2023年市場部營銷工作總結(jié)

第11頁共11頁2023年?市場部營銷?工作總結(jié)?__年即將?過去，市場?營銷部以全?面把控市場?動態(tài)（范本?），明晰市?場區(qū)域劃分?，降低各項?費用成本，?追求利潤最?大化為工作?指導思想，?緊跟公司發(fā)?展的步伐，?齊心協(xié)力務?實進取，對?外積極拓展?市場，內(nèi)部?狠抓部門建?設，在公司?領導的正確?領導、兄弟?部門的有力?支持和本部?門全體員工?的共同努力?下，基本完?成了年度各?項工作，現(xiàn)?就市場營銷?部當年各項?工作總結(jié)如?下：一、?__年度主?要工作指標?1、實際?完成簽約項?目__個，?平均單筆合?同價款__?萬元，合同?總價款__?萬元。_?__、__?年總目標任?務為__萬?元，實際完?成__萬元?，完成率為?__%。?二、工作中?取得的收獲?1、整合?資源提高工?作效率。_?_年，為了?更好的開展?各項工作，?公司決定將?以前各自為?戰(zhàn)的三個部?門，即市場?部、技術(shù)部?和工程部組?合成一個有?機的整體，?統(tǒng)一指揮統(tǒng)?一行動，三?個部門實施?合并后有效?的提高了工?作效率，顯?著降低了運?營成本，很?大程度的發(fā)?揮了各個部?門的工作職?能，起到了?合力打拳的?功效。2?、完善了部?門的合同管?理制度、報?銷制度、提?成申報制度?、日常管理?制度等規(guī)章?的規(guī)范，盡?力解決了原?先雜亂無章?的管理辦法?，做到了部?門管理的忙?而不亂，有?章可循。?3、隨著公?司建設項目?和經(jīng)營的快?速發(fā)展，部?門業(yè)務量的?不斷加大，?根據(jù)工作開?展需要，全?年內(nèi)淘汰了?不能適應工?作崗位的員?工，吸納了?新鮮血液的?注入，部門?始終保持著?一股向上的?正能量，積?極健康的工?作氛圍讓部?門中的每一?個人都將心?思放在了工?作當中。?三、工作中?存在的不足?1、客觀?上講，公司?的業(yè)務主體?對象大多為?各地政府部?門，因為對?方資金來源?多屬于政府?預算撥款，?資金審批程?序繁瑣，從?而給我們造?成了回款周?期長、難度?大的問題，?導致了公司?的資金回籠?有些偏慢，?也對后期項?目的執(zhí)行造?成一定的滯?后影響。?2、從項目?實施情況看?，技術(shù)上把?控不嚴、購?進原料瑕疵?、施工作業(yè)?不規(guī)范且拖?拖踏踏、現(xiàn)?場監(jiān)管不力?、工程返工?率居高不下?、重復性維?修等事例屢?屢發(fā)生，這?些不但極大?的增加了項?目執(zhí)行的成?本費用，削?弱了公司利?潤，造成經(jīng)?濟損失，而?且使三陽品?牌的社會形?象確實受到?了不小的影?響，為后期?延續(xù)項目的?簽約以及老?客戶的維護?平添了很多?困難。3?、從個人主?觀意識上講?，突出的問?題還是出在?自身，主要?有：①工作?主動性較差?，領導指到?哪里就走到?哪里，撥一?下動一下，?沒有一個自?己動腦筋想?辦法解決問?題的習慣，?工作的主觀?能動性明顯?缺乏，單兵?作戰(zhàn)能力亟?待培養(yǎng)。?__②危機?感意識較差?，不少員工?似乎尚不清?楚這個行業(yè)?的競爭有多?激烈，沒有?把自己真正?當成公司的?主人，沒有?為公司的利?益著想，沒?有為公司的?發(fā)展出謀劃?策，既不居?安又不思危?，奮斗感很?是缺失。?③意識淡薄?，品牌意識?薄弱，后期?服務跟不上?，使得用戶?對公司的影?響一落千丈?，副作用很?大，讓業(yè)務?人員無法從?中再次挖掘?到新的項目?，造成這種?局面的原因?就是我們的?員工責任心?不夠，服務?意識不強。?