2022社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)題庫附答案（典型題）

2022社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)題庫附答案（典型題）大題（共10題）一、閱讀下面的宋詩，完成下面小題。過零丁洋文天祥辛苦遭逢起一經(jīng)，干戈寥落四周星。山河破碎風(fēng)飄絮，身世浮沉雨打萍。惶恐灘頭說惶恐，零丁洋里嘆零丁。人生自古誰無死？留取丹心照汗青。1．對(duì)這首詩的理解有誤的一項(xiàng)是（

）A．詩人開篇回顧了個(gè)人身世和自己的抗元斗爭(zhēng)經(jīng)歷，以星光的暗淡寥落暗示個(gè)人心境的凄涼落寞。B．頷聯(lián)使用比喻，形象地說南宋國(guó)勢(shì)衰微如風(fēng)中柳絮，個(gè)人一生坎坷如雨中浮萍，抒寫了國(guó)破家亡的悲哀。C．頸聯(lián)巧借兩個(gè)地名，語意雙關(guān)，既表明作者被俘所經(jīng)之地，又渲染了形勢(shì)的險(xiǎn)惡和境況的危苦。D．整首詩構(gòu)思巧妙，寓意深刻，情味十足，是詩人用鮮血和生命譜寫的理想人生贊歌，讀來令人蕩氣回腸。2．對(duì)這首詩尾聯(lián)賞析有誤的一項(xiàng)是（

）A．尾聯(lián)是剖心明志之言，集中體現(xiàn)了詩人忠貞不屈的愛國(guó)精神。【答案】二、癌癥病房的護(hù)士小張最近特別郁悶，在她負(fù)責(zé)的病房里面有一個(gè)60歲的老太太，淋巴癌晚期，即將走向生命的終點(diǎn)。老太太在知道自己的生命不長(zhǎng)后，原本積極樂觀的治病心態(tài)一下子發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，心理壓力特別大，經(jīng)常產(chǎn)生恐懼、焦慮、悲傷的情緒，不愿意面對(duì)周圍的人。原本對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和藹可親的態(tài)度也變得非常冷漠，甚至經(jīng)常向周圍的人發(fā)脾氣。生活上，飲食量變得越來越少，晚上不愿意正常休息，生活規(guī)律被嚴(yán)重打破，個(gè)人的衛(wèi)生也特別糟糕。老太太家人的心情也變得非常敏感，恐懼、悲傷以及對(duì)醫(yī)院的憤怒情緒彌漫在整個(gè)家庭中間。護(hù)士小張面對(duì)這樣的情況，一方面特別郁悶，另一方面又特別希望能夠幫助老太太順利地走完人生最后的路程，于是，小張想到了醫(yī)院的社工，希望請(qǐng)社工來介入這樣一個(gè)棘手的問題中。【問題】1．病房?jī)?nèi)的老太太突然出現(xiàn)如此巨大轉(zhuǎn)變的原因是什么?2．臨終關(guān)懷的主要服務(wù)內(nèi)容是什么?3．結(jié)合臨終關(guān)懷工作方法，說明醫(yī)院社工如何有效地幫助老太太及其家人?【答案】1．病房中老太太突然發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變的原因在于：接收了自己即將面對(duì)死亡的信息，心理上產(chǎn)生恐懼和悲傷，從而導(dǎo)致了生理和心理各方面的不適。其實(shí)，老太太的轉(zhuǎn)變是絕癥患者突然面對(duì)死亡的一種正常的反應(yīng)。2．臨終關(guān)懷是尊重生命尊嚴(yán)及臨終病人權(quán)利，重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，目的是讓患有絕癥的病人“活到最后，活到最好”。其服務(wù)包括控制疼痛和癥狀，協(xié)助老人及家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問題，提供喪親后續(xù)服務(wù)。3．醫(yī)院社工應(yīng)該從以下幾方面幫助老太太及其家人：(1)滿足老太太的生理需求。為其安排適宜的環(huán)境，鼓勵(lì)其進(jìn)食，保證其能量供給，讓其注意個(gè)人衛(wèi)生。(2)滿足老太太的心理需求。對(duì)其發(fā)怒、恐懼、焦慮、悲傷等情緒進(jìn)行心理撫慰，減少其心理壓力。(3)對(duì)其進(jìn)行死亡教育。幫助老太太認(rèn)識(shí)到疾病、死亡都是人存在發(fā)展的正常形式，不能逃脫，重要的是追求平靜、安詳、無痛苦的死亡。(4)幫助其回顧生命，完成未竟的事情，緩解抑郁。(5)運(yùn)用放松技巧處理其對(duì)健康問題的焦慮，盡量減輕其疼痛。(6)對(duì)其家屬進(jìn)行輔導(dǎo)，提供臨終咨詢。指導(dǎo)他們進(jìn)行臨終護(hù)理，消除他們的無措感，同時(shí)要對(duì)他們進(jìn)行悲傷輔導(dǎo)，緩解其悲傷情緒。臨終關(guān)懷是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作和老年社會(huì)工作中的重要內(nèi)容。隨著人們?cè)絹碓阶⒅厣畹馁|(zhì)量和品質(zhì)，臨終關(guān)懷也越來越被人們所熟知，本題就是以此背景為切人點(diǎn)設(shè)計(jì)，模擬實(shí)際的臨終關(guān)懷場(chǎng)景。本題的知識(shí)點(diǎn)基本涉及了臨終關(guān)懷的全部?jī)?nèi)容，包括其主要服務(wù)內(nèi)容和主要工作方法，需要考生對(duì)臨終關(guān)懷有比較詳細(xì)的了解和掌握。三、請(qǐng)選出與例句中“之”字用法相同的一項(xiàng)（

