2023年全國(guó)高等教育自學(xué)考試試題及答案機(jī)關(guān)管理

20２3.１0－２02３.01全國(guó)高等教育自學(xué)考試機(jī)關(guān)管理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共２5小題，每小題1分，共２5分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。１．我國(guó)歷史上最早實(shí)行行政管理分權(quán)的機(jī)構(gòu)是(B)１－5A.秦漢時(shí)期的三公制B.隋唐時(shí)期的三省制Ｃ.明代的內(nèi)閣制D.清代的軍機(jī)處２．古希臘成立中央行政機(jī)關(guān)的時(shí)間大約在(D)１-5A.公元前一世紀(jì)B.公元前四世紀(jì)C.公元前六世紀(jì)D．公元前八世紀(jì)3.機(jī)關(guān)及其所轄組織系統(tǒng)在生存發(fā)展的過(guò)程中,要不間斷地與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和(C)３-５0A．設(shè)備的互換B．工作的互換C.信息的互換D.活動(dòng)的互換4.機(jī)關(guān)管理制度產(chǎn)生的基礎(chǔ)是（D)5－87A.機(jī)關(guān)管理的法律B.機(jī)關(guān)管理的環(huán)境C.機(jī)關(guān)管理的目的D.機(jī)關(guān)管理的實(shí)踐5.機(jī)關(guān)管理實(shí)踐所圍繞的一個(gè)基本因素是(C）７-124Ａ．物B．事Ｃ．人D.財(cái)6.信息可認(rèn)為眾多的人們所運(yùn)用和反復(fù)運(yùn)用的特性稱為信息的(D）8－147A.可傳遞性B．多變性C.時(shí)效性Ｄ.共享性7.機(jī)關(guān)計(jì)劃管理是所有管理職能中(Ｂ）9-174A．最普通的職能Ｂ.最基本的職能Ｃ．最一般的職能Ｄ．最容易的職能8.擬定決策范圍和行動(dòng)指南的計(jì)劃是(A)9-1７8A.政策計(jì)劃B．程序計(jì)劃Ｃ．執(zhí)行計(jì)劃Ｄ.人事計(jì)劃9.明確的目的或任務(wù)是計(jì)劃的(C)9-179A．基本因素Ｂ.重要因素C.本質(zhì)因素D.次要因素10.機(jī)關(guān)管理體制的核心問(wèn)題是（Ｂ）11-2０１A.制度的運(yùn)作B.權(quán)力的劃分Ｃ.人員的選調(diào)Ｄ.機(jī)構(gòu)的配置11．組織專家、學(xué)者、內(nèi)行開(kāi)座談會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究的方法稱（A）1２-２18A.“開(kāi)諸葛亮?xí)狈˙.專家預(yù)測(cè)法C.重點(diǎn)調(diào)查法D.“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的方法12．黨政機(jī)關(guān)基層工作人員所表現(xiàn)出的效率屬于(A）13-２34A.工作效率Ｂ.行政效率C.人事效率Ｄ.組織效率１3.體現(xiàn)機(jī)關(guān)管理質(zhì)量和效果的重要因素是(Ｂ）13-2３3A.管理環(huán)境B．管理效率C.管理人才D.管理機(jī)制14．機(jī)關(guān)權(quán)力劃分、運(yùn)營(yíng)機(jī)制優(yōu)化方面改革的模式屬于(C)１4-25１A.內(nèi)源型Ｂ.外源型C．內(nèi)涵型D.激進(jìn)型1５.科學(xué)的機(jī)關(guān)管理就是要（Ｂ)1-1５A(chǔ).不惜代價(jià)、追求效率B．控制成本、追求效益C．減少開(kāi)支、減少成本D.減少成本、追求速度1６.下列選項(xiàng)中屬于機(jī)關(guān)管理中的中觀行業(yè)環(huán)境是(A）2-３5A．地區(qū)社會(huì)風(fēng)氣環(huán)境B．行業(yè)傳統(tǒng)道德環(huán)境C．人類精神財(cái)富環(huán)境D.個(gè)人終身教育環(huán)境17.機(jī)關(guān)管理舉措中的技術(shù)含量，重要是指機(jī)關(guān)管理活動(dòng)中采用先進(jìn)技術(shù)的水平和(Ａ)２-4２A．有效限度Ｂ.有效組織C.有效實(shí)驗(yàn)D.有效管理18.決算批復(fù)機(jī)關(guān)答復(fù)決算批復(fù)問(wèn)題的時(shí)間是（B）4-81A.5日內(nèi)B．10日內(nèi)C.15日內(nèi)D.20日內(nèi)１9.機(jī)關(guān)管理中的空間因素指機(jī)關(guān)充足發(fā)揮職能作用的(D)6-104A．條件B.地點(diǎn)C.時(shí)間D.領(lǐng)域20.外部環(huán)境是機(jī)關(guān)管理賴以生存和發(fā)展的(D)２－24Ａ.直接依據(jù)Ｂ.現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)Ｃ.客觀空間D．必須條件2１.機(jī)關(guān)管理組織結(jié)構(gòu)是指其內(nèi)部各管理部門(B）3-60A.排列組合的順序B．排列組合的方式C．級(jí)別排列的順序D．層次組合的方式22．機(jī)關(guān)管理監(jiān)督保障體系中的監(jiān)督主體是(C)４－75Ａ.黨委的監(jiān)察機(jī)關(guān)B.民主黨派C.人民群眾D.新聞?shì)浾摚?.科學(xué)的機(jī)關(guān)管理程序的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織管理目的的(A)6-110Ａ.控制系統(tǒng)B．權(quán)責(zé)系統(tǒng)Ｃ.信息系統(tǒng)D.應(yīng)急系統(tǒng)２4.機(jī)關(guān)管理的主體內(nèi)容是(A)1０-187A.實(shí)行Ｂ.控制C.指揮D．評(píng)估2５．協(xié)調(diào)原理的理論基礎(chǔ)是(A)10-1９1A.系統(tǒng)論Ｂ.控制論Ｃ.運(yùn)籌學(xué)D.行政學(xué)1.機(jī)關(guān)管理的主線目的是強(qiáng)化（B)１-1１A．對(duì)機(jī)關(guān)人的管理B.全面提高機(jī)關(guān)效能C.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的控制D.管理方法的現(xiàn)代化２.機(jī)關(guān)管理控制的依據(jù)是（A)１０-１97Ａ.計(jì)劃B.目的Ｃ.決策Ｄ.意愿3.機(jī)關(guān)管理體制的核心問(wèn)題是(B)11－201A.制度運(yùn)作B.權(quán)力劃分C．管理機(jī)制D.機(jī)構(gòu)差異4.影響機(jī)關(guān)管理方式變化的因素是（C)11-204Ａ．領(lǐng)導(dǎo)B．人文C.環(huán)境D．權(quán)力5．在調(diào)查研究中,做到“胸中有數(shù)”的結(jié)識(shí)問(wèn)題的方法是(C)10-190A．定量分析法B.定性分析法C．典型調(diào)查法D.“走馬觀花’’法６.針對(duì)機(jī)關(guān)管理進(jìn)行工作程序分析、簡(jiǎn)化行政程序采用的方法是（D)12－231Ａ.“三W法”B.“四W法’’C.“五W法”Ｄ.“六W法”7.機(jī)關(guān)管理的組織效率集中表現(xiàn)在(D)1３-23４A.領(lǐng)導(dǎo)才干的高低B．領(lǐng)導(dǎo)方法的科學(xué)C.領(lǐng)導(dǎo)指揮的水平D．領(lǐng)導(dǎo)決策的對(duì)的8.機(jī)關(guān)管理高效率的基本模式是（Ｄ)13－234A．投入大,周期長(zhǎng)，效果大B.投入大，周期短，效果大Ｃ.投入小，周期長(zhǎng)，效果大D.投入小，周期短，效果大９.構(gòu)成機(jī)關(guān)管理組織系統(tǒng)的四種變量是(A）１４-２49A.任務(wù)、結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)B．人員、資金、技術(shù)、結(jié)構(gòu)C.目的、結(jié)構(gòu)、人員、信息D．任務(wù)、機(jī)構(gòu)、信息、制度10.機(jī)關(guān)管理的核心和關(guān)鍵是(C）7-124A．決策控制B.法律保障Ｃ.人事管理D.制度創(chuàng)新11.優(yōu)化機(jī)關(guān)的人文環(huán)境必須(Ｄ)2-４１Ａ.領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)手Ｂ．發(fā)動(dòng)群眾Ｃ.依靠上級(jí)D.綜合推動(dòng)12.機(jī)關(guān)管理組織結(jié)構(gòu)要少層次、少人員。體現(xiàn)了機(jī)關(guān)管理組織構(gòu)建的（A）３-５5Ａ.精干合理原則B.管理幅度原則Ｃ.有效節(jié)約原則D．整體效能原則13.機(jī)關(guān)內(nèi)部合作的關(guān)鍵是(B)3-５9Ａ.管理B．領(lǐng)導(dǎo)者C.工作人員D.制度1４．反映機(jī)關(guān)預(yù)算執(zhí)行情況的重要參考資料是(D)４－80Ａ．會(huì)計(jì)帳?。?審計(jì)報(bào)告C．報(bào)帳單據(jù)D．會(huì)計(jì)報(bào)表１5.機(jī)關(guān)鈔票庫(kù)存限額的標(biāo)準(zhǔn)是(A)4-79Ａ.三天的平常零星開(kāi)支B．五天的平常零星開(kāi)支C.七天的平常零星開(kāi)支D.十天的平常零星開(kāi)支16．機(jī)關(guān)管理制度產(chǎn)生的沃土是(Ｂ）5-86Ａ.機(jī)關(guān)管理理論B.機(jī)關(guān)管理實(shí)踐C．機(jī)關(guān)管理?xiàng)l件Ｄ．機(jī)關(guān)管理人員17.修改機(jī)關(guān)管理制度的重要依據(jù)應(yīng)是制度執(zhí)行的(Ａ)5－１０1Ａ.客觀效果B.不同結(jié)果C．不同規(guī)定Ｄ.新的變化ｌ８．機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的主持者是機(jī)關(guān)的（D)6-1１９A.秘書部門B.職能部門C.公務(wù)員D.領(lǐng)導(dǎo)層１９．機(jī)關(guān)管理程序的改善必須適應(yīng)(C)6-121A.個(gè)人活動(dòng)需要B.主觀意愿需要C.客觀實(shí)踐需要D.本職方便需要20.人在機(jī)關(guān)管理中的關(guān)鍵地位來(lái)自人所具有的(B)７-12４A．嚴(yán)密組織性B.主觀能動(dòng)性C.嚴(yán)格紀(jì)律性D.明顯社會(huì)性２１．機(jī)關(guān)人員的編制及分類是機(jī)關(guān)人事管理的(A)7－１29Ａ.依據(jù)Ｂ.目的C.手段D.環(huán)節(jié)22.帶著問(wèn)題到基層搜集資料通過(guò)篩選獲取的渠道是(C)8-１55A.信訪渠道Ｂ.媒體渠道C.調(diào)查渠道D.會(huì)議渠道23.凡上報(bào)、下發(fā)或橫向傳遞信息材料的方式是(Ｄ）8-168A.傳真電報(bào)B.電話C．密碼電報(bào)Ｄ.機(jī)要互換24.計(jì)劃的真正作用是在運(yùn)用機(jī)會(huì)的同時(shí)，盡也許最大限度地減少(A)９-177A.風(fēng)險(xiǎn)B．協(xié)調(diào)Ｃ．投入D.程序２5．劃分政策計(jì)劃、程序計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃的依據(jù)是(B)9-177A.計(jì)劃期限的長(zhǎng)短B.計(jì)劃制定的先后程序C.計(jì)劃針對(duì)的范圍D.計(jì)劃的作用1.機(jī)關(guān)管理的服務(wù)性的核心是(D)1－-12Ａ.為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)B.為群眾服務(wù)C.為管理服務(wù)D.為決策服務(wù)2.以貫徹領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、計(jì)劃為職責(zé)的機(jī)構(gòu)是(Ｄ)3－65Ａ.輔助機(jī)構(gòu)Ｂ.服務(wù)機(jī)構(gòu)C.顧問(wèn)機(jī)構(gòu)D．執(zhí)行機(jī)構(gòu)3.機(jī)關(guān)管理實(shí)踐中,程序是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作有序運(yùn)作的(B)6-103Ａ.體現(xiàn)B．保障C.秩序D.條件４．政務(wù)信息不宜公開(kāi)或沒(méi)有必要公開(kāi)的特性稱為(Ｂ)8-148A.政策性B.內(nèi)部性Ｃ.真實(shí)性Ｄ.思想性５.我國(guó)魏晉隋唐時(shí)期最高的政務(wù)機(jī)構(gòu)是(D）１-5A．四司B.六部C.二十四司D．三?。?下列因素中,屬于機(jī)關(guān)管理人文環(huán)境因素的是（A）2－39A．鄉(xiāng)土人情B.政治制度Ｃ.價(jià)值取向D.創(chuàng)新意識(shí)７.行政管理法治化需要行政法對(duì)以下關(guān)系作出調(diào)整(D)4-6７Ａ．行政關(guān)系B．組織關(guān)系C.行政管理關(guān)系D.行政法律關(guān)系8.按報(bào)送信息材料的主題分類的方法稱作(A）8－1５7A.按內(nèi)容分類B.按地區(qū)分類C.按部門分類D．按單位分類9.執(zhí)行計(jì)劃是對(duì)已經(jīng)制定的程序計(jì)劃的(Ｃ)9-１78A．分解細(xì)化Ｂ.調(diào)整歸納C.分析改善D.重新認(rèn)定10.管理中使不同主體活動(dòng)在總目的上趨同的管理行為就是(B）10-１92A.控制Ｂ．協(xié)調(diào)C.組織D.指揮11.機(jī)關(guān)管理制度必須明確并與機(jī)關(guān)工作實(shí)際結(jié)合所體現(xiàn)的特性是(B)5-89A.范圍的擬定性B.具體的操作性Ｃ.功利的目的性D.層次的配套性12.機(jī)關(guān)管理方法是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理的(Ｂ)12-213A.重要職能B.重要手段C．重要理念Ｄ．重要機(jī)制１3.影響機(jī)關(guān)管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和是指(Ｃ)2-24A.機(jī)關(guān)管理組織B.機(jī)關(guān)管理制度Ｃ.機(jī)關(guān)管理環(huán)境D.機(jī)關(guān)管理效率１4.機(jī)關(guān)平常運(yùn)作的規(guī)范系統(tǒng)是(Ｄ)5－8６A.管理體制Ｂ.管理程序C.管理法規(guī)Ｄ．管理制度15.機(jī)關(guān)管理指揮過(guò)程中的關(guān)鍵階段是(C)10-１90A.調(diào)查研究、掌握情況Ｂ.執(zhí)行政策、組織實(shí)行Ｃ.制定決策、形成方案D.檢查總結(jié)、修正完善1６.影響機(jī)關(guān)管理效率的重要因素是(C)13－2４０A.