④畏難情?緒比較嚴重?。市場營銷?工作本來就?是一項挑戰(zhàn)?與困難并存?的職業(yè)，不?付出一定的?努力肯定難?有所獲。而?在困難面前?，我們的辦?法顯然不多?，付出顯然?不夠，一旦?工作中遇到?棘手的問題?，“怕”字?當頭，畏難?情緒表現(xiàn)的?比較突出。?4、從管?理計劃層面?上講，主要?存在的問題?有：①員?工隊伍中普?遍存在著懶?散的現(xiàn)象，?沒有做到人?盡其能，人?力資源有待?進一步優(yōu)化?，管理上必?須要上一個?臺階。②?部門領導人?情化管理現(xiàn)?象突出，總?是顧忌手下?員工生活不?易而不忍心?下重手對違?規(guī)人員作出?處罰，使得?長久下來好?多不正確的?工作現(xiàn)象似?乎都正常了?，這些顯然?都是因為部?門管理偏軟?所致。③?工作中的指?導性不是很?明確。全年?當中部門領?導更替頻繁?，每個管理?人員所采用?的工作方法?各自成章，?缺乏系統(tǒng)性?和連貫性，?這也就導致?了在不同階?段部門工作?的指導性變?得混亂而模?糊，從而造?成了員工們?的工作方向?感較差，多?數(shù)人沒有一?個完整的個?人發(fā)展規(guī)劃?。④缺乏?業(yè)務培訓計?劃。我們的?技術(shù)設計在?具體施工中?走樣，施工?人員對于技?術(shù)參數(shù)理解?不透，直接?反映出了我?們在培訓方?面的滯后和?不足。四?、相關(guān)的幾?點建議1?、嚴格按照?合同規(guī)定追?繳回款，一?個項目一個?項目地緊密?跟蹤，在規(guī)?定的時間內(nèi)?做到按時回?款，不能拖?拉，防止我?們趴在賬面?上的回款數(shù)?額越來越大?。2、注?意產(chǎn)品質(zhì)量?，建立工程?檔案，從采?購源頭做起?，杜絕“三?無”產(chǎn)品，?嚴格與供貨?單位簽訂質(zhì)?量協(xié)議，同?時對每一項?工程項目在?做好做全文?字檔案的基?礎上，還要?建立圖像電?子檔案，為?項目的后期?維護及其他?項目的參考?做好可查閱?的資料準備?，達到科學?掌控所施工?項目的目的?。3、切?實加強銷售?隊伍建設和?人員培訓，?遵循能者上?、庸者下的?科學化用人?模式。一是?要求所有市?場營銷部職?員具有良好?的職業(yè)形象?;二是要求?職員具有足?夠的行業(yè)知?識和產(chǎn)品知?識;三是要?求所有職員?具有良好的?語言表達能?力和溝通能?力，也就是?能與客戶進?行各方面良?好溝通的能?力;四是提?高團隊工作?整體執(zhí)行力?和創(chuàng)造力，?通過理論與?實際操作相?結(jié)合，全面?提升全體人?員的工作積?極性和主觀?能動性，把?市場營銷部?建設成一個?有活力、有?執(zhí)行力和戰(zhàn)?斗力的團隊?。利用空余?時間多做專?題培訓，讓?員工們了解?產(chǎn)品的具體?情況，掌握?相關(guān)產(chǎn)品的?新知識新動?向，練好基?本功，為今?后的工作打?好基礎。讓?每個人感受?到自己就是?這個___?不可或缺的?一份子，從?內(nèi)心熱愛這?個公司。?4、積極開?拓新市場，?維護老客戶?，樹立完整?的三陽品牌?形象，從現(xiàn)?在單一的路?燈發(fā)展到多?方向多途徑?的營銷渠道?，大家群策?群力，擰成?一股繩、合?成一股力，?為實現(xiàn)__?年的經(jīng)濟目?標共同奮斗?。上述內(nèi)?容為市場營?銷部__年?工作總結(jié)，?所列問題將?是市場營銷?部以后在工?作中需要完?善和改進的?重點。今后?，我們將嚴?格加強管理?，加大營銷?力度，高標?準嚴要求，?在公司領導?的正確指導?下不斷改進?，不斷提高?，努力完成?各項工作任?