工業(yè)工程課程訓(xùn)練教材

工業(yè)工程課程訓(xùn)練教材第一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日1為保證課程質(zhì)量，請注意如下事項(xiàng)：

請保持教室寧靜；請關(guān)閉移動(dòng)電話或設(shè)定靜音狀態(tài)；上課中請勿走動(dòng)、交談、接聽電話；課程全程請不要錄像或錄音；下課時(shí)請勿在教室內(nèi)吸煙或打手機(jī);要收獲有多少、全看你投入有多深；

逸馬衷心感謝您的支持與配合！友情提醒：第二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日2IE工業(yè)工程第三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日3

IE及其體系現(xiàn)場IE職責(zé)現(xiàn)場IE手法課程綱要……………10'……………10'……………100'第四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日課程目標(biāo)

掌握關(guān)注企業(yè)整體績效現(xiàn)場改善的思考策略

學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的方法并分析浪費(fèi)成因

掌握推行精益生產(chǎn)中IE應(yīng)用

掌握IE改善工具活用于現(xiàn)場改善的技巧IE現(xiàn)場改善的企業(yè)實(shí)際案例增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力

第五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日5現(xiàn)實(shí)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)客戶利潤???競爭力???小訂單多品種短交期個(gè)性化制造投入產(chǎn)出降價(jià)快速新品第六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日6現(xiàn)實(shí)經(jīng)營環(huán)境貴公司的對策?第七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日7認(rèn)識效率(三種經(jīng)營思想,目的,三種效率)三種經(jīng)營思想成本+利潤=售價(jià)售價(jià)-成本=利潤售價(jià)-利潤=成本差別是什么???第八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日8成本主義-------正在消失!!!成本+利潤=售價(jià)需要>供給賣方市場第九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日9售價(jià)主義------悲觀主義(未來)售價(jià)-成本=利潤需要<供給買方市場第十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日10利潤主義-----------目標(biāo)成本(可變)售價(jià)-利潤=成本需要:市場雙贏市場第十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日11IE產(chǎn)生的歷史背景18901900192019501970196019801990管理理論制造技術(shù)1890科學(xué)管理組織理論系統(tǒng)管理學(xué)派決策理論學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派190019201945一般管理理論古典管理理論階段行為科學(xué)階段管理叢林階段非正式組織理論激勵(lì)理論領(lǐng)導(dǎo)者理論經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派普通機(jī)械加工自動(dòng)生產(chǎn)線NCCADCAEMRPIICAPPCAD/CAMCIMSMRPFMCPRMCAEPDMCPCCETQM單件生產(chǎn)階段大批大量生產(chǎn)階段集成制造階段1-1第十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日12IE的起源泰勒（Taylor,1856~1915），美國古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。創(chuàng)立“時(shí)間研究（TimeStudy）”，通過改進(jìn)操作方法、科學(xué)制定勞動(dòng)定額、采用標(biāo)準(zhǔn)化等方法，極大地提高了勞動(dòng)效率、降低了生產(chǎn)成本。主要著作：《計(jì)件工資》（1895）、《工場管理》（1903）、《科學(xué)管理原理》（1911）。被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”、“工業(yè)工程之父”。

吉爾布雷斯（Gilbreth,1868~1924）另一位IE奠基人，工程師，創(chuàng)造了與時(shí)間研究密切相關(guān)的“動(dòng)作研究（MotionStudy）”，即對動(dòng)作進(jìn)行分解，確定基本“動(dòng)素”，然后科學(xué)分析，建立起省工、省時(shí)、效率最高和最滿意的操作順序。1921年又創(chuàng)立“工序圖”，為分析和建立良好的作業(yè)順序提供了工具。甘特（Gantt,1861~1919）工業(yè)工程先驅(qū)者之一，其重大貢獻(xiàn)是發(fā)明了著名的“甘特圖”（GanttChart）。這是一種預(yù)先計(jì)劃和安排作業(yè)活動(dòng)、檢查進(jìn)度以及更新計(jì)劃的系統(tǒng)圖表方法，為工作計(jì)劃、進(jìn)度控制和檢查提供了十分有用的方法和工具。直到今天仍被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)計(jì)劃與控制這一工業(yè)工程的重要領(lǐng)域。

1-2第十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日13法約爾（Fayol,1841~1925）法國古典管理學(xué)家，其主要貢獻(xiàn)是全面總結(jié)了自己的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，將其歸納為6種經(jīng)營活動(dòng)、5種管理職能和14條管理原則，出版了《工業(yè)管理和一般管理》。被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”。埃默森（Emerson,1853~1931）美國早期的科學(xué)管理專家，創(chuàng)立了“獎(jiǎng)勵(lì)工資制”（EmersonPremiumSystem），對當(dāng)時(shí)公認(rèn)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高具有重要作用，并提出了“效率十二原則”，被后人尊稱為“效率的大教長”。福萊特（Follett,1868~1933）美國女管理學(xué)家，把科學(xué)管理同行為科學(xué)聯(lián)系起來。她的管理哲學(xué)思想主要有：通過利益的結(jié)合減少?zèng)_突；變服從個(gè)人權(quán)利為遵循形式規(guī)律；通過協(xié)作和控制達(dá)到目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)者和擁護(hù)者的相互影響為基礎(chǔ)。她把管理的任務(wù)概括為一個(gè)詞——“協(xié)調(diào)”。IE的起源1-2第十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日14工業(yè)工程(IE)定義1-3Industry,Information,Integration,Interaction,Intelligence,InternationalImprovement,Innovation,ImplementationIdeality,Idea,Image.IE是改善流程﹐縮短交期﹐降低成本﹐減少浪費(fèi)﹐確保品質(zhì)﹐保障安全I(xiàn)E---IndustrialEngineering第十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日15生產(chǎn)過程輸入輸出能源損失狹義的IE人料設(shè)備信息管理產(chǎn)品服務(wù)市場用戶反饋(價(jià)格,性能,質(zhì)量,規(guī)格,色彩…….)匯總分析決策研究開發(fā)預(yù)測供銷廣義的IE狹義的IE主要為技術(shù)段的,其研究的核心是生產(chǎn)過程,工作的地點(diǎn)主要在生產(chǎn)現(xiàn)場,三現(xiàn)原則,要求IE有雄厚的專業(yè)知識和工藝技能廣義的IE主要是進(jìn)行系統(tǒng),組織上的評估和優(yōu)化,給管理部門和決策者提供咨訊,其涉及的領(lǐng)域更加廣泛,對IE的要求也更高,其不但要求擁有雄厚的專業(yè)知識和工藝技能外,還要具備管理知識和與人溝通的能力,且考慮問題必須有全局意識工業(yè)工程(IE)定義1-4-1第十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日16工業(yè)工程是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng),進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科.它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識和技術(shù),以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法,對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價(jià)----美國工業(yè)工程師學(xué)會(huì)(AIIE)1955年IE是這樣一種活動(dòng)，它以科學(xué)的方法，有效地利用人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等經(jīng)營資源，優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)并及時(shí)地提供市場所需要的商品和服務(wù)，同時(shí)探求各種方法給從事這些工作的人們帶來滿足和幸福----日本工業(yè)工程師協(xié)會(huì)(JIIE)2003年工業(yè)工程(IE)定義1-4-2第十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日17IE的發(fā)展趨勢及其特點(diǎn)

