物業(yè)工程主管工作職責(zé)（5篇）

第12頁共12頁物業(yè)工程?主管工作?職責(zé)物?業(yè)管理公?司工程部?崗位職責(zé)?工程部?崗位職責(zé)?職責(zé)范?圍一、?工程部職?責(zé)范圍?工程部負(fù)?責(zé)整個(gè)園?區(qū)的電氣?、電梯、?空調(diào)、給?排水、采?暖、通訊?、消防等?樓宇設(shè)備?系統(tǒng)的運(yùn)?行管理及?設(shè)備維?修保養(yǎng)，?負(fù)責(zé)、設(shè)?施的維修?工作，對(duì)?業(yè)主、租?戶提供有?償服務(wù)及?裝修工程?的監(jiān)督管?理工作。?工程部?的管理需?要科學(xué)性?和嚴(yán)密性?，除了因?為它本身?的技術(shù)性?之外，還?因?yàn)樗?工作直接?或間接地?與業(yè)主、?租戶和?顧客聯(lián)系?在一起。?工程部?管轄范圍?如下：?1、負(fù)責(zé)?園區(qū)電氣?系統(tǒng)、電?梯、空調(diào)?系統(tǒng)、給?排水系統(tǒng)?及采暖系?統(tǒng)等運(yùn)行?管理、設(shè)?備維護(hù)、?保養(yǎng)及故?障檢修?。2、?負(fù)責(zé)園區(qū)?樓宇管理?設(shè)備、保?安監(jiān)控設(shè)?備、無線?通訊網(wǎng)、?公共廣播?設(shè)備、消?防監(jiān)控及?各種機(jī)械?設(shè)備和五?金構(gòu)件?等的維修?保養(yǎng)和故?障檢修。?3、負(fù)?責(zé)園區(qū)內(nèi)?公共設(shè)施?、裝飾燈?具等的維?修、保養(yǎng)?工作。?4、負(fù)責(zé)?園區(qū)內(nèi)各?系統(tǒng)的完?善改造、?設(shè)施更新?和小項(xiàng)增?改工程施?工。5?、負(fù)責(zé)園?區(qū)土建結(jié)?構(gòu)方面例?如滲漏水?等的修理?。6、?對(duì)業(yè)主、?租戶二次?裝修工程?負(fù)責(zé)監(jiān)督?管理工作?。7、?為業(yè)主、?租戶提供?有償服務(wù)?。二、?強(qiáng)電專業(yè)?職責(zé)范圍?1、負(fù)?責(zé)園區(qū)電?力系統(tǒng)的?運(yùn)行管理?。2、?負(fù)責(zé)備用?發(fā)電機(jī)的?運(yùn)行管理?。3、?負(fù)責(zé)所有?高低壓配?電柜、變?壓器、發(fā)?電機(jī)的電?氣及監(jiān)視?控制設(shè)備?的維修保?養(yǎng)及故障?檢修。?4、負(fù)責(zé)?空調(diào)主機(jī)?、冷凍系?統(tǒng)、通風(fēng)?系統(tǒng)、采?暖系統(tǒng)、?水泵房等?電器設(shè)備?的電源供?給、監(jiān)察?、保養(yǎng)及?故障維?修。5?、負(fù)責(zé)樓?宇管理設(shè)?備、保安?監(jiān)控設(shè)備?、消防監(jiān)?控、車庫?管理及水?泵、排污?設(shè)備等電?器設(shè)備的?電源供給?及故障?檢修。?6、負(fù)責(zé)?園區(qū)公共?區(qū)所有照?明設(shè)備的?保養(yǎng)和故?障檢修。?7、負(fù)?責(zé)園區(qū)所?有電梯及?電動(dòng)扶梯?的電源供?給及運(yùn)行?故障。?8、負(fù)責(zé)?向各業(yè)主?、租戶提?供有關(guān)電?力設(shè)施的?有償服務(wù)?。三、?弱電專業(yè)?職責(zé)范圍?1、負(fù)?責(zé)園區(qū)閉?路電視、?廣播、電?話、衛(wèi)星?天線、無?線通訊網(wǎng)?的監(jiān)察及?故障檢修?。2、?負(fù)責(zé)向各?業(yè)主、租?戶提供有?關(guān)電氣設(shè)?備的有償?服務(wù)。?四、空調(diào)?專業(yè)職責(zé)?范圍1?、負(fù)責(zé)園?區(qū)空調(diào)機(jī)?