保潔服務(wù)管理實(shí)施方案

.保潔效勞治理方案第一節(jié)保潔治理工作思路森林公園建設(shè)成為“美麗、環(huán)保、舒適、干凈”的游玩勝地，環(huán)境保潔工作將是公園的門面：1、要表達(dá)以人為本的思想，推行人性化治理、隱性“零干擾”效勞；〔分出可回收和不行回收〕，園林綠化養(yǎng)護(hù)使用環(huán)保型殺蟲劑、消毒劑和肥料；3、環(huán)境保潔工作小組嚴(yán)格執(zhí)行公園環(huán)境衛(wèi)生治理、衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和員工考核制度，確保公園常年干凈干凈；其次節(jié)保潔員工作要求1、保潔人員要求服裝統(tǒng)一、佩帶工牌；226:00—11:0014:00—17:00AB3、公廁作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：公廁保潔必需做到每天清洗二次，清掃工具擺放整齊，做到便池〔槽〕無尿堿跡，無積垢、無堵塞；③內(nèi)外環(huán)境凈，無垃圾雜物；④蠅蛆少見，根本無臭；4、垃圾桶保潔及清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：須按規(guī)定逐個(gè)進(jìn)展清理，不遺漏。垃圾桶不滿溢、無臭味，做到車離地凈；5、道路、鋪裝保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：做到每天兩次按規(guī)定的路線、時(shí)間和要求進(jìn)展普掃，必需做到也必需做到“四無、五凈”。普掃后，應(yīng)不連續(xù)地巡回保潔，不得坐崗、離崗或與人閑聊；6、園內(nèi)小品的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：包括休閑座椅、宣傳牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、欄桿等。必隨時(shí)做到地面凈、邊角凈、欄桿凈、凳凈。第三節(jié)員工職責(zé)一、保潔主管職責(zé).1、在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，制定本本部門的工作打算。2、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。3、負(fù)責(zé)定期對本部門員工進(jìn)展崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和效勞質(zhì)量。4、保潔員作的周檢和員工的月考核，訂正日常工作中發(fā)生的不合格效勞。倉庫治理員合理貯存和保管。二、保潔班長職責(zé)1、對主管負(fù)責(zé)、帶著本班員工進(jìn)展區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。2、認(rèn)真完本錢責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。3、檢查本班員工每日出勤狀況，如有缺勤，準(zhǔn)時(shí)安排補(bǔ)位清潔。4、檢查本班員工所使用的工作器具的完好狀況，負(fù)責(zé)本組公用工具的保管。5、編制使用清潔用品、物料的打算，掌握清潔衛(wèi)生本錢。三、保潔員崗位職責(zé)?1、遵守公司各項(xiàng)治理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。23、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。4、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。專管人員，必要時(shí)樂觀幫助專業(yè)人員排解故障。措施，掌握事態(tài)進(jìn)展。?使用和帶回家中使用。?8、準(zhǔn)時(shí)辦理甲方對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭吵。?9、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還給失主。?10、認(rèn)真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)保潔員崗位職責(zé)。第四節(jié)清潔員工工作流程圖1、目的確保轄區(qū)環(huán)境干凈、干凈，為**森林公園造一個(gè)舒適的游玩環(huán)境。2、適用范圍適用**森林公園衛(wèi)生清潔。3、職責(zé)保潔員按各自崗位要求具體實(shí)施日常工作。清潔班長負(fù)責(zé)對本班工作進(jìn)展指導(dǎo)、巡查。部門主管負(fù)責(zé)對部門工作進(jìn)展巡查、監(jiān)視。班長每天上午上班前安排好當(dāng)天的工作，如有任務(wù)另行通知。效勞流程圖清潔廣道特殊場路環(huán)清 標(biāo)示 境潔 潔 清

保潔員垃圾清潔 消殺配藥記錄存檔 警示技術(shù)員技術(shù)指導(dǎo)巡潔監(jiān)員操作規(guī)程及工作頻率一、公園室外環(huán)境清潔操作規(guī)程1、日常保潔工作流程用掃把、垃圾鏟清掃、收集外圍地面積塵、煙頭、紙屑等雜物，并用垃圾袋密封好。應(yīng)隱蔽放置，但放置時(shí)間不宜過長。積水，用毛巾擦干拔除外圍路面〔草坪以外〕雜草。收集果皮箱內(nèi)存放的垃圾。清掃樹蔭底下落葉并準(zhǔn)時(shí)用垃圾袋密封袋裝。2、定期工作流程公園路面、停車場沖洗流程。先用掃把掃除地面雜物雜物。用掃把將污水推入沉沙井。準(zhǔn)時(shí)清理沉沙井防鼠網(wǎng)上的雜物好，及防鼠網(wǎng)歸位二、衛(wèi)生間保潔操作流程1、目的和適用范圍：森林公園的公共衛(wèi)生間地面、玻璃鏡面、墻面、小便池、洗手臺面等進(jìn)展定期、專業(yè)的保潔，使之到達(dá)衛(wèi)生治理標(biāo)準(zhǔn)，為寬闊游客制造良好的衛(wèi)生環(huán)境。