如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)的服務(wù)轉(zhuǎn)型,計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)論文

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)的服務(wù)轉(zhuǎn)型,計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)論文企業(yè)統(tǒng)計(jì)是實(shí)行科學(xué)管理、監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要手段，具有反應(yīng)信息、提供服務(wù)、施行監(jiān)控三大功能。它為職能部門提供信息咨詢，為決策層提供參謀服務(wù)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)警監(jiān)控，它介入了企業(yè)全經(jīng)過、全方位的管理，是企業(yè)管理的一部分，它為企業(yè)的決策和發(fā)展提供全面、準(zhǔn)確的參考根據(jù)，發(fā)揮重要的參謀作用。1企業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性。隨著資源配置方式由計(jì)劃向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理體制、組織形式、經(jīng)營(yíng)方式、運(yùn)行機(jī)制都發(fā)生了宏大的變化。但是多數(shù)企業(yè)仍然遭到傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)的束縛，致使統(tǒng)計(jì)工作不能更好地服務(wù)于當(dāng)代企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要有下面幾個(gè)特征：1〕企業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象上，主要是和上級(jí)機(jī)關(guān)，統(tǒng)計(jì)形式屬于報(bào)告式統(tǒng)計(jì)，以知足統(tǒng)計(jì)報(bào)表為主，為事后統(tǒng)計(jì)，事前和事中沒有進(jìn)行預(yù)警監(jiān)督。2〕統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置上，實(shí)物量和勞動(dòng)量指標(biāo)多，價(jià)值量指標(biāo)少；數(shù)量指標(biāo)多，質(zhì)量指標(biāo)少；增長(zhǎng)速度的指標(biāo)多，增長(zhǎng)質(zhì)量和效益的指標(biāo)少。3〕統(tǒng)計(jì)手段上，以手工采集、整理和匯總為主，信息分散，構(gòu)成信息孤島。4〕統(tǒng)計(jì)方式方法上，以描繪敘述統(tǒng)計(jì)和靜態(tài)分析方式方法為主。傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)形式，無法知足當(dāng)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的要求，嚴(yán)重阻礙了當(dāng)代企業(yè)的生存和發(fā)展，因而，企業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。2企業(yè)統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面。2.1穩(wěn)固和豐富信息職能。2.1.1側(cè)重外部信息搜集。信息功能是企業(yè)統(tǒng)計(jì)的基本職能。信息是決策的基礎(chǔ)和前提，沒有準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的信息，就不可能有正確的決策。過去一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)的對(duì)象是或上級(jí)機(jī)關(guān)，企業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作是匯總內(nèi)部信息，按和上級(jí)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行報(bào)表式統(tǒng)計(jì)。企業(yè)統(tǒng)計(jì)專注于內(nèi)部信息匯總，忽視外部信息搜集。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，企業(yè)面對(duì)是國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈，外部信息也顯得尤為重要。在一定程度上，外部信息的重要性甚至超過了內(nèi)部信息，因而，進(jìn)行外部信息開發(fā)是企業(yè)生存和發(fā)展的迫切需要。形勢(shì)在變，統(tǒng)計(jì)信息工作的重心也要變，要從專注內(nèi)部信息匯總轉(zhuǎn)向于側(cè)重搜集外部信息上來，統(tǒng)計(jì)人員要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，廣泛大量地收集企業(yè)外部數(shù)據(jù)和信息，在遵守國(guó)家法律的范圍內(nèi)，企業(yè)需要什么信息，就采集什么信息。企業(yè)統(tǒng)計(jì)在進(jìn)行外部信息搜集時(shí)，重點(diǎn)要從兩類信息入手：一是國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)發(fā)展方向、產(chǎn)品和原材料的供求關(guān)系、價(jià)格變化及制約因素。二是國(guó)內(nèi)外同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和狀況，主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、資金、技術(shù)、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益等情況。2.1.2建立統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)外劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，建立快速、準(zhǔn)確和智能的決策機(jī)制，企業(yè)應(yīng)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立信息庫(kù)，搭建綜合網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息搜集、加工、整理的當(dāng)代化、科學(xué)化和規(guī)范化。