旅游管理專業(yè)畢業(yè)生酒店實習報告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——旅游管理專業(yè)畢業(yè)生酒店實習報告XX年1月至7月6個月期間，我在華廈大酒店購買部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要專心準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得精心提防，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承受嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠罪書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有的踏實、專心做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù)，把自己多年來在學校所學到的書本閱歷用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領(lǐng)導支持及同事的合作下，較圓滿地完成了這次實習。

此次實習，主要實習內(nèi)容是學習酒店購買部食品組購買流程。平日我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡樸來說就是學習做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的，我在購買部不僅僅只是學做簡樸的文員那么簡樸，主要的還是多看，多問，多學，學習酒店的管理模式。剛開頭上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有實時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過逐漸的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法連忙適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)切的眼神和言語。好多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的斷定。做不出勞績時，會有來自各方面的壓力，上級的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年好過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說：“讀萬卷書不如行萬里路?！绷鶄€月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了好多學識，關(guān)于做人，做事，做學問。

自學才能

“在大學里學的不是學識，而是一種叫做自學的才能”。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學識用到的很少很少。我承擔的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件跟供給商聯(lián)系，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新學識和提高素質(zhì)。為達成這一要求,我特別提防學習提高：

一是向領(lǐng)導學。在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機遇對比多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。

XX年1月至7月6個月期間，我在華廈大酒店購買部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要專心準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得精心提防，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承受嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠罪書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有的踏實、專心做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù)，把自己多年來在學校所學到的書本閱歷用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領(lǐng)導支持及同事的合作下，較圓滿地完成了這次實習。

此次實習，主要實習內(nèi)容是學習酒店購買部食品組購買流程。平日我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡樸來說就是學習做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的，我在購買部不僅僅只是學做簡樸的文員那么簡樸，主要的還是多看，多問，多學，學習酒店的管理模式。剛開頭上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有實時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過逐漸的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法連忙適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)切的眼神和言語。好多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的斷定。做不出勞績時，會有來自各方面的壓力，上級的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年好過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說：“讀萬卷書不如行萬里路。”六個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了好多學識，關(guān)于做人，做事，做學問。

自學才能

“在大學里學的不是學識，而是一種叫做自學的才能”。加入工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學識用到的很少很少。我承擔的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件跟供給商聯(lián)系，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新學識和提高素質(zhì)。為達成這一要求,我特別提防學習提高：

一是向領(lǐng)導學。在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機遇對比多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。

二是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個工作人才能進展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質(zhì)和才能才得以不斷提高,工作才能根本勝任。

三是在平日的工作中會遇到許大量多的問題，我就是在解決問題的過程中學習，當然這些問題一般是突發(fā)的，我們所不能制止的。我記得有一次，跟我同組的主任休息，那一組就由我來獨擋一面，當我正在輸入數(shù)據(jù)的時候，由于程序不穩(wěn)定，一下子做的東西全沒了，文檔里展現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這可是大問題，若不搞好，今天就沒法工作了，明天的籌劃也下不了了。剛開頭我很慌張，試了好多種方法都不行，我深呼吸，強迫自己寧靜下來。其實我可以打電話請教主任，但由于各種理由，也是一種好勝，我最終沒有打電話。我猛然靈機一閃，昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的籠罩了那天的文擋，沒想到儼然好了，只是要再重新做一次方才所做的。從這件事我知道我們務(wù)必在工作中勤于動手逐漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。

工作很辛苦

由于我住得離酒店還有一段路程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對與其他同學所在的部門來說，我幸運多了。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我，且務(wù)必每日有人值班，所以我的休息時間很不固定。在學校習慣了正常的休息時間，來到這有時星期天也得上班，正常工作日卻休息，這讓我很不習慣。我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由大量。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了輕易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，輸入數(shù)據(jù)，匯總，打印，顯得枯燥乏味。但是工作簡樸也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊o酒店帶來很大的損失，還是得專心完成。一向以來，我們都是依