管理信息系統(tǒng)：第2章-管理信息系統(tǒng)的概念

第二章

管理信息系統(tǒng)的概念2023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念2本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）22023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念2.1.1管理信息系統(tǒng)的定義1.管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。2.信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因此，應(yīng)將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景去考察，并把考察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用。3.管理信息系統(tǒng)通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。32023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念42.1.2管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)早期的研究者從計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論，構(gòu)建了管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，從而形成一個(gè)具有鮮明特色的邊緣科學(xué)。多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)只簡(jiǎn)單地采用計(jì)算機(jī)仿真原手工管理系統(tǒng),用它來提高處理速度，而不采用先進(jìn)的管理方法，那么，其作用只是減輕了管理人員的勞動(dòng)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)目的在于輔助決策，而決策只能由人來做；在管理信息系統(tǒng)中，各級(jí)管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)其意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)對(duì)組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者做出決策。為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)42023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念52.1.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次內(nèi)容

戰(zhàn)略管理

確定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次決定企業(yè)的任務(wù)管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)包括資源的獲得與組織、人員的招聘與訓(xùn)練、資金的監(jiān)控等運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)52023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念6不同管理層次的信息特性管理信息系統(tǒng)的不同層次具有不同的信息處理方法。信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來源系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時(shí)間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對(duì)穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低決策特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化6結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策，是指對(duì)某一決策過程的環(huán)境及規(guī)則，能用確定的模型或語言描述，以適當(dāng)?shù)姆椒óa(chǎn)生決策方案，并能從多種方案中選擇最優(yōu)的決策。通過計(jì)算機(jī)語言來編制相應(yīng)的程序，就可以在計(jì)算機(jī)上面處理這些信息。結(jié)構(gòu)化決策完全可以用計(jì)算機(jī)來代替。2023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念半結(jié)構(gòu)化決策在決策過程中所涉及到的數(shù)據(jù)不確定或不完整，雖有一定的決策準(zhǔn)則，也可以建立適當(dāng)?shù)哪Ｐ蛠懋a(chǎn)生決策方案，但決策準(zhǔn)則因決策者的不同而不同，不能從這些決策方案中得到最優(yōu)化的解，只能得到相對(duì)優(yōu)化的解，這類決策稱為半結(jié)構(gòu)化決策。2023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念非結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策問題是指那些決策過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、直覺、判斷力、洞察力、個(gè)人偏好和決策風(fēng)格等）對(duì)各階段的決策效果有相當(dāng)影響。往往是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時(shí)做出決定。2023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念10不同管理層次處理的信息量特性從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中所處層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔型安東尼等人通過對(duì)歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔形系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為安冬尼金字塔模型（Anthony’sPyramid）102023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念112.1.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)物料供應(yīng)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)信息處理系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)

