百貨用品配送服務(wù)及時(shí)性措施方案

百貨用品配送服務(wù)及時(shí)性措施方案（一）供貨服務(wù)承諾1、供貨時(shí)間及其它承諾1）我公司承諾本次供貨服務(wù)有效期約定為一年，保證在服務(wù)期內(nèi)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成采購(gòu)人下達(dá)的供貨任務(wù)。2）接收到甲方每批次的需求清單后，我公司備貨期不超過(guò)24小時(shí)，并且承諾按照甲方要求時(shí)間將所需產(chǎn)品按時(shí)送到指定地點(diǎn)。3）我公司保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我公司投標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價(jià)格及時(shí)向采購(gòu)單位提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在供貨合同內(nèi)容之外提出任何附加條款。2、質(zhì)量承諾我公司承諾所有供貨產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，供應(yīng)的所有商品在有效保質(zhì)期內(nèi)，并保證所供商品剩余質(zhì)保期在總質(zhì)保期的三分之二時(shí)間以上。我公司提供的投標(biāo)產(chǎn)品皆為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為采購(gòu)單位提供符合或高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的服務(wù)，且我公司為采購(gòu)單位提供的服務(wù)符合或高于次標(biāo)準(zhǔn)。3、服務(wù)承諾1）本次供貨服務(wù)有效期約定為一年。2）商品數(shù)量、重量以甲方所在地接收時(shí)驗(yàn)收為準(zhǔn)。3）我單位提供的食品類貨物，均必須符合食品安全、食品包裝標(biāo)準(zhǔn)，取得QS認(rèn)證；必要時(shí)，提供食品經(jīng)營(yíng)許可證。4）我公司承諾招標(biāo)人有權(quán)對(duì)貨物進(jìn)行抽檢。如抽檢不合格，此批貨物全部退貨；如更換后貨物仍抽檢不合格，招標(biāo)人有權(quán)單方面終止合同；如不合格，我單位支付相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用和賠償經(jīng)濟(jì)損失。5）我公司承諾：提供配送的商品，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標(biāo)法》《食品安全法》以及國(guó)家其他有關(guān)法律法規(guī)的要求，嚴(yán)禁提供假冒偽劣、“三無(wú)”商品，不提供臨近保質(zhì)期的商品，配送的商品提供相關(guān)的國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及合格證書(shū)、衛(wèi)生防疫站的檢測(cè)報(bào)告等符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求的資料。6）訂貨、交貨方式承諾（1）具體品種、數(shù)量由xxxx（或xx有限責(zé)任公司）根據(jù)需要隨時(shí)提出，具體采購(gòu)品種、數(shù)量以實(shí)際采購(gòu)為準(zhǔn)。招標(biāo)人向我單位發(fā)出頭或書(shū)面要貨通知，我公司承諾均在接到通知后24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)采購(gòu)物品根據(jù)要求提供易于發(fā)放的免費(fèi)包裝（禮盒、禮包），且要求不論采購(gòu)量多少，均做到送貨上門，并按采購(gòu)要求的時(shí)間將貨物送到指定供貨地點(diǎn)。（2）包裝、裝卸、運(yùn)輸均由我方承擔(dān)。（3）我單位若發(fā)現(xiàn)招標(biāo)人所需商品無(wú)貨或發(fā)生其他情況時(shí)，將及時(shí)告知招標(biāo)人，由招標(biāo)人作出變更，我單位不擅自改變招標(biāo)人要約的內(nèi)容。7）我公司承諾中標(biāo)人提供產(chǎn)品的配送服務(wù)，如出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量、退換貨問(wèn)題，我單位將第一時(shí)間作出響應(yīng)，以最快的速度解決問(wèn)題。特此承諾！投標(biāo)人全稱（蓋單位公章）：xxxxxx有限公司日期：xx年xx月xx日（二）供貨服務(wù)保障措施1、供貨時(shí)間保障措施1）集中人力、物力、財(cái)力全面保障該項(xiàng)目的實(shí)施；2）組成由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的供貨服務(wù)小組，抽調(diào)加工、技術(shù)、配送骨干力量組成專業(yè)隊(duì)伍，下設(shè)采購(gòu)組，生產(chǎn)調(diào)度組、應(yīng)急組、運(yùn)輸配送組、協(xié)調(diào)組，分工負(fù)責(zé)，保障該項(xiàng)目順利實(shí)施；3）必要時(shí)，增添人員及設(shè)備，并采購(gòu)倒班制生產(chǎn)加工，人停機(jī