IE的發(fā)展趨勢——現(xiàn)代工業(yè)工程

它是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力條件下研究生產(chǎn)（工作）系統(tǒng)提高生產(chǎn)率和競爭力的學(xué)科。

IE的發(fā)展具有鮮明的時(shí)代特徵市場需求多樣化、變化快，產(chǎn)品生產(chǎn)週期大大縮短，競爭激烈；系統(tǒng)、可靠、成套產(chǎn)品和服務(wù)市場擴(kuò)大，如交鑰匙工程；嚴(yán)格保證交貨期，提供及時(shí)、周到的售後服務(wù)；現(xiàn)代製造技術(shù)迅速發(fā)展，為高速、高效、高精度和優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)提供了條件（如NC,CNC,CAD/CAM,CAPP,GT,ROBOT,FMS,CIM,MRPII等）；資訊技術(shù)的發(fā)展。1-5第十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日18現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的特點(diǎn)研究物件和應(yīng)用範(fàn)圍擴(kuò)大到系統(tǒng)整體科學(xué)管理時(shí)代研究各個(gè)作業(yè)和改進(jìn)現(xiàn)場管理；傳統(tǒng)IE研究生產(chǎn)過程（微觀範(fàn)疇）；現(xiàn)代IE研究廣義生產(chǎn)系統(tǒng)，並延伸到整個(gè)經(jīng)營管理系統(tǒng)(微觀和宏觀系統(tǒng))；以IT為支撐條件，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向電腦集成製造（CIM）科學(xué)管理時(shí)代把產(chǎn)品生產(chǎn)看成原材料的一系列物理轉(zhuǎn)換過程；現(xiàn)代IE則將產(chǎn)品生產(chǎn)看成一些烈的資訊變化過程；突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量探索新理論，發(fā)展新方法生產(chǎn)要素之間的新規(guī)律，尤其是人與其他要素之間的關(guān)係；採用集成製造、並行工程等新的生產(chǎn)技術(shù)；1-6第十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日19IE的應(yīng)用IE的應(yīng)用領(lǐng)域首先在製造業(yè)中產(chǎn)生和應(yīng)用，以改進(jìn)生產(chǎn)方法，建立良好的作業(yè)程式和標(biāo)準(zhǔn)，提高效率二次大戰(zhàn)後，擴(kuò)展到其他領(lǐng)域尤其是服務(wù)業(yè)（如建築業(yè)、交通運(yùn)輸、銀行、醫(yī)院、超級市場等）以及政府部門（行政管理與規(guī)劃），用於整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化儘管現(xiàn)代IE應(yīng)用廣泛，但製造業(yè)仍然是最主要和代表性的一個(gè)領(lǐng)域。製造工業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)包括技術(shù)和管理兩個(gè)方面。IE正是將兩者有機(jī)結(jié)合起來的原理和技術(shù)圍繞製造技術(shù)研究工藝與設(shè)備（製造中的硬體部分）關(guān)於製造系統(tǒng)的控制和管理（製造中的軟體部分）1-7第二十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日20IE的應(yīng)用效果美國：美國的生產(chǎn)率在世界上之所以處於領(lǐng)先地位，與IE廣泛應(yīng)用於各個(gè)領(lǐng)域並取得很高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益直接相關(guān)日本：二戰(zhàn)後生產(chǎn)率僅為美國的1/7，由於上個(gè)世紀(jì)50年代引進(jìn)IE，並在工業(yè)建制上統(tǒng)一規(guī)劃，使工業(yè)在短時(shí)間內(nèi)獲得振興，生產(chǎn)率迅速增長，現(xiàn)已接近美國中國：自上個(gè)世紀(jì)80年代一些部門和企業(yè)學(xué)習(xí)和應(yīng)用某些IE方法，尤其是基礎(chǔ)IE，取得顯著效果IE的應(yīng)用1-7第二十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日21規(guī)劃：確定研究物件在未來一定時(shí)期內(nèi)從事生產(chǎn)或服務(wù)所應(yīng)采育的特定行動(dòng)的預(yù)備活動(dòng)，包括總體目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定和各種分期實(shí)施計(jì)畫的制定

IE側(cè)重於技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。如新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品“三化”（標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、專業(yè)化）規(guī)劃、成本降低規(guī)劃等設(shè)計(jì)：為實(shí)現(xiàn)某一既定目標(biāo)而創(chuàng)建具體實(shí)施系統(tǒng)的前期工作，包括技術(shù)準(zhǔn)則、規(guī)範(fàn)、標(biāo)準(zhǔn)的擬訂，最優(yōu)選擇和藍(lán)圖繪製

IE設(shè)計(jì)不同於一般的機(jī)器設(shè)計(jì)，而是側(cè)重於工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和部分設(shè)計(jì)，概念設(shè)計(jì)和具體工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)等。IE設(shè)計(jì)內(nèi)容還包括：工廠選址、設(shè)備佈置、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)選擇、作業(yè)程式設(shè)計(jì)、資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)等IE的功能1-8第二十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日22評價(jià)：對現(xiàn)存各種系統(tǒng)、規(guī)劃方案、設(shè)計(jì)方案以及各類業(yè)績按照一定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定活動(dòng)有效性的活動(dòng) 如產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審、經(jīng)濟(jì)分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評審、質(zhì)量控制與可靠性工程、技術(shù)評價(jià)等創(chuàng)新：改進(jìn)現(xiàn)行研究物件，使其更有效的生產(chǎn)、服務(wù)和運(yùn)作 如產(chǎn)品改進(jìn)、工藝改進(jìn)、設(shè)施改進(jìn)、系統(tǒng)組織改進(jìn)、工作方法改進(jìn)、新產(chǎn)品新技術(shù)的工程開發(fā)等IE的功能1-8第二十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日23工業(yè)工程在發(fā)展生產(chǎn)中的作用

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提高生產(chǎn)率美國近10年來，生產(chǎn)率每年增加2.5%，其中決定生產(chǎn)率提高的3個(gè)主要因素所占比例如下：

1.6%0.4%0.5%所占比例管理資本勞動(dòng)力因素工業(yè)工程在先進(jìn)國家的應(yīng)用第二十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日24IE知識體系圖解

管理學(xué)

工程學(xué)

政治學(xué)人類學(xué)

心理學(xué)

