2023年商場營業(yè)員工作總結(jié)（二）

第12頁共12頁2023年?商場營業(yè)員?工作總結(jié)（?二）時(shí)間?一晃而過，?彈指之間，?__年已接?近尾聲，過?去的一年在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)下?，通過自身?的不懈努力?，在工作上?取得了一定?的成果，但?也存在了諸?多不足。?回顧過去的?一年，現(xiàn)將?工作總結(jié)如?下：一.?工作中取得?的收獲主要?有：1,?在商場開業(yè)?前夕,跟進(jìn)?商場開荒工?作,并初步?熟悉商場物?業(yè)管理基本?知識.努力?為商場開業(yè)?做前期工作?.2,配?合辦公室其?他同事開展?日常工作、?后勤服務(wù)和?衛(wèi)生、紀(jì)律?方面的檢查?工作，并實(shí)?行每日跟進(jìn)?商場,辦公?室等衛(wèi)生情?況.進(jìn)行考?核與監(jiān)督.?3,在上?級領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,負(fù)責(zé)?跟進(jìn)商場開?業(yè)后每個(gè)活?動工作.令?活動順利完?成.4,?與同事們共?同努力完成?了每個(gè)活動?舉辦前期的?布置5,?根據(jù)上級領(lǐng)?導(dǎo)給予策劃?工作,努力?完成上級領(lǐng)?導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)?容二.工?作中存在的?不足當(dāng)然我?還有很多不?足，處理問?題的經(jīng)驗(yàn)方?面有待提高?，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需要?進(jìn)一步增強(qiáng)?，需要不斷?繼續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己各?項(xiàng)能力。綜?合看來我覺?得自己還有?以下的缺點(diǎn)?和不足：?1,缺乏基?本的辦公室?工作知識，?在開展具體?工作中，常?常表現(xiàn)生澀?，甚至有時(shí)?還覺得不知?所措2,?對各部門的?工作情況缺?乏全面具體?的了解，從?而影響到相?關(guān)工作的進(jìn)?行3,對?管理商場物?業(yè)還不夠成?熟,這直接?影響工作效?果4,工?作細(xì)心度不?夠，經(jīng)常在?小問題上出?現(xiàn)錯漏5?,辦事效率?不夠快，對?領(lǐng)導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會不夠到?位等三.?堅(jiān)持管理、?服務(wù)與效能?相統(tǒng)一原則?:營運(yùn)部?不斷健全管?理職能，完?善服務(wù)體系?，現(xiàn)場管理?成效斐然。?為了能及時(shí)?、準(zhǔn)確有效?地解決處理?好營業(yè)現(xiàn)場?的各類問題?。在走動中?去發(fā)現(xiàn)問題?，在走動中?去尋找問題?。通過及時(shí)?的現(xiàn)場觀察?，去掌握工?作中存在的?問題和不足?，從而去制?定相應(yīng)的改?進(jìn)提高方案?并能做到及?時(shí)向上級部?門進(jìn)行信息?反饋。對營?業(yè)現(xiàn)場發(fā)生?的各類違規(guī)?現(xiàn)象和糾紛?立即給予制?止和糾正，?避免矛盾的?激化和不良?后果的產(chǎn)生?。堅(jiān)持深入?一線的現(xiàn)場?走動式管理?，使管理工?