組、新風(fēng)?系統(tǒng)、排?風(fēng)系統(tǒng)的?運(yùn)行管理?。2、?負(fù)責(zé)園區(qū)?所有空調(diào)?、通風(fēng)設(shè)?備的維護(hù)?保養(yǎng)檢修?。3、?負(fù)責(zé)園區(qū)?空調(diào)機(jī)組?的維護(hù)保?養(yǎng)和故障?檢修。?4、配合?強(qiáng)、弱電?組進(jìn)行空?調(diào)、通風(fēng)?設(shè)備的維?護(hù)和故障?檢修。?5、負(fù)責(zé)?向各業(yè)主?、租戶提?供有償服?務(wù)。五?、給排水?專業(yè)職責(zé)?范圍1?、負(fù)責(zé)園?區(qū)供水系?統(tǒng)、排水?系統(tǒng)、熱?水系統(tǒng)、?中水系統(tǒng)?的運(yùn)行管?理及上述?系統(tǒng)設(shè)備?(包括水?泵、管道?、閥門?及附屬設(shè)?備)的維?護(hù)保養(yǎng)和?故障檢修?。2、?負(fù)責(zé)園區(qū)?所有公共?區(qū)域內(nèi)衛(wèi)?生潔具的?維修保養(yǎng)?。3、?負(fù)責(zé)向業(yè)?主、租戶?提供有償?服務(wù)。?物業(yè)工程?主管工作?職責(zé)（二?）物業(yè)?客服主管?崗位職責(zé)?一、收?取及審閱?天天的投?訴記錄、?巡查報(bào)告?及治理日?志，并跟?進(jìn)處理;?二、定?期對(duì)清潔?、綠化、?消殺等外?包工作進(jìn)?行監(jiān)察協(xié)?調(diào)，審核?各項(xiàng)清潔?綠化工作?計(jì)劃及實(shí)?施方案，?并定期組?織對(duì)清潔?綠化等外?包方進(jìn)行?服務(wù)質(zhì)量?評(píng)價(jià);?三、制定?本部門的?規(guī)章制度?及員工守?則，編制?及安排各?級(jí)治理員?工值班表?，并負(fù)責(zé)?對(duì)本部門?員工的工?作做出安?排及進(jìn)行?指導(dǎo)、監(jiān)?督及考核?;四、?接受及處?理業(yè)主投?訴，并予?記錄，對(duì)?違章操作?或行為應(yīng)?及時(shí)制止?或按規(guī)定?處理，重?要事件要?向治理處?主任報(bào)告?;五、?準(zhǔn)時(shí)安排?客服治理?員向業(yè)主?派發(fā)各種?費(fèi)用的交?費(fèi)通知單?，并督促?下屬及時(shí)?收繳各項(xiàng)?物業(yè)治理?費(fèi)及其他?費(fèi)用，統(tǒng)?計(jì)各項(xiàng)費(fèi)?用的收繳?率并向主?任匯報(bào)。?六、跟?進(jìn)處理突?發(fā)事件;?七、編?寫部門治?理月/年?報(bào)告八?、熟悉治?理處各項(xiàng)?治理制度?、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、客戶?情況及轄?區(qū)規(guī)劃、?各類房屋?、公共設(shè)?施的分布?、機(jī)構(gòu)和?安全檢查?要求，把?握各類管?線的走向?、位置和?分布情況?。九、?定期組織?安排收集?、整理、?歸檔治理?處各類檔?案及運(yùn)行?記錄等，?確保存檔?記錄資料?的齊全及?有效性?十、負(fù)責(zé)?定期對(duì)服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)、?分析，并?提出整改?方案;?十一、負(fù)?責(zé)本部門?員工的日?常培訓(xùn)工?作，制定?培訓(xùn)計(jì)劃?，并報(bào)治?理處主任?審批后實(shí)?施。十二?、協(xié)助工?程維修部?組織轄區(qū)?內(nèi)房屋建?筑、設(shè)施?設(shè)備的大?、中、小?修及更新?工作和業(yè)?主的裝修?審核、監(jiān)?督。十?三、組織?策劃開展?小區(qū)各種?社區(qū)文化?活動(dòng)及宣?