項(xiàng)目三 汽車投保、承保實(shí)務(wù)

汽車保險(xiǎn)與理賠教學(xué)課件制作：長(zhǎng)職汽車工程系蔣光閭2023/2/41項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)活動(dòng)一承保工作的內(nèi)容及流程活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)活動(dòng)四汽車保險(xiǎn)單證的管理活動(dòng)五汽車保險(xiǎn)費(fèi)的管理活動(dòng)六保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保、批改與退保業(yè)務(wù)2023/2/42活動(dòng)一承保工作的內(nèi)容及流程完整的承保流程由六個(gè)環(huán)節(jié)組成，簡(jiǎn)單的承保流程由三個(gè)環(huán)節(jié)組成。即：六環(huán)節(jié)流程：展業(yè)→投保→核?！灠l(fā)單證→批改→續(xù)保；三環(huán)節(jié)流程：投保→核?！灠l(fā)單證。一、做好展業(yè)準(zhǔn)備1、理論知識(shí)(1)了解《保險(xiǎn)法》、《合同法》、《道路交通安全法》、《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》等與機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、交通事故處理、機(jī)動(dòng)車輛管理等有關(guān)的法律、法規(guī)和政策；了解本公司對(duì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)定與要求。(2)掌握保險(xiǎn)的基本原理、基礎(chǔ)知識(shí)和交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)條款、費(fèi)率規(guī)章、承保規(guī)定、理賠流程，熟知保險(xiǎn)金額的確定方法、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、賠償方式等。(3)掌握機(jī)動(dòng)車輛基本知識(shí)。熟悉其結(jié)構(gòu)、常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防方法等。2、市場(chǎng)情況3、制定展業(yè)計(jì)劃和目標(biāo)項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/43活動(dòng)一承保工作的內(nèi)容及流程二、開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳三、提升展業(yè)績(jī)效提升保險(xiǎn)展業(yè)績(jī)效的渠道主要有三種：一是努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，依靠業(yè)務(wù)員去盡量多的爭(zhēng)取業(yè)務(wù)；二是廣設(shè)代理機(jī)構(gòu)，建立廣闊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；三是充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用，積極開(kāi)展大型客戶業(yè)務(wù)、跨地區(qū)業(yè)務(wù)。四、制定保險(xiǎn)方案1．制定原則。保險(xiǎn)方案的制定需要遵循以下原則：①充分保障原則。展業(yè)人員應(yīng)從專業(yè)角度對(duì)投保人可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分識(shí)別和評(píng)估，制訂相應(yīng)的保險(xiǎn)方案，爭(zhēng)取用最小成本實(shí)現(xiàn)最大安全，防止提供不必要的保障。②充分披露原則。保險(xiǎn)人應(yīng)依據(jù)《保險(xiǎn)法》及監(jiān)管部門(mén)要求，說(shuō)明投保險(xiǎn)種的保障范圍，解釋責(zé)任免除條款、容易發(fā)生歧義的條款及投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)條款等含義，不得曲解、隱瞞或誤導(dǎo)。

2．主要內(nèi)容。包括：保險(xiǎn)人介紹；投保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；保險(xiǎn)方案總體建議；保險(xiǎn)條款及解釋；保險(xiǎn)金額和賠償限額確定；免賠額及適用情況；賠償處理程序及要求；服務(wù)體系及承諾；相關(guān)附件。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/44活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)一、投保單內(nèi)容投保單是投保人向保險(xiǎn)人要約意思表示的書(shū)面文件。汽車保險(xiǎn)投保單一般包括投保人和被保險(xiǎn)人情況、投保車輛情況、駕駛員情況、投保險(xiǎn)種和期限、特別約定以及投保人簽章、標(biāo)的初審情況等?！痢痢霖?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)/機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)投保單。

（一）投保人和被保險(xiǎn)人情況1．投保人與被保險(xiǎn)人的名稱2．投保人與被保險(xiǎn)人地址

（二）投保車輛情況

1．保險(xiǎn)汽車有關(guān)資料。

一般包括號(hào)牌號(hào)碼、廠牌型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、VIN碼、車輛種類、核定載客、核定載質(zhì)量、車身顏色、初次登記日期、使用年限、年均行駛里程等。（1）號(hào)牌號(hào)碼。填寫(xiě)車輛管理機(jī)關(guān)核發(fā)的號(hào)牌號(hào)碼并注明底色，如京AXXXXX(藍(lán))。號(hào)牌號(hào)碼應(yīng)與車輛行駛證一致，號(hào)牌底色分藍(lán)、黑、黃、白、白藍(lán)、其他顏色等六類。（2）廠牌型號(hào)。此處應(yīng)填寫(xiě)廠牌名稱與車輛型號(hào)，如解放CAl09l。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/45活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（3）車輛識(shí)別代碼（VIN）由三部分組成：世界制造廠識(shí)別代號(hào)(WMI)、車輛說(shuō)明(VDS)、車輛指示(VIS)。VDS由六位字碼組成，主要是識(shí)別車輛的一般特性，其代號(hào)順序由制造廠決定。如果制造廠不用其中的一位或幾位字碼，應(yīng)在該位置填人制造廠選定的字母或數(shù)字占位。該部分編碼一般包含以下信息：車系；動(dòng)力系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、變速器型式；車身型式；約束系統(tǒng)配置：氣囊、安全帶等；校驗(yàn)位：第9位，用0～9或X表示。VIS由八位字碼組成。其中：第一位字碼指示車型年份，用字母或數(shù)字表示，不能采用數(shù)字0，字母I、O、Q、U、Z(表3-2)；第二位字碼可用來(lái)指示裝配廠，若無(wú)裝配廠，制造廠可規(guī)定其他內(nèi)容；如果制造廠生產(chǎn)的某種類型的車年產(chǎn)量≥500輛，第三至第八位字碼表示生產(chǎn)順序號(hào)；如果年產(chǎn)量<500輛，則第三、第四、第五位字碼應(yīng)與WMI的三位字碼一起來(lái)表示一個(gè)車輛制造廠，最后三位表示生產(chǎn)順序號(hào)。

