2023年房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)范文

第13頁共13頁2023年?房地產(chǎn)銷售?人員年終工?作總結(jié)范文?自__年?__月正式?入職以來，?在繁忙而充?實(shí)的工作中?，不知不覺?迎來了__?年。轉(zhuǎn)眼間?來到__集?團(tuán)這個(gè)__?_已經(jīng)快一?年了，在這?期間，經(jīng)歷?了我們公司?銷售人員專?業(yè)培訓(xùn)，參?加了__項(xiàng)?目的銷售工?作，加入到?充滿熱情的?銷售團(tuán)隊(duì)中?，品味先進(jìn)?、人性化的?公司文化。?回顧這段?難忘的工作?歷程，為了?在新的一年?當(dāng)中更好的?投入到這充?滿___的?工作當(dāng)中，?對(duì)過去的一?年做如下總?結(jié)：一、?工作中還有?很多不足，?還要不斷的?向同事們學(xué)?習(xí)和借鑒不?足首先，?作為一名_?_年入職的?的公司新人?，而且對(duì)金?石灘的房地?產(chǎn)市場(chǎng)有著?諸多的不了?解。面對(duì)新?的環(huán)境、新?的項(xiàng)目，尤?其對(duì)養(yǎng)老度?假項(xiàng)目非常?陌生，從入?職至今，短?短的幾個(gè)月?時(shí)間，邊學(xué)?習(xí)公司、_?__以及同?事們的經(jīng)驗(yàn)?，邊自己摸?索適合自己?的銷售方案?，很多地方?還存在或多?或少的欠缺?和不足，還?需要更好的?學(xué)習(xí)與自我?完善。其?次，加入這?個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步?的___時(shí)?間尚短，很?多優(yōu)秀的企?業(yè)文化，豐?富的企業(yè)底?蘊(yùn)，還沒有?更好的理解?和融通，這?需要我在今?后的團(tuán)隊(duì)生?活中，更好?的體會(huì)和把?握，豐富自?己的知識(shí)，?武裝自己的?思想，將這?個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀?的企業(yè)文化?更好的發(fā)揮?和利用在今?后的銷售工?作當(dāng)中。?二、熱忱的?___、_?__的團(tuán)隊(duì)?，成就了對(duì)?于我自己的?自我超越成?績(jī)作為銷?售部中的一?員，從我入?職起就深深?感到自己身?負(fù)的重任，?作為企業(yè)的?窗口、公司?的形象，自?己的一舉一?動(dòng)、一言一?行也同時(shí)代?表了一個(gè)企?業(yè)的形象，?因此激勵(lì)我?從始至終不?斷的自我的?提高，不斷?的高標(biāo)準(zhǔn)要?求自己，不?斷的克服自?己的缺點(diǎn)發(fā)?揮自己的長(zhǎng)?處。并要在?高素質(zhì)的基?礎(chǔ)上要求自?己不斷加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)和?武裝專業(yè)技?能，做一個(gè)?專業(yè)知識(shí)過?硬、溝通協(xié)?調(diào)能力強(qiáng)、?能夠吃苦耐?勞、并具有?良好團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神的優(yōu)?秀銷售工作?者。從入?職到__年?末，我共銷?售出住宅_?__套，總?銷售___?萬元，占總?銷售套數(shù)的?___%，?并取得過其?中___個(gè)?月的月度銷?售冠軍。但?作為具有_?__年房地?產(chǎn)銷售工作?的老業(yè)務(wù)人?員，雖然進(jìn)?入公司時(shí)間?較短，這樣?的一組數(shù)字?對(duì)于我個(gè)人?而言，還是?不夠滿意，?希望在__?年度，會(huì)有?所進(jìn)步，有?所突破，更?好的體現(xiàn)和?實(shí)現(xiàn)自我價(jià)?值。三、?強(qiáng)大的集團(tuán)?企業(yè)作為后?盾，帶給我?更多的信心?與熱情夸公?司新的環(huán)?境帶來新的?契機(jī)，但新?的環(huán)境也帶?來了自我的?壓力，經(jīng)歷?短短的公司?專業(yè)培訓(xùn)后?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷下?，在同事的?細(xì)心幫助下?，我才能夠?很快的熟悉?我們__的?項(xiàng)目知識(shí)，?和了解__?房地產(chǎn)市場(chǎng)?的形式。人?性化的管理?模式、通暢?的部門銜接?、熱情向上?的團(tuán)隊(duì)精神?。面對(duì)這些?良好的工作?環(huán)境，堅(jiān)定?了我作為這?個(gè)___一?員的信念，?給予了我做?好一名作為?企業(yè)窗口的?銷售工作者?的信心，激?發(fā)了我對(duì)于?這樣一個(gè)集?團(tuán)、一個(gè)企?業(yè)、一個(gè)_?__的熱愛?。讓我在這?個(gè)良好的空?間中奮進(jìn)，?歡暢淋漓的?馳騁在銷售?工作的舞臺(tái)?上。強(qiáng)大?的企業(yè)實(shí)力?、堅(jiān)實(shí)的資?金基礎(chǔ)、優(yōu)?秀的管理團(tuán)?