洗面奶調(diào)研報(bào)告

洗面的網(wǎng)調(diào)研告目錄執(zhí)行摘要............................................................2一、背景分析........................................................2（一）產(chǎn)品營(yíng)銷的背景2（二）市場(chǎng)上的產(chǎn)品現(xiàn)狀..........................................3（三）消費(fèi)者現(xiàn)狀................................................二、產(chǎn)品介紹........................................................4（一）產(chǎn)品描述..................................................（二）功能展示..................................................（三）價(jià)格策略..................................................（四）平臺(tái)選擇..................................................三、市場(chǎng)分析........................................................7（一）產(chǎn)品可行性分析7（二）目標(biāo)群體定位..............................................7（三）市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)..............................................8四、swot分析.......................................................9（一）分類產(chǎn)品的比較9（二）我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)9（三）產(chǎn)品的服務(wù)分析9五、前期推廣和未來(lái)展望.10附錄

問(wèn)卷調(diào)查與結(jié)果分析..........................................（一）問(wèn)卷樣本.................................................（二）問(wèn)卷實(shí)施.................................................（三）問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析12

執(zhí)行摘要愛(ài)美之心人皆有之當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自己的形象越來(lái)越重視而洗面奶作為銷量最大的清潔類化妝品以其良好的功效、適度的價(jià)格深受廣大大學(xué)生的歡迎。如今面奶幾乎已經(jīng)成了大學(xué)生生活的必需品前市面上的洗面奶種類很多，洗面奶以其純正的色澤淡雅的香氣以及細(xì)膩的質(zhì)地和較好的流動(dòng)性延展性和滲透性深受廣大消費(fèi)者的青睞。每個(gè)人喜歡的類型各不相同但是其中幾個(gè)品牌占據(jù)市場(chǎng)較大份額為了更好的了解市場(chǎng)得到在自己的身邊的潛在市場(chǎng)的第一手資料指導(dǎo)我們更好的完成本次市場(chǎng)調(diào)研工作作業(yè)的高度要求，所以我們進(jìn)行了洗面奶消費(fèi)情況的調(diào)查。此次調(diào)研采用了問(wèn)卷的方式發(fā)送到網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查樣更有利于獲得更多的各種人群的資料盡量做到涵蓋較廣的目標(biāo)人群讓問(wèn)卷可以基本反映實(shí)際情況我們的主旨是能更準(zhǔn)確的了解市場(chǎng)得到消費(fèi)者的心目中理想的產(chǎn)品方便我們制定今后的發(fā)展方向和完善我們的技術(shù)。以得到更多消費(fèi)者的青睞。本策劃方案從行業(yè)背景與市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果出發(fā)了市場(chǎng)分析爭(zhēng)分等，根據(jù)這些分析結(jié)果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能等方面能夠盡量的使消費(fèi)者滿意，以獲得消費(fèi)者的青睞。一、背景析（一）產(chǎn)品營(yíng)銷的背景中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處在一個(gè)起步發(fā)展的階段。多數(shù)的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中的重要性地位是多數(shù)的中國(guó)企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件。在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的行業(yè)主要是，制造行業(yè)IT行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，服務(wù)與流通行業(yè)的比例也比較高，雖然金融保險(xiǎn)與通信行業(yè)只占左右但是因?yàn)檫@些行業(yè)的企業(yè)數(shù)量有限而且金融業(yè)的發(fā)展為網(wǎng)上交易成為了可能總的來(lái)說(shuō)可以推測(cè)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用率也很高隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)有越來(lái)越多的人選擇了網(wǎng)上購(gòu)物，甚至已經(jīng)發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)物是年輕人的一種潮流時(shí)尚，而且被網(wǎng)上琳瑯滿目的東西便宜誘惑的價(jià)格所吸引因此這是一個(gè)機(jī)遇只要

能抓住這個(gè)機(jī)遇就能從中獲得豐厚的利潤(rùn)當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)仍然處于市場(chǎng)培養(yǎng)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)還有很大的開發(fā)率，因此，我們應(yīng)該要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。201117日消息，淘寶網(wǎng)昨日在淘寶年度盛典發(fā)2010年網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)。如圖顯示：圖表1寶網(wǎng)近幾年總銷量450040003500300025002000150010005000