機(jī)關(guān)的社會(huì)環(huán)境因素B.國(guó)家的政治體制因素C.機(jī)關(guān)系統(tǒng)的內(nèi)部因素D．機(jī)關(guān)的人際關(guān)系因素17.國(guó)家行政機(jī)關(guān)因公共利益的需要，不得不使公民遭受一定經(jīng)濟(jì)損失時(shí)需要承擔(dān)的法律責(zé)任是（Ａ)４－74A.補(bǔ)償B.補(bǔ)償C.瀆職D.失職18．間接推動(dòng)機(jī)關(guān)管理改革的因素是(Ｂ)1４-246Ａ．政治環(huán)境B．自然環(huán)境C．社會(huì)環(huán)境D.人員素質(zhì)19．制定和實(shí)行機(jī)關(guān)管理各相關(guān)管理程序的因素是（A）6-１０3、104、105Ａ.時(shí)間、空間、權(quán)責(zé)、事項(xiàng)Ｂ.時(shí)間、地點(diǎn)、權(quán)責(zé)、事項(xiàng)C．權(quán)責(zé)、事項(xiàng)、制度、法規(guī)D.法規(guī)、制度、環(huán)節(jié)、時(shí)間20.涉及機(jī)構(gòu)的外在數(shù)量、形態(tài)變化的機(jī)關(guān)管理改革模式稱為(A)１4-25１A．外延型改革Ｂ．外源型改革C.內(nèi)涵型改革D.開(kāi)放型改革２1.從事物的整體性、層次性、關(guān)聯(lián)性和運(yùn)動(dòng)性出發(fā),去結(jié)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的機(jī)關(guān)管理方法是(Ａ)12－2２5A.系統(tǒng)方法B.目的管理方法C.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)Ｄ.科學(xué)預(yù)測(cè)方法２2．機(jī)關(guān)工作中強(qiáng)調(diào)協(xié)同一致體現(xiàn)的機(jī)關(guān)管理理論是（C)3－5３A.注重人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的機(jī)關(guān)管理論B．以人為中心的機(jī)關(guān)管理理論C．以效率為中心的機(jī)關(guān)管理理論Ｄ.權(quán)變理論學(xué)派的機(jī)關(guān)管理理論2３.各級(jí)機(jī)關(guān)召開(kāi)一次會(huì)議最重要的準(zhǔn)備工作應(yīng)是(B)11-２0９A.制定好會(huì)議預(yù)案B.擬定好會(huì)議中心議題C.安排好會(huì)場(chǎng)服務(wù)D．?dāng)M定好領(lǐng)導(dǎo)人２4.機(jī)關(guān)管理體制是一種制度化的關(guān)系模式,它是(A)１1－2０1A.圍繞權(quán)力的劃分和運(yùn)營(yíng)形成的B.圍繞權(quán)力的劃分和領(lǐng)導(dǎo)形成的Ｃ.圍繞權(quán)力的劃分和制度形成的D.圍繞權(quán)力的劃分和控制形成的25.各級(jí)民政機(jī)關(guān)在汶川地震重建工作中高質(zhì)量提前完畢了安頓災(zāi)民的任務(wù)。測(cè)定這種效率所采用的方法是(Ｂ)13－23９Ａ.行政費(fèi)用測(cè)量法B．管理職能測(cè)量法C.投入產(chǎn)出測(cè)量法D.標(biāo)準(zhǔn)比較測(cè)量法１．形成機(jī)關(guān)的最基本元素是(C）1-3A.領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)、機(jī)構(gòu)、制度Ｂ．管理、機(jī)構(gòu)、體制C.領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)、機(jī)構(gòu)、人員Ｄ．法律、體制、領(lǐng)導(dǎo)人2.下列屬于機(jī)關(guān)管理生態(tài)環(huán)境的是（B）2-44A.資源環(huán)境B．價(jià)值取向C.社會(huì)風(fēng)氣D.民主限度３．機(jī)關(guān)管理組織的形式要素之一是（D)3－５1A．制度B.目的C．效率D．權(quán)力４.機(jī)關(guān)管理監(jiān)督形式的一個(gè)突出表現(xiàn)是監(jiān)督的（Ａ）4－７5A．多樣性B．人民性C.連續(xù)性D．完善性5．程序是指事物運(yùn)動(dòng)過(guò)程中必須遵循的前后相連的穩(wěn)定的（C）6-103Ａ．程序系列Ｂ．層次系列C.環(huán)節(jié)系列D.邏輯系列6．國(guó)家公務(wù)員因工作需要或者其它合法理由在國(guó)家行政機(jī)關(guān)內(nèi)部平級(jí)調(diào)動(dòng)的交流方式稱(B）７-135A.調(diào)任B.轉(zhuǎn)任C．輪換Ｄ.掛職鍛煉7．單向積極傳遞、多向積極傳遞、單向被動(dòng)傳遞及反向互相傳遞等信息傳遞方式的劃分依據(jù)是(A）８-170A．信息流向的不同B．傳遞時(shí)間的不同C.傳遞載體的不同D.傳遞范圍的不同8．政務(wù)信息不同于一般信息的特點(diǎn)是信息的（A)8-１47A.政策性B．多變性C.時(shí)效性D.共享性9．機(jī)關(guān)管理者最基本的職能是(Ｃ）9-１７4A．人事管理B.信息管理C．計(jì)劃管理D．協(xié)調(diào)管理10.我國(guó)各級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)體制是(B)１0－188Ａ.領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé)制B．行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制C．中央集權(quán)制D.黨委會(huì)負(fù)責(zé)制1１．現(xiàn)代管理學(xué)提出的貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)全過(guò)程的職能是(Ｃ）10-191A.計(jì)劃B．指揮Ｃ．協(xié)調(diào)Ｄ.控制12．下列選項(xiàng)中屬于會(huì)議活動(dòng)基本要素的是(D）11-２08A.會(huì)議名稱B．會(huì)議時(shí)間C.會(huì)議目的D.會(huì)議議題13.經(jīng)濟(jì)手段與行政手段相比的重要特點(diǎn)是（A）12－214Ａ.間接性、有償性B.具體性、平等性C．穩(wěn)定性、權(quán)威性Ｄ.關(guān)聯(lián)性、無(wú)償性１4.機(jī)關(guān)管理的效率應(yīng)重要體現(xiàn)在(B)１3－234A．貫徹科學(xué)發(fā)展觀上B．社會(huì)效益上C．經(jīng)濟(jì)效益上D.決策的對(duì)的限度上15．提高機(jī)關(guān)管理效率的組織保證是(D)１3-24１A．以黨代政B.黨政合一C．政企分開(kāi)D．設(shè)立合理16.機(jī)關(guān)管理改革的基本出發(fā)點(diǎn)是(C)1４-24４A.構(gòu)建機(jī)關(guān)的和諧B.提高工作人員的待遇C.提高機(jī)關(guān)管理的效益D．確立以人為本的執(zhí)政理念17.機(jī)關(guān)構(gòu)建程序中的依據(jù)是（B）３-58A.領(lǐng)導(dǎo)意圖B．法律C．環(huán)境D．事權(quán)18.機(jī)關(guān)管理的目的是（B)1－11A．貫徹執(zhí)行政策法令B．全面提高機(jī)關(guān)效能C.彰顯以人為本理念D．為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)19.維持機(jī)關(guān)管理生存和發(fā)展的直接依據(jù)是(A)２-2４A．內(nèi)部環(huán)境B．外部環(huán)境C.人文環(huán)境D．生態(tài)環(huán)境20.機(jī)關(guān)管理監(jiān)督的主體對(duì)象是（B）4－75Ａ.黨的各級(jí)組織Ｂ．國(guó)家各級(jí)權(quán)力機(jī)關(guān)C.國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)D．各級(jí)紀(jì)律檢察機(jī)關(guān)2１．按照職能活動(dòng)劃分的機(jī)關(guān)管理程序是(B)6-109Ａ.總結(jié)評(píng)估管理程序B．質(zhì)量管理程序C．辦公管理程序D.執(zhí)行管理程序2２．一個(gè)機(jī)關(guān)制定機(jī)關(guān)計(jì)劃一方面要考慮的是（D）9-1８0A．目的、程序、規(guī)則B.政策、目的、程序C.程序、組織、規(guī)則D.政策、程序、組織23．機(jī)關(guān)管理中集權(quán)式管理體制的行為方向是（A）1１-２01A．單向的自上而下Ｂ．多向的自上而下C.雙向的上下結(jié)合D．多向的上下結(jié)合24．從事物的多種矛盾中抓關(guān)鍵，抓重要矛盾解決問(wèn)題的方法是(D）12-22０Ａ.“以點(diǎn)帶面”的方法B．“抓重點(diǎn)”的方法C．“抓典型”的方法D.“抓中心環(huán)節(jié)”的方法25．機(jī)關(guān)因內(nèi)因引起改革的最突出、最普遍的表現(xiàn)形式是(Ｂ)14-2４6A．領(lǐng)導(dǎo)班子腐敗B．管理效率低下Ｃ．內(nèi)外矛盾激化Ｄ．人員素質(zhì)不齊1.設(shè)立任何機(jī)關(guān)的唯一動(dòng)機(jī)與出發(fā)點(diǎn)是(A）1-2A.管理實(shí)際B.人事安排C.上級(jí)指令D.經(jīng)費(fèi)預(yù)算２.機(jī)關(guān)人員考核的內(nèi)容一般是（Ｃ)7-１35A.德、能、勤、廉B．德、能、勤、學(xué)C.德、能、勤、績(jī)Ｄ.德、能、勤、情3.安排會(huì)議最重要的是擬定會(huì)議的(D)11-２０9A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.人員D.議題4.具有間接、有償、平等特點(diǎn)的機(jī)關(guān)管理的基本手段是(C）1２－214A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.紀(jì)律手段5．機(jī)關(guān)管理體制的核心問(wèn)題是(D)11-20１A．職能的歸口B.責(zé)任的擬定C.利益的保障D.權(quán)力的劃分6.機(jī)關(guān)管理制度制定的主持者和實(shí)行的指揮者是（Ｃ)5－98A.屬地管理機(jī)關(guān)B.本級(jí)機(jī)關(guān)工作人員Ｃ.本級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者D.機(jī)關(guān)各職能部門7．提高機(jī)關(guān)管理效率是機(jī)關(guān)管理的(D)1３-2３5A．主線動(dòng)力B.主線原則C.最高大綱Ｄ.最終目的8．經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)授權(quán)并批準(zhǔn)的行政法規(guī)，其效力(B)4-69Ａ.低于法律B.相稱于法律C.高于法律D.不同于法律９.計(jì)劃本質(zhì)上就是（Ｃ)9-179A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的過(guò)程B.考核機(jī)關(guān)管理效率的過(guò)程Ｃ.目的的擬定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程Ｄ.具體解決人、財(cái)、物的過(guò)程1０．機(jī)關(guān)管理監(jiān)督的主線依據(jù)是（A)4-75Ａ.黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)B.機(jī)關(guān)組織的基本任務(wù)和重大利益C.人民群眾的當(dāng)前需要和實(shí)際困難D.新聞媒體報(bào)道的客觀事實(shí)11.少層次、少環(huán)節(jié)、少分支、少人員，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活有效的機(jī)關(guān)管理組織結(jié)構(gòu)符合(A)３－55Ａ.精干合理原則B．整體效能原則C．幅度適當(dāng)原則D.協(xié)調(diào)一致原則1２.機(jī)關(guān)獲得合法地位和權(quán)力的保障是(Ｃ)1-3Ａ．科學(xué)理論和工作規(guī)定B.管理體制和工作制度C.法定程序和組織原則D.組織決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖１３．以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代機(jī)關(guān)管理方法是指(B)12-226A.系統(tǒng)方法Ｂ．目的管理方法C.科學(xué)預(yù)測(cè)方法D.管理程序優(yōu)化法１４．絕密或緊急的信息材料的傳遞方式是(Ｄ)8-1６９A.機(jī)要互換B.傳真電報(bào)Ｃ.密碼電報(bào)D.專人遞送15.為應(yīng)急解決突發(fā)事件、各類事故而制定的機(jī)關(guān)管理程序是（B)6-１０８A.經(jīng)常性事務(wù)管理程序B.隨機(jī)性事務(wù)管理程序C.綜合性事務(wù)管理程序D.專項(xiàng)性事務(wù)管理程序16.由內(nèi)因引起的機(jī)關(guān)管理改革最突出也是最普遍的表現(xiàn)形式是（Ａ）14-246A.管理效率低下B.內(nèi)部分派不公Ｃ．管理制度虛設(shè)D.人際關(guān)系不協(xié)調(diào)17.制定機(jī)關(guān)管理計(jì)劃的彈性原則是指計(jì)劃自身所規(guī)定的(D)9－183Ａ.穩(wěn)定能力B.凝聚能力C.擴(kuò)張能力D.變通能力18.機(jī)關(guān)管理各環(huán)節(jié)的工作崗位在符合程序規(guī)范規(guī)定的前提下要保持一定的（C)6-１17A.專業(yè)度B．綜合度C.自由度Ｄ．統(tǒng)一度１9.對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所結(jié)識(shí),及時(shí)采用措施預(yù)先防止問(wèn)題的控制工作稱為（A)1０－198A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制Ｄ.隨機(jī)控制２0.封閉型機(jī)關(guān)管理改革的一個(gè)突出特性是（B)14-251A.外界參與的正式渠道多，對(duì)改革的影響較大B.外界參與的正式渠道少，對(duì)改革的影響極為有限C.外界施加的改革壓力大,對(duì)改革的影響較大D.外界施加的改革壓力小，對(duì)改革的影響極為有限21．篩選信息的一般規(guī)定是(B)８-1５8A.及時(shí)、新奇、準(zhǔn)確、完整B.重大、新奇、準(zhǔn)確、完整C.及時(shí)、新奇、準(zhǔn)確、重大Ｄ.重大、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)22．