第02章企業(yè)外部環(huán)境分析

企業(yè)戰(zhàn)略管理

理論與案例云南大學(xué)旅游文化學(xué)院2023/2/32第二章企業(yè)外部環(huán)境分析外部環(huán)境概述宏觀環(huán)境因素分析產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)競爭對手分析市場信號(hào)辨識(shí)2023/2/33第一節(jié)外部環(huán)境概述外部環(huán)境的分類外部環(huán)境的特點(diǎn)外部環(huán)境的度量2023/2/34影響企業(yè)經(jīng)營成敗，但又在企業(yè)外部、非企業(yè)所能全部控制的外部因素構(gòu)成了企業(yè)的外部環(huán)境。宏觀外部環(huán)境（包括：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等）——間接或潛在地影響企業(yè)。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境（又稱任務(wù)環(huán)境、競爭環(huán)境或微觀外部環(huán)境）——指直接影響企業(yè)活動(dòng)或被企業(yè)活動(dòng)所影響的行業(yè)要素及利益共同體直接影響企業(yè)。外部環(huán)境概述外部環(huán)境及其分類2023/2/35社會(huì)文化因素政治法律因素經(jīng)濟(jì)因素技術(shù)因素人口因素全球因素產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)一般環(huán)境外部環(huán)境的構(gòu)成外部環(huán)境概述外部環(huán)境及其分類2023/2/36外部環(huán)境概述審視環(huán)境影響2023/2/37唯一性變化性復(fù)雜性外部環(huán)境概述外部環(huán)境的特點(diǎn)新奇性可預(yù)測性2023/2/38

宏觀環(huán)境分析又叫“PEST”分析（政治：Political,經(jīng)濟(jì)：Economic,社會(huì)：Sosial,技術(shù)：Technological）一、政治法律因素

政治法律因素是指對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量,同時(shí)也包括對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)加以現(xiàn)在和要求的法律和法規(guī)等。主要包括政局穩(wěn)定狀況、基本政策（產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府訂貨及補(bǔ)貼政策等）的連續(xù)性和穩(wěn)定性以及法律法規(guī)。特點(diǎn)：直接性難以預(yù)測性不可逆轉(zhuǎn)性

第二節(jié)宏觀環(huán)境因素分析2023/2/39如微軟在中國市場上的業(yè)績表現(xiàn)在很大程度上受到缺少反盜版的強(qiáng)制措施和有力的政府政策的影響。與此同時(shí)，政府對微軟的競爭者的支持活動(dòng)也限制了微軟滲透中國市場的能力。宏觀環(huán)境因素分析一、政治法律因素2023/2/310供應(yīng)者功能：政府針對私有企業(yè)獲取和使用政府擁有的自然資源及農(nóng)產(chǎn)品國家儲(chǔ)備所作的決策會(huì)大大影響到公司的戰(zhàn)略生存能力消費(fèi)者功能布什當(dāng)政期間的反恐戰(zhàn)爭吸引了對飛機(jī)制造業(yè)的巨大的投資。里根政府的星球大戰(zhàn)防衛(wèi)計(jì)劃很大程度上加快了激光技術(shù)的發(fā)展宏觀環(huán)境因素分析一、政治法律因素2023/2/311