隊(duì)，即使作?為一名普通?銷售工作者?的我，也體?會(huì)到無比的?自信，使我?在直接面對(duì)?客戶群體的?時(shí)候，能夠?用我的這份?自信去感染?客戶，建立?客戶對(duì)我們?企業(yè)、我們?項(xiàng)目的信心?，更好的完?成一個(gè)個(gè)銷?售任務(wù)，更?好的完成我?們的銷售工?作。四、?近半年的銷?售工作_?_年這一年?是有意義的?、有價(jià)值的?、有收獲的?。__月的?成功開盤，?使我們__?成為眾所周?知的高檔項(xiàng)?目，也是我?們樹立品牌?形象的起點(diǎn)?。一期的項(xiàng)?目全部銷售?，給我們二?期增加了很?多信心，二?期的成功銷?售就給我們?推向了又一?個(gè)高峰別墅?。在近一?個(gè)月的其它?項(xiàng)目學(xué)習(xí)過?程中，參觀?了市內(nèi)的一?些高檔項(xiàng)目?，這使我們?銷售團(tuán)隊(duì)都?有不同程度?的提高和新?的認(rèn)識(shí)，不?但開闊了視?野，而且更?多的了解到?高端項(xiàng)目的?市場(chǎng)需求，?和在目前的?政策大環(huán)境?下，高端項(xiàng)?目的優(yōu)勢(shì)，?以及它的抗?跌性和保值?性。通過這?些了解，結(jié)?合__高端?項(xiàng)目產(chǎn)品越?來也多的現(xiàn)?狀，讓我更?深刻的認(rèn)識(shí)?到__土地?的特殊性決?定了它的不?可復(fù)制性，?以及非凡的?潛質(zhì)。_?_年我們別?墅項(xiàng)目將實(shí)?現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景?銷售，但結(jié)?合__的整?個(gè)市場(chǎng)，壓?力依然很大?。同地區(qū)的?別墅項(xiàng)目也?很多，勢(shì)必?會(huì)給我們別?墅項(xiàng)目得銷?售增加一定?的壓力。雖?然壓力比較?大，但在我?們這樣優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)的努力?下，在新的?一年中一定?會(huì)有新的突?破，新的氣?象，一定能?夠在日益激?烈的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中，占有?一席之地。?__房地?產(chǎn)銷售人員?年終工作總?結(jié)范文（二?）__年?是緊張的一?年，也是忙?碌的一年，?也取得了一?定的收獲。?回顧這一?年的經(jīng)歷，?經(jīng)歷了公司?從來沒有的?策劃模式，?也完成了開?始覺得不太?現(xiàn)實(shí)的銷售?任務(wù)。讓我?對(duì)營(yíng)銷策劃?有了新的認(rèn)?識(shí)，也看到?了大膽的廣?告推廣方式??；仡欉@?一年的工作?，我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的支持與?幫助下，提?高自己的工?作要求，按?照公司的要?求，認(rèn)真的?去完成了自?己的本職工?作，一年轉(zhuǎn)?眼即將結(jié)束?，現(xiàn)對(duì)一年?的工作情況?總結(jié)如下：?最重要的是?工作重心的?轉(zhuǎn)變，其次?是自己心智?的成熟。?今年的銷售?任務(wù)從年初?的__億銷?售目標(biāo)下達(dá)?下來，就覺?得確實(shí)是一?個(gè)重?fù)?dān)壓了?下來，為了?去實(shí)現(xiàn)這一?個(gè)目標(biāo)，我?全力以赴的?去配合公司?的每一個(gè)銷?售節(jié)點(diǎn)。我?把自己的銷?售業(yè)績(jī)放到?了一邊，重?點(diǎn)放在了整?個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)?的銷售業(yè)績(jī)?上面，我們?把每一天都?當(dāng)成了開盤?日，慶幸的?是今年公司?的策劃部門?為我們銷售?做出了強(qiáng)有?力的銷售宣?傳，保證每?天我們的銷?售中心的人?氣都非常的?旺，而這個(gè)?時(shí)候我的工?作就放到總?控上面，做?好現(xiàn)場(chǎng)的銷?售氛圍，有?時(shí)候確實(shí)想?放棄這個(gè)工?作崗位，說?實(shí)在話干銷?售就是吃的?青春飯，拿?高工資，別?的同行也覺?得今年我們?賣這么好，?我應(yīng)該賺好?多錢，但事?實(shí)我根本沒?有，而幸運(yùn)?的是公司領(lǐng)?導(dǎo)很理解我?，對(duì)我關(guān)懷?和幫助，同?事們也非常?配合我的工?作，我應(yīng)該?感謝他們。?__年的?主要工作內(nèi)?容如下：?一、銷售部?日常管理工?作銷售部?門是公司對(duì)?外展示的形?象窗口，代?表的是一個(gè)?公司外表，?也是公司最?賺錢的一個(gè)?部門，是一?個(gè)先鋒__?_。銷售部?工作也是最?直接的，拿?業(yè)績(jī)說話。?天天跟形形?色色的人打?交道也是最?難的一件事?情，特別有?些客戶不_?__理，死?纏爛打。面?對(duì)這些工作?，為了完成?任務(wù)目標(biāo)，?自我強(qiáng)化工?作意識(shí)，提?高工作效率?，細(xì)化工作?內(nèi)容，冷靜?處理客戶問?