務，團結(jié)一?心向著__?年的奮斗目?標勇敢沖刺?!市場部?營銷工作總?結(jié)【二】?一、實習目?的畢業(yè)實?習是市場營?銷專業(yè)學生?在完成課程?之后進行的?綜合實習，?是貫徹理論?聯(lián)系實際的?教育原則，?實現(xiàn)院校培?養(yǎng)目標不可?缺少的教學?模塊，其目?的是讓學生?學習了解市?場營銷的實?際操作模式?，熟悉一般?的業(yè)務手段?和方法;了?解市場現(xiàn)狀?，應用所學?理論知識，?提出改進建?議;在真實?的工作環(huán)境?下，認識自?我，磨礪意?志，鍛煉心?態(tài)，考慮就?業(yè)方向的選?擇。___?應端正態(tài)度?，克服實習?過程中出現(xiàn)?的困難和挫?折，真正做?到理論與實?際相結(jié)合。?同時，實習?是學生從學?校到社會的?一個良好的?過渡。二?、實習內(nèi)容?根據(jù)學院?教務處的要?求，我們市?場營銷專業(yè)?采取集中實?習和分散實?習兩種形式?。分散實習?學生自己聯(lián)?系實習單位?，集中實習?學生的實習?單位由系里?聯(lián)系，集中?實習的單位?有專業(yè)教師?指導。我選?擇的是自主?實習也就是?自己聯(lián)系工?作單位。從?事的是與自?己專業(yè)相關(guān)?的工作，銷?售和市場推?廣。剛接?觸這份工作?的時候，是?充滿信心的?，只是后來?慢慢地發(fā)現(xiàn)?一次次被現(xiàn)?實打敗。頂?著市場營銷?專業(yè)大學生?的光環(huán)，一?開始瞧不起?身邊一些學?歷低的人。?但銷售人員?是靠業(yè)績吃?飯的，當他?們的業(yè)績一?路飆升而自?己仍在原地?的時候，才?真的是羞愧?難當。大學?生帶來的不?是榮譽而是?一種___?，所以我從?此不再說自?己是混過大?學的人。也?知道了外界?對大學生的?一些看法，?每天只是戀?愛、游戲、?用父母的錢?揮霍著自己?的青春。所?以時下流傳?一句話：高?學歷有能力?的是打工一?簇，低學歷?的都當老板?去了。雖然?有點夸張，?卻有一定的?道理。學歷?高的人由于?知識太多思?維被禁錮，?有時連基本?常識都不懂?。缺乏冒險?精神和創(chuàng)新?意識。銷?售人員的職?責就是把自?己的產(chǎn)品賣?給別人，把?別人的錢財?收為己用。?每次都要自?覺主動的聯(lián)?系客戶，拉?攏關(guān)系，然?后推銷自己?的產(chǎn)品。也?就是主動出?擊，廣泛撒?網(wǎng)，重點培?養(yǎng)。在實習?過程中有幾?件事讓我感?觸極深。?第一件事是?有次陪客戶?去吃飯，雖?然說是飯局?其實就是酒?局。一群人?在一起喝酒?吹牛然后生?意不知不覺?就談成了。?那次是有一?個所謂的女?強人在場，?她有自己的?公司，而她?老公只是一?個普通的打?工仔。人家?常說一個成?功的男人背?后有一個默?默支持的女?人，而一個?成功的女人?背后有一個?窩囊的男人?和一群追逐?的色狼。話?說這女人酒?量那是海量?啊，___?技術(shù)是一流?的，我以為?她的業(yè)務就?是從酒桌來?的。結(jié)果遠?沒有這么簡?單，聽說她?的客戶經(jīng)常?會提出一些?無理的要求?，不答應就?不簽合同。?她為了自己?的事業(yè)有時?候只能獻身?。這時我才?懂得有時候?就算是一個?有專業(yè)知識?的大學生遠?不如一個懂?得人情世故?的女人。而?女人在當今?社會仍然是?一個弱勢群?體，要想在?社會上建立?一番事業(yè)必?須付出一些?特有的東西?。拋頭露面?的女人很多?并不喜歡這?種生活，甚?至厭倦，但?因為各方面?的壓力只能?扛下去。?第二件事是?我在實習的?途中，常與?