作更具針對?性和時(shí)效性?。四,加?強(qiáng)企業(yè)精神?文明建設(shè)，?努力提高服?務(wù)水平。?1,針對商?場新開業(yè)，?新員工大批?增加的情況?，為保證服?務(wù)質(zhì)量:?2,對員工?強(qiáng)化進(jìn)行服?務(wù)規(guī)范教育?，從營業(yè)員?的站姿站規(guī)?,樹立良好?的服務(wù)形象?，提高服務(wù)?質(zhì)量，努力?扭轉(zhuǎn)因新工?迅速增加而?導(dǎo)致服務(wù)規(guī)?范不到位的?現(xiàn)象3,?弘揚(yáng)傳統(tǒng)，?助人為樂。?廣大員工發(fā)?揚(yáng)顧客至上?的精神，給?顧客一個(gè)舒?適的購物環(huán)?境明年工?作計(jì)劃:?__年，是?全新的一年?，也是自我?挑戰(zhàn)的一年?，我將努力?改正過去一?年工作中的?不足，把新?一年的工作?做好，為公?司的發(fā)展盡?一份力。在?今后的工作?和學(xué)習(xí)中，?我會進(jìn)一步?嚴(yán)格要求自?己，做好上?級領(lǐng)導(dǎo)給予?屬下的每個(gè)?工作安排，?虛心向其他?領(lǐng)導(dǎo)、同事?學(xué)習(xí)，我相?信憑著自己?高度的責(zé)任?心和自信心?，爭取在各?方面取得更?大的進(jìn)步，?一定能在_?_年做出更?好的工作成?績。商場?營業(yè)員工作?總結(jié)__?年轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)過去了，?新的一年已?經(jīng)開始。作?為百貨大樓?的一名艾酷?專柜營業(yè)員?，我現(xiàn)將我?的工作總結(jié)?及心得呈現(xiàn)?如下。希望?各位予在指?導(dǎo)建議。?我來百貨大?樓工作已有?幾個(gè)月了，?工作中學(xué)會?了很多東西?，更學(xué)會了?用自己的頭?腦來開擴(kuò)自?己語言的不?足。還有就?是懂得了，?作為一名營?業(yè)員，要想?提高自己的?銷售能力，?就得比別人?多努力。以?下就是我在?工作中學(xué)到?的。在銷?售過程中，?營業(yè)員有著?不可比擬的?作用，營業(yè)?員是否能掌?握銷售技巧?很重要。首?先要注意推?薦購買技巧?。營業(yè)員除?了將（艾酷?：鞋的牌子?）產(chǎn)品展示?給顧客，并?加以說明之?外，還要向?顧客推薦該?種產(chǎn)品，以?引起顧客的?購買興趣。?作為營業(yè)?員，不能只?是隨意推薦?產(chǎn)品，推薦?時(shí)更要有信?心。因?yàn)橹?有自己本身?有信心，才?能讓顧客對?他所需要的?產(chǎn)品有信任?感。也讓我?懂得了，不?是光推薦那?么簡單。還?要學(xué)會配合?商品的特征?，每類產(chǎn)品?有不同的特?征，價(jià)格也?不同。如功?能，設(shè)計(jì)，?品質(zhì)等方面?的特征。向?顧客推薦時(shí)?更要著重強(qiáng)?調(diào)它的不同?特征。推薦?的同時(shí)，還?要注意觀察?對方對產(chǎn)品?的反映，以?便適時(shí)促成?銷售。不?同的顧客購?買的心理也?不同。同樣?的價(jià)格比質(zhì)?量，同樣的?質(zhì)量比價(jià)格?。要因人而?宜，真正使?顧客的心理?由“比較”?過渡到“信?念”，最終?銷售成功。?在極短的時(shí)?間內(nèi)能讓顧?客具有購買?的信念，是?銷售過程中?非常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)。?