2、作業(yè)時(shí)間及頻次3、操作規(guī)程〔毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清潔劑、空氣清爽劑、膠手套、馬桶刷。早晨上班后趕在市民晨練頂峰期前，準(zhǔn)時(shí)對衛(wèi)生間進(jìn)展整體大清潔。ABD日常保潔、細(xì)心勤快C垢洗干凈為止。如覺察水銹、水跡，則使用酸性清潔刺。板，用清水將便池內(nèi)外沖洗干凈，用毛巾把水抹干凈，用消毒水進(jìn)展消毒殺菌，把地面的水拖干。大便池水箱清潔：ACD用少量清潔劑倒入水箱內(nèi)；E結(jié)果處理理三、垃圾中轉(zhuǎn)站清潔操作規(guī)程目的標(biāo)準(zhǔn)垃圾中轉(zhuǎn)站的保沽工作。職責(zé)保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)展垃圾中轉(zhuǎn)站的日常清潔。操作規(guī)程A洗密封倉內(nèi)壁一次。位，關(guān)好垃圾中轉(zhuǎn)站密封倉不銹鋼門。DFG第六節(jié)保潔員作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類序號清潔工程標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法清潔頻率公園公12垃圾清理道路及路邊綠，無嚴(yán)峻異味3全面檢查2共化帶100米內(nèi)2區(qū)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物域223各類指示牌無明顯灰塵324涼亭無明顯灰塵全部抽查25休閑座椅無灰塵、無積水326欄桿無明顯灰塵327停車場全面抽查1洗8墻身無污漬，保持光滑。全面抽查2手9地面無積水，無污垢雜物全面抽查間2局部10洗手間門口大門用紙巾擦拭無明顯灰塵2211小便池、大便無污漬、異味12池、洗手盆沒1小時(shí)巡回112洗手間隔板無污漬、灰塵，無水滴1每3天清洗1次13垃圾簍1不超過半簍2第七節(jié)保潔用品的使用及治理一、常用清潔劑使用方法1、目的標(biāo)準(zhǔn)清潔劑的使用工作，確保安全使用各類清潔劑。2、職責(zé)保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工把握有關(guān)清潔劑的正{清潔員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。3、主要使用清潔劑潔廁精使用范圍：適用于衛(wèi)生問內(nèi)便器的清潔、消毒。使用方法：直接倒少許潔廁精于馬桶刷上進(jìn)展刷洗可去除尿漬等黃漬地板清潔劑使用范圍：適用于去除地板附著的水泥、水垢等碳酸化全物成份的71：40，1：10。使用方法：按需要濃度兌水，直接涂抹污漬處，通過地板刷進(jìn)展清潔，在使用于如不慎濺到手上或眼中，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)以大量清水沖洗，必要時(shí)需到醫(yī)院就診?；蛣┦褂梅秶哼m用于去除各類油污。1：50，1：20。使用方法：稀釋后直接涂于污處，必要時(shí)地板刷進(jìn)展清潔。外墻清潔荊稀釋度為：1：8的車輛及綠化帶。推塵水使用范圍：適用于各類枯燥地面的推塵清潔。其靜電吸除地板上的灰塵，如地面潮濕，則應(yīng)待完全枯燥后進(jìn)展了攤塵天那水纖維物等易被天那水溶解、侵蝕物件外表使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污漬，清潔時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離熱源及火源。萬能清潔劑使用范圍：適用于各類物件外表的清潔。：1：45，中等污漬：l：20，嚴(yán)峻污漬：1：10。使用方法：按污漬狀況兌水后，直接涂于污處進(jìn)展清潔。衛(wèi)生球使用范圍：適用于衛(wèi)生間小便器去除尿味，改善洗手問的空氣狀況。時(shí)應(yīng)把衛(wèi)生球置于網(wǎng)兜中懸掛放置。二、保潔器具的治理制度的習(xí)慣，特制定本制度。2、對保潔各類工具制度使用期限。3、按“月”為時(shí)間單位，每月定量配發(fā)。4、保潔工具實(shí)行各人領(lǐng)用、自行保管的原則。5、工具遺失及提前損壞的，由遺失者負(fù)責(zé)賠償、補(bǔ)齊。50%賜予嘉獎。不違反物品堆放原則，不影響游客游玩。第八節(jié)檢查評比制度一、檢查評比標(biāo)準(zhǔn)按百分制計(jì)算，覺察～個(gè)問題扣5～10分，每周進(jìn)展一評：1、優(yōu)〔90分以上：桶、果皮箱干凈，道路無泥沙、無積水、無青苔、無亂張貼，室內(nèi)外地面無污漬；用手觸公共場所、物品、扶手、墻面、門、鏡、小物品、字牌、柱子、滅火器、消防栓無灰塵；未將垃圾掃入排水溝〔井〕內(nèi)。2、良〔7080分：污漬；垃圾箱、果皮箱根本干凈；道路有泥沙、積水、青苔、亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門、字牌、柱子、滅火器、消防栓等公共場所全部明顯灰塵；將垃圾掃入排水溝〔井〕內(nèi)。3、中〔6070分以下〕／差〔60分以下：紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；垃圾箱、果皮箱不干凈；道路有泥沙、積水、青苔、亂塵；將垃圾掃入排水溝〔井〕內(nèi)。二、月綜合考評：1、周檢查2次為“憂”2次在“良”以上，月考評為“優(yōu)”1、周檢查3次為“良”2次在“中”以上，月考評為“良”1、周檢查3次為“中”1次在“差”以上，月考評為“中”12三、保潔會議制度保潔部成為高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，特制定本制度。2、保潔部每周定期召開一次會議，時(shí)間為每周星期日上午九點(diǎn)整。特制度本制度。則將依據(jù)《保潔員