執(zhí)行機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的“雙重資格”是(Ｃ)３－６６A.權(quán)力的施行者，責(zé)任的承擔(dān)者B.上級(jí)的服從者，下級(jí)的指揮者C.機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者,主管業(yè)務(wù)的精通者D．法律的執(zhí)行者，政策的推行者23.機(jī)關(guān)人員編制的“三定”制度是指(Ａ)7－129A.定職能、定機(jī)構(gòu)、定人員B．定機(jī)構(gòu)、定人員、定級(jí)別C.定人員、定級(jí)別、定待遇D.定級(jí)別、定待遇、定職能24.制定機(jī)關(guān)管理制度時(shí)對(duì)偶爾出現(xiàn)的現(xiàn)象應(yīng)(D)5-93A．?dāng)M制專項(xiàng)制度B．完善現(xiàn)行制度Ｃ.廢除原有制度D.采用專門措施25．某大型國(guó)有公司總部機(jī)關(guān)大樓裝備“天價(jià)吊燈”受到公眾輿論的一致質(zhì)疑，這表白(Ｂ)2-２9Ａ.環(huán)境提供機(jī)關(guān)管理資源B.環(huán)境制約機(jī)關(guān)管理行為C.環(huán)境表征機(jī)關(guān)管理成效D.機(jī)關(guān)管理對(duì)環(huán)境的適應(yīng)與反映１.首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制亦稱(A)1－7A.獨(dú)任制B.合議制C.混合制Ｄ.委任制２．民族、歷史文化、民主限度、鄉(xiāng)土人情以及教育水平等要素構(gòu)成機(jī)關(guān)管理的(C)2－38A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.人文環(huán)境D．技術(shù)環(huán)境3.機(jī)關(guān)管理組織職能制的優(yōu)點(diǎn)是（Ｃ)3-6３A.利于民主Ｂ.事權(quán)集中C.專門負(fù)責(zé)Ｄ.激勵(lì)下屬4．“置以規(guī)矩，始成方圓”指的是機(jī)關(guān)管理的（Ｄ)1-15A.系統(tǒng)原則B.服務(wù)原則Ｃ．時(shí)效原則D.規(guī)范原則5.來(lái)信來(lái)訪在機(jī)關(guān)管理監(jiān)督中屬于(A)４-77A.人民監(jiān)督B.社會(huì)監(jiān)督Ｃ.輿論監(jiān)督D.自我監(jiān)督6.高中層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中的管理幅度一般應(yīng)(B）３-５6A.大于基層機(jī)構(gòu)中的管理幅度B．小于基層機(jī)構(gòu)中的管理幅度Ｃ.等于基層機(jī)構(gòu)中的管理幅度D.視基層機(jī)構(gòu)中的管理幅度靈活擬定7.機(jī)關(guān)管理制度產(chǎn)生的基礎(chǔ)是(B)5-8６A.機(jī)關(guān)管理理論B．機(jī)關(guān)管理實(shí)踐C.機(jī)關(guān)管理法規(guī)D．機(jī)關(guān)管理政策8．最常用、最重要的機(jī)關(guān)信息載體是(D)8-150Ａ．信息文稿B.信息資料C.信息檔案D.信息刊物9.中期計(jì)劃針對(duì)的期限一般為(A)9-178A.2～5年B.5～9年C.10~２023D.２023以上１0.機(jī)關(guān)各職能部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)稱作(A)１0-193A.內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)B.左右關(guān)系協(xié)調(diào)C.上下關(guān)系協(xié)調(diào)D．整體關(guān)系協(xié)調(diào)11．我國(guó)機(jī)關(guān)管理中最經(jīng)常最廣泛使用的手段是(D)12-2１5A.行政手段B．經(jīng)濟(jì)手段Ｃ.法律手段D．思想政治工作手段12.機(jī)關(guān)基層工作人員所表現(xiàn)出的效率稱為（Ｃ)１3－234Ａ．組織效率B.行政效率C.工作效率Ｄ.決策效率1３．機(jī)關(guān)管理改革的基本出發(fā)點(diǎn)是（B）14-2４4Ａ．提高機(jī)關(guān)管理的地位B．提高機(jī)關(guān)管理的效益C.提高機(jī)關(guān)管理的聲譽(yù)D.提高機(jī)關(guān)管理的層次１4.機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的首要準(zhǔn)則是(A)6-111Ａ．目的一致B.系統(tǒng)規(guī)范C.環(huán)環(huán)相扣D.制約明確15.機(jī)關(guān)管理的指揮實(shí)質(zhì)上是一種（B)10-１87Ａ．決策行為B.領(lǐng)導(dǎo)行為C.行政行為D.實(shí)行行為１6.機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理方式的優(yōu)點(diǎn)是管理的(D）1１－203A.優(yōu)化性B.民主性C.積極性D.直接性１7.機(jī)關(guān)管理效率的社會(huì)效益標(biāo)準(zhǔn)是(D)13-23８A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.政治安定Ｃ.社會(huì)穩(wěn)定D.造福人民１8.可以打破時(shí)空限制，有效地傳遞權(quán)威性公務(wù)信息的機(jī)關(guān)管理方式是(Ｃ)１1-2１０Ａ.現(xiàn)場(chǎng)管理Ｂ.會(huì)議管理Ｃ.公文管理D．協(xié)議管理１9.采用小步快跑或小步慢跑的方式逐次解決階段性目的的機(jī)關(guān)管理改革模式是(C)１4-251A.內(nèi)源型改革B.外源型改革C.漸進(jìn)型改革D.激進(jìn)型改革２0.對(duì)機(jī)關(guān)管理環(huán)境的對(duì)的結(jié)識(shí)是（C）2-25A.環(huán)境要素決定一切，機(jī)關(guān)只有在已有的物質(zhì)條件下被動(dòng)應(yīng)付B.為達(dá)成管理目的，不惜破壞或無(wú)節(jié)制地花費(fèi)環(huán)境資源C．結(jié)識(shí)和把握環(huán)境的變化,積極適應(yīng)變化的環(huán)境D.環(huán)境要素?zé)o足輕重,關(guān)鍵在于主觀努力21．對(duì)已經(jīng)制定的程序計(jì)劃加以分析改善所形成的計(jì)劃是(C)9-178A.政策計(jì)劃B.活動(dòng)計(jì)劃Ｃ.執(zhí)行計(jì)劃Ｄ.操作計(jì)劃2２．機(jī)關(guān)管理程序的局部性調(diào)整是(D)6-120A.創(chuàng)新性建立Ｂ.結(jié)構(gòu)性調(diào)整C．整體性重構(gòu)Ｄ.功能性優(yōu)化23.修改機(jī)關(guān)管理制度的重要依據(jù)應(yīng)是(A)５-10１A.制度執(zhí)行的客觀效果B.客觀環(huán)境的最新變化C．機(jī)關(guān)成員的認(rèn)同限度Ｄ.機(jī)關(guān)運(yùn)作的習(xí)慣方式2４.機(jī)關(guān)人事管理采用的激勵(lì)措施是(B)7-128A.考試、獎(jiǎng)懲、升職B.獎(jiǎng)懲、考核、升職C.考核、升職、休假D.升職、休假、考試25.機(jī)關(guān)信息收集的基本規(guī)定是(Ｃ)８-1５5Ａ.有用、廣泛、及時(shí)B.廣泛、及時(shí)、準(zhǔn)確C.及時(shí)、準(zhǔn)確、有用Ｄ．準(zhǔn)確、有用、廣泛1.影響機(jī)關(guān)管理效率的外部因素重要是(A)13－２４０A.社會(huì)環(huán)境Ｂ．人際關(guān)系C．管理技術(shù)D.信息傳輸2.現(xiàn)代機(jī)關(guān)管理方法的特點(diǎn)之一是(C)12－224A．宏觀性B.微觀性C.量化性D.層次性3．狹義的機(jī)關(guān)管理方式表現(xiàn)為（Ｃ）1１－２０１A．體制和內(nèi)容的統(tǒng)一Ｂ.方法和手段的統(tǒng)一C.體制和活動(dòng)方式的統(tǒng)一D．形式和權(quán)力的統(tǒng)一4．網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)源于l9世紀(jì)末的（Ａ)１２-22８A．美國(guó)B.英國(guó)C.法國(guó)D．德國(guó)5.機(jī)關(guān)計(jì)劃的內(nèi)容最佳盡也許用數(shù)字表達(dá)以體現(xiàn)計(jì)劃的（D）9-1８2Ａ．實(shí)際性B.普及性Ｃ．可受性D．具體性6．影響機(jī)關(guān)管理方式并隨之變化的因素是（B)11－２０4Ａ.領(lǐng)導(dǎo)B．環(huán)境C．人文Ｄ.權(quán)力7.機(jī)關(guān)管理過(guò)程中的最后程序是（D）10-19８A．決策B.控制C．協(xié)調(diào)Ｄ．評(píng)估8.機(jī)關(guān)計(jì)劃實(shí)事求是的規(guī)定體現(xiàn)出計(jì)劃的(C)9-１８２Ａ.可受性B.整體性C．實(shí)際性Ｄ．普及性９.科學(xué)的編制管理有助于控制機(jī)關(guān)行政經(jīng)費(fèi),減輕國(guó)家(D)7-129A.行政困難B．調(diào)控壓力Ｃ．稅收承擔(dān)D.財(cái)政承擔(dān)10.機(jī)關(guān)管理的每一個(gè)程序中，使用權(quán)力不能脫離(B)6-105A.目的B．責(zé)任C.權(quán)利D.規(guī)范11.機(jī)關(guān)管理制度與機(jī)關(guān)運(yùn)作習(xí)慣有較大差異時(shí),實(shí)行就會(huì)（Ａ）5－９7A.比較艱難B．比較順利C.障礙較少D．徹底失敗12.傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)規(guī)模過(guò)于龐大的因素是(Ｃ)4-84Ａ．后勤服務(wù)專業(yè)化B．后勤服務(wù)社會(huì)化C．后勤包攬一切D.后勤自負(fù)盈虧13.機(jī)關(guān)的總務(wù)處、人事處是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有效行使職權(quán)不可缺少的(B)3-64A.參與力量B.輔佐力量C．依靠力量D.主體力量14.對(duì)機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)是改善其文化知識(shí)結(jié)構(gòu)的(B）7-１42Ａ.唯一手段B．重要措施Ｃ．基本辦法D.一般措施ｌ５．因目的和依據(jù)不同而分類的行政管理法規(guī)是(C）4-68A.教育性行政管理法規(guī)Ｂ.學(xué)習(xí)性行政管理法規(guī)C．執(zhí)行性行政管理法規(guī)Ｄ.強(qiáng)制性行政管理法規(guī)１6．影響科學(xué)技術(shù)及其發(fā)展的相關(guān)境況和因素是(Ｄ）2－３4A．經(jīng)濟(jì)發(fā)展及分派、消費(fèi)因素B.社會(huì)穩(wěn)定和諧環(huán)境C.國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素D.科技發(fā)展水平及投入限度l７.從心態(tài)觀測(cè)，機(jī)關(guān)是機(jī)關(guān)成員及其整個(gè)組織系統(tǒng)成員的(C)3-50A．行為歸宿B.行為寄托C．心理歸宿Ｄ．心理寄托18．機(jī)關(guān)管理環(huán)境的各因素始終處在（B)２-28Ａ．永遠(yuǎn)不變之中Ｂ.動(dòng)態(tài)變化之中C．難以把握之中D．不可預(yù)料之中1９．機(jī)關(guān)的本意是指器械上能發(fā)動(dòng)并控制整體的(C)1-１A．有效按鈕B.觸摸開(kāi)關(guān)C.關(guān)鍵部位D．自動(dòng)開(kāi)關(guān)20．會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)審閱并簽章的人員必須是（D)4－8０Ａ．機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)主管人員B.機(jī)關(guān)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人Ｃ.機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)和審計(jì)負(fù)責(zé)人D．機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)主管人員及單位領(lǐng)導(dǎo)人21.測(cè)定機(jī)關(guān)管理效率的質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是（Ｂ)1３-23８A．實(shí)際達(dá)成的管理成果B.實(shí)現(xiàn)管理的功能和價(jià)值Ｃ.實(shí)現(xiàn)管理的效率高低Ｄ.人財(cái)物的投入量22．機(jī)關(guān)成員個(gè)體需求的多樣性和差異性需要機(jī)關(guān)管理制度進(jìn)行（C)5-86A.規(guī)范B．整合C.調(diào)控Ｄ．界定23．“服務(wù)”是機(jī)關(guān)管理工作和活動(dòng)(B）1-12A．最終的奮斗目的Ｂ．最基本的出發(fā)點(diǎn)C.最佳的檢查標(biāo)準(zhǔn)D.最鮮明的標(biāo)志2４．機(jī)關(guān)管理改革組織變革動(dòng)因模式的基本環(huán)節(jié)是（C)14-２４9A．因素、任務(wù)、人員、目的Ｂ.動(dòng)機(jī)、任務(wù)、人員、選擇C．因素、動(dòng)機(jī)、選擇、目的D.目的、任務(wù)、選擇、人員25．信息綜合解決的結(jié)果是（A)８－161Ａ.高層次信息B.初級(jí)信息C．經(jīng)驗(yàn)信息D．動(dòng)態(tài)信息1.我國(guó)最早確立三省、六部、二十四司的中央機(jī)關(guān)體系的朝代是(C）１-5A.夏朝B.秦漢時(shí)期Ｃ.魏晉隋唐時(shí)期D.宋元朝時(shí)期2．機(jī)關(guān)管理理論中強(qiáng)調(diào)完整統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致的理論是(Ａ)3-52A.以效率為中心的理論B.以人為中心的理論C.以權(quán)責(zé)分擔(dān)協(xié)調(diào)一致的理論Ｄ.融入多學(xué)科的理論3.行政法作為獨(dú)立的法律產(chǎn)生于(Ｃ)4-６７A.１7世紀(jì)的歐洲B．1７世紀(jì)的亞洲Ｃ．18世紀(jì)的歐洲D(zhuǎn).１8世紀(jì)的亞洲4.機(jī)關(guān)管理制度體系產(chǎn)生的基礎(chǔ)是（Ｄ)５-８7A.國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)B.