）例句：醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。【答案】四、某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對(duì)丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來?！締栴}】1．請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些?2．針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?【答案】1．運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢(shì)和困難分別如下：(1)劉女士的優(yōu)勢(shì)①環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯(cuò)，平日很關(guān)照她，能及時(shí)幫助她。②個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個(gè)為家庭著想的人。(2)劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時(shí)間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內(nèi)心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時(shí)間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個(gè)人的缺失。個(gè)人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負(fù)擔(dān)。2．針對(duì)劉女士目前的困境，社會(huì)工作者可采用的介入策略如下：(1)采取增能模式社會(huì)工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運(yùn)用于社會(huì)工作實(shí)踐。殘疾人常被視為弱勢(shì)群體，被貼上許多負(fù)面的標(biāo)簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會(huì)對(duì)殘疾人特別有幫助。劉女士目前自認(rèn)為自己沒用，是家庭的拖累，對(duì)自身有較多負(fù)面性的評(píng)價(jià)與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問題。(2)注意運(yùn)用充權(quán)技巧和優(yōu)勢(shì)視角①在運(yùn)用增能模式時(shí)，要注意運(yùn)用充權(quán)技巧，通過確保劉女士的基本需求(衣食等)得到滿足來增強(qiáng)劉女士改變的動(dòng)機(jī)。對(duì)劉女士談到自己受壓迫、異于他人的經(jīng)歷給予富有同感的回應(yīng)也能增強(qiáng)其改變的動(dòng)機(jī)。②運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估也能起到激發(fā)動(dòng)機(jī)的作用。對(duì)于劉女士，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估可以激發(fā)她的改變動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)她反思，學(xué)習(xí)正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。社會(huì)工作者要注意讓劉女士看到自己的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其信心，鼓勵(lì)她戰(zhàn)勝自我。(3)為劉女士申請(qǐng)醫(yī)療援助，聯(lián)系其所在社區(qū)為其家庭提供必要的幫助。五、案例：小明，17歲，某職校學(xué)生。不久前與母親外出時(shí)，不幸遭遇車禍，導(dǎo)致雙腿截肢。截肢后的小明變得沉默寡言，不愿主動(dòng)與人交往，與父母關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)。職校雖然表示愿意接受小明返校讀書，但由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)小明致殘狀況的特殊安排遲遲沒有落實(shí)，因此，小明至今沒有返校。母親感到十分自責(zé)，對(duì)小明的任何要求都盡量滿足，希望能夠“贖罪”。父親因?yàn)槲ㄒ坏膬鹤映闪藲埣踩?