企業(yè)組織實(shí)施公共關(guān)系及公關(guān)時(shí)引入好的企業(yè)理念,公共關(guān)系學(xué)論文

企業(yè)組織實(shí)施公共關(guān)系及公關(guān)時(shí)引入好的企業(yè)理念,公共關(guān)系學(xué)論文當(dāng)今良陛思想教育的缺失己經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，拜金主義填滿了社會(huì)的每個(gè)空問，社會(huì)關(guān)系朝著不好的方向發(fā)展。本文旨在通過企業(yè)或者組織進(jìn)行公共關(guān)系及公關(guān)時(shí)，引入好的企業(yè)理念和正確的觀念，以提高廣大群眾的人生觀，社會(huì)觀，價(jià)值觀，進(jìn)而更好地改善社會(huì)的一些不良現(xiàn)象，在一定程度上抵制惡性勢(shì)力的肆意增長(zhǎng)。一、思想教育與公共關(guān)系大概情況1、思想教育的現(xiàn)實(shí)意義與社會(huì)狀態(tài)思想教育是我們國(guó)家精神文明建設(shè)的主要手段之一，也是解決社會(huì)矛屑和問題的主要方式方法。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，我們國(guó)家的思想教育跟不上社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，顯得相對(duì)落后，不太適應(yīng)社會(huì)的時(shí)代潮流和發(fā)展。造成思想工作缺乏的原因很多，但華而不實(shí)重要的一個(gè)原因是長(zhǎng)期以來被忽略了的人格教育和培養(yǎng)。人格教育是思想教育的基礎(chǔ)，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，思想教育就如同無根的浮萍，總是漂流在人的思想外表而不能深切進(jìn)入下去。人格也稱個(gè)性，每個(gè)人都具有不同的個(gè)性，而個(gè)性的構(gòu)成和發(fā)展，與家庭，學(xué)校，社會(huì)的教育息息相關(guān)。每個(gè)人的生活就像演京劇的變臉，面具后面還有一個(gè)實(shí)實(shí)在在的真我，即真實(shí)的人格，已可能和外在的面具截然不同。人格是一種具有自我意識(shí)和自我控制能力，具有感覺、情感、意志等機(jī)能的主體。人格的構(gòu)成，與思想教育都是分不開的，所以倡導(dǎo)思想教育，勢(shì)在必行。近些年，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，也由于教育上的失誤，存在人的道德低下、價(jià)值觀混亂和極端嚴(yán)重的現(xiàn)象，道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)失衡。遵守社會(huì)秩序和行為準(zhǔn)則變得不正常，甚至?xí)灰詾橹v公德吃虧;自私自利的行為變得習(xí)以為常，甚至以為是當(dāng)今社會(huì)做人的行為準(zhǔn)則。社會(huì)上產(chǎn)生這種胡涂觀念的人不少，也影響了在校學(xué)生正確價(jià)值觀念的發(fā)展和構(gòu)成。自古以來，任何一個(gè)國(guó)家都有社會(huì)公德要求來維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)安寧，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。一旦社會(huì)公德被毀壞，必然導(dǎo)致人們行為失范、社會(huì)混亂，最終受害的還是廣大老百姓。遵守社會(huì)公德是利國(guó)、利民、利己的好事。假如以為講公德吃虧，大家都只顧自個(gè)，吃虧的將是所有的人，也包含自個(gè)在內(nèi)。我們還應(yīng)想到，在工作中，那種自私自立的人將會(huì)遭到大家的一致孤立，最后沒有人愿意與其溝通。對(duì)于個(gè)人來講，能否講社會(huì)公德，關(guān)系到他能否能建立良好的人際關(guān)系，能否能獲得滿意的社會(huì)角色地位，甚至影響他的身心發(fā)展和事業(yè)發(fā)展。所以，社會(huì)道德的教育和培養(yǎng)應(yīng)該從小就開場(chǎng)抓起。2、公共關(guān)系的和概念公共關(guān)系主要從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播，關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、施行和服務(wù)的管理職能。