步驟是：首先由各單位和部門的統(tǒng)計(jì)人員按職責(zé)進(jìn)行內(nèi)、外部信息搜集，通過初步整理、挑選和審核后，將數(shù)據(jù)上傳到統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，然后利用平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的存儲(chǔ)、檢索功能取代手工統(tǒng)計(jì)加工整理工作，自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表和統(tǒng)計(jì)匯編資料，這些經(jīng)過再加工的信息資料，能夠存放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，隨時(shí)提供應(yīng)有一定權(quán)限的職能部門或決策成員調(diào)用。2.1.3重構(gòu)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。統(tǒng)計(jì)部門為決策層和職能部門提供數(shù)據(jù)和信息，是通過設(shè)置實(shí)用的、科學(xué)的、合理的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，以統(tǒng)計(jì)報(bào)表的形式反映的。當(dāng)前，我們要根據(jù)新形勢(shì)的特點(diǎn)，本著需要和實(shí)用的原則，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系進(jìn)行全面徹底的改革和重新組合，重構(gòu)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，一方面對(duì)那些過時(shí)的、可用之處不太的指標(biāo)下決心從統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系中刪除；另一方面增加和完善當(dāng)代企業(yè)制度，十分是公司制的指標(biāo)內(nèi)容，構(gòu)造愈加全面、實(shí)用的企業(yè)內(nèi)部報(bào)表體系，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表成為反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)變化的晴雨表和溫度計(jì).在企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置上應(yīng)以效益指標(biāo)為主，實(shí)物量和勞動(dòng)量指標(biāo)為輔；以質(zhì)量指標(biāo)為主，以數(shù)量指標(biāo)為輔；以增長(zhǎng)質(zhì)量指標(biāo)為主，以增長(zhǎng)速度指標(biāo)為輔等，同時(shí)還能夠補(bǔ)充設(shè)置一些資源消耗、環(huán)境損害、生態(tài)效益、職工收入和職工健康方面的指標(biāo)。2.2加強(qiáng)分析服務(wù)功能。統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)工作的核心成果，是充分發(fā)揮服務(wù)功能的重要手段，它比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息甚至統(tǒng)計(jì)報(bào)表，更集中、更系統(tǒng)地反映客觀實(shí)際，是統(tǒng)計(jì)人員介入企業(yè)決策的有效途徑。統(tǒng)計(jì)分析也是統(tǒng)計(jì)人員最主要的工作，統(tǒng)計(jì)人員要把統(tǒng)計(jì)分析寫作納入統(tǒng)計(jì)工作的日常管理，使這項(xiàng)工作經(jīng)?；?，制度化。一份好的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，它產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益是無形的，也是特別宏大的。統(tǒng)計(jì)人員只要扎實(shí)搞好統(tǒng)計(jì)分析工作，揭示企業(yè)存在的問題，提出更好的對(duì)策和建議，當(dāng)好企業(yè)的參謀，并提高本身的地位，才能真正發(fā)揮企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的服務(wù)職能和作用。統(tǒng)計(jì)分析的開展要以企業(yè)生產(chǎn)中的重點(diǎn)、熱門和難點(diǎn)為切入點(diǎn)，從提高分析的時(shí)效性、實(shí)用性和深度性上下功夫，就職工或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題有的放矢地開展調(diào)查研究和專題分析，提出有事實(shí)、有觀點(diǎn)、有建議的分析報(bào)告，提供準(zhǔn)確、快速、權(quán)威的信息和成果，使統(tǒng)計(jì)分析成為領(lǐng)導(dǎo)決策的信息部和智能庫(kù).2.3開發(fā)預(yù)警、監(jiān)控功能。2.3.1開發(fā)的原因。信息反應(yīng)、統(tǒng)計(jì)分析都只是事后反映工作結(jié)果，不能預(yù)測(cè)事前可能發(fā)生的情況。企業(yè)統(tǒng)計(jì)要當(dāng)好事前諸葛亮,就要從預(yù)測(cè)上下功夫，在事情發(fā)生前，就加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)控和預(yù)警。過去，企業(yè)統(tǒng)計(jì)總結(jié)性的多，預(yù)測(cè)性的少。從現(xiàn)實(shí)看，新的決策不可能完全根據(jù)過去的經(jīng)歷體驗(yàn)做出，那種根據(jù)過去經(jīng)歷體驗(yàn)做出的決策，就已經(jīng)暗含一種假設(shè)：即經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)或事物發(fā)展仍然遵循指數(shù)型增長(zhǎng)的軌跡，未發(fā)生偏離或大幅波動(dòng)。