在制造企業(yè)，管理信息系統(tǒng)可由下面所列主要的子系統(tǒng)構(gòu)成，每一個(gè)功能子系統(tǒng)完成有關(guān)功能的全部信息處理，包括業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和戰(zhàn)略管理。112023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念122.1.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合橫向綜合把同一管理層次的各種職能綜合在一起如運(yùn)行控制層的人事、工資等子系統(tǒng)可以綜合在一起，使基層的業(yè)務(wù)處理一體化。縱向綜合把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來如各部門和總公司的各級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成綜合財(cái)務(wù)子系統(tǒng)。橫縱綜合總的綜合信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成122023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念132.1.3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1）管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的；2）每一個(gè)子系統(tǒng)又可以分為四個(gè)主要信息處理部分，即業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制(戰(zhàn)術(shù)管理)和戰(zhàn)略管理；3）信息系統(tǒng)的每個(gè)功能子系統(tǒng)都有自己的文件，還有為各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行管理。管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)框架132023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念14本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）142023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念2.2.1生產(chǎn)過程的特征以企業(yè)管理信息系統(tǒng)為例，不同的企業(yè)有著不同的生產(chǎn)特征和千差萬別的內(nèi)、外部環(huán)境，因而要求采用不同的管理方法。工業(yè)采掘業(yè)冶制業(yè)制造業(yè)流程式生產(chǎn)離散式生產(chǎn)車間作業(yè)式生產(chǎn)—“推式”生產(chǎn)流水生產(chǎn)—“拉式”生產(chǎn)車間任務(wù)型工程項(xiàng)目型根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工作量和生產(chǎn)周期等因素152023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念流程式生產(chǎn)和離散式生產(chǎn)流程式生產(chǎn)：流程式生產(chǎn)/制造是通過一條生產(chǎn)線將原料制成成品，比如集成電路、藥品及食品、飲料制造、采掘業(yè)、冶煉業(yè)等。離散式生產(chǎn)：離散式生產(chǎn)的特點(diǎn)是：它的產(chǎn)品是由許多零部件構(gòu)成的，各零件的加工裝配過程彼此是獨(dú)立的，所以整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝是離散的，制成的零件通過部件裝配和總裝配，最后成為成品。機(jī)械制造、電子設(shè)備制造行業(yè)的生產(chǎn)過程均屬這一類型。2023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念制造業(yè)離散式生產(chǎn)（車間式生產(chǎn)和流水生產(chǎn)）車間式生產(chǎn)：采用加工訂單、各個(gè)工序的任務(wù)分配單、物料分揀單、工具單等進(jìn)行各工序的作業(yè)管理。采用“推式”生產(chǎn)管理方法。即前序下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，其產(chǎn)出作為后序的輸入，推動(dòng)后序的生產(chǎn)。流水生產(chǎn)：其管理比較直觀、簡(jiǎn)單。采用“拉式”生產(chǎn)管理方法，由后序有生產(chǎn)需要后向前序提出要求，以確定前序什么時(shí)候生產(chǎn)。2023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念182.2.2組織規(guī)模在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，應(yīng)根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)。小組織在應(yīng)用MIS可能更容易些，但小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)也有其難處。小組織面臨的第一個(gè)問題：系統(tǒng)資源方面的限制。由于受資金上的限制，采用一些低檔的配置，系統(tǒng)功能的發(fā)揮受到了限制。小組織面臨的第二個(gè)問題：在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險(xiǎn)。往往在沒有認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)分析的情況下倉促上馬，使系統(tǒng)的成功率大大降低182023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念192.2.3管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化程度受企業(yè)規(guī)模的影響較為明顯。管理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織管理的全過程進(jìn)行管理的人機(jī)系統(tǒng)，自動(dòng)化程度高，它的成功應(yīng)用必須以規(guī)范的管理模式為基礎(chǔ)很多管理信息系統(tǒng)開發(fā)失敗的原因就在于沒有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的重要性。對(duì)于許多要應(yīng)用管理信息系統(tǒng)提高管理效率的組織而言，把開發(fā)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)作為規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)192023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念202.2.4組織的系統(tǒng)性系統(tǒng)化的組織：管理過程是系統(tǒng)化的；可以準(zhǔn)確描述和量化，能夠產(chǎn)生與決策控制過程相關(guān)的數(shù)據(jù)。非系統(tǒng)化的組織：生產(chǎn)過程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等經(jīng)過多次調(diào)整，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已發(fā)生變化；工作人員無法了解其內(nèi)部工作過程，甚至管理人員也無法清楚地說明管理過程；組織中某項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用只是因?yàn)樗杏?。除上述因素之外，管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵組織因素還在于：開發(fā)管理信息系統(tǒng)的最大難點(diǎn)在于系統(tǒng)需求難以獲得，沒有對(duì)整個(gè)組織管理系統(tǒng)的深刻理解和對(duì)應(yīng)用環(huán)境的精確把握，就不可能有成功的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用。如何獲得系統(tǒng)所需的物資和人力資源組織內(nèi)部對(duì)管理信息系統(tǒng)理解和認(rèn)識(shí)程度決策技術(shù)及系統(tǒng)的軟硬件水平人的素質(zhì)等202023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念212.2.5信息處理與人管理決策是一種非常復(fù)雜的活動(dòng)，既有結(jié)構(gòu)化的也有非結(jié)構(gòu)化的。管理信息系統(tǒng)是解決結(jié)構(gòu)化決策問題的現(xiàn)代化手段，可以提供快速、準(zhǔn)確的決策；但在現(xiàn)代管理中，更重要的是非結(jié)構(gòu)化決策，因而在信息處理過程中，必須把計(jì)算機(jī)與人結(jié)合起來，充分發(fā)揮各自的長處。在信息處理中，計(jì)算機(jī)的長處在于:1.能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析。2.能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管理系統(tǒng)。3.產(chǎn)生各種方案的可行解，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。人在信息處理上的特點(diǎn)是:1.能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行模糊推理。2.善于處理各種與人有關(guān)的問題。212023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念222.2.5信息處理與人信息處理與人的關(guān)系還表現(xiàn)在系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的過程中。如調(diào)整管理機(jī)構(gòu)等，管理人員在手工方式下積累起來的有些經(jīng)驗(yàn)也可能會(huì)失去作用，因而對(duì)新系統(tǒng)的應(yīng)用有時(shí)產(chǎn)生自覺或不自覺的抵觸情緒。人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下方面著手1.人性化界面。2.人與機(jī)器的合理分工。3.提高終端用戶的計(jì)算能力。222023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念23本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）232023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的分類國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)242023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念252.3.1國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各綜合統(tǒng)計(jì)部門在內(nèi)的國家級(jí)信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)縱向聯(lián)系各省市、地市、各縣直至各重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的主要功能是:1.收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為國家經(jīng)濟(jì)部門、各級(jí)決策部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息。2.為統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化服務(wù)，完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和重大國情國力調(diào)查的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。3.為中央和地方各級(jí)政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決策手段。4.為中央和地方各級(jí)的經(jīng)濟(jì)管理部門進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息依據(jù)和先進(jìn)手段。5.為各級(jí)政府部門的辦公事務(wù)處理提供現(xiàn)代化的技術(shù)。252023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念262.3.2企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對(duì)工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持的功能。企業(yè)復(fù)雜的管理活動(dòng)給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺(tái)。262023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念272.3.3事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)的具體功能也各不相同。272023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念282.3.4辦公型管理信息系統(tǒng)國家各級(jí)行政機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化（OA），對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。辦公管理系統(tǒng)的特點(diǎn)辦公自動(dòng)化和無紙化：如應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、縮微等辦公自動(dòng)化技術(shù)，提高辦公事務(wù)效率。辦公自動(dòng)化的具體功能：正常的公文流轉(zhuǎn)、郵件系統(tǒng)、傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化所；據(jù)庫無縫鏈接、無線應(yīng)用等因素OA的發(fā)展方向是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。282023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念292.3.5專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。這類信息系統(tǒng)專業(yè)性很強(qiáng)，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，規(guī)模一般較大，再如鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等，其特點(diǎn)是綜合性很強(qiáng)，包含了上述各種管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，也稱為綜合型信息系統(tǒng)。292023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念30本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）302023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念2.4.1MRP的發(fā)展和MRPII的形成生產(chǎn)管理中的庫存控制問題：企業(yè)為了保證生產(chǎn)活動(dòng)的不間斷性，往往把原材料等物料的庫存量定得很高，這就使得庫存投資增加，生產(chǎn)成本上升。MRP思想的提出1965年，美國的JosephA.Orlicky博士與OliverW.Wight等管理專家一起在深入調(diào)查美國企業(yè)管理狀況的基礎(chǔ)上，針對(duì)制造業(yè)物料需求隨機(jī)性大的特點(diǎn)，提出了物料需求計(jì)劃MRP(MatieralRequirmentPlanning)的新管理思想，即根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低庫存。312023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念322.4.1MRP的發(fā)展和MRPII的形成MRP系統(tǒng)的兩個(gè)假設(shè)：