機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)范規(guī)定C．機(jī)關(guān)現(xiàn)代管理的相關(guān)理論Ｄ.社會(huì)實(shí)踐及機(jī)關(guān)管理實(shí)際5.機(jī)關(guān)管理程序中屬于機(jī)關(guān)綜合辦公事務(wù)管理程序的是（A)６-１07Ａ.決策執(zhí)行程序Ｂ.機(jī)關(guān)人事管理程序Ｃ．機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理程序Ｄ.機(jī)關(guān)生產(chǎn)管理程序6.機(jī)關(guān)的一名大學(xué)生從本單位辦公室轉(zhuǎn)移到另一個(gè)單位的人事部門工作，這種流動(dòng)類型是（D)7－１3４Ａ.專業(yè)流動(dòng)Ｂ.跳槽流動(dòng)C.層次流動(dòng)D.空間流動(dòng)7．一個(gè)機(jī)關(guān)發(fā)出的簡(jiǎn)報(bào)或者報(bào)紙上刊登的新聞報(bào)道,這種信息的傳遞方式是(D)8-170A.多向積極傳遞Ｂ.單向被動(dòng)傳遞Ｃ.雙向互相傳遞D．單項(xiàng)積極傳遞8.擬定決策范圍和作為行動(dòng)指南的計(jì)劃是（B)9-1７8A.執(zhí)行計(jì)劃B．政策計(jì)劃C．長(zhǎng)期計(jì)劃Ｄ.措施計(jì)劃9.在機(jī)關(guān)管理的所有管理職能中最基本的一個(gè)職能是(Ｄ）9－174Ａ.人事管理Ｂ．制度管理C．文獻(xiàn)管理D.計(jì)劃管理lO.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)即將出現(xiàn)的偏差及時(shí)采用措施的控制類型是（B)10-１98A.反饋控制B．前饋控制C．現(xiàn)場(chǎng)控制D．直接控制11.公文管理方式的最大的優(yōu)勢(shì)是（C)1１-203A.管理的直接性B.不受管理者數(shù)量的限制C.突破管理活動(dòng)的地區(qū)層次和時(shí)間因素的限制Ｄ.目的清楚,效果明顯ｌ2.強(qiáng)調(diào)以責(zé)、權(quán)、利三者統(tǒng)一的目的管理方法必須是（B)12-２２6A.以決策為中心B．以人為中心C.以成果為中心Ｄ.以工作為中心13.機(jī)關(guān)管理改革重要是針對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理體制進(jìn)行的（C)14-245A.權(quán)力性的變革B．內(nèi)容上的變革C.制度性的變革D.體制上的變革14.下列機(jī)關(guān)中屬于派出機(jī)關(guān)的是(Ｂ）１－７A．××公司中國(guó)總代理B.××區(qū)人民政府××街道辦事處C．××大學(xué)××地區(qū)分校D.××市地方稅務(wù)局××區(qū)分局15.決定機(jī)關(guān)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一的是(B)2-２4A.機(jī)關(guān)管理Ｂ.機(jī)關(guān)環(huán)境Ｃ.機(jī)關(guān)制度D.機(jī)關(guān)信息ｌ6．容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門，互相沖突等缺陷的機(jī)關(guān)管理組織類型是(A)３-6１A.職能制B．層次制C．集權(quán)制Ｄ.分權(quán)制１7．機(jī)關(guān)鈔票管理要嚴(yán)格控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，鈔票限額的標(biāo)準(zhǔn)一般不超過(guò)(C)４-7９A.一天的平常零星開(kāi)支Ｂ.二天的平常零星開(kāi)支C.三天的平常零星開(kāi)支D.四天的平常零星開(kāi)支l８.機(jī)關(guān)管理制度進(jìn)入穩(wěn)定實(shí)行階段的前提條件必須是(A)５-9６A.經(jīng)試行和補(bǔ)充完善之后Ｂ.經(jīng)試行和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后C.經(jīng)機(jī)關(guān)群眾開(kāi)會(huì)討論批準(zhǔn)之后Ｄ.經(jīng)機(jī)關(guān)辦公室召開(kāi)管理制度聽(tīng)證會(huì)之后19．機(jī)關(guān)人事管理的具體內(nèi)容是(B)7-12６A．考核、任用、獎(jiǎng)懲B.進(jìn)、管、出Ｃ.聘用、考核、培訓(xùn)D.考試任用、職務(wù)升降、離職退休20.政府職能部門收集到的人民群眾對(duì)于居民住房?jī)r(jià)格過(guò)高的信息屬于(A)８-154Ａ.橫向信息B．反饋信息Ｃ．縱向信息D.共享信息21.在機(jī)關(guān)管理的所有活動(dòng)中,機(jī)關(guān)管理的主體是(D)10－１8７Ａ．機(jī)關(guān)管理的組織B．機(jī)關(guān)管理的保障C．機(jī)關(guān)管理的制度D.機(jī)關(guān)管理的實(shí)行22．機(jī)關(guān)管理體制的核心問(wèn)題是（C)11-２01A.機(jī)構(gòu)構(gòu)建B.制度運(yùn)作C.權(quán)力劃分D.監(jiān)督到位2３.黨政機(jī)關(guān)管理層在任用人才、權(quán)責(zé)劃分方面表現(xiàn)的管理效率屬于(A)13-23４A.行政效率Ｂ.組織效率C.工作效率D.社會(huì)效率24.機(jī)關(guān)生態(tài)代謝遲緩,創(chuàng)新力衰退的重要表現(xiàn)是（B)2-4７A.“各自上臺(tái)三把火”B．工作人員無(wú)過(guò)就有功Ｃ.上有政策下有對(duì)策D.領(lǐng)導(dǎo)層網(wǎng)結(jié)成不可分離的利益小團(tuán)隊(duì)25.機(jī)關(guān)管理程序自由度的對(duì)的含義是（C）6－117Ａ.機(jī)關(guān)管理程序在實(shí)行過(guò)程中可以自主解決多種事項(xiàng)B.機(jī)關(guān)管理程序運(yùn)作過(guò)程中可以自由地實(shí)行程序的內(nèi)容C.在不影響程序流程和環(huán)節(jié)銜接的情況下，在一定范圍內(nèi)可以自主解決程序內(nèi)規(guī)定的事項(xiàng)Ｄ.機(jī)關(guān)工作人員在實(shí)行管理程序時(shí)可以超過(guò)權(quán)責(zé)范圍，自主解決有關(guān)事項(xiàng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共１0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26.機(jī)關(guān)管理程序的劃分標(biāo)準(zhǔn)有(ABD)6-１06、10７、108Ａ．按工作性質(zhì)劃分B.按事務(wù)出現(xiàn)機(jī)率劃分C.按機(jī)關(guān)大小劃分D.按管理作用劃分E．按管理制度劃分27．機(jī)關(guān)信息解決基本環(huán)節(jié)涉及(ABD）8-157、１６０、1６3A.信息的篩選B.信息的綜合C.信息的存儲(chǔ)D．信息的編輯E．信息的運(yùn)用2８．機(jī)關(guān)計(jì)劃的基本性質(zhì)和特點(diǎn)可概括為(ＡBＤE)9-17５、176A.目的性Ｂ.領(lǐng)先性C.協(xié)調(diào)性D.普遍性Ｅ.操作性29．我國(guó)機(jī)關(guān)管理解決問(wèn)題的傳統(tǒng)方法有（AＢDE）12－220、221A.“蹲點(diǎn)、種實(shí)驗(yàn)田”B.“抓中心環(huán)節(jié)”C.“開(kāi)諸葛亮?xí)盌.“抓兩頭帶中間”E．“彈鋼琴”30.機(jī)關(guān)管理制度的制定原則有(ACD）５-91、9２Ａ．實(shí)踐需要原則B.靈活多變?cè)瓌tＣ.法治規(guī)范原則D.教育引導(dǎo)原則E．層次套配原則26.形成機(jī)關(guān)的最基本元素有(ABD）1－３A.領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)B．穩(wěn)定的機(jī)構(gòu)C.職責(zé)分明的制度D.精干的工作人員E.創(chuàng)新的管理機(jī)制27.下列選項(xiàng)中屬于機(jī)關(guān)管理的人文環(huán)境有(AＢD)2-3９A.民主限度要素的狀況B.鄉(xiāng)土人情要素的狀況C．文化娛樂(lè)要素的狀況Ｄ.教育水平要素的狀況Ｅ.分派消費(fèi)要素的狀況28.法律的從屬性特性體現(xiàn)在機(jī)關(guān)管理制度中的具體內(nèi)容有(ABCＤE)５-87A.制度的制定B.制度的執(zhí)行C.制度的目的D.制度的內(nèi)容Ｅ.制度的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)29.按管理作用所劃分的機(jī)關(guān)管理程序有(ＡCE)６-108A．決策管理程序B．內(nèi)部管理程序C.執(zhí)行管理程序Ｄ．外部管理程序E.信息反饋程序3０.機(jī)關(guān)人事管理的內(nèi)容可歸納為(ＢCＥ)7－126A．獎(jiǎng)B.管C.進(jìn)D．退E．出２6．機(jī)關(guān)信息篩選的一般規(guī)定重要有（ABＣD)８-158Ａ．準(zhǔn)確B.重大C.新奇D.完整E.有用27．機(jī)關(guān)管理制度的修改因素重要有(ABD)5-99、100A．時(shí)代發(fā)展的促動(dòng)B.制度存在的局限性Ｃ.領(lǐng)導(dǎo)有不批準(zhǔn)見(jiàn)D.機(jī)關(guān)發(fā)展的規(guī)定E.科技進(jìn)步的壓力28.科學(xué)的編制管理有助于(ＡBCD)7-1２9Ａ.防止人浮于事B.提高人員素質(zhì)C.減輕國(guó)家財(cái)政困難D．提高整體效能E.增長(zhǎng)就業(yè)崗位29．機(jī)關(guān)管理的基本方式有(BCD)１１-204A.財(cái)務(wù)管理B．現(xiàn)場(chǎng)管理C．會(huì)議管理D.公文管理Ｅ.人事管理3０.機(jī)關(guān)審計(jì)監(jiān)督的主體有(ADＥ)4-81A.國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)B.機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C.機(jī)關(guān)監(jiān)察部門Ｄ.單位內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)Ｅ.受委托的審計(jì)人員26.機(jī)關(guān)管理的重要職能涉及（ABＣD)1-16A.決策與計(jì)劃B．組織與用人C.指揮與控制Ｄ.協(xié)調(diào)與教育E.評(píng)估與獎(jiǎng)懲27.機(jī)關(guān)管理的宏觀社會(huì)環(huán)境要素重要涉及（ACＤ）2-33、34A．國(guó)際環(huán)境Ｂ．自然生態(tài)環(huán)境C.國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.科技文化教育環(huán)境Ｅ.行業(yè)系統(tǒng)環(huán)境28．組織協(xié)調(diào)的原則應(yīng)涉及（BＣＤ)１0-192、1９3A.運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,保證卓有成效B．保證整體目的，照顧局部利益C．堅(jiān)持原則性，講究靈活性D.堅(jiān)持公平公正，民主協(xié)商解決E．扮演“法官”角色，從嚴(yán)從重裁決29.以人為中心的機(jī)關(guān)管理理論強(qiáng)調(diào)（ＡBＣDE）3－54A．注重思想交流Ｂ.互相影響、激勵(lì)C．上下一體化D.內(nèi)、外部并重E．提高自由度３0.機(jī)關(guān)管理中調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的手段有（AＢCＤ）１2-2１4A．價(jià)格、稅收Ｂ.信貸、利潤(rùn)C(jī).工資、獎(jiǎng)金D.經(jīng)濟(jì)協(xié)議E．利息、分紅２６.機(jī)關(guān)管理程序的構(gòu)成要素涉及（ＡＢＣＤ）6-1０3、１0４、１05A.時(shí)間因素B．空間因素Ｃ．權(quán)責(zé)因素D.事項(xiàng)因素E.資源因素27.機(jī)關(guān)管理的群眾監(jiān)督涉及(CＤE)4-７7、７８A.黨的監(jiān)督B.國(guó)家監(jiān)督Ｃ．人民監(jiān)督D．社會(huì)監(jiān)督E．輿論監(jiān)督28.機(jī)關(guān)計(jì)劃的基本性質(zhì)和特點(diǎn)可以概括為（ABCＥ)９－１７５A(chǔ)．目的性B.領(lǐng)先性Ｃ.普遍性D.強(qiáng)制性E.操作性29.機(jī)關(guān)組織協(xié)調(diào)工作在堅(jiān)持原則性的同時(shí)講究靈活性,這是由于(BCD)10-193A.領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)同一問(wèn)題也許會(huì)有不同見(jiàn)解Ｂ.要根據(jù)不同對(duì)象采用不同的協(xié)調(diào)方法Ｃ.有些政策規(guī)定有一定的活動(dòng)幅度D.對(duì)因分工不明確導(dǎo)致的矛盾需要弄清情況,尋找對(duì)策E．只有堅(jiān)持原則，才干減少偏差3０.測(cè)定機(jī)關(guān)管理效率的質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)涉及(ＡBC）１3-２３8Ａ．充足發(fā)揮管理職能Ｂ.有對(duì)的的管理目的C.遵循管理對(duì)象的規(guī)律D．人力、財(cái)力、物力的花費(fèi)較少E．地方機(jī)關(guān)造福一方百姓26.機(jī)關(guān)對(duì)于其所體現(xiàn)的組織本體表現(xiàn)出的功能有（ABC)1－2A.發(fā)動(dòng)功能B.控制功能C．代表功能D.教育功能Ｅ．反饋功能27.以效率為中心的機(jī)關(guān)管理組織理論在實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的缺陷有(AＢD）3-5３A．重視人的因素不夠B.忽視工作人員主觀能動(dòng)性的引導(dǎo)C.導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事Ｄ.管理機(jī)關(guān)缺少靈活性E.號(hào)令統(tǒng)一,行動(dòng)迅速28.機(jī)關(guān)管理制度的結(jié)構(gòu)體系包含的要素有(BＣD）５-9０、９1A.操作性機(jī)關(guān)管理制度B．統(tǒng)領(lǐng)性機(jī)關(guān)管理制度Ｃ.縱向制度體系Ｄ．橫向制度體系E．交叉制度體系２9.對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的考核方式重要有(ACD)7-137、13８A.領(lǐng)導(dǎo)考核B.崗前考核C．