，認(rèn)為自己是世上最“倒霉”的人，整天唉聲嘆氣，愁眉苦臉。小明感到前途渺茫，內(nèi)心十分焦慮，了解到小明的情況后，社會(huì)工作者決定介入。問題：1．本案例中的小明有哪些服務(wù)需求？2．依據(jù)殘疾人社會(huì)工作的教育康復(fù)模式，本案例中的社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？【答案】【答案要點(diǎn)】1．根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》和《關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)福利權(quán)和環(huán)境友好權(quán)。本案中截肢后的小明目前的主要需求包括：(1)康復(fù)的需求：由于剛剛截肢，小明需要持續(xù)的健康維護(hù)，需要配備假肢，需要康復(fù)訓(xùn)練，需要必要的藥品與器械。(2)教育的需求：目前小明的教育權(quán)被剝奪，雖然學(xué)校表示愿意小明重返學(xué)校，但因致殘狀況的特殊安排遲遲沒有落實(shí)，小明至今沒有返校。(3)文化生活的需要：目前小明沒有返校，沒有交往，不方便參與學(xué)校及社區(qū)的文化生活。(4)社會(huì)福利的需要：小明需要有人幫助他及家庭了解殘疾人的福利政策，需要享受到應(yīng)有的福利。(5)友好、便利的環(huán)境需要：需要家庭環(huán)境改善，社區(qū)中有無障礙通道，需要校園、社區(qū)沒有歧視，需要友好和支持。此外，由于變得沉默寡言，不愿主動(dòng)與人交往，而由于上學(xué)難，給小明和家人又帶來了心理障礙，對(duì)此，小明需要社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和治療，小明需要幫助疏導(dǎo)情緒、調(diào)整認(rèn)知、學(xué)習(xí)接納自我，重拾對(duì)生活的信心和勇氣。2．殘疾人的教育康復(fù)是指學(xué)齡殘疾人的特殊教育及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)和就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。依據(jù)殘疾人社會(huì)工作的教育康復(fù)模式，本案例中的社會(huì)工作者可以針對(duì)小明開展以下教育康復(fù)服務(wù)：(1)對(duì)小明開展人與環(huán)境互動(dòng)的教育。幫助小明認(rèn)知自己的殘疾、認(rèn)識(shí)日常生活的環(huán)境、認(rèn)識(shí)自己的心理狀態(tài)；個(gè)案、小組和社區(qū)等方法提供專業(yè)化重點(diǎn)服務(wù)，使小明的身心與環(huán)境達(dá)成和諧，積極來應(yīng)對(duì)殘疾及其殘疾的生活狀態(tài)。(2)進(jìn)行“補(bǔ)償性”功能的損害訓(xùn)練，不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性科學(xué)文化知識(shí)、勞動(dòng)技能和職業(yè)技能訓(xùn)練，連接服務(wù)資源為小明提供結(jié)合身心發(fā)展的培訓(xùn)。六、阿紅是外來媳，因?yàn)楹捅敬迦私Y(jié)婚來到該村。阿紅是經(jīng)人介紹和丈夫認(rèn)識(shí)并結(jié)合的，由于兩人在婚前有一定感情基礎(chǔ)，所以婚后和丈夫感情還不錯(cuò)?；楹髢赡?，阿紅生下一個(gè)女孩，對(duì)此，丈夫和婆婆都很不滿意，他們還想讓阿紅再生一個(gè)男孩。阿紅因?yàn)樯⒆右院鬀]有得到很好的照顧，原本不錯(cuò)的身體變得很差。阿紅也想為丈夫再生一個(gè)男孩，可是女兒都五歲了，她卻一直沒有懷上孩子，去醫(yī)院檢查了，醫(yī)生說阿紅的身體不能再要孩子了。從醫(yī)院回來以后，丈夫和婆婆對(duì)她的態(tài)度越加惡劣，婆婆甚至在一次爭(zhēng)吵中說不能生孩子就離婚。阿紅很絕望，不知該怎樣做?！締栴}】1．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用婦女社會(huì)工作的基本原則?2．如果你是社會(huì)工作者，請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q阿紅問題的策略?！敬鸢浮?．在本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用婦女社會(huì)工作的基本原則有：(1)尊重阿紅是獨(dú)立的個(gè)體，有她獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是家庭角色的扮演者。(2)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(3)了解、理解和接納阿紅的現(xiàn)實(shí)處境和她的生存選擇。(4)認(rèn)識(shí)到阿紅本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問題。