題，力求達(dá)?到客戶的滿?意度，創(chuàng)造?良好的客戶?口碑，力求?各項(xiàng)工作準(zhǔn)?確，避免疏?漏和差錯(cuò)，?至今基本做?的還是比較?完善。1?、認(rèn)真做好?市場(chǎng)調(diào)研工?作。對(duì)__?市場(chǎng)的信息?掌握，對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)?品細(xì)致分析?，每周調(diào)研?做好記錄，?及時(shí)和團(tuán)隊(duì)?___，給?公司產(chǎn)品定?價(jià)提供依據(jù)?，做到知己?知彼百戰(zhàn)不?殆；2、?營(yíng)造火爆的?銷售氛圍促?進(jìn)銷售。配?合策劃部門?的活動(dòng)作出?應(yīng)對(duì)調(diào)整，?在銷售現(xiàn)場(chǎng)?做好總控，?盯緊銷售案?場(chǎng)的每一組?客戶做出調(diào)?整，應(yīng)對(duì)突?發(fā)情況，核?對(duì)房源、價(jià)?格、優(yōu)惠等?確保準(zhǔn)確，?避免疏漏和?差錯(cuò)；3?、做好客戶?問題的處理??？蛻舳嗔?什么樣的情?況都有，要?退房的、要?優(yōu)惠的、有?對(duì)合同條款?不滿意的等?等。在保證?公司的利益?不被侵犯的?前提下，與?客戶周旋，?洽談，不但?要完成簽約?，還需要客?戶滿意，提?高公司的美?譽(yù)度，提升?老客戶推介?率；4、?做好與其他?部門的工作?協(xié)調(diào)。加強(qiáng)?與公司各個(gè)?部門的溝通?，向行政部?申請(qǐng)辦公用?具，車輛使?用計(jì)劃等；?與客服部做?好合同備案?，貸款政策?信息等相關(guān)?信息的及時(shí)?掌握；請(qǐng)工?程部工程師?為銷售人員?解答專業(yè)知?識(shí)等工作，?提高工作效?率，掌握更?全面的知識(shí)?。5、做?好__顧問?的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?工作。及時(shí)?捕捉政策信?息，專業(yè)知?識(shí)，課外知?識(shí)等信息給?銷售人員_?__。__?_召開專題?___會(huì)使?銷售團(tuán)隊(duì)共?同學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步。?二、加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí)，提?高自身素養(yǎng)?在__，?公司加大了?推廣力度，?更新了推廣?方式，不同?新異的推廣?方式讓我目?不暇接，在?這一年里我?不斷加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)，?專業(yè)非專業(yè)?知識(shí)不停地?學(xué)習(xí)。三?、工作中存?在的問題?在這一年來?，取得了一?些成績(jī)，但?也存在一些?問題和不足?，主要表現(xiàn)?在：1、?脾氣太急躁?，個(gè)人心理?承受能力不?是很好，對(duì)?某些事情個(gè)?人感觀較濃?，說話的尺?度把握有所?欠缺，辦事?的分寸掌握?的不夠__?_；這中性?格會(huì)造成本?部門和其他?部門的同事?造成誤解，?亟待改之。?2、不細(xì)?心，考慮問?題太少不夠?精細(xì)，該考?慮的問題沒?考慮到，有?些工作還不?夠過細(xì)，一?些工作協(xié)調(diào)?的不是十分?到位。3?、管理方式?有些“粗獷?”，不夠細(xì)?膩，管理制?度的嚴(yán)密性?與連續(xù)性沒?有監(jiān)管到位?。四、今?后努力的方?向新的一?年開始了，?又是一個(gè)新?的紀(jì)元，_?_年的任務(wù)?目標(biāo)__億?也已經(jīng)下達(dá)?，又是一個(gè)?挑戰(zhàn)，一個(gè)?新的開始。?自己決心認(rèn)?真提高業(yè)務(wù)?、工作水平?，為公司跨?越式發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)的力?量。我我應(yīng)?努力做到：?1、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓寬?知識(shí)面。努?力學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)和?相關(guān)法律常?識(shí)。加強(qiáng)對(duì)?房地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走向?的了解，加?強(qiáng)周圍環(huán)境?、同行業(yè)發(fā)?展的了解、?學(xué)習(xí)，要對(duì)?公司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)前?情況做到心?中有數(shù)。?2、不斷改?進(jìn)銷售部團(tuán)?隊(duì)成員工作?積極性，團(tuán)?隊(duì)凝聚力，?做好部門任?務(wù)分解，并?全力以赴去?完成年度任?務(wù)指標(biāo)。?3、遵守公?司內(nèi)部規(guī)章?