項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/46活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（4）車輛種類。按照車輛行駛證上注明的車輛種類填寫(xiě)。車輛種類主要包括：貨車、客車、客貨兩用車、掛車、摩托車(不含側(cè)三輪)、側(cè)三輪、農(nóng)用拖拉機(jī)、運(yùn)輸拖拉機(jī)、低速載貨汽車、特種車等種類，若為特種車，還需要寫(xiě)明車輛用途。（5）核定載客/核定載質(zhì)量。根據(jù)車輛行駛證注明的核定載客人數(shù)或核定載質(zhì)量填寫(xiě)。客車填核定載客人數(shù)，貨車填核定載質(zhì)量，客貨兩用車填寫(xiě)核定載客人數(shù)/核定載質(zhì)量，核定載質(zhì)量單位為kg。如：BJ6300客車填“/16”；東風(fēng)EQl091貨車填“5/”；日本豐田DY-NA雙排座貨車填寫(xiě)“1.75/5”。（6）車身顏色。按照車身顏色的主色系在“黑、白、紅、灰、藍(lán)、黃、綠、紫、粉、棕”10種顏色中歸類選擇一種顏色；多顏色車輛，應(yīng)選擇面積較大的一種顏色；有機(jī)動(dòng)車輛登記證書(shū)的車輛，按照登記證書(shū)中的“車身顏色”欄目填寫(xiě)。如實(shí)在無(wú)法歸入上述色系中，可作為“其他顏色”。（7）排量/功率。汽車、摩托車等填排量，拖拉機(jī)等填功率。排量的單位為L(zhǎng)，功率的單位為kW。（8）初次登記年月。根據(jù)行駛證上“登記日期”填寫(xiě)。它是理賠時(shí)確定車輛實(shí)際價(jià)值的重要依據(jù)。（9）使用年限。指車輛自上路行駛到保險(xiǎn)期限起始時(shí)的已使用年數(shù)，不足一年的不計(jì)算。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/47活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（10）年平均行駛里程。指投保車輛自出廠到投保單填寫(xiě)日的實(shí)際已行駛的總里程與已使用年限的比值。一般根據(jù)車輛里程表上顯示的總里程數(shù)計(jì)算，如果車輛里程表有損壞或進(jìn)行過(guò)調(diào)整、更換，應(yīng)根據(jù)車輛實(shí)際已行駛的里程計(jì)算。2．汽車的所有與使用情況。主要包括以下問(wèn)題：（1）該汽車所屬性質(zhì)是什么?根據(jù)被保險(xiǎn)人單位性質(zhì)，把汽車所屬性質(zhì)分為：黨政機(jī)關(guān)(團(tuán)體)車輛、事業(yè)單位車輛、軍隊(duì)(武警)車輛、使(領(lǐng))館車輛、個(gè)體或私營(yíng)企業(yè)車輛、其他企業(yè)車輛、其他車輛等。（2）該汽車是否為未還清貸款的車輛?如果是，貸款方是誰(shuí)?同時(shí)保險(xiǎn)人一般會(huì)要求投保人選擇保險(xiǎn)范圍較寬的險(xiǎn)種，以保障財(cái)產(chǎn)的安全。（3）該汽車的行駛證所列明的車主是誰(shuí)?看投保人與行駛證上的車主是否為同一人，如為兩人，應(yīng)在投保單特別約定欄內(nèi)注明投保人與車主關(guān)系。（4）該汽車的使用性質(zhì)是什么?車輛使用性質(zhì)主要分營(yíng)業(yè)與非營(yíng)業(yè)兩類。（5）行駛區(qū)域如何?車輛行駛區(qū)域一般分省內(nèi)、境內(nèi)、出入境、指定區(qū)域等。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/48活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（三）駕駛員情況我國(guó)現(xiàn)行的汽車保險(xiǎn)為從車主義與從人主義相結(jié)合的模式，一般投保單都要求填具駕駛員的情況，包括住址、性別、年齡、婚姻狀況、健康狀況、駕齡、違章情況等，這是確定保險(xiǎn)費(fèi)的重要依據(jù)。同時(shí)，對(duì)指定駕駛員的，還應(yīng)填寫(xiě)所指定駕駛員姓名、駕駛證號(hào)碼、初次領(lǐng)證日期等信息。（四）投保險(xiǎn)種和期限險(xiǎn)種分交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)。自2006年7月1日起，各種車輛必須投保交強(qiáng)險(xiǎn)，這是法律強(qiáng)制性規(guī)定。交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額固定，直接購(gòu)買(mǎi)即可，無(wú)須挑選。商業(yè)險(xiǎn)分主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。主險(xiǎn)一般包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)等，附加險(xiǎn)數(shù)量繁多、種類豐富，但投保前提是必須投保相應(yīng)主險(xiǎn)。各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)金額或責(zé)任限額的確定方式不同。車輛損失險(xiǎn)可按照新車價(jià)格、實(shí)際價(jià)值、協(xié)商價(jià)格三種方式確定；第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償限額按約定賠償限額填寫(xiě)；各附加險(xiǎn)保險(xiǎn)金額或賠償限額依據(jù)規(guī)定分別確定。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同期限通常為一年，投保人也可選投短期保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限自約定起保日0時(shí)始，至保險(xiǎn)期滿日24時(shí)止。起保日不得是投保日，最早應(yīng)是投保次日0時(shí)。如2005年12月8日投保，期限一年，則保險(xiǎn)期限是2005年12月9日O時(shí)至2006年12月8日24時(shí)。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/49活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（五）特別約定對(duì)于保險(xiǎn)合同的未盡事宜，投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商后，在特別約定欄注明。約定事項(xiàng)應(yīng)簡(jiǎn)練、清楚，約定內(nèi)容不能與法律相抵觸，否則約定無(wú)效。（六）投保人簽名/簽章投保人在對(duì)投保單所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容核對(duì)無(wú)誤，并對(duì)責(zé)任免除和被保險(xiǎn)人義務(wù)明示理解后，須在“投保人簽名/簽章”處簽名或簽章，并填寫(xiě)日期。投保人簽名/簽章對(duì)合同雙方都非常重要。對(duì)保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，投保人簽名/簽章說(shuō)明以上填寫(xiě)內(nèi)容是遵循誠(chéng)信原則填寫(xiě)的，且已理解保險(xiǎn)條款的內(nèi)涵。對(duì)投保人來(lái)說(shuō)，其簽名/簽章說(shuō)明以上內(nèi)容個(gè)人是如實(shí)告知的，且對(duì)合同的內(nèi)容已完全知曉。（七）標(biāo)的初審情況由展業(yè)人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、代理人對(duì)標(biāo)的進(jìn)行初步核保。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/410活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)二、投保的必要性(1)遵守法律。(2)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。三、投保人在投保階段的權(quán)益分析1．知情權(quán)。2．選擇權(quán)。3．退保權(quán)。4．被保密的權(quán)利。四、投保方式選擇(1)上門(mén)投保。(2)到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部門(mén)投保。(3)電話投保。(4)網(wǎng)上投保。(5)通過(guò)保險(xiǎn)代理人投保。(6)通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人投保。

