大一學(xué)生社會實踐報告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——大一學(xué)生社會實踐報告9-152:31:20

社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一片面了.從大一開頭,我就積極探索各種機遇磨練自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到好多學(xué)識.這不放假了，也閑不住，就找找看能干點什么，剛好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機業(yè)務(wù)員找到我,夢想我能在國美店做促銷,考慮后我就允許下來.由于這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也容許嘗試一下.

首先,我更深地體會到”態(tài)度抉擇一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),由于曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過忠誠而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周邊的”老江湖”們將自家產(chǎn)品浮夸優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,即刻對現(xiàn)實社會消沉和憤怒.然而再次干銷售，我貌似成熟了大量,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,理應(yīng)提高業(yè)務(wù)水平,掌管銷售技巧,從企業(yè)利益角度啟程做好銷售工作.其次,銷售人員理應(yīng)相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而喜悅而不是以前那樣偏激.當小摯友經(jīng)過我的柜臺時我會主動指點他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來選購時我會給他推舉質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,譬如下載學(xué)習(xí)資料等;當老年人來選手機我那么幫他選一款簡樸實用的,并細心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客合意,把喜悅傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順遂的保障.剛開頭的時候我感到店里競爭強烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟諳,不敢冒舉行事,只是查看周邊處境并專心學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在舉行多方面角逐,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德模范的同時還盡量扶助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，逐漸地也得到了大家的扶助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

最重要的一點，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周邊沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至質(zhì)疑多年來為教導(dǎo)付出的時間，體驗，金錢是否值得。然而摯友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的理由有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距可能就在于此：他們早體驗了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說可能是一家人生活的保障，可能是還貸的需求，可能是子女教導(dǎo)的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟諳，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了理由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。其次天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周邊大型手機賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平日在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻舉行積極心理示意，實時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識