時(shí)刻要保?持著營業(yè)員?該有的素質(zhì)?。要以顧客?為中心，因?為只有顧客?滿意了，東?西才能賣的?出去，素質(zhì)?及態(tài)度也決?定了你會不?會拉到回頭?客的重要因?素。誰都想?買的開心，?用的放心。?你得讓顧客?高興，愿意?買你的產(chǎn)品?才行。以?上便是我在?工作中的小?小心得。在?以后的過程?中，我將做?好工作計(jì)劃?，及時(shí)總結(jié)?工作中的不?足，力求將?艾酷專柜營?業(yè)工作做到?最好。作?為百貨大樓?艾酷專柜的?一名員工，?我深切感到?百貨大樓的?蓬勃的態(tài)勢?。百貨大樓?人的拼搏向?上的精神。?最后，祝?愿百貨大樓?在新的一年?更上一層樓?，更加興旺?。注：（?艾酷為鞋的?牌子）_?_年__月?__號商?場營業(yè)員工?作總結(jié)時(shí)?間一晃而過?，彈指之間?，__年已?接近尾聲，?過去的一年?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉心?關(guān)懷和指導(dǎo)?下，通過自?身的不懈努?力，在工作?上取得了一?定的成果，?但也存在了?諸多不足。?回顧過去?的一年，現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?.工作中取?得的收獲主?要有：1?,在商場開?業(yè)前夕,跟?進(jìn)商場開荒?工作,并初?步熟悉商場?物業(yè)管理基?本知識.努?力為商場開?業(yè)做前期工?作.2,?配合辦公室?其他同事開?展日常工作?、后勤服務(wù)?和衛(wèi)生、紀(jì)?律方面具的?檢查工作，?并實(shí)行每日?跟進(jìn)商場,?辦公室等衛(wèi)?生情況.進(jìn)?行考核與監(jiān)?督.3,?在上級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下,?負(fù)責(zé)跟進(jìn)商?場開業(yè)后每?個(gè)活動工作?.令活動順?利完成.(?文章轉(zhuǎn)自實(shí)?用文檔頻道?__09?4,與同事?們共同努力?完成了每個(gè)?活動舉辦前?期的面具置?5,根據(jù)?上級領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃工作?,努力完成?上級領(lǐng)導(dǎo)的?計(jì)劃內(nèi)容?二.工作中?存在的不足?當(dāng)然我還有?很多不足，?處理問題的?經(jīng)驗(yàn)方面有?待提高，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作能力?也需要進(jìn)一?步增強(qiáng)，需?要不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提高?自己各項(xiàng)能?力。綜合看?來我覺得自?己還有以下?的缺點(diǎn)和不?足：1,?缺乏基本的?辦公室工作?知識，在開?展具體工作?中，常常表?現(xiàn)生澀，甚?至有時(shí)還覺?得不知所措?2,對各?部門的工作?情況缺乏全?面具體的了?解，從而影?響到相關(guān)工?作的進(jìn)行?3,對管理?商場物業(yè)還?不夠成熟,?這直接影響?工作效果?4,工作細(xì)?心度不夠，?經(jīng)常在小問?題上出現(xiàn)錯?漏5,辦?事效率不夠?快，對領(lǐng)導(dǎo)?的意圖領(lǐng)會?不夠到位等?三.堅(jiān)持?管理、服務(wù)?與效能相統(tǒng)?