平時(shí)考核D．年終考核E．培訓(xùn)考核3０.機(jī)關(guān)信息區(qū)別于一般信息的特點(diǎn)重要有(BCＤE)8－147、１4８Ａ．商業(yè)性B.政策性C.思想性D.真實(shí)性E.內(nèi)部性２6．語(yǔ)言信息的傳遞方式有(AC）８-169A．電話B．機(jī)要互換Ｃ.面談D.傳真電報(bào)E．網(wǎng)絡(luò)視頻27．機(jī)關(guān)管理制度的制定原則涉及(AＢC)５-91、92A.強(qiáng)制與激勵(lì)原則B.實(shí)踐需要原則C.法治規(guī)范原則D．靈活多變?cè)瓌tE．服從領(lǐng)導(dǎo)原則28.機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的前三道環(huán)節(jié)有(ABD)6－1１４Ａ.設(shè)計(jì)內(nèi)容的擬定B．設(shè)計(jì)要素的擬定Ｃ．設(shè)計(jì)時(shí)間的擬定Ｄ．設(shè)計(jì)原則的擬定E.設(shè)計(jì)文字的擬定29.機(jī)關(guān)管理組織的重要使命就是要維護(hù)機(jī)關(guān)成員的（ＢC）3-50A.戰(zhàn)略的一致性B．目的的一致性Ｃ．行為的統(tǒng)一性D．策略的統(tǒng)一性E.管理的統(tǒng)一性３0．現(xiàn)代管理學(xué)群的重要代表學(xué)派有(ABC）１-20A．行為科學(xué)學(xué)派B．權(quán)變理論學(xué)派C.決策理論學(xué)派D.經(jīng)典管理學(xué)派E.古典理論學(xué)派２６.會(huì)議活動(dòng)的基本要素有(ABC）１１-208Ａ.共同的議題Ｂ.會(huì)議的組織者Ｃ.會(huì)議與會(huì)人員D.會(huì)議的名稱E.會(huì)議的程序２7.機(jī)關(guān)管理制度在修改時(shí)必須保持機(jī)關(guān)管理制度的(ABＣDE)５-102A．系統(tǒng)有序性Ｂ.相對(duì)穩(wěn)定性C.法治規(guī)范性D.合理承繼性E.社會(huì)適應(yīng)性28.對(duì)各級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督的主體有(ABＣE)４-７5A．國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)B．民主黨派C．普通公民D．政法機(jī)關(guān)E.黨的各級(jí)組織2９.屬于機(jī)關(guān)管理生態(tài)環(huán)境的有（ABCE）2-44Ａ.體系規(guī)范B.運(yùn)作機(jī)制C.創(chuàng)新意識(shí)D.管理效率E．自我調(diào)控能力30.機(jī)關(guān)管理程序特定的構(gòu)成要素有(ACD)6-1０３Ａ．兩個(gè)及兩個(gè)以上的工作環(huán)節(jié)B.時(shí)間和權(quán)責(zé)C．環(huán)節(jié)間有規(guī)定性時(shí)間順序Ｄ.每個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作方法E.程序的編制、實(shí)行與調(diào)整三、判斷說(shuō)明題(本大題共4小題,每小題3分,共12分)先判斷命題正誤，然后說(shuō)明對(duì)的或錯(cuò)誤的理由。判斷1分，說(shuō)明２分;判斷錯(cuò)誤，全題不得分。31.封建社會(huì)皇帝集大權(quán)于一身，全國(guó)軍政大事均由皇帝決定,也就無(wú)所謂設(shè)立機(jī)關(guān)了。1-5答：錯(cuò)誤。由于封建中央集權(quán)制度的建立，皇帝集大權(quán)于一身，全國(guó)軍政大事都由皇帝決定。然而,行政事務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜，皇帝不也許事必躬親，因此就專門設(shè)有掌管行政的機(jī)構(gòu)與官吏，這時(shí)的機(jī)關(guān)遠(yuǎn)比奴隸制時(shí)期的機(jī)關(guān)完善得多。3２.機(jī)關(guān)管理實(shí)踐都圍繞著“事”這一基本問(wèn)題展開(kāi)。7-1２4答：錯(cuò)誤。從現(xiàn)代管理中的人本原理,到我國(guó)機(jī)關(guān)管理的實(shí)踐,都是圍繞著人這樣一個(gè)基本問(wèn)題展開(kāi)的。３3．機(jī)關(guān)管理的高效率必須講成果，講消耗,還應(yīng)講時(shí)效。13-２34答:對(duì)的。應(yīng)當(dāng)選擇投入和消耗最少、取得效果最大的方案，這才干體現(xiàn)高效率。投入少,成果多只是說(shuō)明效率的一個(gè)方面，更重要的是要體現(xiàn)在時(shí)效上。是否用最短的時(shí)間完畢行政目的,這個(gè)管理環(huán)節(jié)能否對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題盡快地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,這就反映了管理效率的高低。講成果，講消耗,不講時(shí)效,就不能稱之為高效。3４．機(jī)關(guān)內(nèi)層次的高低與管理幅度的大小是呈正比的。3-56答:錯(cuò)誤。機(jī)關(guān)內(nèi)層次的高低與管理幅度的大小是呈反方向變化的。3１．逐級(jí)控制是機(jī)關(guān)活動(dòng)必須遵循的基本原則。1-8、9答:對(duì)的。機(jī)關(guān)活動(dòng)必須遵循的基本原則有：目的重合原則、逐級(jí)控制原則、信息暢達(dá)原則、效率卓著原則。３２.機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的主持者、實(shí)行的批準(zhǔn)者和權(quán)責(zé)的配置者是機(jī)關(guān)執(zhí)行層。6－119答：錯(cuò)誤。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層是機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的主持者、實(shí)行的批準(zhǔn)者和權(quán)責(zé)的配置者。33.整個(gè)信息工作的第一步是信息的解決。８-153答:錯(cuò)誤。信息的收集是整個(gè)信息工作的第一步。34．后勤服務(wù)的社會(huì)化,是機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革的重要舉措。4-8４答:對(duì)的。它有助于解決機(jī)關(guān)規(guī)模過(guò)大,行政開(kāi)支局限性的問(wèn)題;有助于精兵簡(jiǎn)政，厲行節(jié)約,增強(qiáng)活力；有助于使后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、社會(huì)化、實(shí)體化、產(chǎn)業(yè)化，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)后勤服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。31.機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的內(nèi)容與程序的基本規(guī)定是一致的。６－11３答：對(duì)的。機(jī)關(guān)管理程序設(shè)計(jì)的內(nèi)容,與程序設(shè)計(jì)的基本規(guī)定是一致的。程序設(shè)計(jì)的基本規(guī)定，是為機(jī)關(guān)管理程序的內(nèi)容服務(wù)的，程序設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，必須符合程序設(shè)計(jì)的基本規(guī)定。32．機(jī)關(guān)組織成員的心理需要有多樣性,機(jī)關(guān)管理難以滿足其需要。３－５２答：錯(cuò)誤。由于組織成員的心理需要具有多樣性，但也有共同之處。機(jī)關(guān)管理組織應(yīng)使成員獲得安全感、歸宿感,滿足組織成員的社交需要,自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展需要,使組織成員感到自信和力量等等。33．信息可以被任何人、任何團(tuán)隊(duì)運(yùn)用的特性稱作信息的可傳遞性。8-１46答:錯(cuò)誤。信息的可傳遞性指的是信息可以通過(guò)一定媒介或一定的載體進(jìn)行傳遞,沒(méi)有傳遞，就沒(méi)有信息,更談不上信息的運(yùn)用價(jià)值。34.預(yù)算編報(bào)要根據(jù)機(jī)關(guān)工作的實(shí)際需要擬定。4-80答：錯(cuò)誤。預(yù)算編報(bào)要根據(jù)可支配預(yù)算財(cái)力和機(jī)關(guān)工作的實(shí)際需要擬定,原則上每年編報(bào)核定一次,預(yù)算的縞報(bào)必須按照有關(guān)規(guī)定和規(guī)定進(jìn)行。要嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)預(yù)算定額和每年編制預(yù)算的具體規(guī)定編報(bào)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。３１.我國(guó)普遍認(rèn)同的機(jī)關(guān)人員分類的方式是“薪給分類制”。７-１３0答:錯(cuò)誤。“薪給分類制”,它是按照薪給的多少來(lái)劃分工作人員的職務(wù)等級(jí)的；英國(guó)、法國(guó)等國(guó)家屬于這一類。另一種稱為“職位分類制”,它是按照職稱和職務(wù)來(lái)分類分級(jí)的；美國(guó)、日本等國(guó)家則屬于這一類，并被涉及我國(guó)在內(nèi)的多教國(guó)家所認(rèn)同。32．機(jī)關(guān)管理的協(xié)調(diào)貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)的全過(guò)程。10-1９1答:對(duì)的。現(xiàn)代管理學(xué)提出管理具有五種職能,即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，協(xié)調(diào)貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)的全過(guò)程。33.在對(duì)機(jī)關(guān)管理環(huán)境的不同結(jié)識(shí)中，我們必須堅(jiān)持協(xié)調(diào)地對(duì)待環(huán)境。2-２5答：對(duì)的。機(jī)關(guān)生存于特定環(huán)境中,在特定環(huán)境中運(yùn)作并發(fā)揮作用。環(huán)境與機(jī)關(guān)管理是融為一體的，機(jī)關(guān)管理要開(kāi)創(chuàng)新局面，必須對(duì)的結(jié)識(shí)和把握環(huán)境的變化,積極適應(yīng)變化的環(huán)境，不斷同步優(yōu)化和保護(hù)環(huán)境資源條件。只有壞境的不斷優(yōu)化，機(jī)關(guān)管理效能才干不斷地提高；機(jī)關(guān)管理必須以協(xié)調(diào)與其所在環(huán)境因素的關(guān)系為前提條件。3４．機(jī)關(guān)中的輔助機(jī)關(guān)是負(fù)責(zé)分管專業(yè)行政事務(wù)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，具有專業(yè)性。1－7答:錯(cuò)誤。由于輔助機(jī)關(guān)，是指為了中樞機(jī)關(guān)和職能機(jī)關(guān)能順利有效地進(jìn)行管理活動(dòng),承擔(dān)輔助性業(yè)務(wù)工作的機(jī)關(guān)。三、名詞解釋題（本大題共5小題,每小題3分,共15分)31.會(huì)計(jì)報(bào)表4-80答：會(huì)計(jì)報(bào)表是反映機(jī)關(guān)預(yù)算執(zhí)行情況及辦理?yè)芸?、編制預(yù)算、計(jì)劃的重要參考資料。32.機(jī)關(guān)管理制度5-86答:機(jī)關(guān)管理制度是規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為,使機(jī)關(guān)有序運(yùn)轉(zhuǎn)、充足發(fā)揮其作用并經(jīng)法定程序制定和頒布執(zhí)行的具有規(guī)范性規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度的總稱。３3.機(jī)關(guān)管理程序6－１０3答:機(jī)關(guān)管理程序是指為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)功能目的而對(duì)機(jī)關(guān)各運(yùn)作環(huán)節(jié)、工作事務(wù)過(guò)程、辦事流程所作的有序安排，體現(xiàn)機(jī)關(guān)管理規(guī)律的穩(wěn)定環(huán)節(jié)系列。34.信息點(diǎn)8-149答:信息點(diǎn)是指在有關(guān)單位特別是基層建立的負(fù)責(zé)信息收集、篩選、加工,然后把信息成品或半成品傳送給有關(guān)的信息服務(wù)對(duì)象的信息工作機(jī)構(gòu)。35.行政手段１2-214答:行政手段是指各級(jí)黨政機(jī)關(guān)憑借上下級(jí)之間的指揮與服從關(guān)系,采用自上而下層層下達(dá)指令及從下而上層層上報(bào)、請(qǐng)示、批準(zhǔn)的方式，實(shí)現(xiàn)管理職能。３1．機(jī)關(guān)管理1-11答:機(jī)關(guān)管理應(yīng)當(dāng)是以機(jī)關(guān)為對(duì)象的管理，是以全面提高機(jī)關(guān)效能為目的，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部核心事務(wù)構(gòu)成要素及其流通過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)的活動(dòng)過(guò)程。32.首長(zhǎng)制3-6２答：首長(zhǎng)制是指由首長(zhǎng)一個(gè)人單獨(dú)負(fù)責(zé)解決機(jī)關(guān)的事權(quán)的制度。3３.機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理1１-204答：機(jī)關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)管理是指機(jī)關(guān)的管理者在特定的情境中——現(xiàn)場(chǎng)——直接面對(duì)被管理者,有效地傳遞管理意圖的過(guò)程。3４.聘用制7-132答:聘用制就是用人單位運(yùn)用協(xié)議形式聘用機(jī)關(guān)工作人員的方式。3５.