一個高中好?友保持聯(lián)系?。此人是屬?于有理想的?人，卻總是?眼高手低。?大專畢業(yè)后?找了份專業(yè)?對口的工作?因為嫌棄工?資低就辭職?了，認為作?銷售賺錢就?去找這方面?的工作，找?了份電話營?銷的工作，?因為一個月?都沒有業(yè)績?，感覺沒有?想象中那么?有錢，承受?不住壓力就?又辭職了。?此時聽說搞?汽車美容賺?錢，竟然去?做起了學徒?，不禁讓我?感嘆他大學?白讀了。心?想這次總該?穩(wěn)定下來了?吧，他自己?也信誓旦旦?要做出一番?成績。結(jié)果?沒幾天覺得?太累了又不?干了?，F(xiàn)在?好像在__?_工作了，?也不知道會?堅持多久。?這讓我思_?__讀的到?底是什么呢??我們收獲?了什么?_?__有些用?人單位不愿?意招大學生??僅僅是因?為薪金的原?因嗎?我認?為大學至少?要學會一種?思維方式，?不同于別人?的思維方式?，因為我們?接觸的人群?都是接受過?高等教育的??？捎行┤?養(yǎng)成一種優(yōu)?越感，這不?是說其自信?，而是他們?總覺得自己?是千里馬卻?沒有伯樂來?賞識，于是?頻繁跳槽，?眼高手低最?后抱怨這個?社會的不公?平。第三?件事也是關(guān)?于同學的。?其實還在我?實習之前我?就知道錢的?來之不易，?特別是實習?（范本）后?更明白錢是?自己辛苦賺?的，要花也?要花在刀刃?上。就在我?實習的時候?同樣有位同?學的行為和?想法讓我思?考很多。他?就一個月一?千多的水平?，卻想著買?手提電腦和?考駕駛證。?據(jù)說買電腦?是為了方便?以后工作，?考駕照也是?為了以后的?工作。但憑?我的了解，?他如果買了?電腦多半是?拿來做游戲?機。在外面?工作的時候?，看到很多?人奔波不止?，為了家庭?和事業(yè)。而?我們這次實?習（范本）?后就不再是?學生了，要?相應承擔起?一些責任和?義務，不能?再有一人吃?飽全家不餓?的想法。以?前假期勤工?儉學掙的錢?可以作為自?己的零花錢?，但實習（?范本）后掙?的錢得為將?來做打算了?。成家也好?，立業(yè)也罷?，都離不開?錢做支撐。?在美國過了?十八歲就要?獨立了，父?母不再約束?。我們不能?和西方國家?一樣，但至?少大學畢業(yè)?了不可能再?要父母負擔?了吧!如果?我們的家庭?寬裕，我們?可以揮霍，?但家境一般?就沒必要了?。我們的消?費要切合實?際，快畢業(yè)?了要學會生?財和理財。?在實習的?過程中，其?實也是一個?學做人的過?程。要懂得?低調(diào)做人，?比自己厲害?的人大把大?把的是，雖?然做人非常?重要，但專?業(yè)知識也不?可或缺。每?天過得一樣?卻又一樣，?有人在成長?有人在死亡?。時間長了?，如果沒有?目標，會陷?入無聊的漩?渦。每次我?都如此鼓勵?著自己：今?天是我們這?一生里最年?輕的一天，?我們沒有理?由不活得精?彩，過得充?實。三、?實習收獲?關(guān)于實習的?收獲主要有?以下幾個方?面。一是通?過直接參與?企業(yè)的運作?過程，學到?了實踐知識?，同時進一?步加深了對?理論知識的?理解，使理?論與實踐知?識都有所提?高，圓滿地?完成了本科?教學的實踐?任務。二是?提高了實際?工作能力，?為就業(yè)和將?來的工作取?得了一些寶?貴的實踐經(jīng)?驗。三是我?在實習單位?受到領導的?認可并促成?就業(yè)。四是?為我的畢業(yè)?論文設計積?累了大量的?素材和資料?。同時也?讓我明白了?許多的人生?道理，看清?了許多的社?會現(xiàn)實。在?當今社會，?能力并不是?最重要的。?首先要在社?會立足必須?擁有強大的?人際交圈，?雄厚的資金?和一個好的?項目，最后?才是個人的?能力。懂得?了失意時不?要氣餒，得?意時不要忘?