項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/411活動(dòng)二汽車保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)五、投保注意事項(xiàng)

(1)投保時(shí)應(yīng)如實(shí)告知。投保人無(wú)論投保交強(qiáng)險(xiǎn)還是投保商業(yè)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)都應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。否則，機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)公司將不負(fù)責(zé)賠償。(2)投保后應(yīng)及時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)合同成立后，投保人應(yīng)及時(shí)交付保險(xiǎn)費(fèi)，以保障自身權(quán)益。根據(jù)規(guī)定，保險(xiǎn)費(fèi)交付前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)不重復(fù)投保。重復(fù)保險(xiǎn)而出險(xiǎn)時(shí)，各保險(xiǎn)公司一般是按其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，不存在重復(fù)保險(xiǎn)重復(fù)賠償?shù)膯?wèn)題，只能是多付保費(fèi)。(4)不超額投保。投保時(shí)，超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，超過(guò)部分無(wú)效。因此，投保人不要超額投保，避免浪費(fèi)保費(fèi)。

(5)了解保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間。保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間應(yīng)由雙方在保險(xiǎn)合同中約定。投保人必須清楚合同生效時(shí)間，合同生效才對(duì)自己有保障，否則，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/412活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)一、核保的原則與意義（一）核保的原則核保的原則與意義（一）核保的原則1．保證長(zhǎng)期承保利潤(rùn)(1)通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行嚴(yán)格的核保，以爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行承保，保證公司經(jīng)營(yíng)效益。(2)避免只重視承保數(shù)量、忽略業(yè)務(wù)質(zhì)量的片面做法，以利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2．提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)(1)核保是對(duì)承保風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)評(píng)估，可以為客戶設(shè)計(jì)優(yōu)化的保險(xiǎn)方案，以充分滿足客戶需要，穩(wěn)定客戶數(shù)量。(2)通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，公正對(duì)待每一位客戶，一視同仁地確定承保條件和費(fèi)率，確保每個(gè)被保險(xiǎn)人所支付的保費(fèi)能真實(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的大小，讓客戶信服。3．爭(zhēng)取市場(chǎng)的領(lǐng)先地位(1)保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核保人員的培訓(xùn)，完善對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和保險(xiǎn)方案確定的技術(shù)，形成技術(shù)的先進(jìn)性，以保持其在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)通過(guò)不斷提高承保技術(shù)，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保持市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/413活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)4．謹(jǐn)慎運(yùn)用公司的承保能力(1)在條件不成熟的條件下，不要盲目承保高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。(2)做好巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的研究工作，積累核保經(jīng)驗(yàn)，為以后的承保作好準(zhǔn)備。5．實(shí)施規(guī)范的管理