(5)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互動(dòng)。本案例中就要促進(jìn)阿紅與村里其他有同樣問題的婦女之間互動(dòng)互助。(6)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。(7)增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。(8)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的平等。2．解決阿紅問題的策略主要有：(1)首先要使阿紅認(rèn)識(shí)到自己所擁有的權(quán)益和能力，使其明白她的困境并不僅是個(gè)人原因，幫助其提高自信和自強(qiáng)精神。(2)對(duì)阿紅的丈夫和婆婆進(jìn)行會(huì)談，讓他們認(rèn)識(shí)到阿紅的家庭角色不只是傳宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被視作獨(dú)立的人來看待。幫助他們逐漸改變傳統(tǒng)的對(duì)婦女的看法。(3)幫助阿紅在附近聯(lián)系工作，能夠使阿紅在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立自主。(4)將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，通過小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚以及方案活動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組中婦女個(gè)人和小組整體問題的解決。(5)在村里宣傳婦女權(quán)益，改變傳統(tǒng)偏見和歧視，樹立正確的婦女發(fā)展觀。七、某街道轄區(qū)內(nèi)有七八名復(fù)員軍人處于安置后失業(yè)狀態(tài)，他們表現(xiàn)出自信心低、自我封閉、不愿接觸社會(huì)等社會(huì)不適應(yīng)狀態(tài)，某社會(huì)工作服務(wù)中心擬運(yùn)用小組工作的方法，來提升轄區(qū)內(nèi)復(fù)員軍人的社會(huì)適應(yīng)能力和自信心。問題：請(qǐng)你為該中心設(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)方案?！敬鸢浮啃〗M活動(dòng)方案一般包括以下幾個(gè)要素：小組名稱、小組背景、小組目標(biāo)、小組性質(zhì)、小組成員以及小組活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)的困難與應(yīng)對(duì)策略、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和評(píng)估方式。在本案中，可以從以下思路去設(shè)計(jì)：小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等。小組背景：分析復(fù)員軍人的需求和特點(diǎn)以及開展小組的理論基礎(chǔ)。小組目標(biāo)：提升復(fù)員軍人的社會(huì)適應(yīng)能力。小組性質(zhì)：開放性的發(fā)展小組。小組成員：一般為8～15人為宜。小組活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)計(jì)5～9次小組聚會(huì)主題活動(dòng)、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時(shí)間和地點(diǎn)，要詳細(xì)設(shè)計(jì)每一節(jié)小組的計(jì)劃。預(yù)計(jì)困難與應(yīng)對(duì)策略：可能會(huì)遇到參與人少、主題不夠吸引人、參與人時(shí)間不統(tǒng)一等困難，需要提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：根據(jù)設(shè)計(jì)的參會(huì)人數(shù)和內(nèi)容所需的設(shè)備來預(yù)算評(píng)估方法：可以運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談等評(píng)估方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。這道題是考查考生對(duì)優(yōu)撫安置社會(huì)工作方法中小組工作方法的實(shí)際運(yùn)用，需要考生掌握和理解小組工作方法的流程和設(shè)計(jì)，屬于考點(diǎn)四的范圍。八、案例：還有三個(gè)月就要高考了，啟智中學(xué)有部分高三學(xué)生十分焦慮，特別對(duì)考試分?jǐn)?shù)過于擔(dān)憂，難以應(yīng)對(duì)考試壓力。表現(xiàn)在他們平時(shí)不能集中精力復(fù)習(xí)，考試過程中又過分緊張，甚至有的學(xué)生出現(xiàn)心跳加快、手指顫抖，考試后看到分?jǐn)?shù)持續(xù)悲觀失望、過分沮喪。