經(jīng)濟(jì)學(xué)社會(huì)學(xué)公共行政數(shù)學(xué)物理學(xué)化學(xué)冶金學(xué)生理學(xué)醫(yī)學(xué)工業(yè)心理學(xué)生產(chǎn)工程成本會(huì)計(jì)生物學(xué)病理學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)地理學(xué)1-9第二十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日25IE內(nèi)容體系人因與效率工程工作研究工效學(xué)組織設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)與管理生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程設(shè)施規(guī)劃與物流分析現(xiàn)代制造工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量管理與可靠性現(xiàn)代經(jīng)營工程工程經(jīng)濟(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術(shù)量化分析方法計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)IE內(nèi)容體系1-9第二十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日26提高生產(chǎn)效率降低不良率減少物料的轉(zhuǎn)運(yùn)控制WIP的數(shù)量消除等待時(shí)間降低庫存數(shù)量縮短換模(線)時(shí)間(其核心思想是把內(nèi)部時(shí)間儘量轉(zhuǎn)化外部準(zhǔn)備時(shí)間,其二儘量取消調(diào)整時(shí)間,如缺口螺絲,卡口墊片的設(shè)計(jì).)降低物料的消耗減少動(dòng)作的浪費(fèi)2生產(chǎn)現(xiàn)場IE的工作責(zé)第二十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日272.7個(gè)“零”極限目標(biāo)“零”“零”切換浪費(fèi)“零”庫存“零”浪費(fèi)“零”不良“零”故障“零”停滯“零”災(zāi)害最佳品質(zhì)最低成本最短時(shí)間最佳安全性最高員工士氣(QCDSM)QualityCostDeliverySafetyMorale杜絕浪費(fèi)縮短生產(chǎn)流程第二十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日28工廠常見的等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多（過早）浪費(fèi)8大浪費(fèi)缺貨損失企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。

地下工廠競爭力領(lǐng)先中心系列課程第二十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日29等浪費(fèi)待等待不創(chuàng)造價(jià)值

常見的等待現(xiàn)象：☆物料供應(yīng)或前工序能力不足造成待料

☆監(jiān)視設(shè)備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓

☆設(shè)備故障造成生產(chǎn)停滯

☆質(zhì)量問題造成停工

☆型號切換造成生產(chǎn)停頓造成等待的常見原因：

☆線能力不平衡

☆計(jì)劃不合理

☆設(shè)備維護(hù)不到位

☆物料供應(yīng)不及時(shí)競爭力領(lǐng)先中心系列課程第三十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日30搬浪移動(dòng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力

搬運(yùn)過程中的放置、堆積、移動(dòng)、整理等都造成浪費(fèi)。費(fèi)運(yùn)空間、時(shí)間、人力和工具浪費(fèi)競爭力領(lǐng)先中心系列課程第三十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日31浪費(fèi)不良不良造成額外成本

常見的等待現(xiàn)象：☆材料損失

☆設(shè)備折舊

☆人工損失

☆能源損失

☆價(jià)格損失

☆訂單損失☆信譽(yù)損失競爭力領(lǐng)先中心系列課程第三十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日32浪費(fèi)多余動(dòng)作增加強(qiáng)度降低效率

常見的12種浪費(fèi)動(dòng)作：①兩手空閑②單手空閑③作業(yè)動(dòng)作停止④動(dòng)作幅度過大⑤左右手交換⑥步行多動(dòng)作⑦轉(zhuǎn)身角度大⑧移動(dòng)中變換動(dòng)作⑨未掌握作業(yè)技巧⑩伸背動(dòng)作⑾彎腰動(dòng)作⑿重復(fù)/不必要?jiǎng)幼鞲偁幜︻I(lǐng)先中心系列課程第三十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日33過剩的加工造成浪費(fèi)

常見的加工浪費(fèi)：☆加工余量

☆過高的精度

☆不必要的加工過剩加工造成的浪費(fèi)：

☆設(shè)備折舊

☆人工損失☆輔助材料損失☆能源消耗浪費(fèi)加工競爭力領(lǐng)先中心系列課程第三十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日34浪費(fèi)庫存造成額外成本

常見的庫存：☆原材料、零部件

☆半成品

☆成品

☆在制品

☆輔助材料☆在途品庫存庫存的危害：☆額外的搬運(yùn)儲(chǔ)存成本

☆造成空間浪費(fèi)

☆資金占用（利息及回報(bào)損失）

☆物料價(jià)值衰減

☆造成呆料廢料☆造成先進(jìn)先出作業(yè)困難☆掩蓋問題，造成假象競爭力領(lǐng)先中心系列課程第三十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日35浪費(fèi)違背JIT原則制造過多/過早制造過多/過早造成浪費(fèi)：

☆造成在庫

☆計(jì)劃外/提早消耗

☆有變成滯留在庫的風(fēng)險(xiǎn)☆降低應(yīng)對變化的能力競爭力領(lǐng)先中心系列課程第三十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日36損失缺貨造成機(jī)會(huì)損失

由于各種浪費(fèi)消耗了企業(yè)資源，降低了經(jīng)營效率，反過來制約企業(yè)的訂單履行，造成缺貨損失：

☆緊急訂單造成額外成本

☆延遲訂單造成額外成本

☆訂單取消造成利潤損失☆客戶流失造成市場機(jī)會(huì)損失貨缺競爭力領(lǐng)先中心系列課程第三十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日37降低制程中產(chǎn)品潛在失效的風(fēng)險(xiǎn)性,便於及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除可能潛在的問題,同時(shí)加強(qiáng)其對外部市場的應(yīng)變能力(石頭代表生產(chǎn)線的問題或潛在的問題,水代表WIP的數(shù)量,如果WIP的數(shù)量過多就會(huì)掩蓋問題,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí),已產(chǎn)生大量的不良品,如車床加工的批次為100.下道工序?yàn)榫€割加工,即兩道工序之間的WIP為100,如果試車后進(jìn)行檢測是ok品,但是在加工過程中,因刀具的磨損,而使加工成品的尺寸發(fā)生變化,甚至于不良品,但因只有到線割或更后面的工序才能發(fā)現(xiàn),而這些工序工時(shí)上的浪費(fèi),及原材料報(bào)廢造成成本上的損失相當(dāng)?shù)拇?控制WIP的數(shù)量工作職責(zé)---2-1第三十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日38原物料

數(shù)量上的消耗(提高素材的利用率)(模具設(shè)計(jì)的優(yōu)化,如成形加工時(shí)在不影響塑膠流動(dòng)性的前提下或者改變進(jìn)膠口,分模面的位置降低水口料的用量,提高塑膠材料的利用率,包裝材料的回收利用)

質(zhì)量上的管控(提高進(jìn)料品質(zhì)和製程控制能力)輔助物料用量上的控制(降低輔料的消耗)(為避免錫的過度氧化產(chǎn)生過量的錫渣,通過調(diào)校錫爐的參數(shù),提高錫利用率工治具設(shè)計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化,通用化,避免了材料的浪費(fèi),如底座,支撐架,標(biāo)準(zhǔn)件的使用)