(1)遵守國(guó)家法律、地方法規(guī)。(2)遵守行業(yè)規(guī)章及公司的制度和市場(chǎng)準(zhǔn)則。（二）核保的意義1．排除道德風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題。對(duì)標(biāo)的情況和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，投保人或被保險(xiǎn)人比較了解，而保險(xiǎn)人卻難以做到完全知曉。由于種種原因，標(biāo)的的完整、精確信息始終不能為保險(xiǎn)人全部獲悉，而這可能導(dǎo)致投保人或被保險(xiǎn)人的道德風(fēng)險(xiǎn)，從而給保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司通過(guò)建立核保制度，由資深人員運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)對(duì)投保標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，最大限度地解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，排除道德風(fēng)險(xiǎn)，能有效降低保險(xiǎn)欺詐案件的發(fā)生。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/414活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)

2．確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司要穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，關(guān)鍵是控制承保質(zhì)量。但是，業(yè)務(wù)爭(zhēng)取和業(yè)務(wù)選擇存在著矛盾。業(yè)務(wù)爭(zhēng)取是保證量，業(yè)務(wù)選擇是保證質(zhì)。業(yè)務(wù)量是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)，只有數(shù)量充足才能充分發(fā)揮分散風(fēng)險(xiǎn)的作用，才能建立雄厚的保險(xiǎn)基金。但隨著業(yè)務(wù)量的增大，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增多，必須通過(guò)核保來(lái)保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3．提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。核保工作的核心是對(duì)承保風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)評(píng)估，因而保險(xiǎn)公司可以為客戶提供全面和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理建議，從而實(shí)現(xiàn)最有效的防災(zāi)防損。4．為保險(xiǎn)中介市場(chǎng)建立和完善創(chuàng)造必要的前提條件。由于保險(xiǎn)中介組織經(jīng)營(yíng)目的、價(jià)值取向的差異以及從業(yè)人員的水平等問(wèn)題，保險(xiǎn)公司在充分利用保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)中介組織的業(yè)務(wù)管理更需加強(qiáng)。核保制度是對(duì)中介業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的重要手段，核保制度的建立和完善為保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的發(fā)展和完善創(chuàng)造了必要的前提條件。二、核保制度的建立（一）核保機(jī)構(gòu)

核保機(jī)構(gòu)是指保險(xiǎn)公司內(nèi)部運(yùn)行的以核保工作為主要目的的組織體系。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/415活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)1．機(jī)構(gòu)設(shè)置原則(1)控制原則。即通過(guò)核保制度的建立和運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的有效控制，不能為發(fā)展業(yè)務(wù)，而放棄風(fēng)險(xiǎn)控制。(2)統(tǒng)一原則。即通過(guò)核保制度，確保產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)一，確保風(fēng)險(xiǎn)的同質(zhì)性，避免因競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致對(duì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的降低，同時(shí)，也能有理有據(jù)地拒絕或接受某些客戶，讓客戶信服。(3)高效原則。即通過(guò)核保制度的高效運(yùn)作，提高企業(yè)的效率，提高業(yè)務(wù)承保的速度，降低管理成本、提升公司盈利能力2．機(jī)構(gòu)設(shè)置模式

(1)分級(jí)設(shè)置模式。(2)個(gè)案分派模式。(3)核保中心模式。

（二）核保人員的資格與管理1．核保人員的資格管理。2．核保人員等級(jí)和權(quán)限。

項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/416活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)（三）核保手冊(cè)

核保手冊(cè)，即核保指南，是將公司對(duì)于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)核保工作的原則、方針和政策，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中涉及的條款、費(fèi)率以及相關(guān)的規(guī)定，核保工作中的程序和權(quán)限規(guī)定，可能遇到的各種問(wèn)題及其處理的方法，用書(shū)面文件的方式予以明確。核保手冊(cè)是核保工作的主要依據(jù)，內(nèi)容涵蓋核保原則、方針、政策、條款和費(fèi)率的解釋、保險(xiǎn)金額確定、可能遇到的問(wèn)題及處理方法、核保程序和權(quán)限等。通過(guò)核保手冊(cè)，核保人員能按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和程宇進(jìn)行核保，可實(shí)現(xiàn)核保工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/417活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)三、核保的運(yùn)作1．核保運(yùn)作的基本流程核?；玖鞒虥](méi)有統(tǒng)一的方案，各公司根據(jù)核保制度的精神，結(jié)合自身業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定合適的方案，其核心是體現(xiàn)權(quán)限管理和過(guò)程控制。