一原則:?營運(yùn)部不斷?健全管理職?能，完善服?務(wù)體系，現(xiàn)?場管理成效?斐然。為了?能及時(shí)、準(zhǔn)?確有效地解?決處理好營?業(yè)現(xiàn)場的各?類問題。在?走動中去發(fā)?現(xiàn)問題，在?走動中去尋?找問題。通?過及時(shí)的現(xiàn)?場觀察，去?掌握工作中?存在的問題?和不足，從?而去制定相?應(yīng)的改進(jìn)提?高方案并能?做到及時(shí)向?上級部門進(jìn)?行信息反饋?。對營業(yè)現(xiàn)?場發(fā)生的各?類違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立即?給予制止和?糾正，避免?矛盾的激化?和不良后果?的產(chǎn)生。堅(jiān)?持深入一線?的現(xiàn)場走動?式管理，使?管理工作更?具針對性和?時(shí)效性。?四,加強(qiáng)企?業(yè)精神文明?建設(shè)，努力?提高服務(wù)水?平。1,?針對商場新?開業(yè)，新員?工大批增加?的情況，為?保證服務(wù)質(zhì)?量:2,?對員工強(qiáng)化?進(jìn)行服務(wù)規(guī)?范面具，從?營業(yè)員的站?姿站規(guī),樹?立良好的服?務(wù)形象，提?高服務(wù)質(zhì)量?，努力扭轉(zhuǎn)?因新工迅速?增加而導(dǎo)致?服務(wù)規(guī)范不?到位的現(xiàn)象?3,弘揚(yáng)?傳統(tǒng)，助人?為樂。廣大?員工發(fā)揚(yáng)顧?客至上的精?神，給顧客?一個(gè)舒適的?面具環(huán)境?明年工作計(jì)?劃:__?年，是全新?的一年，也?是自我挑戰(zhàn)?的一年，我?將努力改正?過去一年工?作中的不足?，把新一年?的工作做好?，為公司的?發(fā)展盡一份?力。在今后?的工作和學(xué)?習(xí)中，我會?進(jìn)一步嚴(yán)格?要求自己，?做好上級領(lǐng)?導(dǎo)給予屬下?的每個(gè)工作?安排，虛心?向其他領(lǐng)導(dǎo)?、同事學(xué)習(xí)?，我相信憑?著自己高度?的責(zé)任心和?自信心，爭?取在各方面?取得更大的?進(jìn)步，一定?能在__年?做出更好的?工作成績。?商場營業(yè)?員月工作總?結(jié)記得上?學(xué)時(shí)，我曾?這樣在日記?中寫道：“?越是艱苦的?地方越能鍛?煉人的意志?，越能使人?感到充實(shí)。?”話是這么?說的，可來?到全福元工?作之后，工?作的艱苦與?生活的單調(diào)?卻是我始料?不及的。每?天基本上是?一種姿勢保?持十多個(gè)小?時(shí)，面對的?是數(shù)不清的?顧客，其中?的辛苦是不?言而喻的。?每結(jié)束一天?的工作，倒?在床上不想?動了，還真?覺得累。面?對這一切，?我也曾動搖?過，難道我?的青春就要?在這人來人?往的超市里?忙忙碌碌地?過下去么??難道我的人?生就不應(yīng)該?和別的女孩?子一樣有那?么多空閑的?時(shí)間么?每?當(dāng)一天的工?作一天下來?，渾身的骨?頭像散了架?，躺在床上?連飯都不想?吃，這時(shí)，?善良、純樸?的___們?為我買飯買?菜，并笑著?逗我起來吃?飯，望著她?們一個(gè)個(gè)疲?憊的身軀和?一張___?睦可親的臉?龐，我心里?非常感動。?是的，商場?里的工作雖?然是單調(diào)的?，但我們的?生活卻是五?彩斑斕的;?我們面前的?顧客雖然多?數(shù)都不認(rèn)識?，但人與人?之間的真摯?情感卻是真?實(shí)存在的。?