傳工作，?豐富社區(qū)?文化生活?。十四?、確保小?區(qū)出租屋?資料的完?整、確切?和及時(shí)性?物業(yè)工?程主管工?作職責(zé)（?三）1?.0工程?部主要職?能1.?1負(fù)責(zé)房?屋建筑、?公共設(shè)施?、機(jī)電設(shè)?備的管理?、維修、?保養(yǎng)工作?，為質(zhì)量?管理體系?的正常運(yùn)?作提供保?障。1?.2負(fù)責(zé)?較大規(guī)模?施工的驗(yàn)?收工作。?1.3?負(fù)責(zé)監(jiān)督?組織實(shí)施?與物業(yè)管?理有關(guān)的?計(jì)量檢測(cè)?設(shè)備的定?期校準(zhǔn)工?作。1?.4負(fù)責(zé)?對(duì)采購物?資和提供?服務(wù)的供?方進(jìn)行評(píng)?價(jià)。1?.5負(fù)責(zé)?組織對(duì)物?業(yè)機(jī)電設(shè)?備前期進(jìn)?行調(diào)試工?作。2?.0質(zhì)量?目標(biāo)2?.1房屋?完好率>?____?%2.?2零修及?時(shí)率__?__%?2.3零?修合格率?____?%2.?4設(shè)備完?好率>_?___%?2.5?電梯故障?停機(jī)率<?____?%2.?6(月)?每部電梯?故障次數(shù)?<1_?___公?用設(shè)施完?好率>_?___%?2.8?水泥地面?單塊積水?面積<2?m2.?9接到急?修通知，?工程人員?在半小時(shí)?內(nèi)趕到現(xiàn)?場(chǎng)檢修處?理。接到?任何設(shè)備?安全事故?和消防事?故的報(bào)告?，工程主?管在十五?分鐘內(nèi)趕?到現(xiàn)場(chǎng)處?理，組織?搶險(xiǎn)抗災(zāi)?。3.0?主要質(zhì)量?指標(biāo)的計(jì)?算方法：?完好房?屋建筑面?積3.?1房屋完?好率__?__--??-___?_%總建?筑面積?按規(guī)定時(shí)?間維修次?數(shù)3.?2零修及?時(shí)率__?__--??-___?_%維?修總次?零修合格?次數(shù)3?.3零修?合格率_?___-?_?___%?零修次?數(shù)完好?設(shè)備數(shù)2?3.4?設(shè)備完好?率___?_?-___?_%設(shè)?備總數(shù)?(月)電?梯故障停?機(jī)時(shí)間?3.5(?月)電梯?故障停機(jī)?率___?_?_?___%?(月)電?梯應(yīng)運(yùn)行?時(shí)間分?類公用設(shè)?施完好率?之和_?___公?用設(shè)施完?好率__?__--??____?%公用設(shè)?施分類數(shù)?1.0?工程部經(jīng)?理1.?1崗位職?責(zé)1.?1.1負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌工?程部的整?體運(yùn)作，?協(xié)助公司?總經(jīng)理籌?劃一切有?關(guān)工程方?面的事務(wù)?，向公司?總經(jīng)理負(fù)?責(zé)。1?.1.2?參與前期?物業(yè)管理?，協(xié)助總?經(jīng)理做好?物業(yè)接管?方案的擬?定工作。?1.1?.2負(fù)責(zé)?本部門人?員配置，?合理安排?人員，提?高工作效?率。1?.1.3?負(fù)責(zé)對(duì)各?組團(tuán)工程?人員進(jìn)行?培訓(xùn)，提?高員工工?作技能和?服務(wù)意識(shí)?。1.?1.4定?期檢查各?組團(tuán)工程?系統(tǒng)的運(yùn)?行狀況和?各組團(tuán)各?班組的質(zhì)?量記錄情?況。1?.1.5?審定工程?口各種工?作規(guī)程，?督促工程?人員按規(guī)?程進(jìn)行設(shè)?備操作和?檢修。?1.1.?6審定各?組團(tuán)維修?保養(yǎng)計(jì)劃?，年度設(shè)?