銷量/億2008年2009年2010年2010淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億在線商品數(shù)達(dá)到8億同時(shí)以淘寶商城為代表的業(yè)務(wù)交易額在2010翻了4倍幾年也仍將保持這一增長(zhǎng)速度。數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到億元?？梢娋W(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展已成了必然，近幾年的網(wǎng)上交易量正在高速上升。（二）市場(chǎng)上的產(chǎn)品現(xiàn)狀目前的洗面奶市場(chǎng)具有龐大的利潤(rùn)空間要由一些國(guó)際知名日化品產(chǎn)商所生產(chǎn)的一系列的不同種類牌子的產(chǎn)品著跨國(guó)公司利用中國(guó)基地進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張戰(zhàn)略目標(biāo)以及歐萊雅、聯(lián)合利華、寶潔、雅芳等的進(jìn)入，已經(jīng)大大沖擊了國(guó)內(nèi)護(hù)膚品產(chǎn)業(yè)特別是隨著中國(guó)直銷法的出臺(tái)未來(lái)將會(huì)有更多的國(guó)外護(hù)膚品企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。護(hù)膚品市場(chǎng)的重要特征是進(jìn)入企業(yè)多，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，資金投入高市場(chǎng)更新快各品牌無(wú)所不用其極潔面品是化妝品市場(chǎng)中發(fā)展最快的一個(gè)分類市場(chǎng)。由于產(chǎn)品的新概念不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品細(xì)分化進(jìn)程加快，目前，市場(chǎng)處于多品牌競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)起伏較大檔產(chǎn)品的市場(chǎng)份額有較大幅度上升，表現(xiàn)出較佳的市場(chǎng)前景。（三）消費(fèi)者現(xiàn)狀隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變紛紛的選擇網(wǎng)上購(gòu)物的方式奶作為護(hù)膚產(chǎn)品，

在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈消費(fèi)者的選擇也越來(lái)越多乃至已經(jīng)不知道怎么樣的產(chǎn)品才是最適合自己的。其實(shí)，只要正確選擇適合自己膚質(zhì)的潔面護(hù)膚產(chǎn)品，有效科學(xué)的護(hù)理肌膚，不跟風(fēng)，不盲從，就能擁有健康的好肌膚。而且現(xiàn)在市場(chǎng)上洗面奶的價(jià)格也能被大眾消費(fèi)者所接受。二、產(chǎn)品紹（一）產(chǎn)品描述洗面奶是一種高級(jí)洗臉劑品質(zhì)優(yōu)良的洗面奶應(yīng)該具有清潔營(yíng)養(yǎng)保護(hù)皮膚的功效一般來(lái)說(shuō)普通洗面奶是不具有美白效果的若在優(yōu)質(zhì)洗面奶中再添加適量的皮膚美白劑（如香白芷、熊果苷V衍生物、胎盤提取物、曲酸及其衍生物等久用是會(huì)有美白功效的。還因其色澤純正、香氣淡雅、質(zhì)地細(xì)膩，具有較好的流動(dòng)性、延展性和滲透性，而深受消費(fèi)者的青睞。（二）功能展示洗面奶產(chǎn)品為水包油型乳液其去污清潔作用包括兩個(gè)方面一是借助于表面活性劑的潤(rùn)濕、滲透作用，使面部污垢易于脫落，然后將污垢乳化，分散于水中；二是洗面奶中的油性成分可以作為溶劑溶解面部的油溶性污垢。前一種去污作用與香皂的作用原理相似不同的是洗面奶中的表面活性劑要比香皂中的皂基溫和得多且加入量也少以上兩種清潔作用相輔相成使洗面奶在安全溫和的同時(shí)具有很好的去污效果成為十分流行的面部專用清潔用品。

（三）價(jià)格策略本公司采用的是顧客導(dǎo)向定價(jià)，根據(jù)商品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值來(lái)制定價(jià)格可以使本公司的產(chǎn)品最大限度的符合消費(fèi)者的需求促進(jìn)商品的銷售這樣有利于本公司獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益，使本產(chǎn)品迅速的向市場(chǎng)滲透。（四）平臺(tái)選擇我們對(duì)市場(chǎng)情況做了充分的了解，確定出在淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)凡客這幾個(gè)比較大型的購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行選擇我們從他們的銷售量以及提供的功能服務(wù)上進(jìn)行分析：圖表22010年網(wǎng)站的售量4000

4000350030002500200015001000

銷售量（億）5000

淘寶網(wǎng)

102京東商城

300拍拍網(wǎng)