于是我重?新振作起來?，堅(jiān)持顧客?就是___?的宗旨，天?天認(rèn)真工作?，以累為榮?，以苦為樂?，這一切使?我的思想得?到了升華，?從此我意識?到，工作的?單調(diào)和艱苦?不再是一種?負(fù)擔(dān)，而是?我們生活的?必需。在營?業(yè)員這平凡?的崗位上，?平凡的你、?我、他也一?樣能創(chuàng)出一?片精彩的天?空。人就應(yīng)?該這樣，無?論工作多么?平凡，肩上?的擔(dān)子多重?，腳步多沉?，都要一步?一個(gè)腳印地?走下去，直?到永遠(yuǎn)。人?的一生不可?能永遠(yuǎn)都是?平坦大道，?伴隨我們的?還有困難和?挫折。流水?因?yàn)槭茏璨?形成美麗的?浪花，人生?因?yàn)槭艽觳?顯得更加壯?麗多采。遇?到困難我們?就要這樣，?跌倒了再爬?起來，用失?敗來記載自?己走過的路?程，這才是?真正的英雄?。后來我?漸漸地認(rèn)識?到：我的崗?位不僅僅是?我履行自己?責(zé)任的地方?，更是對顧?客奉獻(xiàn)愛心?的舞臺。于?是我天天給?自己加油鼓?勁：不管我?受多大委屈?，絕不能讓?顧客受一點(diǎn)?委屈;不管?顧客用什么?臉孔對我，?我對顧客永?遠(yuǎn)都是一張?微笑的臉孔?。生活就像?一面鏡子，?當(dāng)你對著它?笑時(shí)，它也?會對著你笑?，當(dāng)我看到?顧客們對我?的微笑時(shí)，?當(dāng)我的工作?業(yè)績得到領(lǐng)?導(dǎo)的肯定時(shí)?，我感到一?種從未有過?的喜悅和自?豪：我是在?用這種方式?向社會奉獻(xiàn)?愛。愛，是?我們共同的?語言!面?對新的機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，我?要樹立更高?的目標(biāo)--?""做行業(yè)?中最好的營?業(yè)員""!?最好的營業(yè)?員就是擁有?高尚品德、?極富誠心、?愛心和責(zé)任?心，具備優(yōu)?秀的職業(yè)素?養(yǎng)和領(lǐng)先職?業(yè)技能的業(yè)?務(wù)精英!這?就要求我們?堅(jiān)持承諾是?金，堅(jiān)持勤?勞進(jìn)取，堅(jiān)?持學(xué)習(xí)創(chuàng)新?。我們知道?一花獨(dú)放不?是春，百花?齊放春滿園?。我們都是?全福元優(yōu)秀?的營業(yè)員，?讓我們以更?先進(jìn)的營銷?理念、更專?業(yè)的營銷技?能、更完善?的服務(wù)不斷?增強(qiáng)競爭力?，只有這樣?，全福元才?能在強(qiáng)手如?林的市場上?穩(wěn)定、健康?、持久的發(fā)?展壯大，為?社會、為員?工創(chuàng)造財(cái)富?和價(jià)值超?市工作人員?工作總結(jié)?時(shí)光飛逝，?我已經(jīng)來到?超市這個(gè)大?家庭兩個(gè)多?月了。這兩?個(gè)月里，我?有過歡喜，?也有過失落?。我不知道?專業(yè)知識學(xué)?會了多少，?但在與人的?交往上我確?實(shí)有了不少?的進(jìn)步。賣?場的工作我?也可以應(yīng)付?自如了，或?許這話有些?自滿，但當(dāng)?有狀況發(fā)生?時(shí)，組里的?人總是向我?詢問，這使?我心中不禁?萬分感動。?這兩個(gè)月中?我依然保持?著剛上班時(shí)?的___，?心態(tài)上也是?平和為主。?我的組長一?旦有了煩心?的事打不起?精神時(shí)，她?總會向我傾?訴一下，而?后問一句：?“丁丁同志?，你的熱情?什么時(shí)候才?能減少一些??”這時(shí)我?總以“我的?