2．核保的依據(jù)核保手冊(cè)已經(jīng)將機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保過(guò)程中可能涉及的文件、條款、費(fèi)率、規(guī)定、程序、權(quán)限等全部包含其中，所以，核保工作的主要依據(jù)是核保手冊(cè)。

3．核保的具體方式核保的具體方式應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行選擇和確定，通常將核保的方式分為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保、事先核保和事后核保、集中核保和遠(yuǎn)程核保等。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/418活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)四、核保的主要內(nèi)容1．審查投保單投保單的審查分形式審查和內(nèi)容審查。形式審查主要看所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整、清楚。內(nèi)容審查看所填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容是否準(zhǔn)確。判斷準(zhǔn)確與否主要是根據(jù)各種有效證件。

2．驗(yàn)證結(jié)合投保車輛的有關(guān)證明(如車輛行駛證、介紹信等)，進(jìn)行詳細(xì)審核。首先檢查投保人稱謂與其簽章是否一致，以認(rèn)定投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的是否擁有保險(xiǎn)利益，如果不一致，投保人需提供其對(duì)投保車輛擁有可保利益的書(shū)面證明。其次，檢驗(yàn)投保車輛的行駛證是否與保險(xiǎn)標(biāo)的相符，投保車輛是否年檢合格，以核實(shí)投保車輛的合法性，確定其使用性質(zhì)?？梢酝ㄟ^(guò)檢驗(yàn)車輛的牌照號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼是否與行駛證一致等方式來(lái)驗(yàn)證。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/419活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)3．查驗(yàn)車輛根據(jù)投保單、投保單附表和車輛行駛證，對(duì)投保車輛進(jìn)行實(shí)際查驗(yàn)。包括：(1)確定車輛是否受損、是否有消防和防盜設(shè)備等。(2)車輛的實(shí)際牌照號(hào)碼、車型及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車身顏色等是否與行駛證一致。(3)車輛的操縱安全性與可靠性是否符合要求，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、喇叭、刮雨器等涉及操縱安全性的內(nèi)容。(4)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、底盤(pán)、電氣等部分的技術(shù)狀況。根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，確定整車的新舊成數(shù)。對(duì)于私家車，一般需填具驗(yàn)車單，附于保險(xiǎn)單副本上。4．核定保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)根據(jù)投保單上所列車輛情況和保險(xiǎn)公司的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)》以及費(fèi)率規(guī)章，逐輛確定投保車輛的保險(xiǎn)費(fèi)率。確定保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，主要依據(jù)車輛的使用性質(zhì)、車輛種類、價(jià)格、車齡、駕駛員相關(guān)信息等。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/420活動(dòng)三汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)5．計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)依據(jù)各險(xiǎn)種保費(fèi)的計(jì)算公式進(jìn)行。核保的要點(diǎn)是保費(fèi)計(jì)算是否正確。

6．核保的重點(diǎn)項(xiàng)目(1)審核投保單是否按照規(guī)定內(nèi)容與要求填寫(xiě)，有無(wú)錯(cuò)漏；審核保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額是否合理。對(duì)不符合要求的，退給業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)投保人進(jìn)行相應(yīng)更正。（2)審核業(yè)務(wù)人員或代理人是否驗(yàn)證和查驗(yàn)車輛，是否按照要求向投保人履行了告知義務(wù)，對(duì)特別約定的事項(xiàng)是否在特約欄內(nèi)注明。(3)審核費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)是否正確。(4)對(duì)于高保額和投保盜搶險(xiǎn)的車輛，審核有關(guān)證件，查驗(yàn)實(shí)際情況是否與投保單的填寫(xiě)一致，是否按照規(guī)定拓印牌照存檔。(5)對(duì)高發(fā)事故和風(fēng)險(xiǎn)集中的投保單位，提出限制性承保條件。(6)對(duì)費(fèi)率表中沒(méi)有列明的車輛，視風(fēng)險(xiǎn)情況提出厘定費(fèi)率的意見(jiàn)。(7)審核其他相關(guān)情況。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/421活動(dòng)四汽車保險(xiǎn)單證的管理一、出具單證核保通過(guò)后，由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)收取保險(xiǎn)費(fèi)、繕制保險(xiǎn)單(證)。保險(xiǎn)單(證)繕制完畢后，制單人應(yīng)將保險(xiǎn)單、投保單及其附表一起送復(fù)核人員復(fù)核。復(fù)核人員復(fù)核無(wú)誤后，在保險(xiǎn)單“復(fù)核”處簽章。然后由業(yè)務(wù)人員將交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)證、保險(xiǎn)標(biāo)志、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票交投保人查收?？樦票ｋU(xiǎn)單(證)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1．雙方協(xié)商并在投保單上填寫(xiě)的特別約定內(nèi)容，應(yīng)完整地載明到保險(xiǎn)單對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)，如果核保有新的意見(jiàn)，應(yīng)根據(jù)核保意見(jiàn)修改或增加。2．保險(xiǎn)單原則上應(yīng)由計(jì)算機(jī)出具。3．繕制的保險(xiǎn)單證中的保險(xiǎn)合同主體、客體和內(nèi)容等要素要明確。數(shù)字要準(zhǔn)確，避免因數(shù)字的微小疏忽，給雙方造成重大損失或?qū)е虏辉摪l(fā)生的糾紛。4．繕制好保險(xiǎn)單后，應(yīng)將承保險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的所有保險(xiǎn)條款附貼在正本之后，并統(tǒng)一加蓋騎縫章。5．汽車保險(xiǎn)合同實(shí)行一車一單(保險(xiǎn)單)和一車一證(保險(xiǎn)證)制。根據(jù)保險(xiǎn)單打印《汽車保險(xiǎn)證》并加蓋業(yè)務(wù)專用章。也就是說(shuō)，《汽車保險(xiǎn)證》應(yīng)與保險(xiǎn)單同時(shí)簽發(fā)，且內(nèi)容必須一致。保險(xiǎn)單是保險(xiǎn)索賠的有效文件，應(yīng)妥善保存；保險(xiǎn)證是隨車攜帶的資料，以便出現(xiàn)事故后能順利報(bào)案。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/422活動(dòng)四汽車保險(xiǎn)單證的管理二、單證清分