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國家經(jīng)濟(jì)政策。（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式。（2）反映宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的指標(biāo)：國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)及其趨勢、利息率、通貨膨脹率、匯率。宏觀環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)因素2023/2/312（３）當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)：全球信息化世界經(jīng)濟(jì)一體化跨國公司之間兼并、聯(lián)合形成高潮知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界范圍崛起宏觀環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)因素2023/2/313知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：內(nèi)部特點(diǎn)：知識(shí)成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)增長的源泉；知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力；教育成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心，學(xué)習(xí)成為個(gè)人和組織生存的條件；信息技術(shù)的發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。宏觀環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)因素2023/2/314外部特點(diǎn)：全球經(jīng)濟(jì)一體化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本趨勢；知識(shí)產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；傳統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行知識(shí)化改造呈現(xiàn)軟化趨勢；可持續(xù)發(fā)展成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代增長的主導(dǎo)模式；知識(shí)階層將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)階層；知識(shí)經(jīng)濟(jì)必須建立在強(qiáng)大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上宏觀環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)因素2023/2/315知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的新特點(diǎn)：企業(yè)更加重視社會(huì)整體的目標(biāo)；企業(yè)更加重視精神激勵(lì)；企業(yè)更加重視知識(shí)和人才；企業(yè)更加重視企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)更加重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變。宏觀環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)因素2023/2/316產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)集群是指在特定領(lǐng)域中，同時(shí)具有競爭合作關(guān)系，且在地理上集中、有交互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)集聚現(xiàn)象。影響：外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)空間交易成本的節(jié)約學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)宏觀環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)因素2023/2/317社會(huì)文化是指一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人們共同的價(jià)值觀、思想、態(tài)度、社會(huì)行為、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等方面的綜合體。這些因素對企業(yè)管理、對企業(yè)戰(zhàn)略的制定都有重大形象。社會(huì)文化環(huán)境因素對戰(zhàn)略管理影響較大的主要是文化傳統(tǒng)和人口因素。宏觀環(huán)境因素分析三、社會(huì)文化環(huán)境因素2023/2/318宏觀環(huán)境因素分析文化差異對戰(zhàn)略的影響在激勵(lì)問題上在組織結(jié)構(gòu)和制度上在參與管理上三、社會(huì)文化環(huán)境因素2023/2/319人口因素：

人口因素包括人口總數(shù)、年齡構(gòu)成、人口分布、人口密度、受教育程度、家庭狀況、居住條件、死亡率、結(jié)婚率、離婚率、民族結(jié)構(gòu)以及年齡發(fā)展趨勢、家庭結(jié)構(gòu)變化等。宏觀環(huán)境因素分析三、社會(huì)文化環(huán)境因素2023/2/320人口因素對戰(zhàn)略的制定的影響：人口總數(shù)直接影響社會(huì)生產(chǎn)的總規(guī)模，人均占有自然資源量少；人口的地理分布影響企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)影響社會(huì)的需求結(jié)構(gòu)和企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接影響企業(yè)的人力資源狀況三、社會(huì)文化環(huán)境因素2023/2/321（1）科技因素包括社會(huì)科技水平:科技研究領(lǐng)域、科技研究成果、科技成果應(yīng)用。社會(huì)科技力量:科技研究與開發(fā)實(shí)力國家科技體制:科技系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式及其與其它部門的關(guān)系國家科技政策和科技立法:科技事業(yè)的宏觀管理宏觀環(huán)境因素分析四、科學(xué)技術(shù)因素2023/2/322（2）目前科技環(huán)境變化的趨勢新技術(shù)和發(fā)明的范圍不斷擴(kuò)大理論成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的周期大大縮短科技研究和開發(fā)的費(fèi)用急劇增加宏觀環(huán)境因素分析四、科學(xué)技術(shù)因素2023/2/323產(chǎn)業(yè)競爭性分析屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析。產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境對企業(yè)行為和績效產(chǎn)生直接的影響，其分析的基本目的是評價(jià)一個(gè)行業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)吸引力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)分析結(jié)構(gòu)—行為—績效模型五種力量模型產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境機(jī)會(huì)評價(jià)第三節(jié)產(chǎn)業(yè)競爭性分析2023/2/324結(jié)構(gòu)—行為—績效模型

