第8講如何做職場新人-項久才

第八講如何做職場新人大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課1渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才第八講如何做職場新人從大學(xué)生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)化如何適應(yīng)角色轉(zhuǎn)化如何促進(jìn)職業(yè)發(fā)展初入職場必須注意的十八個細(xì)節(jié)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課2渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才中國社會調(diào)查數(shù)據(jù)

中國社會調(diào)查針對社會對大學(xué)生的評價和大學(xué)生進(jìn)入社會后的自我感覺進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果讓人很吃驚：在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實、缺乏實干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團(tuán)隊合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊共進(jìn)退的精神；在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課3渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才

以上數(shù)字相差不是很大，但我們從中可得出一個大相徑庭的信息，即用人單位對我們畢業(yè)生在工作的表現(xiàn)，特別是團(tuán)隊合作方面，評價不是很高，而我們的畢業(yè)生卻大多自我感覺良好，認(rèn)為自己是物有所值，對得住單位付給自己的薪水。

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課4渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才結(jié)論：畢業(yè)生在走向社會時，雖然自我感覺良好，但社會對他們的表現(xiàn)比不是很滿意，相當(dāng)一部分畢業(yè)生在如何順利地實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換、盡快適應(yīng)社會方面存在問題！大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課5渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才一、從大學(xué)生角色到職業(yè)角色的變化活動方式的變化——大學(xué)生是以學(xué)習(xí)知識為主的活動，是一種接受外界給予的方式。而職業(yè)人要求是運(yùn)用自己的能力，向外界提供自己的勞動。接受到運(yùn)用、輸入到輸出的重大活動方式的改變，是很多大學(xué)里的佼佼者一時很難適應(yīng)的。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課6渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才社會責(zé)任的增強(qiáng)——

大學(xué)生學(xué)習(xí)、表現(xiàn)好壞往往是他個人和家庭的事。職業(yè)人工作質(zhì)量的高低不光是個人和家庭的事，還要從社會責(zé)任的角度加以評判。這種社會責(zé)任的變化，迫使其社會責(zé)任的增強(qiáng)。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課7渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才全面獨(dú)立的要求——職業(yè)人經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立使得家庭和社會向其提出了全面獨(dú)立的要求。表現(xiàn)在：工作上能獨(dú)當(dāng)一面；學(xué)習(xí)上自我發(fā)展提高；生活上自己照顧自己；社會上充分履行自己責(zé)任。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課8渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才二、如何適應(yīng)角色轉(zhuǎn)化

一是樹立職場必備意識：社會意識——了解工作社會環(huán)境，從小事做起。團(tuán)隊意識——團(tuán)隊定義、團(tuán)隊作用、我在團(tuán)隊角色責(zé)任意識——國家利益為己任、單位興衰為榮辱溝通意識——誠信溝通可點石成金、化干戈為玉帛學(xué)習(xí)意識——不斷學(xué)習(xí)新知識，提高新技術(shù)。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課9渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才二是重視入職培訓(xùn)

是轉(zhuǎn)變角色非常重要也非常必要的一個環(huán)節(jié)，能使我們了解單位情況、熟悉規(guī)章制度、掌握崗位技能、適應(yīng)工作環(huán)境的做好時機(jī)。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課10渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才三是明確崗位職責(zé)和工作內(nèi)容：及時明確所承擔(dān)崗位的職能、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。接受具體工作時，要清楚目標(biāo)、任務(wù)、要求、時間。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課11渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才四是通過行動實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：