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)體系中，公關(guān)關(guān)系是企業(yè)機(jī)構(gòu)唯一項(xiàng)用來建立公眾信任度的工具。由于社會(huì)上的分工越來越細(xì)，公關(guān)人員的重要性愈顯增加，而公關(guān)人才的缺口也越來越大，很多大專院校紛紛成立公共關(guān)系學(xué)系，為社會(huì)培養(yǎng)不同領(lǐng)域的公關(guān)人才。危機(jī)公關(guān)的思維和手段應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公關(guān)，利用互聯(lián)網(wǎng)的科技表示出手段為當(dāng)代公共關(guān)系提供了新的思維力一式、策劃思路和傳播媒介。3、思想教育與公共關(guān)系之間的關(guān)聯(lián)思想教育主要口的是轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^點(diǎn)而做出的各種活動(dòng)，而公共關(guān)系主要口的是提升企業(yè)知名度，提升企業(yè)的形象。固然看來起思想教育和公共關(guān)系是兩個(gè)不同領(lǐng)域的學(xué)科術(shù)語，但是他們之問又有一定的聯(lián)絡(luò)。首先，教授對(duì)象一致。都是通過人作為載體和教授對(duì)象進(jìn)行的一系列活動(dòng)。我們知道個(gè)企業(yè)要對(duì)其公司進(jìn)行形象宣傳，需要告知的對(duì)象是廣大的群眾，而我們一直倡導(dǎo)的思想教育，需要教育的對(duì)象，也是廣大的人民群眾。正好能夠利用這個(gè)一樣點(diǎn)，在做公共關(guān)系宣傳的時(shí)候參加一些良性的思想觀點(diǎn)，對(duì)群眾進(jìn)行思想教育，這兩者之問一樣點(diǎn)的結(jié)合，正好是公共關(guān)系和思想教育的切入點(diǎn)。當(dāng)然，這有悖于企業(yè)以盈利為口地的營(yíng)業(yè)口標(biāo)，任何一個(gè)企業(yè)不可能專注與公益思想的宣傳而不計(jì)成本，這就需要社會(huì)倡導(dǎo)企業(yè)，組織進(jìn)行相關(guān)宣傳，使社會(huì)逐步構(gòu)成一個(gè)良好的風(fēng)氣。其次，傳播方式方法一致。我們知道公共關(guān)系的宣傳一般是:媒體宣傳、海報(bào)、廣告、報(bào)紙等媒介。其實(shí)當(dāng)代的思想教育己不同于過去的單純的講課教授，通過媒體和網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)設(shè)備，同樣能夠到達(dá)這樣的效果，有時(shí)候海報(bào)、漫畫等形式，效果更好，更理想。二、公共關(guān)系推行碰到的阻礙和解決方式方法1、把公共關(guān)系當(dāng)作庸俗關(guān)系如今的公共關(guān)系和具有漂亮的面容、完好的身材相等同，而事實(shí)上，能否從事公共關(guān)系這個(gè)行業(yè)，并不在于-個(gè)人的外表長(zhǎng)相，關(guān)鍵是看他能否把握專業(yè)知識(shí)，以及能否具有相應(yīng)的內(nèi)在素質(zhì)，并不是擁有美妙的容貌就什么問題都能解決。個(gè)組織采用傳播手段，通過與公眾的雙向溝通，來樹立本身的美妙形象，以獲得公眾的好感和支持，為本身的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。而且在一些詳細(xì)的活動(dòng)中，也需要突破這種定勢(shì)思維。例如1993年在南京舉辦的全國(guó)洗滌化裝用品交易會(huì)上，珠海的匯利牙刷廠與眾不同，雇用了一個(gè)七十多歲的老太太進(jìn)行公關(guān)促銷活動(dòng)，收到了意想不到的效果。再有，也由于我們國(guó)家腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重，不正之風(fēng)盛行，嚴(yán)重阻礙了公共關(guān)系的發(fā)展。總之，公共關(guān)系在認(rèn)識(shí)上和實(shí)踐上庸俗化，嚴(yán)重影響了我們國(guó)家公共關(guān)系的正?；鸵?guī)范化。要解決這一問題，一方面應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和培養(yǎng)公關(guān)人員努力把握人際交往的心理常識(shí)和手段技巧，并在公關(guān)工作中擅長(zhǎng)利用人際關(guān)系，以減少可能碰到的費(fèi)事。