（structure-conduct-performance，S-C-P模型）產(chǎn)業(yè)競爭性分析購買者和供應(yīng)商數(shù)量產(chǎn)品差異進(jìn)入障礙成本結(jié)構(gòu)縱向一體化行業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)行為定價(jià)行為產(chǎn)品策略廣告研究開發(fā)廠房、設(shè)備投資績效企業(yè):正常、低于、高于正?？冃鐣?huì):生產(chǎn)和分配效率、就業(yè)水平、社會(huì)進(jìn)步20世紀(jì)30年代，美國在研究哪些行業(yè)更傾向于壟斷，以幫助政府加強(qiáng)反壟斷和競爭管理的過程中建立了S-C-P模型（如下圖）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)結(jié)構(gòu)—行為—績效模型2023/2/325S-C-P模型可以幫助理解企業(yè)環(huán)境、行為和績效之間的關(guān)系。企業(yè)所在行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征決定了企業(yè)所面對的選擇和約束的范圍產(chǎn)業(yè)競爭性分析企業(yè)約束多、選擇少，長期績效為正常水平完全競爭企業(yè)約束少、選擇多，長期績效高于正常水平非完全競爭產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)結(jié)構(gòu)—行為—績效模型2023/2/326根據(jù)S-C-P模型，有些行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征使其競爭性低于完全競爭，從而使得社會(huì)福利低于完全競爭條件下的社會(huì)福利。因此，政府應(yīng)對這些行業(yè)采取反托拉斯訴訟、強(qiáng)制解體等措施來進(jìn)行干預(yù)。產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)結(jié)構(gòu)—行為—績效模型2023/2/327邁克爾·波特不是用S-C-P模型來尋求提高競爭性的辦法，而是描述競爭性低于完全競爭的行業(yè)特征，從而幫助企業(yè)尋找競爭程度較低的行業(yè)和取得高于正?？冃У耐緩?。他認(rèn)為行業(yè)中的競爭，不只在原有競爭對手之間進(jìn)行，而是存在著五種力量，它們決定了行業(yè)競爭的激烈程度，從而決定著行業(yè)中獲利的最終潛力。產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)五種力量模型2023/2/328產(chǎn)業(yè)競爭性分析同行業(yè)的競爭者細(xì)分市場的競爭替代品顧客供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅新進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅波特的五種基本競爭力量模型產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)五種力量模型2023/2/329行業(yè)新進(jìn)入者的威脅產(chǎn)業(yè)競爭性分析原有企業(yè)的反擊程度進(jìn)入障礙新進(jìn)入者的威脅產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)新進(jìn)入者威脅2023/2/330產(chǎn)業(yè)競爭性分析進(jìn)入障礙產(chǎn)品差異資源需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道與規(guī)模無關(guān)成本優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)新進(jìn)入者威脅2023/2/331與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢：專利和專有技術(shù)有利的原材料渠道有利的地理位置分銷渠道的獲取學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)政府管制產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)新進(jìn)入者威脅2023/2/332競爭者威脅行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭是最直觀、最直接也是最重要的威脅因素，它們之間一般采取價(jià)格競爭和非價(jià)格競爭兩種方式。產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)競爭者威脅2023/2/333造成行業(yè)競爭程度加劇的一些行業(yè)特征：行業(yè)中有眾多或勢均力敵的競爭者；行業(yè)增長緩慢；固定成本或庫存成本高；缺乏產(chǎn)品差異或顧客轉(zhuǎn)換成本低；行業(yè)總體規(guī)模和生產(chǎn)能力大幅度提高；競爭者的多樣性戰(zhàn)略重要性高退出障礙大產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)競爭者威脅2023/2/334常見的退出障礙：專用資產(chǎn)退出費(fèi)用戰(zhàn)略相關(guān)性情感障礙政府和社會(huì)限制產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)競爭者威脅2023/2/335替代品威脅

