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第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?房地產(chǎn)行業(yè)?個(gè)人年終工?作總結(jié)_?_年即將過(guò)?去,新的一?年就要來(lái)臨?。自__年?項(xiàng)目組成立?,我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各位?同事的支持?與幫助下,?嚴(yán)格要求自?己,按照公?司的要求,?基本完成了?自己的本職?工作。在企?業(yè)不斷改革?的推動(dòng)下,?我認(rèn)識(shí)到不?被淘汰就要?不斷學(xué)習(xí),?更新理念,?提高自我的?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?技術(shù)水平,?以適應(yīng)新的?形勢(shì)的需要??,F(xiàn)就個(gè)?人一年來(lái)的?工作情況做?以下總結(jié):?一、工作?思想積極?貫徹公司領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)于公司?發(fā)展的一系?列重要指示?,忠于公司?、忠于股東?、誠(chéng)實(shí)守信?、愛(ài)崗敬業(yè)?、團(tuán)結(jié)進(jìn)取?,進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變觀念,改?革創(chuàng)新,面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的房地?產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)?化核心競(jìng)爭(zhēng)?力,開(kāi)展多?元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)?過(guò)努力和拼?搏,使公司?持續(xù)的發(fā)展?。全面加?強(qiáng)學(xué)習(xí),努?力提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)水?平。作為一?名宣傳銷售?人員肩負(fù)著?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事賦予的?重要職責(zé)與?使命,公司?的銷售計(jì)劃?及宣傳方案?需要我去制?定并實(shí)施。?因此,我十?分注重房產(chǎn)?銷售理論的?學(xué)習(xí)和管理?能力的培養(yǎng)?。注意用科?學(xué)的方法指?導(dǎo)自己的工?作,規(guī)范自?己的言行,?樹(shù)立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心,不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)能力和?管理能力。?二、在開(kāi)?發(fā)公司的日?常工作我?于年初進(jìn)入?公司以來(lái),?在公司開(kāi)發(fā)?部工作。在?公司領(lǐng)導(dǎo),?主管領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事及?各位同事的?幫助下,我?對(duì)公司各項(xiàng)?規(guī)章制度和?辦事流程有?了清楚地了?解,也從部?門領(lǐng)導(dǎo)和其?他同事身上?學(xué)到了很多?新的知識(shí),?我的工作能?力也由此得?到很大提高?。進(jìn)入公?司一個(gè)月時(shí)?間里,我主?要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)?公司的有關(guān)?文件的保管?,收發(fā)登記?及文字處理?等工作,并?參加了李培?莊商住小區(qū)?的拆遷工作?及李培莊商?住小區(qū)的圖?紙會(huì)審。在?公司各部門?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和各部?門同事的密?切配合下,?我能按時(shí)優(yōu)?質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)?布置的各項(xiàng)?工作,同時(shí)?積極的對(duì)李?輝莊周邊樓?盤進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)查,為公?司的售房工?作墊定了基?礎(chǔ),保證了?公司各項(xiàng)宣?傳推廣活動(dòng)?的順利進(jìn)行?。__月?底開(kāi)始李培?莊商住小區(qū)?的售房工作?,在這期間?我主要做了?以下工作:?1、根據(jù)?公司各月的?會(huì)議精神,?制定銷售的?