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文檔簡(jiǎn)介
積極的工作心態(tài)積極的心態(tài)有什么意義▼積極心態(tài)能夠使我們有激情▼積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力
▼積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生
故事:借錘子
有一個(gè)人想掛一張畫。他有釘子,但沒(méi)有錘子。鄰居有錘子。于是他決定到鄰居那兒去借錘子。
就在這時(shí)候他起了疑心:要是鄰居不愿意把錘子借我,那怎么辦?昨天他對(duì)我只是漫不經(jīng)心地打招呼,也許他匆匆忙忙,也許這種匆忙是他裝出來(lái)的,其實(shí)他內(nèi)心對(duì)我是非常不滿的。什么事不滿呢?我又沒(méi)有做對(duì)不起他的事,是他自己在多心罷了。要是有人向我借工具,我立刻就借給他。而他為什么會(huì)不借呢?怎么能拒絕幫別人這么點(diǎn)兒忙呢?而他還自以為我依賴他,僅僅因?yàn)樗幸粋€(gè)錘子!我受夠了。
于是他迅速跑過(guò)去,按響門鈴。鄰居開門了,還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)聲“早安”,這個(gè)人就沖著他喊道:“留著你的錘子給自己用吧,你這個(gè)惡棍!”
道理:消極的思想造成錯(cuò)誤的行為,積極的心態(tài)可以避免一切不必要的麻煩和錯(cuò)誤。積極心態(tài)的培養(yǎng)
對(duì)抗失敗做事情還是做業(yè)務(wù)12舒緩壓力31
做事情還是做業(yè)務(wù)所謂做事,就是以所做的工作內(nèi)容為目標(biāo)。比如,完成了一次客戶溝通交流。而做業(yè)務(wù),則要求員工工作時(shí)要追求并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效果,而不是業(yè)務(wù)事件本身。比如,對(duì)于客戶溝通,是以了解客戶需求為目標(biāo)。前者關(guān)心的是做事,做了多少事情,費(fèi)了多少辛苦;而后者則在做事的層面上進(jìn)了一步,關(guān)心的是達(dá)到什么目標(biāo)。每一名員工都要把自己的工作當(dāng)成一項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)做,真正做出卓越的成績(jī)來(lái),而不能僅盲目地為做事而做事,不關(guān)心效果。2
對(duì)抗失敗
日常工作中,我們難免會(huì)碰到家長(zhǎng)的拒絕、質(zhì)疑,怎么能有效地對(duì)抗心理上的打擊呢?1、經(jīng)常反問(wèn)自己:您見過(guò)沒(méi)有被拒絕過(guò)的銷售人員嗎?2、觀念分享:對(duì)于不成功的銷售,大多數(shù)的銷售新人總是被“我到底做錯(cuò)了什么?”這樣的無(wú)謂的問(wèn)題困擾。真正的銷售高手和初學(xué)者的區(qū)別在于高手們自問(wèn)的是一個(gè)不同的問(wèn)題:我到底做對(duì)了哪些?3、生活中,不要統(tǒng)計(jì)您的失敗,而是要計(jì)算您成功的次數(shù)3
舒緩壓力你有什么樣的心理壓力如何看待壓力問(wèn)題1、有壓力有動(dòng)力有活力
有生命力2、有壓力說(shuō)明你還沒(méi)有放棄自己,人生軌跡還朝著你的目標(biāo)前進(jìn);3、正確處理壓力,避免成為心理負(fù)擔(dān);4、壓力是成大事的最好推動(dòng)力.減少壓力發(fā)生的機(jī)會(huì)許多成功人士的成功秘訣只是忍耐力比別人強(qiáng)一點(diǎn)而已.忍耐15分鐘
林肯的妻子瑪麗?托德?林肯做了總統(tǒng)夫人之后,脾氣愈來(lái)愈暴烈。她不但隨意揮霍,還常對(duì)人大發(fā)淫威,一會(huì)兒責(zé)罵做衣服的裁縫收款太多,一會(huì)兒又痛斥肉鋪、雜貨店的東西太貴。有位吃夠了瑪麗苦頭的商人找林肯訴苦。林肯雙手抱肩,苦笑著認(rèn)真聽完商人的訴說(shuō),最后無(wú)可奈何地對(duì)商人說(shuō):“先生,我已經(jīng)被她折磨了15年,你忍耐15分鐘不就完了嗎?”疏導(dǎo)壓力的方式1、牢騷法-找熟悉的主管或同事傾訴2、轉(zhuǎn)移法-如喜愛的體育運(yùn)動(dòng)3、變化法-如尋找機(jī)會(huì)調(diào)換工作
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