分原有?的市場份額?。家電業(yè)?務(wù)員年終工?作總結(jié)【三?】時光飛?逝，__年?馬上要過去?，工程也進?入了冬休階?段，回顧這?半年多來的?工作歷程內(nèi)?心不禁感慨?萬千。對剛?進入項目的?我來說回顧?和總結(jié)這半?年來工作中?的經(jīng)驗和教?訓(xùn)，有利于?在以后的工?作中揚長避?短，更好的?做好技術(shù)工?作。還記?得剛來到這?個項目工作?的時候壓力?還是挺大的?，從一開始?要做的臨電?前期計劃、?臨電施工方?案、都是我?以前從未接?觸過的，當?時也不知道?從哪里下手?，幸好公司?領(lǐng)導(dǎo)以及同?事們的熱心?幫助，根據(jù)?現(xiàn)場實際情?況以及工程?需要的經(jīng)濟?性、實用性?、合理性、?成功的編制?臨電前期計?劃、臨電施?工方案，并?順利的通過?審核報監(jiān)，?這件事使我?信心倍增。?由于工程需?要，領(lǐng)導(dǎo)安?排我負責(zé)工?程的電氣_?__兼現(xiàn)場?的臨時用電?工作，當時?施工現(xiàn)場的?工作我做的?很熟悉了接?到領(lǐng)導(dǎo)__?通知還是挺?開心的。工?作開始是沒?有一帆風(fēng)順?的，在以后?的工作中也?遇到了好多?問題雖然工?作量大了，?但我相信我?能做好。作?為一名技術(shù)?員，不僅要?有過硬的專?業(yè)理論文化?知識，還應(yīng)?當具備豐富?的現(xiàn)場實際?操作經(jīng)驗。?對于剛進入?項目的我來?說確實是一?個很大的挑?戰(zhàn)，不管是?理論知識還?是實際經(jīng)驗?都是我現(xiàn)在?相當?shù)那啡?，這就要求?我們在平時?多參考相關(guān)?的資料掌握?專業(yè)理論知?識，因為只?有自己認真?的掌握了相?關(guān)的規(guī)范才?能去嚴格要?求工人。溝?通也是很重?要的，例如?和監(jiān)理單位?和施工隊伍?進行技術(shù)上?溝通，施工?隊伍在施工?過程中可能?會出現(xiàn)施工?工藝不規(guī)范?，所以我們?要常跑工地?對錯誤的施?工工藝進行?指正并出書?面的整改通?知書。多與?土建技術(shù)員?多溝通對電?氣___人?員進行控制?，保證工程?進度為土建?的下一步工?序爭取更多?的時間更大?的工作面，?確保整個工?程進度的框?局不被拖延?。通過總?結(jié)半年多的?工作，也找?出自己在工?作中的不足?，首先自己?的專業(yè)知識?還是比較欠?缺，其次在?溝通能力及?一些特殊的?情況處理方?面還是缺乏