對(duì)投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)證，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員清理歸類。投保單的附表要加貼在投保單的背面，需加蓋騎縫章。清分時(shí)，按下列要求進(jìn)行：(1)清分給投保人的單證：交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單正本及條款、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)性保險(xiǎn)單正本及條款、保險(xiǎn)證、保費(fèi)發(fā)票(保戶留存聯(lián))等。(2)計(jì)財(cái)部門(mén)留存的單證：保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票(財(cái)務(wù)留存聯(lián))、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單與商業(yè)性保險(xiǎn)單的副本(財(cái)務(wù)留存聯(lián))。(3)業(yè)務(wù)部門(mén)留存的單證：交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單與商業(yè)性保險(xiǎn)單的副本、投保單、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票(業(yè)務(wù)留存聯(lián))。留存業(yè)務(wù)部門(mén)的單證，應(yīng)由專人保管并及時(shí)整理、裝訂、歸檔。歸檔時(shí)，應(yīng)注意以下順序：承保單證應(yīng)按保費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)單副本、投保單及其副表的順序進(jìn)行歸檔；保險(xiǎn)單應(yīng)按號(hào)碼順序排列(含作廢保險(xiǎn)單)，裝訂成冊(cè)，封面及裝訂要按檔案規(guī)定辦理，并標(biāo)明檔案保存期限；對(duì)回收作廢的單證要集中銷毀，并登記；保險(xiǎn)監(jiān)制單證的使用應(yīng)符合規(guī)定和要求，由專人保管，不得遺失。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/423活動(dòng)四汽車保險(xiǎn)單證的管理三、相關(guān)單證1．交強(qiáng)險(xiǎn)單證交強(qiáng)險(xiǎn)單證是指投保人與保險(xiǎn)公司簽訂的，證明強(qiáng)制保險(xiǎn)合同關(guān)系存在的法定證明文件，由保監(jiān)會(huì)監(jiān)制，全國(guó)統(tǒng)一式樣。交強(qiáng)險(xiǎn)單證分為交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、定額保險(xiǎn)單和批單三個(gè)類別。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單、定額保險(xiǎn)單均由正本和副本組成。正本由投保人或被保險(xiǎn)人留存，副本包括業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財(cái)務(wù)留存聯(lián)和公安交管部門(mén)留存聯(lián)。公安交管部門(mén)留存聯(lián)應(yīng)由保險(xiǎn)公司加蓋印章后交投保人或被保險(xiǎn)人，由其在公安交管部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)登記、檢驗(yàn)等后交公安交管部門(mén)留存。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單及批單必須電腦出單；交強(qiáng)險(xiǎn)定額保險(xiǎn)單可手工出單，但必須在7個(gè)工作日內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)錄到電腦系統(tǒng)內(nèi)。除摩托車和農(nóng)用拖拉機(jī)可使用定額保險(xiǎn)單外，其他投保車輛必須使用交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單。2．交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/424活動(dòng)四汽車保險(xiǎn)單證的管理

3．商業(yè)性保險(xiǎn)單4．保險(xiǎn)證項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/425活動(dòng)四汽車保險(xiǎn)單證的管理四、保險(xiǎn)單證的管理保險(xiǎn)單證是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的重要憑證，由于其自身的屬性及潛在的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)單證的管理已被保險(xiǎn)企業(yè)作為防范風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，越來(lái)越受到重視。以往曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一些單證方面的問(wèn)題，包括假冒的保險(xiǎn)單證，給我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面的影響，損害了保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)及投保人的利益。中國(guó)保監(jiān)會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的情況，從l999年起對(duì)全國(guó)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)制，這種模式對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)，防止違規(guī)和不法經(jīng)營(yíng)起到了積極的作用，為保險(xiǎn)公司強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)單證的管理提供了有利的條件。(一)汽車保險(xiǎn)單證的類型汽車保險(xiǎn)的單證分為兩大類：一類是正式的單證，包括投保單、保險(xiǎn)單和批單；另一類是相關(guān)的單證，包括保險(xiǎn)證和急救擔(dān)?？?，以及其他保險(xiǎn)搶救卡。目前，保險(xiǎn)單是由中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制的，投保單、保險(xiǎn)證和急救擔(dān)保卡仍由各家保險(xiǎn)公司根據(jù)需要自行印制。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/426活動(dòng)四汽車保險(xiǎn)單證的管理(二)保險(xiǎn)單證管理流程保險(xiǎn)單證的管理貫穿于印制、領(lǐng)用和銷毀三個(gè)環(huán)節(jié)。1．單證的印制單證的印制是單證管理的基礎(chǔ)。目前，保險(xiǎn)單是采用中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制的模式，所以，各家保險(xiǎn)公司沒(méi)有保險(xiǎn)單的印制問(wèn)題。2．單證的領(lǐng)用