替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品，替代品的威脅程度主要取決于三個(gè)方面的因素：替代品在價(jià)格上是否具有吸引力替代品在質(zhì)量、性能和其他重要特性方面的滿意程度購買者轉(zhuǎn)換成本的高低產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)替代品威脅2023/2/336在下列情況下，購買商的討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)：購買商相對集中且大量購買；所購買產(chǎn)品占購買者生產(chǎn)產(chǎn)品成本的比例高；所購買的產(chǎn)品屬于標(biāo)準(zhǔn)化或無差別產(chǎn)品；購買商的轉(zhuǎn)換成本低；購買商的利潤低；購買商后向一體化的威脅大；產(chǎn)品對購買商的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無關(guān)緊要；購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)購買商威脅2023/2/337狹義的供應(yīng)商是指原材料、零部件和轉(zhuǎn)售商品的供應(yīng)企業(yè)，廣義的供應(yīng)商還應(yīng)包括資金、勞動(dòng)、技術(shù)等要素的提供者。一些高供應(yīng)商威脅的行業(yè)特征如下：供應(yīng)商所在行業(yè)由少數(shù)企業(yè)支配供應(yīng)商提供的產(chǎn)品高度差異化供應(yīng)商產(chǎn)品不受替代品威脅供應(yīng)商前向一體化的威脅大對供應(yīng)商而言，所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要對買者而言，供應(yīng)商的產(chǎn)品是很重要的生產(chǎn)投入要素產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境威脅評價(jià)供應(yīng)商威脅2023/2/338波特在建立五種力量模型時(shí)著重討論的是對行業(yè)競爭程度或威脅程度的評價(jià),但此模型同樣可以用于行業(yè)機(jī)會(huì)評價(jià)。首先，該模型可以直接評價(jià)行業(yè)機(jī)會(huì)。其次，每種威脅本身也是一種機(jī)會(huì)，一種引導(dǎo)企業(yè)選擇消減威脅的戰(zhàn)略而化威脅為有利的機(jī)會(huì)。產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境機(jī)會(huì)評價(jià)2023/2/339產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境機(jī)會(huì)評價(jià)產(chǎn)業(yè)競爭性分析進(jìn)入者提高進(jìn)入壁壘（對現(xiàn)有的企業(yè)）降低進(jìn)入壁壘（對新進(jìn)入者）供應(yīng)商降低供應(yīng)商的獨(dú)特性和重要性：后向一體化、開發(fā)其他來源、合作購買者降低供應(yīng)商的獨(dú)特性和重要性：前向一體化、產(chǎn)品差異、尋找其他顧客、合作競爭者避開直接的價(jià)格競爭：成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異、合作、多元化替代品提高現(xiàn)產(chǎn)品吸引力（對強(qiáng)勢現(xiàn)企業(yè)）提高替代品吸引力（對新進(jìn)入者或弱勢現(xiàn)有企業(yè)）消減威脅的機(jī)會(huì)2023/2/340波特與其他學(xué)者根據(jù)行業(yè)結(jié)構(gòu)特征將所有的行業(yè)劃分為5類：分散行業(yè)、新興行業(yè)、成熟行業(yè)、衰退行業(yè)和國際行業(yè)，即所謂一般性行業(yè)分類。他認(rèn)為企業(yè)可以利用的機(jī)會(huì)取決于所處的行業(yè)類型，應(yīng)根據(jù)行業(yè)結(jié)構(gòu)特征，尋找創(chuàng)造高于正常收益的機(jī)會(huì)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境機(jī)會(huì)評價(jià)產(chǎn)業(yè)競爭性分析一般行業(yè)環(huán)境中的機(jī)會(huì)2023/2/341產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:環(huán)境機(jī)會(huì)評價(jià)產(chǎn)業(yè)競爭性分析

行業(yè)類型與環(huán)境機(jī)會(huì)產(chǎn)品改良、服務(wù)改善、流程創(chuàng)新。聯(lián)合：通過聯(lián)盟創(chuàng)造新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、并購。先動(dòng)優(yōu)勢：技術(shù)領(lǐng)先、搶先取得戰(zhàn)略資源、創(chuàng)造顧客轉(zhuǎn)換成本。領(lǐng)先、集中、收割、放棄戰(zhàn)略?？鐕?jīng)營和全球經(jīng)營。分散行業(yè)新興行業(yè)成熟行業(yè)衰退行業(yè)國際行業(yè)行業(yè)類型與環(huán)境機(jī)會(huì)一般行業(yè)環(huán)境中的機(jī)會(huì)2023/2/342

戰(zhàn)略集團(tuán)：一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似特征的一組企業(yè)。產(chǎn)業(yè)內(nèi)特定戰(zhàn)略集團(tuán)分析,是按照產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別,把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略集團(tuán),并分析各集團(tuán)間的相互關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)關(guān)系,從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)及其競爭狀況。一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè),在戰(zhàn)略上會(huì)有許多共同點(diǎn),但也會(huì)有許多不同點(diǎn)。第四節(jié)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析