統(tǒng)領(lǐng)性機(jī)關(guān)管理制度5-90答:統(tǒng)領(lǐng)性機(jī)關(guān)管理制度，指的是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作的各項(xiàng)制度,涉及機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體的決策制度,領(lǐng)導(dǎo)集體分工配合制度、辦公會(huì)制度、民主集中制度、權(quán)力監(jiān)督制約制度、領(lǐng)導(dǎo)集體成員的嚴(yán)格自律制度等等。３1.考任制7-1３3答:考任制就是通過(guò)公開(kāi)考試的方法來(lái)考察應(yīng)考者的知識(shí)和才干，并以考試成績(jī)的優(yōu)劣為依據(jù),由用人機(jī)關(guān)選拔所需要的各種人員。32.單向被動(dòng)傳遞8-170答:信息傳遞者為了回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)而提供信息服務(wù)的一種信息傳遞方式。33．職能機(jī)關(guān)1-7答:是指在中樞機(jī)關(guān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管專業(yè)行政事務(wù)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。34．機(jī)關(guān)管理的人文環(huán)境２-3８答:指的是影響機(jī)關(guān)活動(dòng)的民族、歷史文化，民主限度,鄉(xiāng)土人情以及教育水平等要素的狀況。35．機(jī)關(guān)管理效率13-233答:是指黨政機(jī)關(guān)及其工作人員從事機(jī)關(guān)管理活動(dòng)時(shí)所投入的勞動(dòng)量與所得到的勞動(dòng)效果之間的比率。31.政策計(jì)劃9－１7８答:政策計(jì)劃是擬定決策范圍和作為行動(dòng)指南的計(jì)劃。３2．現(xiàn)場(chǎng)管理11-２０４答：機(jī)關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)管理方式是指機(jī)關(guān)的管理者在特定的情境中——現(xiàn)場(chǎng)——直接面對(duì)被管理者，有效地傳遞管理意圖的過(guò)程。33.目的管理方法12－22６答:目的管理方法是以目的為導(dǎo)向,以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。34.復(fù)合型機(jī)關(guān)3-６１答：復(fù)合型機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)是以直線型為基礎(chǔ),吸取職能墅結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)而形成的一種機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)。3５.信息反饋程序6－10９答:信息反饋程序?qū)Q策執(zhí)行情況及時(shí)反饋給決策者,使決策者及時(shí)了解決策執(zhí)行的系統(tǒng)情況并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)整，以保證取得預(yù)期的執(zhí)行效果。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題,每小題6分,共３０分)36.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理人文環(huán)境要素的滲透領(lǐng)域。2-40答：（1)決策領(lǐng)域（2)執(zhí)行領(lǐng)域(3）機(jī)關(guān)管理的各種關(guān)系中37.輔助機(jī)構(gòu)可分為哪些不同類型?3-6５答:（1）一般性綜合輔助機(jī)構(gòu)（2)服務(wù)性綜合輔助機(jī)構(gòu)（3）技術(shù)性輔助機(jī)構(gòu)(４)報(bào)道性機(jī)構(gòu)(5)監(jiān)督性機(jī)構(gòu)３８.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)人事管理保障機(jī)制的重要內(nèi)容。7-128答：（１）政治權(quán)利保障(２)福利權(quán)利保障（3)法律權(quán)利保障3９．簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)及機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)改革的含義。1４-２54答:(1)結(jié)構(gòu)是指機(jī)關(guān)組織系統(tǒng)各個(gè)部分的構(gòu)成方式，是機(jī)關(guān)內(nèi)部權(quán)責(zé)關(guān)系、分工協(xié)作方式、職權(quán)和職能劃分、機(jī)構(gòu)設(shè)立和崗位設(shè)立等的綜合表現(xiàn)。(2）機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)方面的改革重要指通過(guò)機(jī)構(gòu)改革或調(diào)整,改革機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)成方式,以提高機(jī)關(guān)效能和機(jī)關(guān)管理的效率。機(jī)關(guān)組織結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響到機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞和管理效率的高低。機(jī)關(guān)組織結(jié)構(gòu)方面的改革一般涉及：Ａ、合理調(diào)整控制幅度。B、合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)形式Ｃ、合理調(diào)整權(quán)力結(jié)構(gòu)。40.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)信息收集的基本規(guī)定。8-1５5答:機(jī)關(guān)信息收集的基本規(guī)定是及時(shí)、準(zhǔn)確、有用。(1）所謂及時(shí),就是要將信息迅速收集上來(lái)，一條信息不管如何重要，知果不能及時(shí)地收集上來(lái),也就變得不重要的。在實(shí)際工作中，不及時(shí)的信息是大量存在的。（2)所謂準(zhǔn)確，是指要保證每一條信息的內(nèi)容都真實(shí)、有據(jù)。不準(zhǔn)確的信息不僅不能成為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),還會(huì)導(dǎo)致判斷的錯(cuò)誤,給工作帶來(lái)?yè)p失,可以說(shuō)是既無(wú)價(jià)值，又十分有害。（３)所謂有用，是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作和了解情況有用。無(wú)用的信息即使收集上來(lái),對(duì)信息工作人員來(lái)說(shuō)是一種無(wú)效的勞動(dòng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)也是浪費(fèi)精力。36.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理改革的制約因素。14-２4７答：(1)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)管理改革的外部制約。在我國(guó)目前情況下的重要表現(xiàn)在：一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不完善的制約；二是各種配套限度的制約。（２）機(jī)關(guān)改革的內(nèi)部制約。具體來(lái)說(shuō),一是來(lái)自既存制度方面的阻力；二是來(lái)自機(jī)關(guān)組成人員的阻力；三是來(lái)自機(jī)關(guān)理念、抱負(fù)和價(jià)值即機(jī)關(guān)文化層面的制約和影響。37.簡(jiǎn)述以人為中心的機(jī)關(guān)管理理論的基本觀點(diǎn)。3-５4答：(1)要注重思想交流;(２)互相影響、互相激勵(lì)；(3）強(qiáng)調(diào)上下一體化;(４)要內(nèi)外并重;(5）提高自由度。38．機(jī)關(guān)信息收集的重要內(nèi)容涉及幾類幾種信息?8-1５４答：（1)縱向信息?？v向信息又分為：上級(jí)的信息;機(jī)關(guān)內(nèi)部和下屬單位的信息。(2)橫向信息。橫向信息又分為:社會(huì)信息;國(guó)際信息。３９.制定機(jī)關(guān)計(jì)劃一方面要考慮哪幾方面的問(wèn)題？9-180答:制定機(jī)關(guān)計(jì)劃一方面要考慮幾點(diǎn)：（1)政策,即決定做什么。（2)程序,即決定加何做。(3)組織，即決定何處做。4０.簡(jiǎn)述實(shí)行機(jī)關(guān)管理監(jiān)督的基本原則。4-76答：(１)人民利益高于一切的原則(２)民主集中制原則（3）實(shí)事求是原則(４）監(jiān)督過(guò)程連續(xù)性原則35.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理控制工作的類型。１0－197、198答:（1）現(xiàn)場(chǎng)控制（2）前饋控制（3)反饋控制3６.簡(jiǎn)述分權(quán)制機(jī)關(guān)的含義及其優(yōu)點(diǎn)。3-63、64答:分權(quán)制機(jī)關(guān)是指將事權(quán)分授于中間機(jī)關(guān)和基層機(jī)關(guān)，使機(jī)關(guān)在權(quán)責(zé)范圍內(nèi),能獨(dú)立自主地解決事務(wù)的機(jī)關(guān)。其優(yōu)點(diǎn)在于可以消除集權(quán)制下所發(fā)生的各種流弊，能發(fā)揚(yáng)民主精神,防止個(gè)人專斷,使各局部在其權(quán)限范圍內(nèi)可以發(fā)揮其積極性，積極性和發(fā)明性，富有適變應(yīng)變的活力。37．簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理方法的具體內(nèi)容。1２-213、２1４、215答：（1)基本手段?；臼侄沃匾行姓侄?、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段、紀(jì)律手段和思想政治工作手段。(2）管理程序。機(jī)關(guān)管理要通過(guò)一定的過(guò)程和環(huán)節(jié)才干完畢，為完畢機(jī)關(guān)工作和解決機(jī)關(guān)事務(wù)而必須采用一系列前后相連的環(huán)節(jié)和過(guò)程就是管理程序。(3）技術(shù)方法。技術(shù)方法是指機(jī)關(guān)管理過(guò)程中運(yùn)用各種基本手段,采用各種環(huán)節(jié)時(shí)所使用的具體方法。38．簡(jiǎn)述我國(guó)黨政機(jī)關(guān)三個(gè)層次的管理效率。13－233、234答：(1）組織效率。即黨政機(jī)關(guān)的高級(jí)決策層所表現(xiàn)出的效率。（2)行政效率。即黨政機(jī)關(guān)行政管理層所表現(xiàn)出的效率。（３)工作效率,亦稱機(jī)械效率。即黨政機(jī)關(guān)的基層工作人員所表現(xiàn)出的效率。3５.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)的形式。7-145答：(1)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余培訓(xùn)（２）自學(xué)（3)留學(xué)（4）配助手、帶徒弟3６.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理制度的具體操作性特性。5-89答:(1）必須與機(jī)關(guān)的具體工作實(shí)際結(jié)合起來(lái);(2)必須具體明確,不能模糊不清;（3）必須便于操作,規(guī)定什么，不允許什么，都要在相關(guān)制度中有明確的條文予以規(guī)定，促進(jìn)制度化規(guī)范管理的順利實(shí)行。３7．簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理程序中權(quán)責(zé)因素的重要性。6-1０５答：（1）沒(méi)有法定的權(quán)力,機(jī)關(guān)管理就失去任何管理能力；(2）沒(méi)有責(zé)任，機(jī)關(guān)管理就沒(méi)有明確的任務(wù)和規(guī)范,工作就失去了目的，也無(wú)法正常開(kāi)展工作;(３)機(jī)關(guān)管理程序從某種意義上講，是對(duì)機(jī)關(guān)的權(quán)責(zé)在實(shí)際運(yùn)作中的有序酡置。3８．簡(jiǎn)述一個(gè)健全的信息網(wǎng)絡(luò)必須具有的要素。8-149、150答：（1)信息點(diǎn)（2)信息人員(3)傳輸手段（4）信息刊物（５)工作制度36.簡(jiǎn)述剎住機(jī)關(guān)會(huì)議泛濫之風(fēng)應(yīng)采用的措施。１1-２10答:（1)各級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),改變完全靠文獻(xiàn)、會(huì)議發(fā)號(hào)施令的工作方式，進(jìn)一步基層，扎實(shí)工作；（2）建立健全規(guī)章制度，特別是會(huì)議工作制度;(３）實(shí)現(xiàn)辦公手段的現(xiàn)代化。37.簡(jiǎn)述制定一個(gè)切實(shí)可行的機(jī)關(guān)計(jì)劃應(yīng)遵循的基本原則。９-182答：(1)實(shí)際性。了解情況,實(shí)事求是;(2）具體性。內(nèi)容具體的確，用數(shù)字表達(dá)；（３）可受性。實(shí)現(xiàn)目的所付出的代價(jià)和承受能力；(4）整體性。從目的到細(xì)節(jié)，應(yīng)有統(tǒng)一的規(guī)劃;(５）普及性。符合機(jī)關(guān)工作人員的利益，避免空洞、抽象、不實(shí);(6）連續(xù)性。計(jì)劃必須前后一致,長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃要連貫配合，并保持適度的彈性。3８.簡(jiǎn)述按工作性質(zhì)劃分的機(jī)關(guān)管理程序的類型及其在運(yùn)作過(guò)程中的規(guī)定。6-107答:(1)綜合辦公事務(wù)管理程序。在運(yùn)作中規(guī)定：要有整體運(yùn)作性、協(xié)同配合性、全面有序性。(2)專項(xiàng)事務(wù)管理程序。