運營總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書

_________年度營運總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書甲方：某某有限公司乙方：為充分調(diào)換公司管理人職工作踴躍性，保證公司下達給______________中心的年度經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)，從根本上提高職工生活福利待遇和工作成就感，本著公正、公正的原則，在兩方磋商一致的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司___________年度的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以明確兩方的權(quán)益、責(zé)任和義務(wù)。本責(zé)任書一式兩份,一經(jīng)署名,即對兩方形成許諾，應(yīng)嚴(yán)格恪守。一、目的在公司以中心負責(zé)制的垂直管理模式下,要求中心總監(jiān)對自己管理中心負責(zé)，要充分調(diào)換所屬部門人員的踴躍性和創(chuàng)建性，發(fā)掘人員潛力；增強管理執(zhí)行力度和目標(biāo)實現(xiàn)效率;成立公司對所屬部門的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任查核系統(tǒng)，增強職工的目標(biāo)責(zé)隨意識.二、查核限期：_______年____月____日起至______年____月___日止.三、甲方的權(quán)益和義務(wù)（一）甲方為乙方工作展開和生活供給必需的資本、辦公環(huán)境及后勤保障；（二）甲方為乙方供給必需的培訓(xùn)和提高時機；（三）甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動過程進行監(jiān)察、檢查并提出改良建議；（四）甲方對乙方的平時工作進行按期審查和查核，有權(quán)在乙方工作目標(biāo)長時間未能達成或營運工作中出現(xiàn)重要失誤而乙方又無有效解決方案時訂正責(zé)任書條款或停止責(zé)任書的執(zhí)行，嚴(yán)重時撤換中心負責(zé)人。四、乙方的權(quán)益和義務(wù)（一）乙方應(yīng)嚴(yán)格恪守國家的法律法例及公司的各項管理制度、流程；（二）乙方應(yīng)嚴(yán)格恪守《保密協(xié)議》的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行保密職責(zé),增強職業(yè)道德；（三）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的崗位職責(zé)，并依照審查過的公司_______年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃展開工作;（四）乙方應(yīng)在計劃年度內(nèi)達成所有工作指標(biāo);（五）乙方一定按期或不按期的依照甲方要求報送與經(jīng)營管理活動有關(guān)的各項文件和資料，包括：1、月度、季度、年度各項工作計劃執(zhí)行狀況剖析報告；2、各項交派和指定工作實行狀況追蹤報告；3、發(fā)放要求供給的其余文件和資料;4、查核當(dāng)月未達成的，乙方一定向總經(jīng)理書面論述原因,并取出確實可行的改良方案；五、工作賞罰（一）薪水標(biāo)準(zhǔn)：年薪為___________，此中月度固定發(fā)放________，績效查核薪水發(fā)放_______,年度查核發(fā)放___________；（詳細數(shù)字）（二）工作獎賞：1、達成基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標(biāo)額外獎賞年關(guān)獎2、達成挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎賞年薪的3、達成超越性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎賞年薪的

___、額外帶薪年假三天；___，并獎賞個人7天國內(nèi)游、額外帶薪年假5天；________、全家（單方父親母親、夫婦及兒女）5天國內(nèi)游、額外帶薪年假

7天；4、達成夢想性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎賞年薪的

_________、全家（單方父親母親、夫婦及兒女

)外國游

7天、額外帶薪年假

10天.（三）平時管理依照公司各項管理制度執(zhí)行；六、責(zé)任查核指標(biāo):（一）營運查核指標(biāo)1、平時管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)；2）培訓(xùn)計劃達成率；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度；4）績效查核滿意度;5）公司重要會講和戰(zhàn)略決議方案推動達成率2、人力資源管理指標(biāo)1）人員激勵(銷售、后勤)；2）核心職工流失率；3）投訴解決；4）人材梯隊建設(shè);5）公司文化建設(shè)；3、估算花費指標(biāo)（1）中心人員無重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項開銷花費控制在估算以內(nèi);（2）物流花費降低率；4、銷售指標(biāo)（1）年度銷售目標(biāo)達成率；七、各階段查核標(biāo)準(zhǔn)（一）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標(biāo)查核1、平時管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達到_70___；2）培訓(xùn)計劃達成率達到___70_____；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達到__70___;4）績效查核滿意度得分達到__70___;5）公司重要會講和戰(zhàn)略決議方案推動達成率達到___70____；2、人力資源管理指標(biāo)（1）人員激勵（銷售、后勤）滿意度達到_70___;（2）核心職工流失率低于___10％____；3）投訴解決率達到______80％_________;（4）人材梯隊建設(shè)，核心人材和核心崗位人材梯隊建設(shè)達成率達到__80%____;（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達成率達到_____80％___;3、估算花費指標(biāo)1）中心人員無重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項開銷花費控制在估算以內(nèi)；2）物流花費對比昨年降低____3％_____;4、銷售指標(biāo)（1）年度銷售目標(biāo)達成_____80％_____;（二）挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略目標(biāo)查核1、平時管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達到__80__；2）培訓(xùn)計劃達成率達到_____80_______；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達到____80_____；4）績效查核滿意度得分達到____80____；5）公司重要會講和戰(zhàn)略決議方案推動達成率達到___80____；2、人力資源管理指標(biāo)1）人員激勵(銷售、后勤)滿意度達到_80___；2）核心職工流失率低于____8％_；3）投訴解決率達到___85_____;（4）人材梯隊建設(shè),核心人材和核心崗位人材梯隊建設(shè)達成率達到__85__；（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達成率達到____85____；3、估算花費指標(biāo)1）中心人員無重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項開銷花費控制在估算以內(nèi)；2）物流花費對比昨年降低____5%_____；4、銷售指標(biāo)1）年度銷售目標(biāo)達成_____100%_____；（三）超越性目標(biāo)戰(zhàn)略查核1、平時管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達到__90__;2）培訓(xùn)計劃達成率達到___90_____；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達到___90____；4）績效查核滿意度得分達到____90__；5）公司重要會講和戰(zhàn)略決議方案推動達成率達到__90______；2、人力資源管理指標(biāo)（1）人員激勵（銷售、后勤）滿意度達到__90____;2）核心職工流失率低于___5%______;3）投訴解決率達到____95_______；（4）人材梯隊建設(shè),核心人材和核心崗位人材梯隊建設(shè)達成率達到______95___；（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達成率達到_______95_____；3、估算花費指標(biāo)1）中心人員無重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項開銷花費控制在估算以內(nèi)；2）物流花費對比昨年降低____10%_____；4、銷售指標(biāo)1）年度銷售目標(biāo)達成_____120％_____；（四）夢想性目標(biāo)戰(zhàn)略查核1、平時管理指標(biāo)1）制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達到__95___；2）培訓(xùn)計劃達成率達到_____95_____；3）被服務(wù)部門服務(wù)滿意度得分達到____95____；4）績效查核滿意度得分達到___95___；5）公司重要會講和戰(zhàn)略決議方案推動達成率達到__95______;2、人力資源管理指標(biāo)（1）人員激勵（銷售、后勤）滿意度達到__95_____;2）核心職工流失率低于_____3%______；3）投訴解決率達到______100_%_____；（4）人材梯隊建設(shè)，核心人材和核心崗位人材梯隊建設(shè)達成率達到___100_%___；（5）公司文化建設(shè)，依照方案執(zhí)行達成率達到_____100_%______;3、估算花費指標(biāo)1）中心人員無重要違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項開銷花費控制在估算以內(nèi)；2）物流花費對比昨年降低___15%_____;4、銷售指標(biāo)1