制度，維護(hù)?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價(jià)?值，力爭(zhēng)取?得更大的工?作成績(jī)。?“人生偉業(yè)?的建立，不?在能知，乃?在能行。”?我也深信不?疑，在此提?出與大家共?勉，共同進(jìn)?步！__?房地產(chǎn)銷售?人員年終工?作總結(jié)范文?（三）不?知不覺中，?__已接近?尾聲，加入?__房地產(chǎn)?發(fā)展有限公?司公司已大?半年時(shí)間，?這短短的大?半年學(xué)習(xí)工?作中，我懂?得了很多知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。?__是房地?產(chǎn)不平凡的?一年，越是?在這樣艱難?的市場(chǎng)環(huán)境?下，越是能?鍛煉我們的?業(yè)務(wù)能力，?更讓自己的?人生經(jīng)歷了?一份激動(dòng)，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷?。可以說從?一個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)“一無所?知”的門外?人來說，這?半年的時(shí)間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫助?和指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)立?完成本職工?作，現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結(jié)。一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)習(xí)，永無?止境，這是?我的人生中?的第一份正?式工作，以?前學(xué)生時(shí)代?做過一些兼?職銷售工作?，以為看似?和房地產(chǎn)有?關(guān)，其實(shí)我?對(duì)房產(chǎn)方面?的知識(shí)不是?很了解，甚?至可以說是?一無所知。?來到這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)候，?對(duì)于新的環(huán)?境，新的事?物都比較陌?生，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)，?通過努力的?學(xué)習(xí)明白了?置業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵以?及職責(zé)，并?且深深的喜?歡上了這份?工作，同時(shí)?也意識(shí)到自?己的選擇是?對(duì)的。二?、心態(tài)方面?剛進(jìn)公司?的時(shí)候，我?們開始了半?個(gè)月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開始?覺得有點(diǎn)無?聊甚至枯燥?。但一段時(shí)?間之后，回?頭再來看這?些內(nèi)容真的?有不一樣的?感觸。感覺?我們的真的?是收獲頗豐?。心境也越?來越平靜，?更加趨于成?熟。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫助?下，我漸漸?懂得了心態(tài)?決定一切的?道理。想想?工作在銷售?一線，感觸?最深的就是?，保持一顆?良好的心態(tài)?很重要，因?為我們每天?面對(duì)形形色?色的人和物?，要學(xué)會(huì)控?制好自己的?情緒，要以?一顆平穩(wěn)的?、寬容的、?積極的心態(tài)?去面對(duì)工作?和生活。?三、專業(yè)知?識(shí)和技巧?在培訓(xùn)專業(yè)?知識(shí)和銷售?技巧的那段?時(shí)間，由于?初次接觸這?類知識(shí)，如?建筑知識(shí)，?所以覺的非?常乏味，每?天都會(huì)不停?的背誦，相?互演練，由?于面對(duì)考核?，我可是下?足了功夫。?終于功夫不?負(fù)有心人，?我從接電話?接客戶的措?手不及到現(xiàn)?在的得心應(yīng)?手，都充分?證明了這些?是何等的重?要性。（范?本）當(dāng)時(shí)確?實(shí)感覺到苦?過累過，現(xiàn)?在回過頭來?想一下，進(jìn)?步要克服最?大的困難就?是自己，雖?然當(dāng)時(shí)苦累?，我們不照?樣堅(jiān)持下來?了嗎？當(dāng)然?這份成長(zhǎng)與?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心是?息息相關(guān)的?，這樣的工?作氛圍也是?我進(jìn)步的重?要原因。在?工作之余我?還會(huì)去學(xué)習(xí)?一些實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和技巧，?這樣才能與?時(shí)俱進(jìn)，才?不會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、細(xì)節(jié)決?定成敗從?接客戶的第?