單證的領(lǐng)用制度包括領(lǐng)用單證的審批、登記、單證的核銷和單證的回收。領(lǐng)用單證的審批制度是經(jīng)營(yíng)單位在需要領(lǐng)用單證時(shí)，按照一定的程序申請(qǐng)和審批，單證倉(cāng)庫(kù)的管理人員按照審批發(fā)放單證。單證的核銷制度是將驗(yàn)收進(jìn)人倉(cāng)庫(kù)單證的編號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，跟蹤相應(yīng)編號(hào)的保單的去向，并配合業(yè)務(wù)管理部門(mén)對(duì)于單證的使用進(jìn)行管理。單證的回收是指對(duì)作廢的單證進(jìn)行回收。通常以下情況造成單證作廢：一種是在單證的繕制中出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成單證作廢；另一種是由于單證的改版，造成單證的作廢。

3．單證的銷毀為防止這些空白的單證流人非法的渠道，需要對(duì)作廢的單證進(jìn)行集中的銷毀，并對(duì)銷毀的單證進(jìn)行登記和記錄。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/427活動(dòng)五汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的管理在我國(guó)的汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，一些保險(xiǎn)公司曾經(jīng)在不同程度出現(xiàn)過(guò)保險(xiǎn)費(fèi)管理失控的現(xiàn)象。保險(xiǎn)公司只有建立一套完整的管理制度體系，才能夠確保進(jìn)行管理的有效性。保險(xiǎn)費(fèi)管理的方式可以分為合同的管理和財(cái)務(wù)的管理兩類。

一、保險(xiǎn)費(fèi)的合同管理保險(xiǎn)費(fèi)的合同管理是通過(guò)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)合同相關(guān)措辭的管理，防范可能產(chǎn)生的爭(zhēng)議和糾紛。具體是指在簽訂保險(xiǎn)合同的過(guò)程中，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋ｋU(xiǎn)單措辭對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)繳交的相關(guān)事宜進(jìn)行明確，包括保險(xiǎn)費(fèi)繳交的金額及時(shí)間、未按時(shí)繳交的責(zé)任等，以防止因保險(xiǎn)合同措辭不清產(chǎn)生爭(zhēng)議項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/428活動(dòng)五汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的管理二、保險(xiǎn)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理保險(xiǎn)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理的核心是對(duì)應(yīng)收保險(xiǎn)費(fèi)的管理。只要保險(xiǎn)公司簽發(fā)了一份保險(xiǎn)單，就形成了一筆應(yīng)該收取的保險(xiǎn)費(fèi)，這筆保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、如數(shù)地收回。必須承認(rèn)，在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中產(chǎn)生一定的應(yīng)收保險(xiǎn)費(fèi)是難免的；但是，如果出現(xiàn)大量的應(yīng)收保險(xiǎn)費(fèi)在途的現(xiàn)象就會(huì)嚴(yán)重影響保險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營(yíng)。另外，在保險(xiǎn)費(fèi)管理中，一個(gè)重要問(wèn)題是保險(xiǎn)代理人有意滯留保險(xiǎn)費(fèi)。特別是有的保險(xiǎn)代理人利用保險(xiǎn)公司對(duì)應(yīng)收保險(xiǎn)費(fèi)管理的漏洞，大肆挪用保險(xiǎn)費(fèi)，嚴(yán)重危害了被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人的利益。因此，保險(xiǎn)公司尤其應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)費(fèi)管理。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/429活動(dòng)六保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保與批改一、簽發(fā)保險(xiǎn)單（一）繕制保險(xiǎn)單業(yè)務(wù)內(nèi)勤接到投保單及其附表以后，根據(jù)核保人員簽署的意見(jiàn)，即可開(kāi)展繕制保險(xiǎn)單工作。保險(xiǎn)單原則上應(yīng)由計(jì)算機(jī)出具，暫無(wú)計(jì)算機(jī)沒(méi)備而只能由手工出具的營(yíng)業(yè)單位，必須得到上級(jí)公司的書(shū)面同意。1．計(jì)算機(jī)制單。將投保單有關(guān)內(nèi)容輸入到保險(xiǎn)單對(duì)應(yīng)欄同內(nèi)，在保險(xiǎn)單“被保險(xiǎn)人”和“廠牌型號(hào)”欄內(nèi)登錄統(tǒng)一規(guī)定的代碼。錄入完畢檢查無(wú)誤后，打印出保險(xiǎn)單。