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個(gè)隨時(shí)間不斷變化的復(fù)雜系統(tǒng)，這種時(shí)變，既有趨勢(shì)的，也有波動(dòng)的。因而，研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象只觀察趨勢(shì)性變動(dòng)，進(jìn)行靜態(tài)分析或比擬分析，而不觀察和研究波動(dòng)，不進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，是不全面的。為此，企業(yè)統(tǒng)計(jì)迫切需要科學(xué)的預(yù)測(cè)來提供有力的根據(jù)，開發(fā)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、預(yù)警系統(tǒng)也就成了企業(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)揮監(jiān)控功能另一個(gè)不可缺少的重要方面。2.3.2步驟和方式方法。現(xiàn)以制造企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法為例，談?wù)勯_發(fā)、建立企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、預(yù)警系統(tǒng)的幾個(gè)步驟：①設(shè)計(jì)預(yù)警指標(biāo)體系；②確定預(yù)警指標(biāo)區(qū)間；③繪制預(yù)警信號(hào)圖；④預(yù)警信號(hào)的分析及解決方案。首先，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)調(diào)查方式方法，確定產(chǎn)品零件的作業(yè)時(shí)間；其次，以部件為項(xiàng)目，以零件為事件繪制網(wǎng)絡(luò)圖形，確定部件的最佳作業(yè)時(shí)間；最后以整項(xiàng)產(chǎn)品為項(xiàng)目，以部件為事件再繪制網(wǎng)絡(luò)圖形，確定整項(xiàng)產(chǎn)品的最佳作業(yè)時(shí)間。確定部件或整項(xiàng)產(chǎn)品作業(yè)時(shí)間的同時(shí)，可利用最早完工時(shí)間、平均完工時(shí)間和最遲完工時(shí)間確定出先行指標(biāo)，同步和滯后指標(biāo)，然后根據(jù)三類指標(biāo)分別編制擴(kuò)散指數(shù)，即劃分三類指標(biāo)的擴(kuò)散區(qū)間〔確定三種完工時(shí)間最低值、平均值和最高值〕，最高值和最低值可按平均值加上一定的正〔負(fù)〕擴(kuò)張量求得，然后再編制部件或整項(xiàng)產(chǎn)品預(yù)警信號(hào)圖，以加強(qiáng)對(duì)部件或產(chǎn)品產(chǎn)出時(shí)間的監(jiān)控，這樣就能夠確保在預(yù)測(cè)的時(shí)間之內(nèi)，保證產(chǎn)品的產(chǎn)出時(shí)間。當(dāng)某個(gè)部件出現(xiàn)滯后和嚴(yán)重滯后的警示后，一方面能夠科學(xué)地預(yù)測(cè)影響整項(xiàng)產(chǎn)品最后產(chǎn)出的日期數(shù)；另一方面能夠集中財(cái)力、物力和人力保證滯后或嚴(yán)重滯后事件，加快滯后零部件的產(chǎn)出，以確保整項(xiàng)產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)完工，知足用戶和市場(chǎng)需要。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法還能夠?qū)a(chǎn)品的制造經(jīng)過延伸到從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品發(fā)運(yùn)全經(jīng)過，可以以運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)的其它方面。同樣，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的其它領(lǐng)域或子系統(tǒng)中，可以根據(jù)不同的需要建立起與之相適應(yīng)的子預(yù)警系統(tǒng)，如產(chǎn)品庫(kù)存預(yù)警系統(tǒng)，投入產(chǎn)出預(yù)警系統(tǒng)等等。2.3.3設(shè)置評(píng)價(jià)體系。企業(yè)統(tǒng)計(jì)在事前、事中、事后都能及時(shí)反映和監(jiān)控企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以后，還需要設(shè)置一套企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益考核評(píng)價(jià)體系，設(shè)置評(píng)價(jià)體系的目的是對(duì)當(dāng)期全經(jīng)過生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題，探明原因，進(jìn)而制定糾正措施，調(diào)整下一步的工作目的，重新確立和定位努力的方向。不同的預(yù)警系統(tǒng)，應(yīng)分別設(shè)置不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)成整個(gè)評(píng)價(jià)體系。3企業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)型后的影響。功能重新定位和服務(wù)轉(zhuǎn)型后的企業(yè)統(tǒng)計(jì)，將以全新的姿態(tài)介入到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，無論是反應(yīng)信息、提供服務(wù)和施行監(jiān)測(cè)這三大功能的哪個(gè)方面，都將發(fā)揮著宏大的作用。首先，建立和完善了信息管理系統(tǒng)，搭建的綜合網(wǎng)絡(luò)信息分享平臺(tái)，為企業(yè)應(yīng)對(duì)各種正確、快速?zèng)Q策提供了信息保障。其次，統(tǒng)計(jì)人員對(duì)企業(yè)熱門、難點(diǎn)定向分析、咨詢參謀后，決策層能夠從瑣碎的日常事務(wù)中擺脫出來，愈加專注企業(yè)將來發(fā)展的規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。第三、從企業(yè)的源頭就建立了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，極大地提高了企業(yè)風(fēng)