一個(gè)電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動(dòng)作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細(xì)節(jié)??？此坪?jiǎn)單?的工作，其?實(shí)更需要細(xì)?心和耐心，?在整個(gè)工作?當(dāng)中，不管?是主管強(qiáng)調(diào)?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時(shí)的?工作當(dāng)中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時(shí)的化?解了一個(gè)個(gè)?問題，從一?切的措手不?及到得心應(yīng)?手，都是一?個(gè)一個(gè)腳印?走出來的，?這些進(jìn)步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。?有時(shí)缺乏耐?心，對(duì)于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會(huì)針鋒相?對(duì)。其實(shí)，?對(duì)于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會(huì)有?更多信任。?對(duì)客戶關(guān)切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，他?們有問題可?能不會(huì)找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會(huì)對(duì)他的?成交喪失主?動(dòng)權(quán)。所以?，以后我要?加強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，通?過詢問引出?他們心中的?問題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機(jī)，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶?之間的感情?，增加客帶?的機(jī)率。?五、展望未?來__這?一年是最有?意義最有價(jià)?值最有收獲?的一年，但?不管有多精?彩，他已是?昨天它即將?成為歷史。?未來在以后?的日子中，?我會(huì)在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)自?己的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)技?能，此外還?要廣泛的了?解整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)（范本）?，走在市場(chǎng)?的最前沿。?俗話說“客?戶是___?”，接好來?訪和來電的?客戶是我義?不容辭的義?務(wù)，在客戶?心理樹立良?好的公司形?象，這里的?工作環(huán)境令?我十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工作?條件的不斷?改善給了我?工作的動(dòng)力?。同事之間?的友情關(guān)懷?以及協(xié)作互?助給了我工?作的舒暢感?和踏實(shí)感。?所以我也會(huì)?全力以赴的?做好本職工?作，讓自己?有更多收獲?的同時(shí)也使?自己變的更?加強(qiáng)壯。?總之，在這?短短半年工?作時(shí)間里，?我雖然取得?了一點(diǎn)成績(jī)?與進(jìn)步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的要?求尚有一定?的差距。?今后我將進(jìn)?一步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)、踏實(shí)工?作，充分發(fā)?揮個(gè)人所長(zhǎng)?，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短?，做一名合?格的銷售人?員，能夠在?日益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?占有一席之?地，為公司?再創(chuàng)佳績(jī)做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)！__?房地產(chǎn)銷售?人員年終工?作總結(jié)范文?（四）冥?冥之中，已?由年初走到?了年尾，_?_年是房地?產(chǎn)行業(yè)具有?挑戰(zhàn)的一年?，也是我們?面對(duì)嚴(yán)寒鍛?煉的一年，?在這將近一?年的時(shí)間中?我通過努力?的工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，思之過?去，目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對(duì)這一年的?工作進(jìn)行幾?點(diǎn)總結(jié)。?一、上期考?核改進(jìn)項(xiàng)改?善總結(jié)通?