)不停，確保供貨時(shí)間；4）加強(qiáng)供貨商的協(xié)作溝通，實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、集中配送，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省時(shí)間，確保供貨進(jìn)度；5）提前進(jìn)行動(dòng)員與培訓(xùn)，有針對(duì)性的開(kāi)展生產(chǎn)保障教育，提高技術(shù)能力和效率，使員工能力在階段內(nèi)有大步提高；6）分揀、包裝、裝卸隊(duì)伍實(shí)行模擬訓(xùn)練，熟悉流程及現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)現(xiàn)流水化作業(yè)；7）加強(qiáng)與甲方的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)匯總溝通情況，所有環(huán)節(jié)實(shí)行時(shí)報(bào)日匯總，加強(qiáng)調(diào)控，確保供貨進(jìn)度。2、供貨質(zhì)量保證措施為了完成我公司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程中的貨物質(zhì)量，特采取以下措施：2.1質(zhì)量監(jiān)督管理措施1）成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。2）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。3）對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真、評(píng)估和監(jiān)督。4）監(jiān)督和管理所供貨物的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。5）監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。6）定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。2.2包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施1）在運(yùn)送前，對(duì)所供貨物進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)輸要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)運(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。2）根據(jù)所配送貨物的情況，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。并且運(yùn)輸途中派專人押運(yùn)。2.3到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保證措施1）貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，甲方負(fù)責(zé)人和我公司現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同接收貨物并驗(yàn)收。2）按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量。3）進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收，包括外觀、相關(guān)證書(shū)資料等內(nèi)容。4）如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者質(zhì)量、數(shù)量不對(duì)、損壞缺少，不予簽收。我公司負(fù)責(zé)退、換貨或者補(bǔ)貨，保證不影響甲方的使用。3、供貨安全保障措施（1）安全保障工作實(shí)施依據(jù)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《國(guó)家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等規(guī)定。（2）工作原則①預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防為主，做好日用品、食品采購(gòu)的安全監(jiān)督、檢測(cè)。②安全第一。堅(jiān)持安全第一的原則，凡來(lái)源渠道不明、感官性狀異常、未索證索票的均拒收。③監(jiān)督與服務(wù)并重。（3）工作職責(zé)①對(duì)我公司檢測(cè)人員進(jìn)行安全保障專項(xiàng)培訓(xùn)；②做好安全配送、車輛、通訊等保障工作；③對(duì)公司采購(gòu)員、配送員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。（4）監(jiān)管方式全程安全保障主要工作包括：①審查公司采購(gòu)來(lái)源、分揀配送人員健康、車間環(huán)境、加工程序、食品留樣等內(nèi)容；②實(shí)施安全方案監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)安全快速檢測(cè)。