儲(chǔ)存時(shí)的管理(合理的儲(chǔ)存方法,降低輔料的報(bào)廢)

利用柏拉圖法進(jìn)行重點(diǎn)管控利用魚骨圖法進(jìn)行原因分析,找出其rootcause,予以改善降低物料的消耗工作職責(zé)---2-2第三十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日39現(xiàn)場IE手法3動(dòng)作改善法(動(dòng)改法)防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法)5·5W1H法(五五法)雙手操作法(雙手法)人機(jī)配合法(人機(jī)法)流程程序法(流程法)工作抽樣法(抽樣法)“IE七大手法”第四十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日40現(xiàn)場IE手法---3-1動(dòng)改法1.手法名稱：動(dòng)作改善法,簡稱為“動(dòng)改法”，運(yùn)用：省力動(dòng)作原則,省時(shí)動(dòng)作原則,動(dòng)作舒適原則,動(dòng)作簡化原則(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則)2.應(yīng)用範(fàn)圍：

1)適用於生活上個(gè)人及家庭內(nèi)之工作改善2)適用於工廠或辦公室有關(guān)於人體工作方面的改善3.功用：1)減少操作人員的疲勞2)縮短操作人員的操作時(shí)間3)提高工作的效率第四十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日41動(dòng)作分析方法目視動(dòng)作方法：以目視觀測的方法尋求改進(jìn)動(dòng)作方法。影片分析方法：採用攝像機(jī)將各個(gè)操作動(dòng)作拍攝成影片放映而加以分析。動(dòng)素分析方法：17+1個(gè)基本動(dòng)作（動(dòng)素）。將工作中所用的各個(gè)動(dòng)素逐項(xiàng)分析以謀求改進(jìn)。（分析工具：動(dòng)素程式圖）3-1第四十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日42動(dòng)素的名稱、定義及形象符號3-1第四十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日43動(dòng)素的性質(zhì)劃分按照對操作的影響，動(dòng)素可分為：有效動(dòng)素：對操作有直接貢獻(xiàn)者。包括裝配、拆卸、使用、伸手、握取、移物及放手等。無效動(dòng)素（或輔助動(dòng)素）：如尋找、選擇、檢查、持住、定位等。動(dòng)素同心圓：第1圈：中心圈，為核心動(dòng)素（裝配、拆卸、使用）第2圈：常用動(dòng)素，是改善的對象（伸手、握取、移物、放手）第3圈：輔助性動(dòng)素，越少越好(尋找、選擇、檢查、持住、定位、預(yù)定位)第4圈：外圈，消耗性動(dòng)素，盡可能予以取消（休息、故延、延遲、計(jì)畫）3-1第四十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日44按其在工作過程中的重要性第一類是進(jìn)行工作時(shí)必要的動(dòng)素第二類是為第一類動(dòng)素作準(zhǔn)備的動(dòng)素,但它們使第一類動(dòng)作延遲第三類是不進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)素

要點(diǎn)：動(dòng)作分析與研究時(shí)應(yīng)盡可能將第二、三類動(dòng)素排除,並把第一類動(dòng)素合理配成系列,使操作速度加快分類動(dòng)素名稱縮寫簡要定義第一類伸手RE接近或離開目的物的動(dòng)作抓取G抓住目的物的動(dòng)作移物M保持目的物由某位置移到另一位置裝配A結(jié)合二個(gè)以上目的物的動(dòng)作使用U借器具或設(shè)備改變目的物的動(dòng)作拆卸DA分解二個(gè)以上目的物的動(dòng)作放手RL放下目的物的動(dòng)作檢驗(yàn)I將目的物與規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)比較的動(dòng)作第二類尋找SH確定目的物位置的動(dòng)作發(fā)現(xiàn)F東西已找到的動(dòng)作選擇ST選定要抓取目的物的動(dòng)作計(jì)劃PN計(jì)劃作業(yè)方法而遲延的動(dòng)作定位P把目的物放置在所希望的正確位置的動(dòng)作預(yù)定位PP東西使用后，把它放在下次使用時(shí)最方便位置的動(dòng)作第三類持住H保持目的物的不動(dòng)狀態(tài)休息RT不含有用的動(dòng)作，而以修養(yǎng)為目的動(dòng)作遲延UD不含有用的動(dòng)作，而工作者本身所不能控制的遲延故延AD不含有用的動(dòng)作，而工作者本身可以控制的遲延第四十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日45動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第一條原則：雙手的動(dòng)作應(yīng)同時(shí)而對稱。用一只手：插完30只銷子需30S用雙手：插完30只銷子只需23S，節(jié)約時(shí)間29%第四十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日46第二條原則：人體的動(dòng)作應(yīng)以盡量應(yīng)用最低級而能得到滿意結(jié)果為妥電燈開關(guān)的設(shè)計(jì)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第四十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日47人體各部分動(dòng)作等級分類級別一二三四五運(yùn)動(dòng)樞軸指節(jié)手腕肘肩身體人體運(yùn)動(dòng)部位手指+手掌+前臂+上臂+肩動(dòng)作範(fàn)圍手指節(jié)之長度手掌之張度前臂之長度上臂之長度上臂+身軀彎曲速度12345體力消耗最少少中多最多動(dòng)作力量最弱弱中強(qiáng)最強(qiáng)疲勞度最小小中大最大時(shí)間(以25mm為主)0.0016分鐘0.0017分鐘0.0018分鐘0.0026分鐘

3-1-1-1第四十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日48動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第三條原則：盡可能利用物體的動(dòng)能，曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變的直線運(yùn)動(dòng)為佳，彈道式運(yùn)動(dòng)較受控制的運(yùn)動(dòng)輕快，動(dòng)作盡可能使之有輕松的節(jié)奏。上下型揮動(dòng)：最佳效果的效率為9.4%。動(dòng)能未得到利用，為肌肉所制止圓弧型揮動(dòng)：后面揮上，前面打下，效率可達(dá)為20.2%，不易疲勞第四十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日49動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第四條原則：工具、物料應(yīng)置于固定處所及工作者前面近處，并依最佳的工作順序排列第五十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日50動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第五條原則：零件、物料應(yīng)盡量利用其重量墜送至工作者前面近處。重力滑槽重力滑箱第五十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日51動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第六條原則：應(yīng)有適當(dāng)?shù)恼彰髟O(shè)備，工作臺及座椅式樣和高度應(yīng)使工作者保持良好的姿勢及坐立適宜。第五十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日52動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第七條原則：儘量解除手的工作，而以夾具或足踏工具代替第五十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日53動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第八條原則：可能時(shí)應(yīng)將兩種或兩種以上工具合并為一第五十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日54動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第九條原則：手指分別工作時(shí)，各指負(fù)荷應(yīng)按其本能予以分配。手柄的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能與手接觸面大；機(jī)器上的杠桿、手輪的位置應(yīng)盡可能使工作者少變動(dòng)其姿勢。右手左手手指食指中指無名指小指食指中指無名指小指能力順序12463578標(biāo)準(zhǔn)型德伏拉克型英文打字鍵位置安排與各手指能力匹配：大旋具與小旋具第五十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日55動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十項(xiàng)原則3-1-1第十條原則：工具及物料應(yīng)盡可能事前定位。電動(dòng)扳手的放置：第五十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日563-2定義﹕