在運(yùn)作中規(guī)定：符合專項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和特點(diǎn)；符合有關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范；符合系統(tǒng)一致性。39.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)內(nèi)部機(jī)構(gòu)劃分的注意事項(xiàng)。3-５8答：（1)明確權(quán)力與制約的關(guān)系。機(jī)關(guān)內(nèi)的權(quán)力運(yùn)用與對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約必須相匹配。（2）便于機(jī)關(guān)工作的運(yùn)作。(3）對(duì)每個(gè)工作人員的工作責(zé)任要有明確的指定，明確分工,做到專業(yè)化,提高辦公效率。40.一些機(jī)關(guān)中存在著“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，你認(rèn)為應(yīng)采用哪些措施加以糾正？13－241/24３答：一些黨政機(jī)關(guān)官僚主義、形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重存在，門難進(jìn),臉難看,話難聽(tīng),事難辦,這樣的狀態(tài)，是與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)定的高效機(jī)關(guān)管理格格不入的。提高機(jī)關(guān)管理效率的途徑有:(1)理順關(guān)系，建立科學(xué)合理管理體制（２)優(yōu)化黨政機(jī)構(gòu)（3）健全機(jī)關(guān)管理法規(guī)和工作制度（4)提高機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（５）提高黨政機(jī)關(guān)人員的素質(zhì)(6）采用有效措施，調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的積極性（7)逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理技術(shù)和工具的現(xiàn)代化３6.簡(jiǎn)述輔助機(jī)關(guān)的含義及其種類。１-7答：(１)、輔助機(jī)關(guān)的含義：輔助機(jī)關(guān)，是指為了中樞機(jī)關(guān)和職能機(jī)關(guān)能順利有效地進(jìn)行管理活動(dòng),承擔(dān)輔助性業(yè)務(wù)工作的機(jī)關(guān)。(2)、輔助機(jī)關(guān)的種類:A、綜合性輔助機(jī)關(guān)B、專業(yè)性輔助機(jī)關(guān)C、政務(wù)性輔助機(jī)關(guān)D、事務(wù)性輔助機(jī)關(guān)３7.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理指揮的原則。10-1８7、188答:(1)統(tǒng)一指揮原則(2）依法管理原則（３）綜合效益原則(４）集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則38.簡(jiǎn)述信息網(wǎng)絡(luò)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必備要素。8－149、150答：（1）信息點(diǎn)(2）信息人員（３）傳輸手段（4）信息刊物(５）工作制度39.簡(jiǎn)述統(tǒng)領(lǐng)性機(jī)關(guān)管理制度的具體內(nèi)容。５－90答:(1）機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體的決策制度（2）領(lǐng)導(dǎo)集體分工配合制度(3）辦公會(huì)制度（4)民主集中制度(5)權(quán)力監(jiān)督制約制度(６)領(lǐng)導(dǎo)集體成員的嚴(yán)格自律制度40.簡(jiǎn)述封閉式無(wú)序生態(tài)環(huán)境在機(jī)關(guān)管理活動(dòng)中的表現(xiàn)和危害。2-４5答：(1）、表現(xiàn)：A、整天忙于內(nèi)部具體事務(wù)，在文山會(huì)海中疲于奔命；B、不善于把握客觀環(huán)境變化中的發(fā)展契機(jī);C、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)無(wú)序，管理效率低下。(2）、危害：Ａ、停滯缺少活力Ｂ、潛伏著落伍被淘汰的深重危機(jī)35.簡(jiǎn)述橫向結(jié)構(gòu)機(jī)關(guān)管理制度體系的特點(diǎn)。5-９1答:(1)具有業(yè)務(wù)活動(dòng)的專指性，各方面制度都是針對(duì)其職能管理專項(xiàng)內(nèi)容而制定的,業(yè)務(wù)性、技術(shù)性及專業(yè)的規(guī)范性很強(qiáng),是國(guó)家各項(xiàng)專業(yè)管理制度在機(jī)關(guān)管理制度中的具體體現(xiàn)。(２)具有機(jī)關(guān)的整合性,也就是各職能部門管理制度整合起來(lái)構(gòu)成機(jī)關(guān)管理的整體功能。（3)具有互相協(xié)調(diào)性,各職能部門的管理制度要與相關(guān)部門的管理制度互相協(xié)調(diào),互不矛盾,以保證機(jī)關(guān)內(nèi)各項(xiàng)管理制度的整體一致性。（４）具有對(duì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作制度的從屬性。各職能部門的管理制度必須從屬和服從機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,同時(shí)還要與國(guó)家有關(guān)專業(yè)管理制度保證一致,只有這樣,機(jī)關(guān)職能管理制度才干構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，才干保證機(jī)關(guān)職能管理活動(dòng)更好地為機(jī)關(guān)管理活動(dòng)服務(wù)。3６.機(jī)關(guān)管理環(huán)境對(duì)機(jī)關(guān)管理行為的制約性體現(xiàn)在哪些方面?2-29答：機(jī)關(guān)管理環(huán)境對(duì)機(jī)關(guān)管理行為的制約性，體現(xiàn)在三個(gè)方面：(1）體現(xiàn)在價(jià)值取向上,機(jī)關(guān)管理中任何違反與環(huán)境保持和諧關(guān)系的價(jià)值取向及由此而采用的行動(dòng)，都會(huì)受到來(lái)自內(nèi)外環(huán)境條件的不同限度的抵制和阻抗。（2)體現(xiàn)在行為方式上。在實(shí)踐中，即使在價(jià)值觀、目的及動(dòng)機(jī)上是對(duì)的的,若管理行為不符合客觀環(huán)境要素的規(guī)定，也難以取得良好的效果,涉及管理制度、管理環(huán)節(jié)、管理節(jié)奏、管理過(guò)程、管理方法和管理手段等,均要適應(yīng)機(jī)關(guān)管理的客觀環(huán)境。（3）體現(xiàn)在管理效果上。與機(jī)關(guān)各環(huán)境要素保持和諧協(xié)調(diào)，機(jī)關(guān)管理才干取得良好的效果,否則,就難以取得預(yù)期的成效。37.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理效率分析的重要因素。13-2３4答:（1)機(jī)關(guān)管理效率離不開(kāi)定量分析。它的高低有一定的數(shù)量的比例，可以做定量分析對(duì)比。(2)機(jī)關(guān)管理效率更重要的是體現(xiàn)在社會(huì)效益上，這是機(jī)關(guān)管理的主線方向。也是機(jī)關(guān)管理質(zhì)的規(guī)定性,是其價(jià)值所在。(3）機(jī)關(guān)管理效率體現(xiàn)在自身管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次上。這是機(jī)關(guān)管理體系多種因素的綜合反映,是對(duì)所有機(jī)關(guān)管理活動(dòng)的整體規(guī)定。３8.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理協(xié)調(diào)的方法。１0－194答:機(jī)關(guān)管理的協(xié)調(diào)方法因協(xié)調(diào)的對(duì)象、協(xié)調(diào)的問(wèn)題以及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的大小不同而不同。通常協(xié)調(diào)的方法有：(1）會(huì)議協(xié)調(diào)。這是協(xié)調(diào)工作經(jīng)常使用的重要方法。會(huì)議協(xié)調(diào)合用于帶有普遍性,涉及對(duì)象多、范圍廣，必須明確職責(zé)任務(wù)與分工的工作。(2）計(jì)劃協(xié)調(diào)。這是統(tǒng)一籌劃安排工作進(jìn)程的一種科學(xué)協(xié)調(diào)辦法。（３）中介協(xié)調(diào)。這是對(duì)于牽涉面小，不太復(fù)雜問(wèn)題的協(xié)調(diào)方法。

（4)文獻(xiàn)協(xié)調(diào)。這是通過(guò)發(fā)布各種政策性、制度性文獻(xiàn)等形式，來(lái)規(guī)范各方行為，促其按章辦事，達(dá)成統(tǒng)一行動(dòng)的目的。（５)強(qiáng)制協(xié)調(diào)。強(qiáng)制協(xié)調(diào)合用于有直接從屬關(guān)系的協(xié)調(diào)。（6)信息協(xié)調(diào)。機(jī)關(guān)的綜合管理部門大量的平常協(xié)調(diào)工作就是通過(guò)信息的溝通進(jìn)行的。（7）相機(jī)協(xié)調(diào)。有些問(wèn)題由于其自身的不擬定性，不能規(guī)定有一種固定不變的協(xié)調(diào)方法,因此要根據(jù)不同的情況,臨時(shí)采用不同的方法靈活解決。35.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)人事管理中考核的含義和方式。7－12６答：（1)考核，是指對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的操行、作風(fēng)、學(xué)識(shí)、工作的實(shí)績(jī)進(jìn)行切實(shí)的查驗(yàn)，以促進(jìn)工作人員發(fā)揮積極性和發(fā)明性，這是有助于選拔人才的制度。（2)考核一般有三種：一是平時(shí)考核,就是各級(jí)主管人員對(duì)其部屬所承擔(dān)的事務(wù),根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，遵循公開(kāi)客觀的原則，給予評(píng)價(jià)、擬定等,這是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)而細(xì)致的工作，也是年終總評(píng)的依據(jù)；二是年終考核,年終考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，來(lái)評(píng)估等級(jí),來(lái)擬定工資、職務(wù)的升降。三是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)考核。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)發(fā)現(xiàn)被培訓(xùn)者品德、才干、專業(yè)專長(zhǎng)及身體素質(zhì)，并結(jié)合平時(shí)專題研究、討論發(fā)言，考察其分析能力和解決問(wèn)題的能力。3６.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)的構(gòu)成要素。1－2、3答:真正意義上的機(jī)關(guān)構(gòu)成必須具有以下基本條件即構(gòu)成要素：(1）機(jī)關(guān)必須以不可或缺的社會(huì)管理功能為組構(gòu)依據(jù)。(2)機(jī)關(guān)必須按照法定程序和組織原則構(gòu)建,這是使機(jī)關(guān)獲得合法地位和權(quán)力的保障。(3)機(jī)關(guān)的構(gòu)建必須取得合法的地位，被授予法定的權(quán)限，能代表相應(yīng)政權(quán)、政黨、團(tuán)隊(duì)和企事業(yè)單位的主線利益,在其所轄范圍內(nèi)行使權(quán)利，并具有開(kāi)展獨(dú)立活動(dòng)和解決各種事項(xiàng)的能力。（4）機(jī)關(guān)必須由領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)與若干相對(duì)穩(wěn)定和精干的機(jī)構(gòu)及工作人員組成。37.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理的宏觀社會(huì)環(huán)境重要包含的內(nèi)容。２-3３／35答:機(jī)關(guān)管理的宏觀社會(huì)環(huán)境，重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（１)國(guó)際環(huán)境。（2)國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境。(3）科技文化教育環(huán)境。38.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)管理計(jì)劃的特點(diǎn)。９－175、17６答:機(jī)關(guān)計(jì)劃的基本性質(zhì)和特點(diǎn)可以概括為目的性、領(lǐng)先性、普遍性和操作性等幾個(gè)方面。（1)目的性。各種機(jī)關(guān)計(jì)劃及其派生計(jì)劃,一方面要規(guī)定機(jī)關(guān)的目的和目的。這個(gè)特性是從機(jī)關(guān)的本質(zhì)推導(dǎo)出來(lái)的。(２)領(lǐng)先性。由于機(jī)關(guān)管理的組織、任用(人事）、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作都旨在促使機(jī)關(guān)目的的實(shí)現(xiàn)，所以機(jī)關(guān)工作理所當(dāng)然地居于其他所有的管理功能之先。(3）普遍性。計(jì)劃是所有機(jī)關(guān)管理者應(yīng)有的職能。（4）操作性。計(jì)劃不同于學(xué)術(shù)文章和文學(xué)作品,它必須在考慮機(jī)關(guān)內(nèi)部現(xiàn)有力、物力和財(cái)力的基礎(chǔ)上,將預(yù)先設(shè)計(jì)的方案付諸實(shí)行。五、論述題（本大題共２小題，每小題10分，共２０分）4１.試述機(jī)關(guān)管理制度實(shí)行的運(yùn)作習(xí)慣及制約因素。