2．手工填寫(xiě)的保險(xiǎn)單。必須是保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制的保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)單上的印制流水號(hào)碼即為保險(xiǎn)單號(hào)碼。將投保單的有關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在保險(xiǎn)單對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，要求字跡清晰、單面整潔。如有涂改，涂改處必須有制單人簽章，但涂改不能超過(guò)3處。制單完畢后，制單人應(yīng)在“制單”處簽章。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/430活動(dòng)六保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保與批改3．繕制保險(xiǎn)單時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)。（1）雙方協(xié)商并在投保單上填寫(xiě)的特別約定內(nèi)容，應(yīng)完整的載明到保險(xiǎn)單塒應(yīng)欄目?jī)?nèi)，如核保有新意見(jiàn)，應(yīng)根據(jù)核保意見(jiàn)修改和增加。（2）無(wú)論是主車和掛車在一起投保，還是掛車單獨(dú)投保，掛車都必須單獨(dú)出具有獨(dú)立保險(xiǎn)單號(hào)碼的保險(xiǎn)單。在填制掛車的保險(xiǎn)單時(shí)，“發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼”欄統(tǒng)一填寫(xiě)“無(wú)”。當(dāng)主車和掛車一起投保時(shí)，可以按照多車承保方式處理，給予一個(gè)合同號(hào)，以方便調(diào)閱。(3)特約條款和附加條款應(yīng)印在或加貼在保險(xiǎn)單正本背面，加貼的條款應(yīng)加蓋騎縫章。應(yīng)注意，責(zé)任免除、被保險(xiǎn)人義務(wù)和免賠等規(guī)定的印刷字體，應(yīng)該與其他內(nèi)容的字體不同，以提醒被保險(xiǎn)人注意閱讀。保險(xiǎn)單繕制完畢后，制單人應(yīng)將保險(xiǎn)單、投保單及其附表一起送復(fù)核人員復(fù)核。

(二)復(fù)核保險(xiǎn)單復(fù)核人員接到保險(xiǎn)單、投保單及其附表后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)照復(fù)核。復(fù)核無(wú)誤后，復(fù)核人員在保險(xiǎn)單“復(fù)核”處簽章。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/431活動(dòng)六保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保與批改（三）收取保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)人員經(jīng)復(fù)核保險(xiǎn)單無(wú)誤后，向投保人核收保險(xiǎn)費(fèi)，并在保險(xiǎn)單“會(huì)計(jì)”處和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)的“收款人”處簽章，在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上加蓋專用章。

（四）簽發(fā)保險(xiǎn)單證行車保險(xiǎn)合同實(shí)行一車一單(保險(xiǎn)單)和一車一證(保險(xiǎn)證)制度。投保人交納保險(xiǎn)贊后，業(yè)務(wù)人員必須在保險(xiǎn)單上注明公司名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼及聯(lián)系電話，加蓋保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)專用章，根據(jù)保險(xiǎn)單填寫(xiě)《汽車保險(xiǎn)證》并加蓋業(yè)務(wù)專用章，所填內(nèi)容應(yīng)與保險(xiǎn)單有關(guān)內(nèi)容一致，險(xiǎn)種一欄填寫(xiě)總頒險(xiǎn)種代碼，電話應(yīng)填寫(xiě)公司報(bào)案電話，所填內(nèi)容不得涂改。簽發(fā)單證時(shí)，交由被保險(xiǎn)人收?qǐng)?zhí)保存的單證有保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)(保戶留存聯(lián))和汽車保險(xiǎn)證。對(duì)已經(jīng)同時(shí)投保車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的投保人，還應(yīng)簽發(fā)事故傷員搶救費(fèi)用擔(dān)?？?，并做好登記。

（五）保險(xiǎn)單證的補(bǔ)錄手工出具的汽車保險(xiǎn)單、提車暫保單和其他定額保單，必須按照所填內(nèi)容錄入到保險(xiǎn)公司的計(jì)算機(jī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中，補(bǔ)錄內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確。補(bǔ)錄時(shí)間不能超過(guò)出單后的第十個(gè)工作日。單證補(bǔ)錄必須由專人完成，由專人審核，業(yè)務(wù)內(nèi)勤和經(jīng)辦人不能自行補(bǔ)錄。項(xiàng)目三汽車投保、承保實(shí)務(wù)2023/2/432活動(dòng)六保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保與批改（六）保險(xiǎn)單證的清分與歸檔對(duì)投保單及其附表、保險(xiǎn)單及其附表、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)證，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員清理歸類。投保單的附表要加貼在投保單的背面，保險(xiǎn)單及其附表需要加蓋騎縫章。清分時(shí)，應(yīng)按照以下送達(dá)的部門(mén)清分。1．財(cái)務(wù)部門(mén)留有的單證：保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)(會(huì)計(jì)留存聯(lián))、保險(xiǎn)單副本。2．業(yè)務(wù)部門(mén)留存的單證：保險(xiǎn)單副本、投保單及附表、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)留存聯(lián))。留存業(yè)務(wù)部門(mén)的單證，應(yīng)由專人保管并及時(shí)整理、裝訂、歸檔。每套承保單證應(yīng)按照保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保險(xiǎn)單副本