消費者購物心理

本文格式為Word版，下載可任意編輯——消費者購物心理為了了解男女消費者購物的心理和行為差異。前幾日，我在衣之家時代店舉行關(guān)于男女消費者添置心理和行為差異的調(diào)查。調(diào)查了男女消費者各50人，問題如下：

、您經(jīng)常出來購物嗎？

、您出來購物的理由是什么？

、您購物完時會察覺買了一些不需要的東西嗎？

、您一次購物花費多長時間？

、您會由于商場搞活動而特地出來購物嗎？

、您會貨比三家嗎？

經(jīng)調(diào)查察覺，在被調(diào)查者中男性有一半的人數(shù)不經(jīng)常出來購物，而經(jīng)常出來購物的人中也大多是陪其他人出來，他們出來購物的理由一般是家中缺少了這片面物品，他們只買自己需要的，買好就離開，大片面男性一次購物的時間在3小時之內(nèi)，而他們對商場活動并不是很關(guān)注，，他們除了買大件商品是會貨比三家，其余的那么很少。而女性消費者與男性消費者有很大不同，她們經(jīng)常出來購物，購物的理由各種各樣，有的是由于商場打折促銷，有的由于家中缺少了這片面物品，還有的只是出來逛逛，看到想要的或低廉的就想買，有些女性會買一些自己不需要的物品，一次購物時間也在3小時以上，并且有些女性會由于商場的大力促銷而出來購物，她們添置商品是會與同樣商品在其它地方的價格舉行比較。

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果說明，男性消費者的消費行為有以下幾個特點：

、添置行為有明確的目的性和理智型

與女性相比，男性往往是在感覺到缺什么的時候再去添置商品，所以他們添置的目的性很強。另外男性比女性更擅長操縱自己的心緒，更具有理智性，不會由于商場打折促銷而大量購物。

、添置動機形成的急速性和被動型

男性消費者在熟悉到了某種需求之后，會很快的轉(zhuǎn)化為添置動機，并舉行添置行為。同時男性消費者的添置動機也很被動，其形成的理由往往是由于外界影響造成的，如家里物品缺乏，或者是摯友的囑托。

、添置過程的獨立性和缺乏細心

在對熟諳的商品，男性消費者在添置時很少貨比三家，在添置過程中不容許討價還價，對商品挑揀不留心。這表達了男性消費者在添置過程中的獨立性和缺乏細心。

而女性消費者的消費行為有以下幾個特點：

、添置行為的主動性與添置目標(biāo)的模糊性

與男性消費者添置動機的被動性相比，女性消費者的添置行為具有較大的主動性。一般來說，女性對比熱愛“逛”，女性大多的消費行為是在逛商場的時候產(chǎn)生的，即使事先并不計劃購物，但在逛的時候看到適合的商品或者是打折商品，就會順便買一些回來，她們往往為自己的“豐收”而產(chǎn)生確定的成就感，相對于男性對添置目標(biāo)的目的性，女性就顯得對比模糊。

、添置行為受環(huán)境因素的影響較大

由于女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時就很輕易受到外界環(huán)境的影響。譬如：商場環(huán)境、添置空氣以及營業(yè)員的推銷等。在這些環(huán)境因素的影響之下，女性消費者輕易展現(xiàn)從眾行為。從這方面講，女性比男性更輕易展現(xiàn)沖動添置。

、提防商品的概括利益

女性消費者更重視所買的商品能給她帶來什么享受，商品的概括利益越顯而易見越好。大多數(shù)女性掌管著家庭的收支，所謂“不當(dāng)家不知柴米貴”，所以她們更提防商品本身的實用價值。大多數(shù)女性在添置商品的過程中會貨比三家，精心留心的對比利害得失，追求商品的物美價廉。

在這個物質(zhì)豐富多彩的時代，我們的選擇也有好