備檢修計(jì)?劃，督促?各組團(tuán)按?計(jì)劃進(jìn)行?設(shè)施設(shè)備?的保養(yǎng)，?延長設(shè)備?設(shè)施的使?用壽命。?1.1?.7審定?各組團(tuán)工?程應(yīng)急預(yù)?案，確保?發(fā)生突發(fā)?事件時(shí)，?督促各組?團(tuán)工程人?員能夠按?應(yīng)急預(yù)案?有效執(zhí)行?。1.?1.8審?定各組團(tuán)?的節(jié)能措?施方案，?對(duì)各組團(tuán)?的節(jié)能方?案給于技?術(shù)和具體?實(shí)施指導(dǎo)?。1.?1.9監(jiān)?督裝修、?物業(yè)工程?施工質(zhì)量?，協(xié)調(diào)和?指導(dǎo)有關(guān)?工程技術(shù)?難題。?1.1.?10配合?其它部門?順利開展?維修工作?，解決因?工程引起?的投拆。?1.1?.11負(fù)?責(zé)監(jiān)督指?導(dǎo)物業(yè)公?司所轄房?屋、設(shè)施?設(shè)備等技?術(shù)資料的?接收工作?，對(duì)資料?的準(zhǔn)確性?、完整性?負(fù)責(zé)。?1.1.?12負(fù)責(zé)?監(jiān)督各組?團(tuán)相關(guān)計(jì)?量器具的?檢測(cè)與定?期校驗(yàn)工?作。1?.2任職?要求1?.2.1?思想品德?；1.?2.1.?1遵守國?家的法律?、法規(guī)；?1.2?.1.2?遵守職業(yè)?道德，認(rèn)?真做好各?項(xiàng)工作，?有較強(qiáng)的?事業(yè)心，?克已奉公?；1.?2.1.?3待客熱?情禮貌，?能與同事?和顧客友?好相處，?熱心助人?；1.?2.1.?4保守公?司秘密。?1.2?.2知識(shí)?水平1?.2.2?.1專業(yè)?知識(shí)1?.2.2?.1.1?掌握公司?有關(guān)的程?序文件規(guī)?定；對(duì)公?司企業(yè)文?化有深入?的了解；?1.2?.2.1?.2熟練?掌握部門?工作服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；?1.2?.2.1?.3掌握?工程設(shè)施?設(shè)備的操?作使用和?保養(yǎng)規(guī)范?。1.?2.2.?2政策法?規(guī)知識(shí)?1.2.?2.2.?1熟悉物?權(quán)法及有?關(guān)物業(yè)的?政策法規(guī)?；1.?2.2.?2.2通?過物業(yè)管?理企業(yè)部?門經(jīng)理、?管理員培?訓(xùn)并取得?相關(guān)資格?證書。?1.2.?3工作能?力1.?____?具有一定?的組織，?協(xié)調(diào)能力?，能妥善?處理日常?和突發(fā)的?各種事務(wù)?；1.?2.3.?2有較強(qiáng)?的實(shí)際操?作能力和?解決問題?的能力。?1.2?.4學(xué)歷?、經(jīng)歷、?培訓(xùn)(至?少具備下?列條件之?一)1?.2.4?.1學(xué)歷?：大專以?上學(xué)歷；?1.2?.4.2?經(jīng)歷：中?級(jí)以上職?稱，__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?了解設(shè)備?熟悉設(shè)備?技術(shù)狀況?，有較強(qiáng)?的設(shè)備故?障判斷及?排除能力?，設(shè)備保?養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐?富。1?.2.4?.3培訓(xùn)?：經(jīng)政府?主管部門?培訓(xùn)合格?，持證上?崗。2?.0工程?部副經(jīng)理?2.1?崗位職責(zé)?2.1?.1協(xié)助?部門經(jīng)理?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?