月銷售計(jì)劃?。2、策?劃李培莊小?區(qū)的宣傳工?作,制定出?宣傳方案,?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批?后實(shí)施。?3、辦理售?房合同,負(fù)?責(zé)開(kāi)發(fā)公司?的文件文字?處理,保管?資料的收發(fā)?登記。4?、參加李培?莊拆遷工作?及合同的管?理。5、?進(jìn)行社會(huì)調(diào)?查,接待客?戶,對(duì)客戶?保持聯(lián)系。?三、通過(guò)?這段時(shí)間在?公司的工作?與學(xué)習(xí),我?學(xué)到了很多?。作為公司?的售房宣傳?人員有以下?幾點(diǎn)設(shè)想:?首先,銷?售宣傳人員?的工作,銷?售人員必須?做到對(duì)銷售?流程的遵守?,并控制整?個(gè)銷售環(huán)節(jié)?。1、銷?售控制表?可以直觀的?顯示所有樓?盤的銷售進(jìn)?展情況,并?以制制度銷?售改進(jìn)策略?,做好保密?工作,絕不?能向客戶透?露;2、?來(lái)電、來(lái)客?的登記填?寫客戶資料?表。無(wú)論成?交與否,每?接待一組客?戶后,立刻?填寫客戶資?料表。填寫?的重點(diǎn)是客?戶的聯(lián)絡(luò)方?式和個(gè)人資?訊??蛻魧?duì)?產(chǎn)品的要求?條件,成交?或未成交的?原因。根據(jù)?客戶成交的?可能性,將?其分類為:?A、很有希?望B、有希?望C、一般?D、希望渺?茫,以便日?后有重點(diǎn)地?追蹤詢?cè)L。?3、銷售?登記管理?和登記銷售?的情況,包?括認(rèn)購(gòu)資料?認(rèn)購(gòu)合同,?產(chǎn)權(quán)資料,?付款資料。?4、換、?退房管理?在銷售過(guò)程?中換、退房?的原因,理?由以及處理?辦法和結(jié)果?。5、催?交欠款處?理銷售過(guò)程?中的樓款催?交處理。?6、成交客?戶資料管理?登記已成?交客戶詳細(xì)?資料,方便?公司營(yíng)銷人?員有第一手?資料,對(duì)客?戶進(jìn)行分析?,從而最大?限度提高對(duì)?客戶的服務(wù)?。7、換?戶需換戶?者,在定購(gòu)?房屋欄內(nèi),?填寫換戶后?的戶別、面?積、總價(jià),?并注明何戶?換何戶,收?回原定單;?應(yīng)補(bǔ)金額及?簽約金若有?變化,以換?戶后的戶別?為主;其他?內(nèi)容同原定?單。8、?退戶遇到?退戶情況,?應(yīng)分析退戶?原因,明確?是否可以退?戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)?管理人員或?更高一級(jí)主?管確認(rèn)后,?辦理退戶手?續(xù),結(jié)清相?關(guān)款項(xiàng),將?作廢合同收?回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金?移轉(zhuǎn)事項(xiàng),?均須由雙方?當(dāng)事人簽名?認(rèn)定;若有?爭(zhēng)議無(wú)法解?決時(shí),可提?請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)?調(diào)解或人民?法院裁決。?9、加大?宣傳力度通?過(guò)以下幾種?方式:1?)、傳播媒?體報(bào)紙電視?2)、戶?外媒體戶外?看板(位置?:李輝莊的?主要干道,?主要客源鋼?司職工、中?加職工、銀?龍職工及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)生意人和?在市區(qū)工作?的人員)網(wǎng)?絡(luò)、出租車?、公交車、?公交站臺(tái)(?可在其車體?做噴繪廣告?,或車內(nèi)顯?注位置做小?張的粘貼廣?告,站牌上?小型海報(bào)宣?傳),內(nèi)容?主要以開(kāi)盤?為主。3?)、印刷媒?體四、工?作中的不足?第一,售?房銷售對(duì)我?而言是一個(gè)?新的崗位,?許多工作我?都是邊干邊?摸索,以致?工作起來(lái)不?能游刃有余?,工作效率?有待進(jìn)一步?提高;第二?,有些工作?還不夠過(guò)細(xì)?,一些工作?協(xié)調(diào)的不是?十分到位;?第三,自己?的專業(yè)知識(shí)?及理論水平?十分有限不?能很好完成?自己的工作?任務(wù)。在?今后的工作?里,自己決?心認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工作?水平,為公?司經(jīng)濟(jì)的發(fā)?展,貢獻(xiàn)自?己應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。我?想我應(yīng)努力?做到:加強(qiáng)?學(xué)習(xí),拓寬?知識(shí)面;努?力學(xué)習(xí)房產(chǎn)
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