不管誰去做﹐不管做法如何﹐也不管做多少數(shù)量﹐結(jié)果是一樣的﹐不會(huì)發(fā)生偏差。簡單的說﹐就是不管愚笨的還是心不在焉的人去做﹐都可以防止他做錯(cuò)的方法。具體表現(xiàn)﹕1.即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤---不需要注意力﹔2.外行人來做也不會(huì)錯(cuò)---不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺﹔3.不管是誰或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)---不需要專門知識和高超的技能。現(xiàn)場IE手法---防錯(cuò)法第五十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日57防錯(cuò)法基本原則A.輕松原則---難以辨認(rèn).難拿.難動(dòng)等作業(yè)﹐使作業(yè)員容易疲勞而發(fā)生失誤可以這樣進(jìn)行改善﹕用不同顏色區(qū)分---容易辨認(rèn)加上把手---容易拿使用搬運(yùn)器具---動(dòng)作輕松

B.簡單原則---需要高度技能與直覺的作業(yè),容易發(fā)生人為失誤?？紤]用治具及工具,進(jìn)行機(jī)械化,使新進(jìn)人員或支援人員也不容易出錯(cuò)3-2-1第五十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日58C.安全原則---有不安全或不安定因素時(shí),加以改善使其不會(huì)有危險(xiǎn);馬虎作業(yè)或勉強(qiáng)作業(yè)有危險(xiǎn)時(shí),設(shè)法安裝無法馬虎或無法勉強(qiáng)作業(yè)的裝置D.自動(dòng)化原則---依賴眼睛,耳朵等感官進(jìn)行業(yè)時(shí),容易發(fā)生失誤.製作治具或使之機(jī)械化,減少用人的感官來判斷的作業(yè).一定要依賴感官的作業(yè),譬如:當(dāng)信號一紅即同時(shí)有聲音出現(xiàn),設(shè)法使之能夠二重三重的判斷防錯(cuò)法基本原則3-2-1第五十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日59檢查方式與防錯(cuò)裝置(1)人類五官具有的防錯(cuò)裝置功能顏色表示和識別符號類似零部件和材料隔離放置手感識別注意事項(xiàng)用大字等引人注目的方式表示啟動(dòng)警鈴報(bào)警的裝置考慮噪聲水準(zhǔn).換氣.空調(diào)等3-2-2第六十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日60(2)設(shè)計(jì)機(jī)械裝置來防錯(cuò)產(chǎn)品發(fā)生不良時(shí)﹐機(jī)械停止加工的裝置作業(yè)錯(cuò)誤時(shí)﹐機(jī)械停止加工的裝置作業(yè)錯(cuò)誤時(shí)﹐不安裝物料的裝置自動(dòng)修正錯(cuò)誤的結(jié)構(gòu)裝置檢查前工程的不良﹐并分離不良的裝置作業(yè)有遺漏時(shí)﹐下工程就停止的裝置檢查方式與防錯(cuò)裝置3-2-2第六十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日61１.手法名稱５×５W1H法又稱５×５何法，又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法，簡稱五五法２.目的學(xué)習(xí)本手法的目的是在：熟習(xí)有系統(tǒng)的質(zhì)問的技巧，以協(xié)助吾人發(fā)掘出問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑３.意義

5WIH是一個(gè)探討問題質(zhì)疑的技巧，是告訴我們同樣的，最好要“問5次以上”才好，才能將問題的徵結(jié)所在發(fā)掘出來。類似我們的“打破砂鍋問到底”之精神3-3現(xiàn)場IE手法---五五法第六十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日62What-完成了什麼？Where-在何處做？When-何時(shí)做？Who-由誰做？How-如何做？有無其他更好的工作？有無其他更合適的地方？有無其他更合適的時(shí)間？有無其他更合適的人？有無其他更合適的方法？Why|為什麼要做？在此處做？在此時(shí)做？要此人做？要這樣做？第一次提問第二次提問第三次提問結(jié)論現(xiàn)狀為什麼能否改善新的方案對象完成了什麼為何要做它有無其他更好的工作應(yīng)該做什麼地點(diǎn)在何處做為何要在此處做有無其他更好的地方應(yīng)該在何處做時(shí)間何時(shí)做為何要在此時(shí)做有無其他更好的時(shí)間應(yīng)該在何時(shí)做人物由何人來做為何要此人做有無其他更好的人應(yīng)該由何人做方法如何做為何要這樣做有無其他更好的方法應(yīng)該如何做逐級提問3-3現(xiàn)場IE手法---五五法第六十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日63豐田五五法發(fā)問“為什么機(jī)器停了?”“因?yàn)槌?fù)荷﹐保險(xiǎn)絲斷了?！薄盀槭裁闯?fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)?”“因?yàn)檩S承部分的潤滑不夠?！薄盀槭裁礉櫥粔?”“因?yàn)闈櫥眉巢簧嫌蛠??！薄盀槭裁醇巢簧嫌蛠?”“因?yàn)橛捅媚p﹐松動(dòng)了?！薄盀槭裁茨p了?”“因?yàn)闆]有安裝過濾器﹐混進(jìn)了鐵屑。”3-3-1第六十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日64

何處最需要改善:(1)瓶頸：瓶頸的地方是最值得改善的，順利的地方留待以後有時(shí)間再去研究(2)耗時(shí)多：耗時(shí)多的地方往往是改善的好機(jī)會(huì)(3)緊急情況：由於材料、工具設(shè)備或公文制度造成時(shí)間及人力的浪費(fèi)~是極需改善的地方(4)浪費(fèi)：須要改善的事物、往往不是顯而易見的，除非您小心的觀察，右則日過一日在浪費(fèi)的情況下而不自覺~細(xì)心地找出材料、時(shí)間及人力的浪費(fèi)豐田五五法發(fā)問3-3-2第六十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日651.手法名稱:雙手操作法，簡稱為“雙手法”2.目的:學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手（足）動(dòng)作的過程。3.意義:以圖表的方式，來記錄操作者雙手（足）的動(dòng)作過程，藉此記錄來做進(jìn)一步之分析及改善。4.應(yīng)用範(fàn)圍:4.1適用於以人為主的工作;4.2專注於某一固定工作地點(diǎn)之研究;4.3該件工作有高度重複性3-4現(xiàn)場IE手法---雙手法第六十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日665.雙手作業(yè)分析的特徵主要研究物件是操作者的雙手借助於雙手作業(yè)圖進(jìn)行分析6.雙手作業(yè)分析的目的研究操作者雙手的動(dòng)作使其平衡發(fā)掘“獨(dú)臂式”的操作發(fā)現(xiàn)拌手，找尋笨拙而無效的動(dòng)作3-4現(xiàn)場IE手法---雙手法第六十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日67雙手法作業(yè)圖的繪制：代表“移動(dòng)”，表示手由一地點(diǎn)移動(dòng)到另一地點(diǎn)：代表“把持”，一手握住一個(gè)物體，另一手正式在工作，此時(shí)握住東西之手，是為“把持”之狀態(tài)：代表“等待”，一手正在等待下一個(gè)動(dòng)作：代表“作業(yè)”或“操作”，手正從事有生產(chǎn)性的動(dòng)作