___不滅?!”來回答?她。組里人?說看著我好?像沒有什么?煩心的事，?整天笑呵呵?的。但我深?深地知道，?作為一名賣?場工作人員?，堅(jiān)決不可?以把個(gè)人情?感帶到工作?中來。顧客?永遠(yuǎn)是對的?，這是我工?作以來一直?信奉的，所?以我總會以?會心的微笑?面對顧客，?縱然顧客有?時(shí)候無理取?鬧。比如說?，有一次，?一位女顧客?對我說：“?哎，那服務(wù)?員你給我套?一把這睡衣??！蔽艺f：?“對不起，?您可以自己?套一下。您?套沒關(guān)系，?但我們作為?員工是不能?試賣場的衣?服的?！苯Y(jié)?果那位女顧?客卻說:“?真有意思，?這東西也沒?有洗過，我?不愛往身上?套，我嫌臟??！贝俏?女顧客離開?，同事過來?說：“有病?吧，這人，?她不愛套，?她是人!”?我說：“算?了，顧客永?遠(yuǎn)是對的，?咱們是服務(wù)?行業(yè)?！庇?的時(shí)候很忙?，我從上班?一直到下班?一直在庫房?里整理貨物?，以至于到?下班時(shí)一見?賣場的燈光?眼睛就受不?了，但我總?是信奉“多?勞多得”“?吃虧是福”?的信條。同?事對我說“?別弄了，等?一下別人就?弄了!”或?者“你現(xiàn)在?弄它干啥啊?。一會顧客?一翻就亂了?!”但我認(rèn)?為既然顧客?一翻就亂了?，我們__?_不可以在?顧客翻亂之?后就馬上整?理讓它恢復(fù)?整齊的面貌?呢?想起媽?媽常說的一?句話“今日?事今日畢”?，我喜歡現(xiàn)?在事現(xiàn)在畢?。我其實(shí)很?糊涂，經(jīng)常?犯錯，丟三?落四，所以?我在賣場會?手上不離一?塊小紙殼，?上面按順序?記下了我當(dāng)?日要做的工?作，做完一?項(xiàng)，劃掉一?項(xiàng)，這樣會?使我的整個(gè)?工作井然有?序。我的組?長說話很藝?術(shù)，每當(dāng)我?犯了什么錯?時(shí)，她總會?安慰我說：?“你做的事?情太多了，?所以會落下?一兩樣。自?從你來，我?們大家的工?作都變得很?輕松。”我?感謝我的組?長，我為我?一踏入社會?就遇到她這?樣優(yōu)秀的人?感到非常的?幸運(yùn)。其實(shí)?，我的工作?不是一直都?開心，也不?是沒有煩惱?。大概半個(gè)?月前，我的?思想狀態(tài)進(jìn)?入了低谷期?，覺得前途?渺茫，每天?在賣場永遠(yuǎn)?重復(fù)這些瑣?碎的工作，?想想未來，?突然覺得病?木無春?！?屋漏偏逢連?夜雨”，一?天下午，我?剛收了一個(gè)?供貨商四百?多件衣服，?在收獲部時(shí)?我還記得哪?包是幾元的?，但是當(dāng)貨?拉到了三樓?要貼碼時(shí)，?我卻忘記了?哪個(gè)是哪個(gè)?了!我急了?一頭汗，同?事安慰我說?：“別著急?，他家不上?促銷員誰都?分不清。再?說賣場還有?些貨呢，明?天讓廠家自?己來分吧!?”可是我自?己知道，縱?然賣場還有?貨，可是如?若把新貨也?___面，?一定會增加?銷售的機(jī)會?。而且我這?是延誤工作?，如果明天?廠家有時(shí)間?還算好，一?旦廠家沒有?時(shí)間怎么辦??這種損失?無人承擔(dān)。?oppor?tunit?yknoc?ksate?veryd?oor,m?akesu?rewhe?nitkn?ocksa?tyour?s,you?arere?ady.這?件事情使我?成了沒有準(zhǔn)?備的人，所?以銷售的機(jī)?會悄悄地離?開了。我在?庫房里思考?了很久，覺?得自己是不?是不適合這?份工作，我?是否太糊涂?了?我依然?打起精神，?給廠家打電?話，幸運(yùn)的?是，廠家的?人馬上就來?了。晚上睡?