安心本職，腳踏實地虛心學(xué)習(xí)，勤于思考甘愿吃苦，樂于奉獻(xiàn)不怕批評，總結(jié)經(jīng)驗大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課12渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才案例案例1：在機(jī)關(guān)工作的小王，畢業(yè)于某知名高校，一年中她幾乎每月要回母校一次。剛工作時懷著對公務(wù)員工作的向往，干勁兒十足。可她發(fā)現(xiàn)許多工作無法按照自己意愿進(jìn)行，和領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系遠(yuǎn)比學(xué)校復(fù)雜得多，好郁悶呀！大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課13渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才案例2：畢業(yè)北京重點高校一年的小司在一家銀行數(shù)據(jù)中心任職，每天和大量數(shù)據(jù)打交道，枯燥乏味的生活和大學(xué)時代的理想相距甚遠(yuǎn)。他不甘于平庸，卻又無法改變現(xiàn)狀，變得焦躁不安。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課14渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才三、職業(yè)發(fā)展（一）影響職業(yè)發(fā)展的知識與技能專業(yè)知識與技能——扎實的專業(yè)知識和技能，是做好工作的先決條件。在工作中不斷學(xué)習(xí)新的知識和新的技能。（本專業(yè)就業(yè)、跨專業(yè)就業(yè)）崗位知識與技能——是滿足崗位工作所要求具備的能力，包括組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式、價值觀的了解。它關(guān)系到是否能完成上司交給的任務(wù)、是否站穩(wěn)腳跟、是否取得成就、是否得到發(fā)展。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課15渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才案例：某高校金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就職于某知名保險公司營銷崗位。在學(xué)校期間除了專業(yè)學(xué)習(xí)外，在她的職業(yè)規(guī)劃中，對市場營銷專業(yè)非常有興趣，并輔修了該專業(yè)，在專業(yè)知識上自己認(rèn)為有較強(qiáng)的優(yōu)勢。但在工作實施后，她的營銷額并不令人滿意，營銷主管通過了解得知，她的溝通技能是她難取得成效的最大障礙，溝通技能應(yīng)是營銷人員的崗位技能。她通過向優(yōu)秀營銷人員學(xué)習(xí)、注意揣摩消費(fèi)者的心理、逐步總結(jié)經(jīng)驗，提高了溝通技能，取得了一定的成績。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課16渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才（二）影響職業(yè)發(fā)展的態(tài)度與行為在職業(yè)發(fā)展的開始階段，當(dāng)別人不了解你的知識和能力時，給別人印象就是為人處事的態(tài)度，我們稱“首因效應(yīng)”。

A要有責(zé)任心B要積極主動C要虛心求教D要禮儀周到大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課17渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才（三）影響職業(yè)發(fā)展的人際關(guān)系請看一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)：心理學(xué)家統(tǒng)計：一個人除了8小時睡眠外，其他70%時間在人際間的各種溝通上，其中：9%書面、16%閱讀、75%則用交談的方式溝通。美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)對10000個案例分析發(fā)現(xiàn)：