5-95、96、97、９８答:（１)機(jī)關(guān)管理制度的實(shí)行過(guò)程，一般要通過(guò)：A、試行階段。機(jī)關(guān)管理制度是為機(jī)關(guān)管理實(shí)踐的規(guī)范化制定和實(shí)行的，必須接受實(shí)踐的檢查。B、補(bǔ)充完善階段。新的機(jī)關(guān)管理制度通過(guò)試行之后,要及時(shí)將試行的反饋得到的有關(guān)效果資料進(jìn)行綜合整理和分析研究,然后進(jìn)行補(bǔ)充完善，使之更加貼近機(jī)關(guān)管理的實(shí)際需要。C、成熟階段。經(jīng)試行和補(bǔ)充完善之后的機(jī)關(guān)管理制度，進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定實(shí)行階段。(2)機(jī)關(guān)管理制度實(shí)行的制約因素涉及：A、環(huán)境制約因素。相關(guān)管理及其管理制度都是客觀環(huán)境中的產(chǎn)物，必然受到客觀環(huán)境因素的制約。B、意識(shí)制約因素。機(jī)關(guān)管理制度最終是靠機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行的。機(jī)關(guān)成員的意識(shí)對(duì)機(jī)關(guān)管理制度實(shí)行產(chǎn)生不同形式不同限度的制約。C、機(jī)關(guān)運(yùn)作習(xí)慣的制約。機(jī)關(guān)管理的長(zhǎng)期實(shí)踐中,往往要形成自身的運(yùn)作習(xí)慣。當(dāng)機(jī)關(guān)管理制度與機(jī)關(guān)運(yùn)作習(xí)慣相契合時(shí)，機(jī)關(guān)管理制度的實(shí)行就比較順利,碰到的障礙也較少；當(dāng)相關(guān)管理制度與機(jī)關(guān)運(yùn)作習(xí)慣有較大差異時(shí)，機(jī)關(guān)管理制度的實(shí)行就會(huì)出現(xiàn)較多困難。D、目的差異的制約。機(jī)關(guān)管理的整體目的是一致的。但各部分、各崗位、各工作人員在工作中尚有各自的具體目的。當(dāng)機(jī)關(guān)管理的整體目的與各層次具體目的能保持協(xié)調(diào)一致時(shí)，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)和諧有序,機(jī)關(guān)管理制度也就能順利實(shí)行。若機(jī)關(guān)各層次的具體目的及其行為與機(jī)關(guān)整體目的出現(xiàn)差異時(shí),機(jī)關(guān)管理就會(huì)出現(xiàn)混亂，機(jī)關(guān)管理制度的實(shí)行，也會(huì)碰到重重困難。E、領(lǐng)導(dǎo)者思想及行為的制約。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者是機(jī)關(guān)管理制度制定的主持者和實(shí)行的組織指揮者。其思想和行為對(duì)機(jī)關(guān)制度的實(shí)行有著關(guān)鍵性影響。４2．試述機(jī)關(guān)內(nèi)部管理方式的三個(gè)層次的優(yōu)劣。1１-2０３答：機(jī)關(guān)實(shí)行內(nèi)部管理的方式大體可以分為三個(gè)層次：（1)現(xiàn)場(chǎng)的方式。這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)在于管理的直接性,它可以在幾乎沒(méi)有中間環(huán)節(jié)的情況下實(shí)現(xiàn)有效的管理。缺陷是它受到管理者數(shù)量的限制。隨著管理范圍的擴(kuò)大，管理者幾乎不也許出現(xiàn)在每一個(gè)角落,難免出現(xiàn)顧此失彼的情況，使有效的管理大打折扣。（２)會(huì)議的方式。優(yōu)點(diǎn)是一方面克服了管理者數(shù)量的局限性；另一方面,又可以使思想(涉及決策、想法等等）在更大的范圍內(nèi)傳播,便于會(huì)后統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)。缺陷是受到召開(kāi)的地區(qū)、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的影響，因而使受眾受阻，無(wú)法親自到場(chǎng)，使有效的管理難以實(shí)行。（３）公文的方式。公文的最大優(yōu)勢(shì)在于突破了管理活動(dòng)的地區(qū)、層次和時(shí)間等因素的限制,更加準(zhǔn)確、規(guī)范地傳遞管理指令及各種信息，可以克服現(xiàn)場(chǎng)方式和會(huì)議方式的時(shí)空限制，為管理活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)廣闊的空間。此外，公文還具有很強(qiáng)的可塑性,即可以把機(jī)關(guān)的法定地位、管理風(fēng)格、辦事程序等要素通過(guò)每一份文獻(xiàn)表現(xiàn)出來(lái),使管理更具權(quán)威性。41．聯(lián)系工作實(shí)際試述傳統(tǒng)機(jī)關(guān)管理方法的特點(diǎn)。12-２1７、218答：傳統(tǒng)機(jī)關(guān)管理方法有如下特點(diǎn):（1)是馬克思主義與中國(guó)革命與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。它是中國(guó)共產(chǎn)黨人為解決中國(guó)革命和建設(shè)中所碰到的問(wèn)題，用馬克思主義為指導(dǎo)，結(jié)合中國(guó)實(shí)際發(fā)明出來(lái)的。并且是在長(zhǎng)期實(shí)踐中不斷完善的非常實(shí)用的方法。（2）貫徹實(shí)事求是和群眾路線的基本思想。這些傳統(tǒng)方法沒(méi)有框框,注重實(shí)地調(diào)查研究,實(shí)事求是地解決問(wèn)題。它可以克服官僚主義、主觀臆斷、長(zhǎng)官意志。從群眾中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,依靠群眾集體智慧和集體力量解決問(wèn)題。（3)是以調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的積極性、發(fā)明性和積極性為其出發(fā)點(diǎn)。走群眾路線，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和規(guī)定,重視人的作用,重視思想工作，而在解決具體問(wèn)題時(shí)又十分重視走群眾路線。(4）簡(jiǎn)樸實(shí)用。傳統(tǒng)方法簡(jiǎn)樸易行,機(jī)關(guān)工作人員易于接受,并且只要運(yùn)用得當(dāng)，也非常有效。它雖然沒(méi)有什么高深的理論,也沒(méi)有令人眼花繚亂的公式，但卻不能認(rèn)為它沒(méi)有理論基礎(chǔ)，其實(shí)它有深刻的內(nèi)涵。42.試述機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展趨向。4－85答:從目前的發(fā)展勢(shì)頭和條件看，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展趨向應(yīng)是：（1)后勤管理與后勤服務(wù)分開(kāi)。將機(jī)關(guān)后勤管理權(quán)與后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)徹底分離。后勤管理部門不再是后勤服務(wù)的提供者，它負(fù)責(zé)統(tǒng)一提出機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，獨(dú)立履行其管理職能。而后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)管理者的規(guī)定提供所需要的服務(wù),并獨(dú)立行使法律賦予的經(jīng)營(yíng)權(quán)。（２）在成為獨(dú)立實(shí)體的基礎(chǔ)上，機(jī)關(guān)內(nèi)部的后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)將被壓縮到最低限度內(nèi)。部分后勤機(jī)構(gòu)將“公司化”，逐漸按公司的機(jī)制去經(jīng)營(yíng)，按市場(chǎng)法則去解決各種關(guān)系。條件成熟時(shí)，完全走向社會(huì),以平等的身份參與競(jìng)爭(zhēng),提供機(jī)關(guān)和社會(huì)所需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(3)“集體采購(gòu)”、“公開(kāi)招標(biāo)”等方式在機(jī)關(guān)后勤管理中推廣，使社會(huì)上更多的公司單位以特有的優(yōu)勢(shì)接受機(jī)關(guān)的選擇,為機(jī)關(guān)提供后勤服務(wù)和后勤保障條件。（４)機(jī)關(guān)基本上不再直接為工作人員提供個(gè)人生活服務(wù),機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)重要靠市場(chǎng)和市場(chǎng)規(guī)范的行為來(lái)完畢。39.試述機(jī)關(guān)管理制度產(chǎn)生的基礎(chǔ)及其制定原則。５-86、９1答：機(jī)關(guān)管理實(shí)踐是機(jī)關(guān)管理制度產(chǎn)生的沃土。不同的歷史時(shí)期，不同性質(zhì)的機(jī)關(guān),不同客觀環(huán)境條件下,應(yīng)有不同的機(jī)關(guān)管理制度體系。機(jī)關(guān)管理制度必須與機(jī)關(guān)管理實(shí)踐保持高度的一致性，必須立足客觀實(shí)際,符合機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)展的需要。機(jī)關(guān)管理制度必須與社會(huì)實(shí)踐及機(jī)關(guān)管理實(shí)際為基礎(chǔ)。機(jī)關(guān)管理制度的制定原則:（1)實(shí)踐需要原則。機(jī)關(guān)管理制度必須符合機(jī)關(guān)管理實(shí)踐的需要。（2)法治規(guī)范原則。機(jī)關(guān)管理制度應(yīng)充足地體現(xiàn)法治精神。（3)權(quán)威性原則。機(jī)關(guān)管理制度必須具有權(quán)威的規(guī)范性。（4)強(qiáng)制與激勵(lì)原則。機(jī)關(guān)管理制度是機(jī)關(guān)管理者依法制定的，必須以法定的職權(quán)為保證。(５）教育引導(dǎo)原則。機(jī)關(guān)管理制度制定期,必須充足考慮其具有教育引導(dǎo)功能，使之成為全體機(jī)關(guān)工作人員自覺(jué)遵從機(jī)關(guān)制度的管理規(guī)范規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)機(jī)關(guān)管理行為的規(guī)范性和一致性,克服各種也許出現(xiàn)的隨意性和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。40．試述機(jī)關(guān)的環(huán)境狀態(tài)可以表征機(jī)關(guān)管理的成效并舉例加以說(shuō)明。2-３0答：（１）從環(huán)境狀況可以了解到機(jī)關(guān)管理的現(xiàn)實(shí)成效。如從機(jī)關(guān)內(nèi)外公眾的反映中可以了解到機(jī)關(guān)管理政策、管理舉措的執(zhí)行情況、受擁戴限度等現(xiàn)實(shí)管理成效；從機(jī)關(guān)管理中與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)互換的協(xié)調(diào)性可以了解機(jī)關(guān)物質(zhì)運(yùn)用的成效；從與環(huán)境信息流互換的流量、內(nèi)容、互利性，可以了解機(jī)關(guān)管理信息運(yùn)用的科學(xué)有效性;從與環(huán)境能量流互換的互補(bǔ)性可以了解機(jī)關(guān)管理的生機(jī)與活力等。（2)從環(huán)境狀態(tài)可以了解到機(jī)關(guān)管理中出現(xiàn)的局限性和問(wèn)題。由于機(jī)關(guān)管理活動(dòng)均要作用和影響其內(nèi)外環(huán)境,因此,機(jī)關(guān)管理中的局限性和問(wèn)題也能從其環(huán)境中得到了解。如從機(jī)關(guān)內(nèi)部微觀環(huán)境的臟、亂、差,就可了解到機(jī)關(guān)管理運(yùn)作的混亂;從官僚主義的門難進(jìn)、臉難看、事難辦、濫攤派等不正之風(fēng)及其引起的群眾不滿情緒,就可了解到機(jī)關(guān)已與環(huán)境產(chǎn)生隔離或出現(xiàn)關(guān)系失調(diào)等等。(3）從環(huán)境狀態(tài)可以預(yù)測(cè)機(jī)關(guān)管理將來(lái)的發(fā)展變化。如從機(jī)關(guān)管理內(nèi)外環(huán)境的不斷改善和優(yōu)化，可以預(yù)測(cè)將會(huì)有較大發(fā)展;從機(jī)關(guān)管理環(huán)境的不斷惡化和兩者關(guān)系失調(diào)的不斷加劇，可以預(yù)測(cè)將也許出現(xiàn)嚴(yán)重的危機(jī),陷入難以擺脫的困境。39.試述機(jī)關(guān)管理群眾監(jiān)督的內(nèi)容及其現(xiàn)實(shí)意義。4-77、78答:(1)群眾監(jiān)督的內(nèi)容:Ａ、人民監(jiān)督Ｂ、社會(huì)監(jiān)督C、輿論監(jiān)督（2）群眾監(jiān)督的現(xiàn)實(shí)意義：只有接受廣泛的有效的人民群眾的監(jiān)督，才干始終如一地堅(jiān)持宗旨,抵制和消除形形色色的悲觀現(xiàn)象,維護(hù)機(jī)關(guān)的健康發(fā)展。4０.試述機(jī)關(guān)人員職位分類的要素和基本過(guò)程。7-1３0、13１答：(1)職位分類的要素涉及：A、工作性質(zhì)B、職務(wù)繁簡(jiǎn)C、責(zé)任大小D、需要資格(2）職位分類的基本過(guò)程:A、進(jìn)行調(diào)查研究,具體、全面地搜集和研究全國(guó)行政機(jī)關(guān)現(xiàn)有所有職位的有關(guān)資料;B、職務(wù)區(qū)分；C、職位品評(píng);D、編制職級(jí)規(guī)范；E、制定(修改）法規(guī)予以實(shí)行。41．試述機(jī)關(guān)管理中協(xié)調(diào)的意義與方法。１0-19２、１94、1９５答：(1)協(xié)調(diào)的意義:A、使各部門及其機(jī)關(guān)人員之間在工作上密切配合：B、消除各部門在人力、物力和財(cái)力和時(shí)間上的浪費(fèi),提高工作效率;Ｃ、調(diào)節(jié)