另一方面，加強(qiáng)對(duì)公關(guān)人員實(shí)務(wù)手段的培訓(xùn)提高，從基礎(chǔ)知識(shí)到專業(yè)技能各個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高其公關(guān)人員的應(yīng)變能力。2、從事公共關(guān)系人員的水平和素質(zhì)偏低我們國(guó)家公共關(guān)系從業(yè)人員側(cè)重于從實(shí)用的工作方式方法、手段和案例等方面入手，較少進(jìn)行理論上的深切進(jìn)入討論和本土化建設(shè)，缺乏對(duì)中外社會(huì)在文化背景、發(fā)展水平、觀念意識(shí)等方面的差異分析，也沒有能結(jié)合中國(guó)社會(huì)的實(shí)際和需要，從當(dāng)代公共關(guān)系的本質(zhì)和文化內(nèi)涵入手，尋求它與中國(guó)民族傳統(tǒng)、社會(huì)現(xiàn)實(shí)的合理銜接，而只是將之作為一種既定的工具、形式介紹給人們。缺乏一個(gè)系統(tǒng)、全面的理論知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，導(dǎo)致公關(guān)人員整體水平偏低。這一問題正在得到解決和改善。1999年初，國(guó)家職業(yè)分類大典和職業(yè)資格工作委員會(huì)決定設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)。這是一個(gè)專家性的組織，主要從事制定公共關(guān)系職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、編定職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)資料、開展專業(yè)培訓(xùn)、介入職業(yè)考核等工作。高等院校在不斷調(diào)整專業(yè)規(guī)模、課程構(gòu)造，加強(qiáng)師資氣力，提高教學(xué)水平和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的同時(shí)，國(guó)家勞動(dòng)人事部己經(jīng)正式將公共關(guān)系列入中國(guó)社會(huì)職業(yè)口錄，并于2000年6月在全國(guó)舉行統(tǒng)一的公共關(guān)系從業(yè)人員任職資格考試。這一舉措，有望大大加強(qiáng)相關(guān)人員綜合素質(zhì)的提高。另外，在公共關(guān)系學(xué)教學(xué)中，有機(jī)地結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，加強(qiáng)育人意識(shí)，注重挖掘能夠有效地融入思想教育的內(nèi)容，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)在誠(chéng)信、法制、創(chuàng)新、心理健康和審美等力-面都遭到教育，進(jìn)而在知識(shí)性和思想性上使該門課程的教學(xué)實(shí)現(xiàn)雙贏。三、融于企業(yè)的良好價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)與價(jià)值1、大力倡行社會(huì)公益教育公益活動(dòng)是指一定的組織或個(gè)人向社會(huì)捐贈(zèng)財(cái)物、時(shí)問、精神和知識(shí)等活動(dòng)。公益從字面的意思來看是為了公眾的利益，它的本質(zhì)應(yīng)該講是社會(huì)財(cái)富的再次分配。公益活動(dòng)的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保衛(wèi)、知識(shí)傳播、公共福利、幫助別人、社會(huì)援助、社會(huì)治安、緊急援助、青年服務(wù)、慈善、社團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)服務(wù)、文化藝術(shù)活動(dòng)、國(guó)際合作等等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在諸多獲得豐裕經(jīng)濟(jì)收益的成功企業(yè)家中，逐步涌現(xiàn)出一批富有社會(huì)責(zé)任感和公益道德心的人。他們重新考慮生命的意義，重新定義企業(yè)責(zé)任。他們以企業(yè)家的才能去做慈善家，以公民的責(zé)任去做公益活動(dòng)家，由此介入社會(huì)的自我治理，進(jìn)而復(fù)興和深化民問公益?zhèn)鹘y(tǒng)。