—戰(zhàn)略集團(tuán)2023/2/343縱向一體化程度不同

有的企業(yè)自己生產(chǎn)原材料和零部件,有的則完全從外部采購，有的企業(yè)有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn),有的則全靠批發(fā)商和零售商。專業(yè)化程度不同有的企業(yè)只經(jīng)營某一種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,有的則生產(chǎn)多品種多規(guī)格的產(chǎn)品和服務(wù),有的甚至是跨產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略的不同點(diǎn)的主要表現(xiàn)2023/2/344研究開發(fā)重點(diǎn)不同有的企業(yè)注重爭取開發(fā)新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位,不斷投放新產(chǎn)品，有的企業(yè)把研發(fā)重點(diǎn)放在生產(chǎn)技術(shù)上,力爭在質(zhì)量和成本上取得優(yōu)勢。營銷重點(diǎn)不同有的企業(yè)重視維持高價(jià)產(chǎn)品,有的企業(yè)則采取低價(jià)策略展開競爭;有的企業(yè)特別重視對最終用戶的推銷活動(dòng),有的企業(yè)主要采用為中間商的服務(wù)來擴(kuò)大疏通渠道。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略的不同點(diǎn)的主要表現(xiàn)2023/2/345ADCB寬專業(yè)化程度窄縱向一體化某產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)劃分示意圖產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)2023/2/346A集團(tuán):豐富的產(chǎn)品品種,高度縱向一體化,成本低,中等質(zhì)量。B集團(tuán):狹小的產(chǎn)品品種,低縱向一體化,高成本,高質(zhì)量,高技術(shù)水平。C集團(tuán):品種齊全程度和縱向一體化程度都是中等,中等價(jià)格,質(zhì)量低,中等服務(wù)質(zhì)量。D集團(tuán):狹小的產(chǎn)品品種,成本低,價(jià)格低,服務(wù)水平低。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)2023/2/347決定產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競爭激烈程度的因素：戰(zhàn)略集團(tuán)之間市場相互牽連程度市場相互牽連程度是指各戰(zhàn)略集團(tuán)為同一顧客進(jìn)行爭奪的程度，或者說是他們?yōu)闋幦〔煌?xì)分市場中的顧客進(jìn)行競爭的程度。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)間的競爭2023/2/348戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對規(guī)模戰(zhàn)略集團(tuán)實(shí)施產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略的差異戰(zhàn)略差異是指不同戰(zhàn)略集團(tuán)奉行的戰(zhàn)略在關(guān)鍵戰(zhàn)略方向上的離散程度。包括商標(biāo)信譽(yù)，銷售渠道，產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)領(lǐng)先程度，成本狀況，服務(wù)質(zhì)量，價(jià)格等。如不同，摩擦就會(huì)很小。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)間的競爭2023/2/349戰(zhàn)略集團(tuán)間的抗衡程度是由許多因素決定的。一般說,各戰(zhàn)略集團(tuán)的市場占有率相同,而戰(zhàn)略很不相同,集團(tuán)間的抗衡就會(huì)激烈;或各戰(zhàn)略集團(tuán)的目標(biāo)是同一類顧客,其戰(zhàn)略差異越大,抗衡也就會(huì)越激烈;一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)越多,相互的對抗也就越激烈。如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)中雖然有不少戰(zhàn)略集團(tuán),但其中少數(shù)戰(zhàn)略集團(tuán)處于領(lǐng)導(dǎo)地位,并且市場占有率很高,這個(gè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)間的對抗就不會(huì)激烈。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)間的競爭2023/2/350通過戰(zhàn)略分析，能比較直觀地確定企業(yè)現(xiàn)在或潛在的競爭對手。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)分析的戰(zhàn)略意義2023/2/351競爭對手是企業(yè)經(jīng)營行為最直接的影響者和被影響者。這就決定了競爭對手分析在外部環(huán)境分析中的重要性競爭對手分析的目的是：

清楚競爭者的戰(zhàn)略觀察他們的行動(dòng)評價(jià)他們對行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力和壓力的反應(yīng)競爭者的優(yōu)勢/劣勢和競爭能力預(yù)測競爭者下一步的戰(zhàn)略行動(dòng)第五節(jié)競爭對手分析2023/2/352競爭對手的動(dòng)力是什么競爭對手在做什么和能做什么

長遠(yuǎn)目標(biāo)

現(xiàn)行戰(zhàn)略各級管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭戰(zhàn)略方面

競爭對手反擊概要

競爭對手對其目前地位滿意嗎？