例如

將物體結(jié)合在一起，分開、彎苗、轉(zhuǎn)動(dòng)、對準(zhǔn)、拿起、放下、抓取等等3-4-1第六十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日683-4-1雙手法作業(yè)圖的繪制第六十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日69雙手作業(yè)分析的要點(diǎn)與改進(jìn)

要點(diǎn):減少動(dòng)作排列最佳順序合併動(dòng)作平衡雙手避免用手掛鉤改進(jìn)措施：提問技術(shù)改進(jìn)動(dòng)作順序改變工具及設(shè)施改變佈置合併所用工具改變所用材料使用量具、夾具同時(shí)使用雙手3-4-2第七十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日70改善前是單手作業(yè)﹐伴有轉(zhuǎn)身動(dòng)作改善后是雙手作業(yè)﹐節(jié)省工時(shí)﹐提高效率改善前改善后3-4-3案例1---檢查包裝作業(yè)第七十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日71等待右手取成品同右手同右手等待取PE袋左手從流水線取成品(伴有轉(zhuǎn)腰動(dòng)作)檢查產(chǎn)品外觀將產(chǎn)品裝入PE袋除產(chǎn)品靜電右手將成品放回流水線(伴有轉(zhuǎn)腰動(dòng)作)BeforeImprovement作業(yè)員成品一般工作臺0221102255左手右手3-4-3案例1---檢查包裝作業(yè)第七十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日72將上一個(gè)成品放回流水線同右手同右手取PE袋左手從流水線取成品檢查產(chǎn)品外觀將產(chǎn)品裝入PE袋除產(chǎn)品靜電右手左手右手0022102144AfterImprovement作業(yè)員成品18.10”13.52”工時(shí)由原來的﹕案例1---檢查包裝作業(yè)3-4-3第七十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日73雙手法課堂練習(xí)請畫出從筆筒內(nèi)取出筆在信箋上簽名的雙手作業(yè)圖開始：信紙?jiān)谧郎?，筆在筆架內(nèi)結(jié)束：簽名畢，將筆還置筆架內(nèi)圖例分析3-4-4第七十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日74工作：在信紙上簽名開始：信紙?jiān)谧郎?，筆在筆架上結(jié)束：簽名畢，將筆還置筆架內(nèi)左手右手壓住信紙至筆架取筆持筆至信紙簽名持筆至筆架放筆于筆架上回信紙?zhí)幗y(tǒng)計(jì)左右103417信紙筆架雙手法課堂練習(xí)3-4-4第七十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日751.手法名稱:人機(jī)配合法(Man-MachineChart),簡稱為”人機(jī)法”2.目的:學(xué)習(xí)如何記錄人與機(jī)器配合工作時(shí)之過程3.意義:以圖表的方式,記錄操作者與一部機(jī)器或多部機(jī)器之操作關(guān)係，並以此記錄來做進(jìn)一步之分析與改善4.應(yīng)用範(fàn)圍(1)1人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器(2)數(shù)人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器(3)數(shù)人操作一共同之工作3-5現(xiàn)場IE手法---人機(jī)法第七十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日76人機(jī)作業(yè)分析工具：人機(jī)作業(yè)圖人機(jī)作業(yè)圖的組成：表頭,圖表,統(tǒng)計(jì)人機(jī)作業(yè)圖的記錄符號：

––––表示工作

––––表示空閒3-5現(xiàn)場IE手法---人機(jī)法第七十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日77圖表表頭統(tǒng)計(jì)第七十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日78人機(jī)作業(yè)圖分析人機(jī)作業(yè)圖案例分析及討論案例1：沖壓作業(yè)的人機(jī)作業(yè)圖的繪制案例2：對案例1中的的作業(yè)進(jìn)行改進(jìn)3-5-1第七十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日79人時(shí)間機(jī)裝鉚件4"

4"空閑

空閑1"

1"沖壓取工件2"

2"空閑統(tǒng)計(jì)

周期工作

時(shí)間空閑

時(shí)間利用率人7"6"1"86%機(jī)7"1"6"14%人機(jī)作業(yè)圖分析3-5-1第八十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日80問題：機(jī)器的空閒時(shí)間太多，利用率僅為14%採用5W1H提問技術(shù)和ECRS原則進(jìn)行分析改進(jìn)問：為什麼取放的時(shí)間占總時(shí)間的比例如此高？答：裝產(chǎn)品費(fèi)時(shí)太多.問：有無改進(jìn)的可能？答：有。問：怎麼改進(jìn)？答：1.人員訓(xùn)練,提高取放產(chǎn)品速度.2.變1人1機(jī)為2人1機(jī)。改進(jìn)後的人機(jī)作業(yè)圖通過應(yīng)用“ECRS”原則中的Rearrange，利用2人1機(jī)操作，從而縮短了周程，提高了工效。人機(jī)作業(yè)圖分析3-5-1第八十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日81---改進(jìn)后的人機(jī)作業(yè)圖