工程部的?整體運(yùn)作?，籌劃一?切有關(guān)工?程方面的?事務(wù)，向?部門經(jīng)理?負(fù)責(zé)。?2.1.?2參與前?期物業(yè)管?理，協(xié)助?部門經(jīng)理?做好物業(yè)?接管方案?的擬定工?作。2?.1.2?負(fù)責(zé)本部?門員工合?理安排，?提高工作?效率。?2.1.?3負(fù)責(zé)對(duì)?各組團(tuán)員?工進(jìn)行培?訓(xùn)，提高?員工工作?技能和服?務(wù)意識(shí)。?2.1?.4定期?檢查各組?團(tuán)工程系?統(tǒng)的運(yùn)行?狀況和各?組團(tuán)各班?組的質(zhì)量?記錄情況?。2.?1.5監(jiān)?督工程口?各種工作?規(guī)程，督?促工程人?員按規(guī)程?進(jìn)行設(shè)備?操作和檢?修。2?.1.6?監(jiān)督各組?團(tuán)維修保?養(yǎng)計(jì)劃，?年度設(shè)備?檢修計(jì)劃?，督促各?組團(tuán)按計(jì)?劃進(jìn)行設(shè)?施設(shè)備的?保養(yǎng)，延?長設(shè)備設(shè)?施的使用?壽命。?2.1.?7監(jiān)督各?組團(tuán)工程?應(yīng)急預(yù)案?，確保發(fā)?生突發(fā)事?件時(shí)，督?促各組團(tuán)?工程人員?能夠按應(yīng)?急預(yù)案有?效執(zhí)行。?2.1?.8對(duì)各?組團(tuán)的節(jié)?能方案給?于技術(shù)和?具體實(shí)施?指導(dǎo)。?2.1.?9監(jiān)督裝?修、物業(yè)?工程施工?質(zhì)量，協(xié)?調(diào)和指導(dǎo)?有關(guān)工程?技術(shù)難題?。2.?1.10?貫徹有關(guān)?工作流程?，配合其?它部門順?利開展維?修工作，?解決因工?程引起的?投拆。?2.1.?11負(fù)責(zé)?物業(yè)公司?所轄房屋?、設(shè)施、?設(shè)備等技?術(shù)資料的?接收工作?，對(duì)資料?的準(zhǔn)確性?、完整性?負(fù)責(zé)。?2.1.?12負(fù)責(zé)?監(jiān)督各組?團(tuán)相關(guān)計(jì)?量器具的?檢測(cè)與定?期校驗(yàn)工?作。2?.2任職?要求2?.2.1?思想品德?2.2?.1.1?遵守國家?的法律、?法規(guī)；?2.2.?1.2遵?守職業(yè)道?德，認(rèn)真?做好各項(xiàng)?工作，有?較強(qiáng)的事?業(yè)心，克?已奉公；?2.2?.1.3?待客熱情?禮貌，能?與同事和?顧客友好?相處，熱?心助人；?2.2?.1.4?保守公司?秘密。?2.2.?2知識(shí)水?平2.?2.2.?1專業(yè)知?識(shí)2.?2.2.?1.1掌?握公司有?關(guān)的程序?文件規(guī)定?；對(duì)公司?企業(yè)文化?有深入的?了解；?2.2.?2.1.?2熟練掌?握部門工?作服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)及業(yè)務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)；?2.2.?2.1.?3掌握工?程設(shè)施設(shè)?備的操作?使用和保?養(yǎng)規(guī)范。?2.2?.2.2?政策法規(guī)?知識(shí)2?.2.2?.2.1?熟悉物權(quán)?法及有關(guān)?物業(yè)的政?策法規(guī)?2.2.?2.2.?2通過物?業(yè)管理企?業(yè)部門經(jīng)?理、管理?員培訓(xùn)并?取得相關(guān)?資格證書?。2.?2.3工?作能力?2.__?__具有?一定的組?織，協(xié)調(diào)?能力，能?妥善處理?日常和突?發(fā)的各種?事務(wù)；?2.2.?3.2有?