22.6當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

18.5凡客2010各網(wǎng)站的銷售量名稱

網(wǎng)站類

主營(yíng)商

特點(diǎn)

付款方

物流

運(yùn)費(fèi)淘寶網(wǎng)C2C、京東商B2C當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B2C

百貨電子產(chǎn)品書籍音像

商品品種齊全，價(jià)格便宜，質(zhì)量良莠不齊，假貨較多質(zhì)量可靠，正規(guī)發(fā)票，保修卡，服務(wù)較好種類齊

網(wǎng)銀，支付寶，卡通，信用卡，消費(fèi)卡直接網(wǎng)銀付款，先付款后到貨網(wǎng)銀，支

由買家和買家協(xié)商圓通中通等當(dāng)當(dāng)合作

部分面運(yùn)費(fèi)全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)滿29元

制品

全，質(zhì)量

付寶付款

物流

面運(yùn)費(fèi)可靠，服務(wù)很好凡客誠(chéng)B2C

自主品服裝鞋帽牌，質(zhì)量可靠

網(wǎng)銀，支付寶付款

宅急送等不定

瞞59元免運(yùn)費(fèi)商品品種網(wǎng)游、數(shù)齊全，價(jià)拍拍網(wǎng)C2C

碼、女人格便宜，館動(dòng)、質(zhì)量良莠

財(cái)付通

由買家和買家協(xié)商

部分面運(yùn)費(fèi)學(xué)生不齊，假貨較多淘寶京東和當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在就像是三個(gè)大商城不過(guò)著重點(diǎn)不一樣淘寶什么都賣中小賣家店鋪是個(gè)自由市場(chǎng)從商品質(zhì)量到服務(wù)態(tài)度到快遞京東主要賣電子產(chǎn)品與其他購(gòu)物網(wǎng)站不同的是京東是先付款后送貨的模式不過(guò)信譽(yù)度很高，不會(huì)出現(xiàn)欺詐的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從賣書起家，現(xiàn)在業(yè)務(wù)擴(kuò)展到和淘寶商城差不多。凡客是一個(gè)比較個(gè)性的網(wǎng)站商品數(shù)目比較少絕大多數(shù)是凡客自有品牌很時(shí)尚。綜上所述，可見的年度銷售量是最高的，而且2010淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，最近一個(gè)月內(nèi)在淘寶超過(guò)5筆交易的用戶達(dá)到萬(wàn)人。這充分說(shuō)明了在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買的人數(shù)之多也為本公司的產(chǎn)品的銷售帶來(lái)了機(jī)會(huì)淘寶網(wǎng)種類繁多服務(wù)的功能更加全面貼合我們商家的實(shí)際應(yīng)用所以選擇淘寶網(wǎng)上開店更加有利于我們產(chǎn)品的銷售。

三、市場(chǎng)析（一）產(chǎn)品可行性分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平不斷提高洗面奶也取代肥皂成為人們的洗臉用品。洗面奶是一種高級(jí)洗臉劑，品質(zhì)優(yōu)良的洗面奶具有清潔、營(yíng)養(yǎng)、保護(hù)皮膚的功效。洗面奶做為日常洗護(hù)產(chǎn)品，幾乎人人都用，市場(chǎng)巨大，產(chǎn)品種類豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著在校學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)面子”問(wèn)題越來(lái)越受到學(xué)生們的重視。學(xué)生的護(hù)膚品消費(fèi)不僅形成了一個(gè)規(guī)模可觀的細(xì)分市場(chǎng)，甚至對(duì)整體市場(chǎng)也發(fā)生著影響。學(xué)生們青春時(shí)尚，接受過(guò)良好的教育，社會(huì)關(guān)注程度高如果通過(guò)學(xué)生的消費(fèi)取向影響年輕人群體的消費(fèi)潮流無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果經(jīng)我們的調(diào)查分析得知很多的人都有了解過(guò)本產(chǎn)品且有去網(wǎng)上了解本產(chǎn)品，因此，本產(chǎn)品有很大的市場(chǎng)開發(fā)空間，相信利用的好，便可以從中獲得很大的利潤(rùn)。（二）目標(biāo)群體定位首先我們進(jìn)行了總體市場(chǎng)分析根據(jù)消費(fèi)者的需求性質(zhì)結(jié)合我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分。將有可能的目標(biāo)人群劃分為：一、學(xué)生。二、已工作白領(lǐng)。三、中年人。四、老年人。我們分別對(duì)這幾個(gè)消費(fèi)群體的購(gòu)買行為和特征進(jìn)行分析：1.校學(xué)生人在校學(xué)生是一個(gè)相對(duì)集中的群體相對(duì)于校外校內(nèi)更具有單純性可歸納性這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力而且在若干年后也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。現(xiàn)在的學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)，相對(duì)于以前，更有愛(ài)美的心理。他們都很注重自己的外表望自己能有好的皮膚保持自己的皮膚光滑有彈性。所以，他們會(huì)使用各種不同的洗面奶來(lái)清潔自己的皮膚，來(lái)到達(dá)一定的保養(yǎng)。2.經(jīng)工作的領(lǐng)已經(jīng)工作的人大多都剛剛踏入社會(huì)白領(lǐng)也會(huì)在意自己的外貌和形象他們大多都是要面對(duì)著電腦手機(jī)等各種有輻射的電子產(chǎn)品工作的在經(jīng)過(guò)了一天將