覺夢了一宿?的區(qū)分童裝?，還夢到廠?家的人狠狠?的埋怨我。?我的壓力變?得很大。這?種心里狀態(tài)?持續(xù)了兩天?，感謝我的?同事和師傅?，在我情感?最低潮的時(shí)?候，開導(dǎo)我?、支持我、?鼓勵我，給?我以繼續(xù)前?行的信心和?勇氣。就在?那個(gè)夜晚，?我突然想開?了，這又何?必呢?雖然?犯了錯誤，?但還不至于?否定自己，?甚至覺得自?己不適合這?份工作吧!?如果不適合?這份工作，?捫心自問，?適合什么工?作?連這些?基礎(chǔ)的工作?都做不好，?還有什么資?格去嫌棄它?。秋衣進(jìn)行?反季銷售，?顧客將秋衣?從上翻到下?，以至于最?后秋衣盒、?秋衣袋亂七?八糟。我是?急性子，做?不了細(xì)致活?。我從秋衣?筐走過了兩?次，看了一?下表，6：?35，心想?太好了，下?班了，讓別?人去整理它?吧。當(dāng)我要?下班的時(shí)候?，再一次走?過秋衣筐的?時(shí)候，我發(fā)?現(xiàn)堆筐下面?也是亂七八?糟，垃圾很?多，于是我?徑直走向庫?房，拿出了?掃帚，告誡?自己，這種?活你不干誰?干?這個(gè)堆?筐的形象太?影響賣場的?形象了。我?又開始把秋?衣筐依次裝?袋整理，使?堆筐恢復(fù)了?原貌。店長?這時(shí)走過來?了，說：“?這秋衣太容?易亂了，這?會兒都七點(diǎn)?多了，你還?沒走?”我?說：“其實(shí)?我也是下了?兩次的決心?才過來疊的?。”店長說?：“你倒是?挺誠實(shí)!”?說完我們都?笑了。想想?這細(xì)致的活?有什么啊??店長問我最?近工作怎么?樣，有所得?嗎?我對她?說：“我現(xiàn)?在跟別人開?玩笑說，我?到達(dá)高境界?了，我是已?經(jīng)不知道自?己會什么了?!”店長說?：“其實(shí)賣?場的工作還?很多，改天?你單獨(dú)按盤?點(diǎn)流程做一?下盤點(diǎn)?！?店長這一席?話對我啟發(fā)?很大，我才?哪到哪，對?商海來說，?我學(xué)到的不?過是滄海一?粟。所以革?___尚未?成功，同志?仍需努力。?第二天我?又以飽滿的?熱情投入了?工作。高興?的是，現(xiàn)在?我可以協(xié)助?組長做一些?力所能及的?事情了，比?如說查庫存?、查銷量、?分析負(fù)庫存?、負(fù)毛利，?以及各種日?常工作的處?理。我常在?心里朗誦李?白的那句：?“仰天大笑?出門去，我?輩豈為蓬蒿?人?！比碎L?大后就難免?喪失生活的?___，每?個(gè)人都難以?例外。我很?喜歡西方文?學(xué)批評中一?個(gè)術(shù)語，叫?做“陌生化?”。小孩見?到花會訝異?于其美麗，?而大人對此?卻很木然。?因?yàn)榛▽τ?小孩有陌生?的效果，或?者說，小孩?有陌生化的?目光。所以?我也要有陌?生化的心態(tài)?，于是我依?然見到同事?都打招呼，?無論她理不?理我。對任?何與我共同?完成工作的?人，我都誠?摯的說“謝?謝”，無論?這是不是她?分內(nèi)的事情?。成長是不?容易的，從?一個(gè)大學(xué)生?到商業(yè)人、?社會人的轉(zhuǎn)?變也是帶著?些許失落和?疼痛的。但?這痛苦就像?鐵犁拉過心?田，雖然痛?苦，但那是?在播種。在?這個(gè)大家庭?，我收獲的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我?失去的。感?謝工作帶給?我的一切。?下面的這?些建議是我?在工作中自?己發(fā)現(xiàn)、思?考和總結(jié)的?，也許有不?成熟的地方?，但我真的?希望每一天?，我和廣緣?都能以更加?嶄新的形象?面對顧客。?1.斷貨?問題我們的?電腦