生產(chǎn)周期由7?壓縮為3?,機(jī)器利用率由14%提升至66%.人機(jī)作業(yè)圖分析3-5-1第八十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日82聯(lián)合操作分析定義：在生產(chǎn)現(xiàn)場中常有兩個(gè)或兩個(gè)以上操作人員同時(shí)對一臺設(shè)備（一項(xiàng)工作）進(jìn)行操作的作業(yè)，稱為聯(lián)合作業(yè)。對聯(lián)合作業(yè)中各個(gè)物件的各種不同動(dòng)作的相互關(guān)係所進(jìn)行的分析，稱為聯(lián)合作業(yè)分析聯(lián)合作業(yè)分析研究物件：兩個(gè)或兩個(gè)以上操作者所進(jìn)行的分析聯(lián)合作業(yè)分析研究目的：發(fā)掘空閒與等待時(shí)間使工作平衡減少週期時(shí)間獲得最大的機(jī)器利用率聯(lián)合作業(yè)分析研究工具：聯(lián)合作業(yè)圖3-5-2第八十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日83聯(lián)合作業(yè)圖聯(lián)合作業(yè)圖的構(gòu)成：表頭、圖表、統(tǒng)計(jì)。示例聯(lián)合作業(yè)圖的特點(diǎn):機(jī)器的作業(yè)情況畫在圖表的最左欄操作者的作業(yè)情況畫在圖表的右欄利用聯(lián)合作業(yè)圖分析的基本原則聯(lián)合作業(yè)圖案例分析及討論案例1：叉車搬運(yùn)作業(yè)3-5-2第八十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日84聯(lián)合作業(yè)分析的基本原則使各個(gè)物件的工作進(jìn)度協(xié)調(diào)，取消空閒和等待時(shí)間，縮短週期。工作A工作A工作A工作B工作B工作B4h4h4h3h3h3h1h等待8h7h結(jié)論：1消除工作中的等待，可以有效的縮短工作的週期時(shí)間2如果有多項(xiàng)工作，則同時(shí)開展工作，週期時(shí)間最短3-5-2第八十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日85案例1：叉車搬運(yùn)作業(yè)某車間用叉車搬運(yùn)零件。每天由作業(yè)員1與作業(yè)員2負(fù)責(zé)將零件裝入空箱，裝箱後由叉車搬運(yùn)到車間出口處暫存，叉車每次只能搬運(yùn)一箱，來回需要5min，而一人裝滿一箱零件需要10min現(xiàn)行方法：第一次5min：叉車運(yùn)送工人裝No.2集裝箱---作業(yè)員1裝No.1集裝箱---作業(yè)員2等待第二次5min：叉車等待---作業(yè)員1繼續(xù)裝No.1集裝箱---作業(yè)員2裝No.2集裝箱第三次5min：叉車運(yùn)送工人甲裝的No.1集裝箱---作業(yè)員1等待---作業(yè)員2繼續(xù)裝No.2集裝箱

現(xiàn)行方法的聯(lián)合作業(yè)圖3-5-2庫房儲(chǔ)運(yùn)庫①②堆高機(jī)老王老張第八十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日86存在問題：在一個(gè)周程中，人機(jī)分別需要等待5min，占周程時(shí)間的1/3，過長。應(yīng)用“5W1H”提問技術(shù)與“ECRS”原則進(jìn)行改進(jìn)。先就第一次5min提問問：作業(yè)員2完成了什么？答：什么也沒做，正在等待。問：是否必要？答：按現(xiàn)行方法，作業(yè)員2必須等待集裝箱回來，所以此等待是必要的。問：為什么？答：因?yàn)楝F(xiàn)行方法中作業(yè)員1,2各裝一集裝箱，故當(dāng)作業(yè)員2裝滿一箱由叉車運(yùn)走后，必須等待空箱返回來。問：有無更好的辦法，避免作業(yè)員2在第一次5min內(nèi)空閑？答：有。作業(yè)員1,2可合裝一箱，省去等待空箱回來的時(shí)間。改進(jìn)聯(lián)合作業(yè)圖案例1：叉車搬運(yùn)作業(yè)3-5-2第八十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日87現(xiàn)行聯(lián)合作業(yè)圖叉車作業(yè)員1作業(yè)員2運(yùn)NO.15min

裝NO.110min

空閑5min

空閑5min

裝NO.210min

運(yùn)NO.25min

空閑5min

代表工作

代表空閑統(tǒng)計(jì)

周期工作時(shí)間空閑時(shí)間利用率叉車1510567%OP11510567%OP21510567%3-5-2第八十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日88改進(jìn)聯(lián)合作業(yè)圖叉車作業(yè)員1作業(yè)員2運(yùn)NO.15min

裝NO.25min

裝NO.25min

運(yùn)NO.25min

裝NO.15min

裝NO.15min

代表工作

代表空閑統(tǒng)計(jì)

周期工作時(shí)間空閑時(shí)間利用率叉車10100100%OP110100100%OP210100100%3-5-2第八十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日891.手法名稱流程程式法，簡稱為“流程法”2.目的學(xué)習(xí)以符號及有系統(tǒng)化的方法，來觀察記錄一件工作完成的過程3.意義流程圖為一種圖表，以適當(dāng)之符號來表現(xiàn)，觀察及記錄一件工作完成的過程4.應(yīng)用範(fàn)圍

4.1該件工作必需經(jīng)歷一個(gè)以上的不同地點(diǎn)的動(dòng)作，才能完成

4.2該件工作，必需經(jīng)由一個(gè)以上的人來完成3-6現(xiàn)場IE手法---流程法第九十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日905.功用

5.1用以記載現(xiàn)行工作之過程

5.2依5.1.之記錄,加以質(zhì)問,尋求改善之地方

5.3用以比較改善前及改善後之差異情形6.名詞釋義

6.1圖例介紹：圖例檢驗(yàn)等待儲(chǔ)存搬運(yùn)作業(yè)說明3-6現(xiàn)場IE手法---流程法第九十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日916.2作業(yè)：凡物體被改變?nèi)魏挝锢淼幕蚧瘜W(xué)的性質(zhì)，或裝上另一物體或從另一物體拆下，或?yàn)榱硪蛔鳂I(yè)、搬運(yùn)、儲(chǔ)存及檢驗(yàn)而作之安排或準(zhǔn)備，均謂之作業(yè)6.3檢驗(yàn)：為鑑定物體而加以檢查其數(shù)量、品質(zhì)或數(shù)值者，謂之檢驗(yàn)6.4搬運(yùn)：物體由一處運(yùn)至另一處，人由一工作點(diǎn)移動(dòng)至另一工作點(diǎn)，謂之搬運(yùn)6.5等待：物體或人員因情況不容許或不立即採取次一步驟時(shí)，稱為等待6.6工作人流程圖：按工作人之動(dòng)作來記錄之流程圖6.7工作物流程圖：以加工物為對象，記錄其被加工完成之記錄之流程圖3-6現(xiàn)場IE手法---流程法第九十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日92流程程式圖流程程式圖的組成：由表頭、圖形、統(tǒng)計(jì)

三大部分組成，見示例表頭內(nèi)容：工作名稱、工作部別、方法（規(guī)則或改進(jìn)）、編號、開始狀態(tài)、結(jié)束狀態(tài)、研究者、審核者、日期等統(tǒng)計(jì)表格分析技術(shù):5問,4技巧加一表流程程序圖案例分析及討論3-6-1第九十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日93現(xiàn)場IE基本改進(jìn)方法--ECRS取消(elimination)此項(xiàng)作業(yè)(動(dòng)作)可否取消此項(xiàng)作業(yè)(動(dòng)作)經(jīng)努力可否取消可否減少工作環(huán)節(jié)或時(shí)間可否不別搬運(yùn)可否減少作業(yè)人數(shù)第九十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日94現(xiàn)場IE基本改進(jìn)方法--ECRS合并(combination)工程分割是否適當(dāng)工程之間負(fù)荷平衡度如何檢驗(yàn)工作能否合并重排(rearrange)工廠布置能否重排物流線路能否重排工作流程能否重排作業(yè)順序能否重排第九十五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日95現(xiàn)場IE基本改進(jìn)方法--ECRS簡化(simplification)有無更簡單的替代方法工具能否改善可否機(jī)械化,自動(dòng)化可否不檢可否源流檢驗(yàn)可否縮短搬運(yùn)距離可否減少庫存第九十六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日96統(tǒng)計(jì)表格

