服裝銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)

青岡店店長(zhǎng)何昌紅能作為迪圖服飾店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)今年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精曉業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，月份被提攜為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能仔細(xì)的執(zhí)行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售確立了優(yōu)異的根基。作為店長(zhǎng)我深深的感覺(jué)到：1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，優(yōu)異的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“展開(kāi)新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力〞的理念，讓迪圖的服飾在青岡人心中生根抽芽。我深深的感覺(jué)到品牌衣飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的效勞、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們領(lǐng)會(huì)到品牌衣飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的交流。不論是進(jìn)貨渠道、仍是銷售方法以及公司的售后效勞，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。關(guān)于今年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：1、銷售額達(dá)成( )，較去年同期增長(zhǎng)( )?經(jīng)常變換商鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客感覺(jué)你很和藹，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的1一舉一動(dòng)，察看顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服飾時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服飾感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服飾產(chǎn)品。介紹完后，能夠叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服飾適合自己，就要適合地附和著并加些贊美之詞。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更為感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。此外還仰仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心籌劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，抵達(dá)對(duì)迪圖公司理解、嫻熟掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐，聯(lián)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)異員工的效勞經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的實(shí)時(shí)交流，除去員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的展開(kāi)。4、加強(qiáng)員工效勞意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，成立完善的會(huì)員信息，認(rèn)識(shí)會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員交流，介紹會(huì)員所喜歡的服飾種類，促使銷售額的提升。5、辦理好商場(chǎng)關(guān)系，恪守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中優(yōu)異形象。能按要求實(shí)時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上仔細(xì)聽(tīng)講，做好筆記，實(shí)時(shí)傳達(dá)給員工，準(zhǔn)時(shí)參加發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的商鋪感覺(jué)迪圖員工的公司精神，讓員工樹(shù)立不論在家仍是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，實(shí)時(shí)做好服飾的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店?yáng)|雙雙受益。2在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在缺乏：1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍時(shí)間不充分。應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書(shū)籍，多向優(yōu)異的同行學(xué)習(xí)。2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常交流，不能實(shí)時(shí)調(diào)換店員的積極性。成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更為努力做好自己的本員工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶著全體員工做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并擬訂科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到賞罰清楚，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服飾的面料以及服飾的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)衣飾的陳列、服飾的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，關(guān)于考試優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)賞體制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)選制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)賞;第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通告，推行獎(jiǎng)賞;第三，關(guān)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)賞。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰清楚。4、持續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員交流，實(shí)時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，使其在效勞時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的3職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感覺(jué)到店員的專心良苦，讓他們領(lǐng)會(huì)到迪圖的銷售理念，愛(ài)上迪圖衣飾。作為一名服飾店的店長(zhǎng)我深感覺(jué)責(zé)任的重要，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我理解了這樣一個(gè)道理：關(guān)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)異的專業(yè)知識(shí)做后援;三是要有一套優(yōu)異的管理制度。專心去察看，專心去與顧客交流，你就能夠做好。詳細(xì)概括為以下幾點(diǎn)：1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承前啟后的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)換和發(fā)揮員工的積極性，認(rèn)識(shí)每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才合用。增強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、經(jīng)過(guò)各樣渠道認(rèn)識(shí)同業(yè)信息，認(rèn)識(shí)顧客的購(gòu)物心理，做到知音知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，進(jìn)而防備因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌注公司文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周祥而仔細(xì)的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干〞到積極的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)異的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本員工作。首先，做好每日的清潔工作，為顧客創(chuàng)建一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的知足消費(fèi)者需求;要不斷加強(qiáng)效勞意識(shí)，并以發(fā)自心里的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的4走開(kāi)本店。6、辦理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱情，客觀的去對(duì)待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精深嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重要。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、加強(qiáng)平時(shí)管理，特別是抓好根基工作的管理;2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最優(yōu)異、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)?；仡櫧衲?，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。服飾店長(zhǎng)關(guān)于一個(gè)服飾店來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊自然作用。關(guān)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服飾零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)異的專業(yè)知識(shí)做后援;三是要有一套優(yōu)異的管理制度。專心去察看，專心去與顧客交流，你就能夠做好。好的服飾店長(zhǎng)要做到哪些呢?詳細(xì)概括為以下幾點(diǎn)：51、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承前啟后的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)換和發(fā)揮員工的積極性，認(rèn)識(shí)每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才合用。增強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、經(jīng)過(guò)各樣渠道認(rèn)識(shí)同業(yè)信息，認(rèn)識(shí)顧客的購(gòu)物心理，做到知音知彼，成竹在胸，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，進(jìn)而防備因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌注公司文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周祥而仔細(xì)的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干〞到積極的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)異的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本員工作。首先，做好每日的清潔工作，為顧客創(chuàng)建一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的知足消費(fèi)者需求;要不斷加強(qiáng)效勞意識(shí)，并以發(fā)自心里的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的走開(kāi)本店。6、辦理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱情，客觀的去對(duì)待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精深嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。6面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任