度假酒店前臺接待與收銀實習報告例文

本文格式為Word版，下載可任意編輯——度假酒店前臺接待與收銀實習報告例文2022年7月18日-7月18日在海南省三亞市銀豐度假酒店舉行實習。

本次實習只是為了將課堂上所學的理論學識與實踐閱歷相結合，為以后課程的工作打下扎實的根基，更有利于對專業(yè)課的學習、理解和掌管。同時這次酒店實習的閱歷將有助于日后就業(yè)。

剛到酒店的時候感覺什么事情都很嶄新，終究離開學校步入社會工作是第一次，每個人都挺沖動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論學識和自己的想法付諸實踐中。但是夢想和現(xiàn)實終究是有區(qū)別的。當我們正式走上工作崗位之后，察覺好多事情并不是我們想象的那樣簡樸。

前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成一個好印象的地方。前臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的全體的服務工程，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人供給合意周到的服務。因此，我在主管的率領下，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深入的了解并舉行了實際操作。

實習讓我們對社會有了新的概念和熟悉，這個社會是如此的繁雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我察覺自己的想法和觀點是如此的童稚，做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是領會社會和人生了，從社會的最底層做起，在舉行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會閱歷和處世之道，了解人際關系的繁雜，可能這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與缺乏毫無留存的放大出來，這也是一個人進步的前提。

從我在前臺的實習中可以明白，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是主管千叮囑萬交代甚至親自處理，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。在領導們的指導下逐步成長的我特別感恩領導們在我身上所做的付出。

前臺的工作看似很簡樸，但程序繁雜且繁多，在這說長不長說短不短的兩個月里，我察覺要做好一項工作，心態(tài)務必調整好，無論工作是繁重還是閑靜，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去怨恨；

當你犯錯的時候，要想盡一切手段去彌補你的過失，而不是逃避。

我在工作中也有過失誤，是主管和經(jīng)理們給了我撫慰和激勵，使我對這份工作，對周邊的環(huán)境和同事越來越熱愛，這個過程很艱辛，但是我挺身走過來了，記得一位年長的長輩報告我，到了一個新環(huán)境要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我一向銘刻于心。

實習終止了，每個同學理應都有自己難忘的事情，兩個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地消化一下，將自己的缺乏之處舉行加強，重新整理自己的信仰，迎接真正的就業(yè)。通過這次實習真正學到了好多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。所以說，日后酒店需要的管理人才，必