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第5頁共5頁銷售部經(jīng)?理工作職?責對于?零售企業(yè)?零售商來?說銷售經(jīng)?理工作的?好壞直接?影響到企?業(yè)的利益?,那么銷?售經(jīng)理具?體有哪些?職責呢作?為管理層?在挑選人?才時也可?以做參:?銷售經(jīng)?理的具體?工作職責?一:完成?區(qū)域銷售?目標1?、將公司?下達的銷?售目標合?理分解成?區(qū)域市場?銷售目標?并細化成?各個不同?客戶的銷?售回款目?標。2?、落實并?完成所負?責區(qū)域市?場及客戶?各階段的?銷售及回?款目標。?銷售經(jīng)理?的具體工?作職責二?:拓展客?戶1、?根據(jù)公司?各產(chǎn)品線?及各,制?訂合理的?銷售網(wǎng)點?建設方案?。2、?通過合理?合法的手?段,拓展?客戶,完?成空白區(qū)?域市場的?開發(fā)。?3、選擇?適合公司?發(fā)展和產(chǎn)?品銷售的?客戶長期?持續(xù)合作?。4、?引導和協(xié)?助客戶拓?展下游渠?道客戶,?建立良性?,合理與?足夠的銷?售終端。?銷售經(jīng)理?的具體工?作職責三?:推廣與?促銷1?、針對所?負責區(qū)域?的市場狀?況及公司?產(chǎn)品狀況?做出并實?施有效的?市場推廣?方案2?、負責區(qū)?域的市場?公司品牌?形象的宣?傳與推廣?,樹立終?端形象,?提高品牌?知名度。?3、根?據(jù)區(qū)域市?場狀況及?客戶狀況?做出并實?施有效的?促銷方案?,提高銷?量。4?、協(xié)助客?戶制定其?下游渠道?的市場拓?展和促銷?方案,拓?展終端市?場,提高?終端銷售?。5、?熟練掌握?公司的各?項產(chǎn)品資?源狀況,?產(chǎn)品知識?,熟練操?作,發(fā)掘?更適合公?司產(chǎn)品的?賣點,加?以推廣。?6、組?織或協(xié)助?區(qū)域市場?內客戶召?開經(jīng)銷商?訂貨會議?。銷售?經(jīng)理的具?體工作職?責四:客?戶管理?1、協(xié)助?客戶對其?銷售人員?對公司狀?況,產(chǎn)品?知識,銷?售方法等?相關技能?的培訓。?2、負?責管理并?控制客戶?提出的各?項費用及?政策申請?,并監(jiān)督?各客戶合?理使用公?司的各種?費用或政?策支持。?3、協(xié)?助處理相?鄰客戶之?間由于竄?貨產(chǎn)生的?問題與摩?檫。4?、掌控區(qū)?域市場內?各客戶的?的進銷存?狀況,確?保客戶的?貨源準備?充裕,提?高銷量。?銷售經(jīng)?理的具體?工作職責?五:客戶?服務1?、每天_?___小?時隨時保?持與客戶?良好的溝?通狀態(tài),?并須對重?點客戶進?行主動密?切的聯(lián)系?,確保客?戶的合理?建議,問?題,要求?及時解決?。2、?負責區(qū)域?市場內各?客戶的訂?貨,出貨?,換貨,?返修,退?貨,并通?過與公司?各部門溝?通及時處?理和解決?客戶的問?題.顧慮?,樹立客?戶對公司?及產(chǎn)品的?信心。?3、客戶?的訂貨,?出貨,換?貨,返修?及退貨的?信息,須?及時向客?戶溝通和?反饋。?4、客戶?的換貨,?返修和退?貨,要及?時與相關?部門溝通?并要求快?速處理。?5、及?時與各客?戶進行往?來帳目核?對,以解?決公司與?客戶之間?出現(xiàn)帳目?不清產(chǎn)生?的呆帳,?壞帳,減?少雙方損?失,增加?雙方互信?。銷售?經(jīng)理的具?體工作職?責六:市?場調研?1、調查?及了解當?地市場人?口,經(jīng)濟?等市場環(huán)?境狀況,?并找出適?合公司產(chǎn)?品銷售的?機會點與?問題點。?2、調?查與了解?當?shù)厥袌?銷售渠道?,及各種?不同銷售?渠道的市?場容量。?3、調?查所負責?區(qū)域市場?主銷品牌?或主要竟?爭對手的?