統(tǒng)

計(jì)內(nèi)容次數(shù)時(shí)間距離加工

檢查

合計(jì)

貯存

搬運(yùn)

第九十七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日97某廠裁切室的工作改進(jìn)某廠裁切室空間物流雜亂﹐作業(yè)面積狹小，決定進(jìn)行方法研究現(xiàn)行方法的流程程序圖與平面布置圖應(yīng)用“5W1H”提問技術(shù)對各項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行逐一提問應(yīng)用“ECRS”四大原則，對原有的工藝和工作場地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，建立新方法改進(jìn)流程程序圖與平面布置圖實(shí)施效果3-6-1第九十八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日98案例﹕流程程序圖3-6-1第九十九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日99工作分解表現(xiàn)行方法之細(xì)目第一百頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日100說明:1.以上作業(yè)呈現(xiàn)出錯(cuò)綜的物流路線,

而且空間利用率低.2.線外作業(yè)佔(zhàn)用了很大空間,而且影響5S及廠房的美觀.組裝線組裝線案例﹕平面布置圖—現(xiàn)狀3-6-1第一百零一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日1015W1H提問可以提出以下問題問：物流動(dòng)線為何交叉嚴(yán)重答：因?yàn)樵牧蠒捍嫖锪霞芫嚯x進(jìn)料門口太遠(yuǎn)問：能否改進(jìn)？答：將原材料物料架和成品物料架變更位置﹐減少物流交叉問﹕成品搬運(yùn)至組裝距離為何如此遠(yuǎn)﹐可否改進(jìn)?答﹕將組裝工作臺移動(dòng)至距離裁切室附近3-6-1第一百零二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日102建立新方法調(diào)整原材料物料架和成品物料架的位置﹐依照流程順序佈置場地調(diào)整組裝工作臺於距離裁切室附近的位置﹐減少產(chǎn)品搬運(yùn)距離改進(jìn)後的流程程式圖與平面佈置圖3-6-1第一百零三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日103改善后流程程序圖3-6-1第一百零四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日104說明:1.以上作業(yè)呈現(xiàn)出順暢的物流路線,

而且空間利用率增加.2.把FILM貼膠帶之線外作業(yè)放入

FILM隔間內(nèi),節(jié)省空間.組裝線3-6-1改善后平面布置圖第一百零五頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日105實(shí)施效果分析改善前改善後人員不變空間節(jié)省6m2物流距離縮短約25m5S整頓OK，5S得到明顯改善環(huán)境美化把零碎作業(yè)集中規(guī)劃，美觀現(xiàn)場3-6-1第一百零六頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日106人型及物型流程程式圖標(biāo)準(zhǔn)表格3-6-1第一百零七頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日107研究目的：確定機(jī)器設(shè)備利用率

確定寬放建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容：工作抽樣的程式和方法工作抽樣應(yīng)用案例3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百零八頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日108一.工作抽樣的定義工作抽樣是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，用隨機(jī)抽樣方法研究生產(chǎn)率的一種技術(shù)工作抽樣又稱為暫態(tài)觀測法，是在一段較長的時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)的方式對調(diào)查物件進(jìn)行間斷地觀測，並按預(yù)定的目的整理、分析所調(diào)查的資料得出需要的結(jié)果

-3σ

-2σ

-1σ

1σ2σ3σ3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百零九頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日109二.工作抽樣的特點(diǎn)1.節(jié)省時(shí)間及費(fèi)用。這種方法的費(fèi)用只有秒錶時(shí)間研究的5%~50%2.不受時(shí)間的限制，可以在任意時(shí)間內(nèi)進(jìn)行觀測，也可以在任何時(shí)候中斷，任何時(shí)候再繼續(xù)，而不會(huì)影響其結(jié)果3.不需對觀測者進(jìn)行專門培訓(xùn)。由於是間斷抽樣，因此還能減少觀測者的疲勞4.有時(shí)由於調(diào)查物件分佈較廣，觀測者需要把大部分時(shí)間花在路上，不太經(jīng)濟(jì)合理因此必須很好地選擇觀測路線3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百一十頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日110二.工作抽樣的特點(diǎn)

5.由于工作抽樣無法將作業(yè)細(xì)分，因此不能取代其他作業(yè)測定方法三.工作抽樣的用途

1.收集生產(chǎn)中有關(guān)設(shè)備和人力資源信息，用以研究改善資源利用、降低成本

2.驗(yàn)證建立或改進(jìn)管理制度的可行性

3.制訂工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百一十一頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日111四.工作抽樣的原理1.工作抽樣的觀測精度工作抽樣一般取2σ的範(fàn)圍，即確定95.45%的可靠度，就是說實(shí)現(xiàn)預(yù)定的抽樣資料中有95.45%以上落入2σ的範(fàn)圍，僅有4.55%的誤差，所允許的誤差用精確度來衡量。精確度有分為絕對精確度E和相對精確度S，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)中二項(xiàng)分佈標(biāo)準(zhǔn)σ，在一定條件下為：3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百一十二頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日112式中：

P－觀測事件發(fā)生率

n－觀測次數(shù)

Z－正態(tài)分佈下的Z值相對精度為絕對精度與觀測事件發(fā)生率之比：3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百一十三頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日113例1：根據(jù)工作抽樣查明某機(jī)器的停工率，要求相對誤差在10%以內(nèi)。原估計(jì)該機(jī)器的停工率為30%，可靠度為95%，確定觀測次數(shù)為1500次。而實(shí)際卻觀測了1800次，其中停工500次，停工率為28%，問此觀測結(jié)果能否滿足預(yù)定誤差要求解：根據(jù)題意，P=0.28,1-P=0.72,n=1800,Z=1.96由公式三得：S=0.074<10%因此滿足預(yù)定的精度要求。3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百一十四頁，共一百二十五頁，2022年，8月28日114五.工作抽樣的觀測次數(shù)工作抽樣時(shí)觀測次數(shù)的多少直接影響抽樣的成本與所得結(jié)果的精確度。如果精確度要求高，抽樣次數(shù)就多，所費(fèi)的人力、時(shí)間及金錢就多。因此，不能將觀測次數(shù)無限增加，否則將失去工作抽樣的意義，觀測次數(shù)的多少可由絕對誤差和相對誤差公式來確定3-7現(xiàn)場IE手法---抽樣法第一百一十五頁，共一百二十五頁，2022年，8