較強(qiáng)的實(shí)?際操作能?力和解決?問題的能?力。2?.2.4?學(xué)歷、經(jīng)?歷、培訓(xùn)?(至少具?備下列條?件之一)?2.2?.4.1?學(xué)歷：大?專以上學(xué)?歷；2?.2.4?.2經(jīng)歷?：中級(jí)以?上職稱，?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，了解?設(shè)備熟悉?設(shè)備技術(shù)?狀況，有?較強(qiáng)的設(shè)?備故障判?斷及排除?能力，設(shè)?備保養(yǎng)經(jīng)?驗(yàn)豐富。?2.2?.4.3?培訓(xùn)：經(jīng)?政府主管?部門培訓(xùn)?合格，持?證上崗。?3.0?設(shè)備工程?師3.?1崗位職?責(zé)3.?1.1負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌所?轄區(qū)域內(nèi)?設(shè)施設(shè)備?的運(yùn)作，?協(xié)助組團(tuán)?籌劃一切?有關(guān)設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行?維護(hù)的事?務(wù)，向工?程部經(jīng)理?負(fù)責(zé)。?3.1.?2為所轄?物業(yè)設(shè)施?設(shè)備維修?保養(yǎng)、年?度設(shè)備檢?修提供技?術(shù)支持；?負(fù)責(zé)各組?團(tuán)主要設(shè)?施設(shè)備維?保工作的?監(jiān)督、檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?與各組團(tuán)?聯(lián)系解決?。3.?1.3定?期巡視設(shè)?施設(shè)備的?運(yùn)行狀況?，檢查各?組團(tuán)的質(zhì)?量記錄。?3.1?.4結(jié)合?公司設(shè)施?設(shè)備的實(shí)?際情況制?訂相關(guān)工?作規(guī)程，?提交公司?工程部審?批，并按?公司審批?通過的規(guī)?程開展設(shè)?施設(shè)備操?作和檢修?工作。?3.1.?5負(fù)責(zé)公?司設(shè)施設(shè)?備專業(yè)知?識(shí)的培訓(xùn)?，提高工?程人員的?工作技能?。3.?1.6結(jié)?合公司設(shè)?施設(shè)備的?特點(diǎn)審核?完善應(yīng)急?預(yù)案并報(bào)?公司工程?部審定，?確保設(shè)施?設(shè)備安全?、舒適的?運(yùn)行。?3.1.?7審核各?組團(tuán)設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?及維護(hù)節(jié)?能措施方?案，報(bào)公?司工程部?審定后執(zhí)?行。3?.1.8?依照相關(guān)?工作流程?，協(xié)助各?組團(tuán)開展?設(shè)施設(shè)備?的維修保?養(yǎng)工作。?3.1?.9負(fù)責(zé)?前期房屋?、設(shè)施設(shè)?備圖紙的?審核工作?，并站在?客戶的角?度提出設(shè)?施設(shè)備的?相關(guān)合理?化建議，?通過工地?現(xiàn)場(chǎng)檢查?，及時(shí)向?置業(yè)相關(guān)?部門反映?發(fā)現(xiàn)問題?，以督促?整改。?3.1.?10督促?各組團(tuán)工?程主管對(duì)?所轄房屋?及設(shè)施設(shè)?備技術(shù)資?料的接收?工作，并?對(duì)資料的?準(zhǔn)確性、?完整性負(fù)?責(zé)。3?.1.1?1督促各?組團(tuán)相關(guān)?設(shè)施設(shè)備?計(jì)量器具?的檢測(cè)與?定期校驗(yàn)?工作。?3.1.?12負(fù)責(zé)?