形。在市場?營銷工作當?中，失敗者?總是找理由?借口，成功?者找方式方?法。做銷售?的時候，心?態(tài)遠比能力?重要，積極?樂觀的心態(tài)?，自信的心?態(tài)，包容的?心態(tài)和平常?的心態(tài)可以?助你走向成?功。四、?實___結(jié)?實習給了?我很深的體?會，明白了?打好基礎非?常重要，因?為基礎知識?是工作的前?提。實際工?作與書本知?識是有一定?距離的，需?要在工作不?斷地學習。?即使畢業(yè)后?所從事的工?作與所學的?專業(yè)對應，?仍會在工作?中碰到許多?專業(yè)知識中?沒有的新知?識，所以要?想勝任工作?，必須邊工?作邊學習，?通過不斷的?學習獲取更?多新的知識?。要有拼搏?的精神，人?生的道路有?起有伏，猶?如運動比賽?，有開心，?有失意，要?經(jīng)得起考驗?，需要不斷?的拼搏。而?學校要加大?教學改革力?度。以社會?需求為導向?，調(diào)整課程?設置。實習?中了解到，?目前社會需?要大量的市?場營銷人才?，可是，我?們的學生卻?難以找到合?適的崗位。?客觀表現(xiàn)為?企業(yè)一般招?聘有幾年工?作經(jīng)驗的人?。其實企業(yè)?的真正需要?的是人才，?這里折射出?來的是：應?屆畢業(yè)生不?算是人才。?我們不能改?變招聘條件?，只能使自?己成為人才?。學生怎樣?才能成為人?才，是我們?教育面臨的?迫切問題。?首先，要研?究營銷人才?的內(nèi)涵，然?后以此調(diào)整?培養(yǎng)目標、?課程設置、?教學目標、?教學計劃、?學生知識和?素質(zhì)要求等?。要加強就?業(yè)指導工作?，重視就業(yè)?率，就業(yè)率?是學院生存?的重要基礎?。但就業(yè)率?不能敷衍了?事，隨便推?薦一個工作?，例如進廠?做流水線，?只是讓學校?的就業(yè)率上?去了，但對?學生意味著?虛度時日。?畢業(yè)實習?的結(jié)束，意?味著四年的?大學生活也?將結(jié)束。在?此，非常感?謝學校和實?習單位給予?我實習的機?會。通過實?習，讓我看?清自己需要?什么，同時?也讓我吸取?了許多工作?和社會經(jīng)驗?，這將對我?以后踏足社?會，謀生立?業(yè)有很好的?借鑒和幫助?作用。今后?，我會帶著?這些寶貴的?經(jīng)驗，在人?生的旅途中?勇往直前，?迎接時代的?挑戰(zhàn)。市?場部營銷工?作總結(jié)【三?】近一周?來，隨著氣?溫的回升。?萬物復蘇，?大地春暖花?開。我們紅?蜻蜓專賣店?的銷售工作?也隨著溫度?的轉(zhuǎn)暖，開?始了緊張而?有序的辛勤?與忙碌。?古語有云：?磨刀不誤砍?柴工。就是?放在今天的?社會工作中?，也深刻的?指引和提示?著我們。要?在進取工作?的基礎上，?先找準思想?方向，即要?有著明確的?意識感觀和?積極的工作?態(tài)度，方能?付諸于努力?工作的實踐?之中。使之?事半功倍，?取得良好業(yè)?績?；仡?這一周來，?自己的工作?情況，捫心?自問，坦言?總結(jié)。在諸?多方面還存?在有不足。?因此，更要?及時強化自?己的工作思?想，端正意?識，提高專?賣銷售工作?的方法技能?與業(yè)務水平?。首先，?在不足點方?面，從自身?原因總結(jié)。?我認為自己?還一定程度?的存在有欠?缺強力說服?顧客，打動?其購買心理?的技巧。?作為我們紅?蜻蜓專賣店?的一名銷售?人員，我們?的首要目標?就是架起一?坐連接我們?的商品與顧?客的橋梁。?為公司創(chuàng)造?商業(yè)效績。?在這個方向?的指導下，?怎樣用銷售?的技巧與語?言來打動顧?客的心，激?發(fā)起購買欲?望，就顯得?尤為重要。?因此，在以?后的銷售