智慧、技術(shù)、經(jīng)驗只占成功因素15%，而85%取決于良好的人際交往哈佛大學(xué)就業(yè)小組對數(shù)千名解雇男女調(diào)查：因人際交往不好被解雇的是不稱職解雇的2倍多大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課18渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才1.建立良好的第一印象統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：良好人際關(guān)系在職業(yè)發(fā)展中的重要作用是不可低估的。①第一印象作用：光環(huán)作用——在第一印象中突出某一方面特點，掩蓋其他特點與本質(zhì)，為以后工作創(chuàng)造條件。定勢作用——第一印象如何，會對以后的發(fā)展形成一個固定的趨勢，即決定以后對你的態(tài)度。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課19渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才②如何樹立良好的第一印象自身良好的道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)是前提和基礎(chǔ)，除此之外還要注意運(yùn)用一些適用性技巧。應(yīng)該是：服飾整潔，注重儀表舉止得體，言談親切虛心好學(xué)，不恥下問遵章守紀(jì)，誠實守信大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課20渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才2.建立和諧的人際關(guān)系①意義：立足之本消除孤獨(dú)和陌生——融入一體、打開局面、適應(yīng)環(huán)境保持身心健康——輕松的思想、愉快心情、和諧氛圍促進(jìn)工作和生活順利——工作順心、生活愜意②原則和技巧：尊重、誠懇與幫助是不可缺少的前提。尊重他人、誠實守信、主動隨和、熱情助人，會是你受到大家的青睞。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課21渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則首先，對領(lǐng)導(dǎo)的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)以及好惡等都要有一定的了解。其二，在與領(lǐng)導(dǎo)交談時，要用心傾聽，真正弄懂領(lǐng)導(dǎo)的意圖。其三，有意見和建議、設(shè)想要在領(lǐng)導(dǎo)決斷之前提出，不能隱瞞情況，以便領(lǐng)導(dǎo)做出正確決定。其四，領(lǐng)導(dǎo)決定的方案不要在爭論，堅決執(zhí)行。其五，盡量避免越級上報、當(dāng)眾急辯。其六，不要把工作和生活混為一談。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課22渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才建立融洽、和諧的同事關(guān)系一般來說，工作中的同事關(guān)系有兩個方向：一種是與同事發(fā)展較好的朋友關(guān)系，這是可以相互幫助、互吐衷腸的深交朋友；另一種是你工作中泛泛之交的同行關(guān)系。任何一種同事關(guān)系，只要你：真誠、禮貌、關(guān)心、認(rèn)可他人；理智、嚴(yán)格、規(guī)范要求自己，都是可以恰當(dāng)處理好工作中和諧的同事關(guān)系的。多聽、多看、多做事，少說話、少議論。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課23渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才處理好同事之間的利益沖突：最難做的在利益沖突面前，要有正確的利益觀：對于確實屬于自己的利益——以正確的方式盡量爭取對于短期有利而長遠(yuǎn)不利的——要理智取舍對于個人有利而集體無力的——要勇于放棄對于個人有利而對他人傷害的——不妨大度大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課24渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才避免嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調(diào)和扮“可”愛或扮“稚嫩”，盡量避免過度鋒芒，多考慮其他同事的感受。處理問題要適當(dāng)靈活，不要固執(zhí)己見，更不要事事自以為是?！靶∈虏辉父桑笫赂刹涣恕?，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。要注意“大處著眼，小處著手”，一絲不茍地做好每一件小事。小事中見大精神，可為以后做大事累積資源。年輕人表現(xiàn)得勤快點是不會吃虧的，傳真機(jī)沒紙了，主動給加上：飲水機(jī)沒水了，主動給送水公司打個電話，同事忙不過來時，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好感。細(xì)節(jié)1避免學(xué)生腔和書生氣細(xì)節(jié)2做好每一件小事細(xì)節(jié)3克服慵懶習(xí)氣，展現(xiàn)主動熱情的個性初入職場必須注意的十八個細(xì)節(jié)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課25渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才“如果長相不好，就讓自己有才氣；如果才氣沒有，那就總是微笑?！拔⑿Σ粌H能夠展示自信，也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場上獲得的機(jī)會總是比別人多。多使用禮貌用語，多表達(dá)對別人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨?！岸Y多人不怪”，這是成功的一件法寶。每家公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，作為“新人”必須絕對遵守，不能踩線。新人一定要嚴(yán)格要求自己，不輕易為自己的私事請假離崗，多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料，盡量使自己少犯錯誤。細(xì)節(jié)4微笑面對每一個人細(xì)節(jié)5熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人細(xì)節(jié)6嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，部越雷池半步大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課26渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才每家公司都有一些不成文的規(guī)則，這些規(guī)則是不言而喻的，雖沒有硬性規(guī)定，但必須遵守。要入鄉(xiāng)隨俗，不要輕易“越軌”。多留個心眼，悉心觀察，揣摩總結(jié)，關(guān)鍵是看別人如何處理解決的。新人在大學(xué)里養(yǎng)成了言論自由的習(xí)慣，但在公司里有著森嚴(yán)的等級制度，動不動就對制度質(zhì)疑，動不動就“上書”一把，到時候會搬石頭砸自己的腳，能不能保住這個飯碗都是問題。不要參加任何辦公室的幫派，在辦公室不要議論和公司有關(guān)的任何事情，保持沉默，不卷入無端的是非爭吵之中，堅持在背后說別人的好話，保持微笑，尊敬你不喜歡的人。細(xì)節(jié)7了解公司潛規(guī)則細(xì)節(jié)8不妄加評論公司的制度和規(guī)定細(xì)節(jié)9不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課27渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才上班時間不要溜出單位辦私事。必要時可以告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進(jìn)辦公室。千萬不要給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個公私不分的壞印象。上了班，掙了錢，有了固定的收入，就別過那種月初“富翁”，月末“負(fù)翁”的日子了。同事≠同學(xué)，你開口容易，人家卻兩難。對于職場新人來說，最重要的不是薪水，而是獲得經(jīng)驗。不要太在意自己的得失，不要計較自己的待遇，踏實做事，這會讓你少走很多彎路。肯讓，能讓，善讓，量大福也大，機(jī)深禍也深。細(xì)節(jié)10不要在辦公時間干私事細(xì)節(jié)11不要向同事借錢細(xì)節(jié)12肯吃苦和吃虧，不斤斤計較大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課28渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院項久才入職培訓(xùn)會幫助員工了解公司的歷史現(xiàn)狀、公司的人事財務(wù)、生產(chǎn)銷售制度、公司文化方面的內(nèi)容，力求讓員工對公司有大致了解。正式工作后，很多事情要自己獨(dú)立完成，很多困難要靠自己想辦法解決，無人可依賴，沒責(zé)任可推卸。擺脫依賴心理，盡快熟悉工作流程，并勇于負(fù)責(zé)任起來，獨(dú)當(dāng)一面，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。工作中表現(xiàn)得積極主動式必要的，但不要為了出風(fēng)頭，選擇一些難度高、連辦公室前輩覺得難以完成的工作。切記：剛參加工作，首先要保證的是絕對不出差錯，而不是為公司做出驚天動地的貢獻(xiàn)細(xì)節(jié)13重視公司的入職培訓(xùn)細(xì)節(jié)14獨(dú)立做好分內(nèi)工作細(xì)節(jié)15不強(qiáng)出頭大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課29渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)