學(xué)校希望社會(huì)工作者可以對(duì)此問題進(jìn)行干預(yù)，以便學(xué)生用更好的狀態(tài)迎接高考。問題：請(qǐng)你針對(duì)上述情況，設(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案?！敬鸢浮俊敬鸢敢c(diǎn)】1．問題分析：根據(jù)上述案例提到的情況，可見部分學(xué)生出現(xiàn)了考試焦慮癥狀。產(chǎn)生焦慮的主要原因歸納如下：(1)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，已經(jīng)超出學(xué)生的承受能力，使學(xué)生產(chǎn)生了恐懼的心理。(2)缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。(3)過分看重分?jǐn)?shù)，擔(dān)心考試分?jǐn)?shù)不高會(huì)遭到老師和父母的批評(píng)、責(zé)罵，或者是班級(jí)同學(xué)的嘲笑。(4)高考臨近的心理壓力過大，情緒緊張。2．方案設(shè)計(jì)：(1)針對(duì)案例情況，學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開展一個(gè)小組活動(dòng)。(2)小組名稱：考試焦慮應(yīng)對(duì)小組。(3)小組性質(zhì)及特征：治療性小組。(4)小組組員：有考試焦慮癥狀并且希望改善的同學(xué)，高三學(xué)生，每個(gè)小組人數(shù)為8人。(5)小組目標(biāo)：協(xié)助組員降低或消除焦慮對(duì)考試的不良影響，幫助組員學(xué)習(xí)并掌握一定的放松技巧。(6)理論依據(jù)：系統(tǒng)脫敏理論以及理性情緒理論為基礎(chǔ)（可適當(dāng)論述）。九、代軍，男，46歲，身材矮小，年輕的時(shí)候服過兩年兵役，初中文化。從部隊(duì)退伍后，代軍被分配到某國(guó)營(yíng)單位作操作工。他在工作中勤奮努力，多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。然而，單位改制后，他下崗了。之后的六年間，代軍嘗試過下海經(jīng)商、打零工、擺小攤等，但都沒有成功，卻沾染了一些不良習(xí)氣，最后落得靠老父親的退休金生活。去年，父親去世，代軍失去了主要的經(jīng)濟(jì)來源，生活極為艱難，他感到身心疲憊，常常悶在家中喝酒，醉酒后常與鄰居吵架，造成鄰里關(guān)系一度緊張。社區(qū)居委會(huì)也先后為代軍介紹過幾份工作，但都沒有成功。現(xiàn)在，代軍經(jīng)常到社區(qū)居委會(huì)吵鬧，要求救濟(jì)和補(bǔ)助。[問題]1．上述案例中，代軍面臨的問題主要有哪些2．針對(duì)代軍面臨的問題，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略【答案】1．上述案例中，代軍面臨的問題主要有以下幾個(gè)方面：①失業(yè)。代軍失業(yè)以后，一直沒有找到穩(wěn)定的工作，盡管嘗試過下海經(jīng)商、打零工、擺小攤等工作，但都沒有成功。社區(qū)居委會(huì)也先后為代軍介紹過幾份工作，也都沒有成功。②生活貧困。由于沒有找到合適的工作，代軍靠老父親的退休金生活，老父親去世后，他的生活失去了主要的經(jīng)濟(jì)來源，生活極為艱難。③對(duì)未來缺乏信心。失業(yè)的困擾、自尋出路的失敗、生活的艱辛導(dǎo)致代軍身心疲憊。盡管他為解決自身的困難做出了努力，但事與愿違的結(jié)果導(dǎo)致他對(duì)未來失去信心，以致自暴自棄，整日借酒消愁，擾亂了鄰里的正常生活和社區(qū)居委會(huì)的正常工作。2．針對(duì)代軍面臨的問題，社會(huì)工作者可采取的介入策略有：①首先為代軍爭(zhēng)取困難補(bǔ)助，解決他的日常生活困難，調(diào)動(dòng)起代軍的內(nèi)在動(dòng)力；②利用代軍的軍人優(yōu)點(diǎn)，不斷地鼓勵(lì)代軍增強(qiáng)自信，克服困難，為軍人爭(zhēng)光，形成內(nèi)在的行動(dòng)動(dòng)力；③采用個(gè)案工作策略，與代軍進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其學(xué)習(xí)求職面試技巧，提高面試成功率；④利用就業(yè)援助的各個(gè)系統(tǒng)，幫助代軍爭(zhēng)取職業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高職業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為其尋找就業(yè)信息，協(xié)助其順利找到合適的工作；⑤鼓勵(lì)代軍改掉不良習(xí)氣，多參與社區(qū)里的各種活動(dòng)，多與鄰里溝通交流，取得大家的諒解，重樹軍人形象，擴(kuò)大交際范圍，獲得更多的支持和幫助。一十、社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