他們身體力行經(jīng)世濟(jì)民，以人為本，義利兼顧的經(jīng)營(yíng)之道，因此獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。在他們的眼中，公益是每個(gè)企業(yè)必盡的責(zé)任;公益，是每個(gè)企業(yè)家應(yīng)有的良知。社會(huì)建設(shè)需要人人介入，假如沒有群眾的廣泛介入，好的口標(biāo)也是難以真正實(shí)現(xiàn)，所以，好的公益項(xiàng)口的實(shí)現(xiàn)也需要廣大民眾的介入。2、企業(yè)以人為本的宣傳企業(yè)精神，可以講是企業(yè)的靈魂。固然每個(gè)企業(yè)都是最終以盈利為口地，但是靈魂的具體表現(xiàn)出，也是其生命力的具體表現(xiàn)出。擁有了靈魂的企業(yè)能得到更多社會(huì)的認(rèn)可，更多民眾的擁護(hù)，更多氣力的積蓄。我們都深切相信百年企業(yè)的信譽(yù)和口碑，但是百年企業(yè)都是用良好的品質(zhì)，長(zhǎng)期的信譽(yù)才深切進(jìn)入民心，屹立不倒的。諾基亞公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約瑪奧利拉講:價(jià)值觀是一個(gè)國(guó)際公司保持凝聚力的關(guān)鍵所在，實(shí)現(xiàn)承諾的經(jīng)過比金錢和其它獎(jiǎng)勵(lì)更為有效。諾基亞高效的全球化運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)先的核心技術(shù)、遠(yuǎn)見卓識(shí)以及統(tǒng)一的價(jià)值觀是使其成為業(yè)界領(lǐng)先者的重要保證。諾基亞以以人為本的原則，并始終遵循著下面價(jià)值理念:客戶滿意:發(fā)現(xiàn)客戶需求，給客戶帶來價(jià)值，尊重和關(guān)心客戶;尊重個(gè)人:公開和真誠(chéng)實(shí)在的溝通，時(shí)刻公平對(duì)待，互相信任、互相支持，接受不同事物;成就感:共同的目光和口標(biāo)，責(zé)任感，為勝利而奮斗的決心，贊譽(yù);不斷學(xué)習(xí):創(chuàng)新和勇氣，支持發(fā)展、容忍失敗，永不自滿，保持開放的思維。這不僅僅是每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，也是大家共同信守的企業(yè)哲學(xué)。諾基亞寬松靈敏、互相協(xié)作的組織構(gòu)造鼓勵(lì)和提倡每個(gè)員工在不同的崗位允分發(fā)揮其潛力、共同迎接挑戰(zhàn)并獲得事業(yè)發(fā)展。價(jià)值觀、企業(yè)文化和工作力一式是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。在專業(yè)公司里價(jià)值觀的作用尤為重要，個(gè)好的價(jià)值觀，帶動(dòng)的不僅僅僅是自上而下所有員工的工作熱情，更是個(gè)企業(yè)積極向上良好企業(yè)形象的樹立。這樣的企業(yè)價(jià)值，經(jīng)過所有員工的親身感受，然后再傳播，必將引起良好的社會(huì)效應(yīng)，諾基亞多年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)跟這些也有著千絲萬縷的聯(lián)絡(luò)。這樣好的經(jīng)營(yíng)理念，值得其他企業(yè)多多借鑒和效仿。結(jié)論公共關(guān)系的魅力在于運(yùn)用傳播溝通的藝術(shù)去影響人、講服人、感染人，思想教育的功能是通過一定的方式方法引導(dǎo)受教育者的思想觀念、價(jià)值取向和行為力一式，兩者都是通過有計(jì)劃、有口的的活動(dòng)，構(gòu)成活動(dòng)對(duì)象認(rèn)知，到達(dá)既定的口標(biāo)，因而具有內(nèi)在的聯(lián)絡(luò)。在當(dāng)今社會(huì)思想道德教育不適應(yīng)社會(huì)高速發(fā)展的狀況之下，把各個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀深切進(jìn)入地引進(jìn)到群眾心中，不不失為一個(gè)好的方式方法，能夠健全群眾的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。這種公共關(guān)系，即公關(guān)與思想教育的結(jié)合，值得深切進(jìn)入研究，一旦找到好的途徑，就能夠多加宣傳。既先進(jìn)又良好的理念，也是一個(gè)企業(yè)走向成功的標(biāo)志，把這種好的方式方法和思想傳入到更多的人心