價格,機?型,功能?,外觀,?賣點及政?策,售后?服務等狀?況,便于?公司及時?做出合理?的調整方?案。4?、了解所?負責區(qū)域?市場竟爭?對手品牌?所使用的?推廣方案?,促銷手?段及方法?。銷售?部經(jīng)理工?作職責(?二)一?、見習經(jīng)?理的任職?條件(?一)任職?條件(?1)年齡?在___?_周歲以?上,在公?司任銷售?代表超過?____?個月,近?____?個月至少?有___?_個月達?到過P3?以上級別?;(2?)申請見?習經(jīng)理前?必須在分?公司擔任?主管崗位?,能團結?人,且在?任職主管?期間招聘?并留存了?____?個P1以?上的銷售?代表;?(3)認?同文化,?有責任心?,且經(jīng)過?公司的文?化、經(jīng)理?職責考試?、培訓業(yè)?務考試,?考試合格?;(4?)如果從?經(jīng)理崗位?免職為獨?立主管再?申請任命?的,要求?在獨立主?管崗位上?連續(xù)__?__個月?,部門業(yè)?績≥免職?當月部門?業(yè)績(且?不低于_?___萬?)且部門?人數(shù)≥免?職當月部?門人數(shù)(?且不低于?____?人)。?(二)見?習經(jīng)理的?上崗審批?流程:?1、新任?見習經(jīng)理?達到見習?經(jīng)理任職?條件(1?)-(3?)項要求?的,儲備?干部達到?見習經(jīng)理?任職條件?(2)-?(3)項?要求的,?從經(jīng)理崗?位免職為?獨立主管?再申請任?命的達到?見習經(jīng)理?任職條件?(3)-?(4)項?要求的,?由公司人?事部填寫?《仙聚公?司客戶經(jīng)?理推薦表?》,副總?簽署推薦?意見,總?經(jīng)理批準?,其中儲?備干部還?需要人事?部批準,?在人事部?備案,成?為客戶部?見習經(jīng)理?接管部門?。從任命?當月起享?受見習經(jīng)?理待遇。?2、特?殊情況的?,由人事?部報總經(jīng)?理批準后?,方可擔?任見習經(jīng)?理。從總?經(jīng)理批準?之日起享?受見習經(jīng)?理待遇。?二、見?習經(jīng)理任?命為正式?客戶經(jīng)理?的條件:?1、見?習經(jīng)理在?見習期內?連續(xù)兩個?月,部門?業(yè)績≥_?___萬?且部門人?數(shù)≥__?__人,?經(jīng)副總審?核,總經(jīng)?理批準,?可正式任?命為客戶?經(jīng)理,并?從任命當?月起享受?正式經(jīng)理?待遇。?三、銷售?經(jīng)理的職?責:1?、協(xié)助人?事部招聘?、培訓銷?售人員,?組建銷售?團隊2?、擬定銷?售部門的?制度,包?括獎勵制?度與懲罰?制度3?、協(xié)助新?員工完成?銷售工作?,完成公?司分配的?銷售任務?4、制?定年度與?每月的銷?售計劃、?并分析每?月的銷售?數(shù)據(jù)5?、制定每?月銷售報?表上報人?事部6?、銷售完?成后協(xié)助?培訓部進?行售后培?訓服務工?作7、?收集同行?銷售情報?,并定期?培訓銷售?員工8?、負責每?天、每周?、每月的?銷售總結?與9、?參與制定?與修改銷?售政策?10、做?好表率作?用,不曠?工、不遲?到、不請?假銷售?部經(jīng)理工?作職責(?三)銷?售部經(jīng)理?職務說明?書銷售?部經(jīng)理工?作職責(?四)1?,主持銷?售部日常?工作,溝?通上下級?及與其他?部門的關?系.2?,堅持"?顧客至上?,科學管?理"的宗?旨,樹立?良好的公?司形象,?創(chuàng)造良好?的銷售環(huán)?境,充分?調動各員?工的積極?性,并保?持團結協(xié)?作,優(yōu)質?高效的工?作氣氛.?3,根?據(jù)總經(jīng)理?的發(fā)展規(guī)?劃和市場?預測,擬?
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