一是生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，即假定有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；

二是假設(shè)物料采購計(jì)劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。MRP的發(fā)展：

后來的研究者在MRP的基礎(chǔ)上增加了能力需求計(jì)劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力的平衡過程，形成了閉環(huán)MRP，進(jìn)而又在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上增加了經(jīng)營計(jì)劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)，全方位地提高企業(yè)的管理效率。銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱預(yù)測(cè)能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃資源分配車間控制物料需求制造數(shù)據(jù)管理成本核算采購庫存控制財(cái)務(wù)322023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念332.4.2MRPII系統(tǒng)的工作原理MRPII系統(tǒng)是站在整個(gè)企業(yè)的高度組織生產(chǎn)及一系列管理活動(dòng)的，它通過對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)做出有效的計(jì)劃安排，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理；是將企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購、技術(shù)管理等子系統(tǒng)綜合起來的一體化系統(tǒng)。MRPII成本核算供應(yīng)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃能力平衡設(shè)計(jì)部門產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在MRPII中，計(jì)劃從粗到細(xì)、從長期到短期、從一般到具體分為五個(gè)層次332023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念342.4.2MRPII系統(tǒng)的工作原理經(jīng)營計(jì)劃企業(yè)的最高決策層根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和需求分析、國家政策、企業(yè)資源能力和歷史狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等有關(guān)信息，制定企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃，確定未來1-3年內(nèi)，每年、每月生產(chǎn)多少，需哪些資源。主生產(chǎn)計(jì)劃以生產(chǎn)計(jì)劃大綱為依據(jù)，把最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期分布有每一時(shí)間段上，并在生產(chǎn)計(jì)劃與可用能力之間做出平衡。物料需求計(jì)劃根據(jù)最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期計(jì)算零部件及材料的需求數(shù)量及時(shí)間，確定自制件的制造訂單下達(dá)日期和采購定單發(fā)放日期，并對(duì)可用資源與資源需求進(jìn)一步平衡。車間作業(yè)計(jì)劃根據(jù)MRP生成的零部件生產(chǎn)計(jì)劃編制工序排序計(jì)劃。以上三層統(tǒng)稱為主計(jì)劃。需要解決的共同問題：確定制造的目標(biāo)；確定制造的資源；協(xié)調(diào)能力需求與可用能力的差距。342023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念352.4.3MRPII系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MRPII系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不是一成不變的。在MRPII應(yīng)用中，不同企業(yè)有不同的作法，不同的應(yīng)用階段也各有其重點(diǎn)；同時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)需隨著市場(chǎng)的發(fā)展而變化352023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念36本章內(nèi)容第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）362023/2/4第二章管理信息系統(tǒng)的概念2.5.1ERP系統(tǒng)概念的提出MRPII系統(tǒng)的資源的概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部，在決策支持上主要集中在結(jié)構(gòu)化決策問題。20世紀(jì)90年代以來，統(tǒng)一的國際市場(chǎng)逐漸形成，面對(duì)國際化的市場(chǎng)環(huán)境，包括供應(yīng)商在內(nèi)的供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)