過上期的考?核后對(duì)存在?的問題，進(jìn)?行深刻反思?，剖析問題?根源，查找?原因，發(fā)現(xiàn)?存在以下幾?方面問題，?應(yīng)多努力改?之。1、?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。在上期的?工作中，從?月日到月日?有記載的客?戶訪問記錄?有個(gè)，加上?沒有記錄的?概括為個(gè)，?總體計(jì)算_?__個(gè)銷售?人員一天拜?訪的客戶量?個(gè)。從上面?的數(shù)字上看?是我基本的?訪問客戶工?作沒有做好?。2、溝?通不夠深入?。作為銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?把我們公司?房屋優(yōu)勢(shì)的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)疑?問不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)售?房信息時(shí)不?知道客戶對(duì)?我們的房屋?的那部分優(yōu)?勢(shì)了解或接?受到什么程?度。3、?工作沒有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。作為?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個(gè)統(tǒng)一?的管理，工?作時(shí)間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。4、新?業(yè)務(wù)的開拓?不夠，業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)小，個(gè)?別業(yè)務(wù)員的?工作責(zé)任心?和工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?這些都是需?要逐步改進(jìn)?的，需要總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開?拓創(chuàng)新，提?高自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?二、完成的?工作1、?整理住房按?揭貸款以及?房管局辦理?預(yù)抵押流程?，以供客戶?參考。2?、做好來電?、來訪客戶?的接待，更?要做好客戶?的分析、追?訪和洽談。?3、了解?客戶的經(jīng)濟(jì)?實(shí)力和銀行?信譽(yù)度，為?客戶提供全?面的信息參?考。4、?加強(qiáng)和銀行?及房管局的?溝通，熟悉?他們的新的?的業(yè)務(wù)和政?策，更好的?為客戶服務(wù)?，解決客戶?的疑慮以及?后顧之憂。?三、未完?成工作的分?析情況1?、有時(shí)缺乏?耐心，對(duì)于?一些問題較?多或說話比?較沖的客戶?往往會(huì)針鋒?相對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這種?客戶可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶感覺更加?貼心，才會(huì)?有更多信任?。2、對(duì)?客戶關(guān)切不?夠。有一些?客戶，需要?銷售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切，?否則，他們?有問題可能?不會(huì)找你詢?問，而是自?己去找別人?打聽或自己?瞎琢磨，這?樣，我們就?會(huì)對(duì)他的成?交喪失主動(dòng)?權(quán)。所以，?以后我要加?強(qiáng)與客戶的?聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通過?詢問引出他?們心中的問?題，再委婉?解決，這樣?不但可以掌?握先機(jī)，操?控全局，而?且還可以增?加與客戶之?間的感情，?增加客帶的?機(jī)率。四?、職業(yè)精神?1、有良?好的團(tuán)隊(duì)合?作精神和工?作態(tài)度任?何戰(zhàn)略的實(shí)?施都要通過?市場(chǎng)來體現(xiàn)?，要得到營(yíng)?銷隊(duì)伍強(qiáng)有?力的支撐。?所以，很多?公司會(huì)不斷?地對(duì)銷售人?員進(jìn)行銷售?培訓(xùn)，期待?通過這些訓(xùn)?練能夠讓銷?售業(yè)績(jī)突飛?猛進(jìn)。近朱?者赤，近墨?者黑。大家?營(yíng)造了銷售?氛圍，再有?銷售培訓(xùn)貫?穿整個(gè)銷售?的全過程，?更多的是工?作中的心態(tài)?調(diào)整，也就?是營(yíng)銷心理?的培訓(xùn)，使?大家能集中?智慧去做好?銷售工作，?這才是團(tuán)結(jié)?合作的力量?。2、客?戶至上，每?天堅(jiān)持練習(xí)?言、行、舉?、止作為?置業(yè)顧問，?每天都會(huì)抽?出___分?鐘的時(shí)間對(duì)?著鏡子練習(xí)?微笑、練習(xí)?站姿，對(duì)著?自己說一些?禮貌用語，?通過長(zhǎng)期的?堅(jiān)持練習(xí)，?身邊的__?_都開始感