③根據(jù)交行意見(jiàn)選派合適的配送員；④對(duì)公司采購(gòu)商品入庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)記錄和檢查報(bào)告。(5)工作程序①召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)部署關(guān)于日用百貨、食品的安全保障工作任務(wù)。②做好公司人員、采購(gòu)、車輛、后勤等安全保障準(zhǔn)備工作，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。③人員準(zhǔn)備，選派具有以下資格的人員參加安全專項(xiàng)保障工作。?業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核合格；?具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；?能夠承擔(dān)安全監(jiān)督管理、快速檢測(cè)等相關(guān)工作；?遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)守工作崗位。?技術(shù)準(zhǔn)備。包括各種檢測(cè)設(shè)備、采樣器具。?配送人員持有有效健康檢查證明，健康檔案記錄完備；?供應(yīng)渠道符合食品安全要求，相關(guān)證件資料完備。4、配送過(guò)程衛(wèi)生保障措施運(yùn)輸對(duì)保證食品的衛(wèi)生質(zhì)量有很大關(guān)系，特別對(duì)易腐食品更是如此。在食品運(yùn)輸過(guò)程中若不注意衛(wèi)生，就容易使食品被臟的運(yùn)輸工具、塵土、蒼蠅、手、衣物等所污染，降低了食材的衛(wèi)生質(zhì)量。此外，食品運(yùn)輸時(shí)間，運(yùn)輸工具和運(yùn)輸情況等都對(duì)食品質(zhì)量有關(guān)系，所以食品運(yùn)輸過(guò)程衛(wèi)生要求具有重要意義。運(yùn)輸管理基本要求1）車輛選擇根據(jù)食品的類型、特性、運(yùn)輸季節(jié)、距離以及產(chǎn)品保質(zhì)貯藏的要求選擇不同的運(yùn)輸工具。2）環(huán)境衛(wèi)生要求確保車廂衛(wèi)生清潔、干燥，不得有與食品有影響的其他氣味。3）裝車要求不與有異味、化學(xué)品、放射性、有毒有害等貨物混裝。4）堆放要求堆放整齊，碼堆層數(shù)不超過(guò)要求層數(shù)，不擠壓貨物。5）安全要求貨物在運(yùn)輸中避免人為破壞。（2）運(yùn)輸過(guò)程控制1）運(yùn)輸工具應(yīng)符合衛(wèi)生要求，不應(yīng)使用裝載過(guò)化肥、農(nóng)藥及其他可能污染食品的物品而未經(jīng)清洗處理的運(yùn)輸工具運(yùn)載食品。2）運(yùn)輸工具裝入食品之前應(yīng)清理干凈，在運(yùn)輸食品前，車輛必須洗刷干凈，必要時(shí)進(jìn)行滅菌消毒，防治蟲(chóng)害感染。3）運(yùn)輸工具的鋪墊物、遮蓋物應(yīng)清潔、無(wú)毒、無(wú)害。4）運(yùn)輸過(guò)程中要采取防腐、防雨、防鼠、防塵等措施，一定要用清潔的遮蓋用具將食品覆蓋嚴(yán)密，以防污染。5）根據(jù)食品特點(diǎn)，應(yīng)對(duì)車輛有特別要求。（3）溫控運(yùn)輸過(guò)程中采取控溫措施，定期檢查車內(nèi)溫度以滿足保持食品品質(zhì)所需的適宜溫度。配送人員衛(wèi)生管理①食品配送公司所有工作人員必須健康檢查合格，各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn)合格后方能上崗。②所有工作人員必須隨時(shí)保持個(gè)人清潔衛(wèi)生及儀表儀容整潔，符合標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。③勤剪指甲。指甲長(zhǎng)度不超過(guò)0.1厘米，避免指甲縫藏納污垢，影響食品衛(wèi)生和個(gè)人健康。④工作操作前、便后、休息后、中途離崗后，從地上拾起污物或手接觸污物后等都必須將雙手洗凈，消毒、保持雙手清潔。⑤工作中不戴戒指或手鐲，不準(zhǔn)涂抹指甲油，以免污染食物和影響到洗手消毒。⑥堅(jiān)持勤洗澡、理發(fā)、洗頭，男員工頭發(fā)不蓋耳為準(zhǔn)，女員工頭發(fā)不過(guò)肩為準(zhǔn)。⑦為防止個(gè)人日常穿著衣服中帶有塵土，細(xì)菌而污染食品，堅(jiān)持勤洗換衣服、被褥，保持個(gè)人服裝整潔。⑧工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，被污物污染后立即更換。以保證工作服的整齊衛(wèi)生。⑨工作服應(yīng)合身、衣領(lǐng)、衣袖、衣長(zhǎng)應(yīng)全部蓋住內(nèi)衣。佩帶好工號(hào)牌。⑩工作帽應(yīng)能容納全部頭發(fā)、防止頭發(fā)、皮屑落到食品中。（三）保證本項(xiàng)目的分批次供貨時(shí)效性的承諾致：xx年xx月xx日招標(biāo)代理有限公司我單位xxxxxx有限公司在參加貴方組織的xxxx（xx有限責(zé)任公司）選定監(jiān)獄xx年度日用百貨品、食品定點(diǎn)供應(yīng)商（項(xiàng)目編號(hào)：xx）項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)中，承諾如下：我公司保證本項(xiàng)目分批次供貨的時(shí)效性。所供貨物具體品種、數(shù)量由xxxx（或xx有限