優(yōu)衣庫(kù)23條經(jīng)營(yíng)理念參考范本

下載文檔可編輯下載文檔可編輯優(yōu)衣庫(kù)二十三條經(jīng)營(yíng)理念：1 滿(mǎn)足顧客需求并創(chuàng)造顧客。 2實(shí)現(xiàn)良好的創(chuàng)意， 帶動(dòng)社會(huì)變革社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)。 3 不納入任何企業(yè)傘下的獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)。4勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)謀求變化的經(jīng)營(yíng)。5 員工人人自立自律，在富有彈性的組織中，既尊重個(gè)人又最重視團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)營(yíng)。 6 廣納全世界的賢才，確立公司有的 ID開(kāi)發(fā)最受年輕人歡迎的商品和業(yè)態(tài)， 真正實(shí)現(xiàn)國(guó)化經(jīng)營(yíng)。7徹底認(rèn)識(shí)商品和賣(mài)場(chǎng)是與顧客的唯一直接接觸點(diǎn)，以商品和賣(mài)場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)。 8 以公司整體發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，全體員工齊心協(xié)力，所有部門(mén)密切配合的經(jīng)營(yíng)。 9 迅速，干勁，創(chuàng)新，行動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)。 10光明正大，賞罰分明，完全實(shí)力主義的經(jīng)營(yíng)。11提高管理的質(zhì)量， 徹底擯棄不必要的環(huán)境，時(shí)刻意識(shí)到收益性的、 高效率高回報(bào)的經(jīng)營(yíng)。 12認(rèn)真徹底地分析總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)， 作為今后行動(dòng)的借鑒。 13積挑戰(zhàn)，不回避困難與競(jìng)爭(zhēng)。 14以專(zhuān)業(yè)意識(shí)并憑實(shí)際業(yè)績(jī)而取勝15全體員工共同擁有一貫性的長(zhǎng)期目標(biāo)， 扎實(shí)做好正確、細(xì)小、基礎(chǔ)的工作，朝正確方向不懈努力。 16不僅注重商品本身，更注重企業(yè)的精神；以敏銳的感受力，追求事務(wù)的本質(zhì)而非表面。 17時(shí)刻保持積極的態(tài)度，先期投資，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，富于活力。 18全公司、各部門(mén)和每個(gè)員工都擁有明確的目標(biāo)、目的和理念。 19以最高水準(zhǔn)的倫理要求公司的事業(yè)和自己的工作。 20勇于自我批評(píng)，完善自我的行動(dòng)和態(tài)度下載文檔可編輯下載文檔可編輯富于自我革新能力。 21徹底消除人種、國(guó)籍、年齡和男女等各種差異。22開(kāi)發(fā)具有相乘效果的新事業(yè)， 力爭(zhēng)成為行業(yè)第一。23徹底意識(shí)到組織體系是為了工作而存在、 員工和商伙伴是為了滿(mǎn)足顧客需求而存在的，消除部門(mén)壁壘，推崇靈活的“項(xiàng)目化管理” 。能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周?chē)鸁o(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車(chē)（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(chē)（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門(mén)前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門(mén)的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門(mén)。優(yōu)衣庫(kù)二十三條經(jīng)營(yíng)理念：1 滿(mǎn)足顧客需求并創(chuàng)造顧客。 2實(shí)現(xiàn)良好的創(chuàng)意， 帶動(dòng)社會(huì)變革社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)。 3 不納入任何企業(yè)傘下的獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)。4勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)謀求變化的經(jīng)營(yíng)。5 員工人人自立自律，在富有彈性的組織中，既尊重個(gè)人又最重視團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)營(yíng)。 6 廣納全世界的賢才，確立公司有的 ID開(kāi)發(fā)最受年輕人歡迎的商品和業(yè)態(tài)， 真正實(shí)現(xiàn)國(guó)化經(jīng)營(yíng)。7徹底認(rèn)識(shí)商品和賣(mài)場(chǎng)是與顧客的唯一直接接觸點(diǎn)，以商品和賣(mài)場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)。 8 以公司整體發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，全體員工齊心協(xié)力，所有部門(mén)密切配合的經(jīng)營(yíng)。 9 迅速，干勁，創(chuàng)新，行動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)。 10光明正大，賞罰分明，完全實(shí)力主義的經(jīng)營(yíng)。11提高管理的質(zhì)量， 徹底擯棄不必要的環(huán)境，時(shí)刻意識(shí)到收益性的、 高效率高回報(bào)的經(jīng)營(yíng)。 12認(rèn)真徹底地分析總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)， 作為今后行動(dòng)的借鑒。 13積挑戰(zhàn)，不回避困難與競(jìng)爭(zhēng)。 14以專(zhuān)業(yè)意識(shí)并憑實(shí)際業(yè)績(jī)而取勝15全體員工共同擁有一貫性的長(zhǎng)期目標(biāo)， 扎實(shí)做好正確、細(xì)小、基礎(chǔ)的工作，朝正確方向不懈努力。 16不僅注重商品本身，更注重企業(yè)的精神；以敏銳的感受力，追求事務(wù)的本質(zhì)而非表面。 17時(shí)刻保持積極的態(tài)度，先期投資，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，富于活力。 18全公司、各部門(mén)和每個(gè)員工都擁有明確的目標(biāo)、目的和理念。 19以最高水準(zhǔn)的倫理要求公司的事業(yè)和自己的工作。 20勇于自我批評(píng)，完善自我的行動(dòng)和態(tài)度富于自我革新能力。 21徹底消除人種、國(guó)籍、年齡和男女等各種差異。22開(kāi)發(fā)具有相乘效果的新事業(yè)， 力爭(zhēng)成為行業(yè)第一。23徹底意識(shí)到組織體系是為了工作而存在、 員工和商伙伴是為了滿(mǎn)足顧客需求而存在的，消除部門(mén)壁壘，推崇靈活的“項(xiàng)目化管理” 。能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。衛(wèi)生管理制度2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門(mén)前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分