統(tǒng)計(jì)整理?發(fā)配電、?弱電、采?暖、供水?、消防、?電梯、排?污等設(shè)施?設(shè)備完好?率，并向?直接上級(jí)?匯報(bào)。?3.1.?13做好?設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行、維?修保養(yǎng)工?作監(jiān)督、?檢查、指?導(dǎo)的匯報(bào)?(半月?物業(yè)工程?主管工作?職責(zé)（四?）1.?在總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?負(fù)責(zé)苑區(qū)?所有設(shè)備?、設(shè)施的?維修、保?養(yǎng)，住戶?的各類報(bào)?修工作。?配合管理?部做好苑?區(qū)清潔，?綠化保養(yǎng)?和安全管?理工作。?2.制?定部門的?年度計(jì)劃?，包括工?程維修保?養(yǎng)預(yù)算，?設(shè)施設(shè)備?管理程序?及制度，?人員編制?計(jì)劃及工?作內(nèi)容，?備品備件?申購計(jì)劃?，能源管?理措施，?外收工程?合同計(jì)劃?及安全，?環(huán)保等管?理工作。?審定及?檢查各專?業(yè)工作計(jì)?劃的制定?與執(zhí)行，?包括長、?短期設(shè)備?維修方案?及機(jī)電設(shè)?備操作規(guī)?程。4?.制定部?門內(nèi)各級(jí)?員工工作?程序，并?使之正確?且行之有?效。5?.建立工?程部各類?資料管理?制度，以?符合檔案?管理的要?求。6?.檢查各?承包商的?工作并作?出正確評(píng)?估，以作?為下年度?設(shè)備外判?的參考依?據(jù)。7?.制定設(shè)?備管理安?全工作制?度及突發(fā)?事件應(yīng)急?處理程序?。8.?檢查和簽?署下屬各?類工作報(bào)?告并制定?相應(yīng)措施?以完善。?9.制?定各級(jí)員?工考核制?度，并組?織實(shí)施。?10.?負(fù)責(zé)工程?部管理人?員的管理?培訓(xùn)，制?定培訓(xùn)計(jì)?劃和組織?實(shí)施以提?高整體管?理水平。?11.?處理客戶?或其他部?門對(duì)本部?門的投訴?。12?.監(jiān)督及?檢查屬下?的行為、?紀(jì)律、衣?著，確保?員工的行?為規(guī)范符?合管理處?要求。?13.巡?查各崗位?員工工作?狀況。?14.巡?查重要設(shè)?備的運(yùn)行?狀況和B?AS記錄?，巡查重?大的維修?及裝修工?作。1?5.負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)與政?府部門的?工作關(guān)系?，確保苑?區(qū)水、電?、煤及其?他配套設(shè)?施的正常?運(yùn)行。?16.定?期向總經(jīng)?理提交月?度、年度?工作報(bào)告?及計(jì)劃。?17.?根據(jù)物業(yè)?居住條例?有關(guān)規(guī)定?，按居民?報(bào)修內(nèi)容?(一般、?急修)及?時(shí)完成修?繕工作，?嚴(yán)格按規(guī)?定收費(fèi)，?如有違紀(jì)?現(xiàn)象立即?處理。定?期回訪住?戶對(duì)報(bào)修?完成情況?的意見，?書面上報(bào)?總經(jīng)理。?物業(yè)工?程主管工?作職責(zé)（?五）1?.負(fù)責(zé)審?核小區(qū)住?戶裝修申?請(qǐng);2?.負(fù)責(zé)管?理處公共?設(shè)施完善?、設(shè)備養(yǎng)?護(hù)、室內(nèi)?維修工作?的計(jì)劃、?組織、檢?查、改進(jìn)?工作;?負(fù)責(zé)小區(qū)?物業(yè)的驗(yàn)?收和交接?、全部工?程資料的?交接工作?;4.?負(fù)責(zé)工程?維修人員?崗位的確?定及崗位?職責(zé)的完?善工作;?5.負(fù)?責(zé)制定小?區(qū)