近8小時(shí)的工作臉上必定會(huì)出油這時(shí)他們就會(huì)使用洗面奶來(lái)幫助自己清潔面部，來(lái)到的控油的效果，之后再配合使用其他護(hù)膚品來(lái)保養(yǎng)皮膚。3.年人中年人普遍都已經(jīng)有了一份穩(wěn)定的工作且這個(gè)時(shí)候他們也都不會(huì)太在意自己的外貌了有些中年人也許去保養(yǎng)自己的皮膚所以他們少數(shù)人會(huì)去使用洗面奶等護(hù)膚品。70605040302010

學(xué)生工作白領(lǐng)中年人0

表示會(huì)購(gòu)買的人數(shù)綜上所述在校學(xué)生和白領(lǐng)會(huì)購(gòu)買洗面奶的人數(shù)較多并且也能欣然接受本次調(diào)查結(jié)果的價(jià)格以本公司決定將主要的目標(biāo)人群定位在在校學(xué)生人群和已工作的白領(lǐng)。（三）市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)作為全球市場(chǎng)容量最大最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)的洗面奶與外資品牌的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈在這種大背景下無(wú)收入無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——在校學(xué)生，己經(jīng)成為洗面奶消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的主力軍。學(xué)生市場(chǎng)逐步成為一塊新的大蛋糕來(lái)越多的廠商開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕只要加大宣傳力度讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)洗面奶的功效用途和洗面奶為大家?guī)?lái)的便利為此應(yīng)當(dāng)運(yùn)用各種宣傳策略比如發(fā)放傳單開展洗面奶知識(shí)講座，并贈(zèng)與大學(xué)生洗面奶試用品，讓他們了解洗面奶的優(yōu)點(diǎn)。這樣，洗面奶的市場(chǎng)就會(huì)擴(kuò)展開來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買該產(chǎn)品。

四、swot分析（一）分類產(chǎn)品的比較適合膚質(zhì)

質(zhì)地

特點(diǎn)潔面乳

混合性偏干到干性乳液狀，少泡性質(zhì)溫和，洗不長(zhǎng)痘皮膚或無(wú)泡型凈力強(qiáng)溫和、純凈，洗臉皂

混合性和油性皮膚

塊狀

可以輕易地洗凈肌膚潔面摩絲

混性型到油性長(zhǎng)痘皮膚

透明水狀質(zhì)地的清潔潔膚泡沫

能快速洗去臉部彩妝及不潔物（二）我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)我們產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

洗面奶相較于其他潔面產(chǎn)品，更適合干性、敏感及有青春痘的皮膚。洗面奶中部分游離態(tài)表面活性劑具有潤(rùn)濕、分散、發(fā)泡、去污、乳化五大作用，是洗面品的主要活性物。在洗面過(guò)程中，協(xié)同油相物與水相物共同除去污垢、油彩、脂粉、美容化妝品殘跡等。若在洗面過(guò)程中輔以按摩，令皮膚更好地吸收其營(yíng)養(yǎng)或療效成分，則潔膚營(yíng)養(yǎng)保健效果更佳。洗面奶色澤純正、香氣淡雅、質(zhì)地細(xì)膩，具有較好的流動(dòng)性、延展性和滲透性。用它洗臉能去除面部的汗?jié)n、油垢、粉底、皮屑等，用其卸妝能徹底洗去油彩、脂粉、唇膏、眉筆跡等，它最適合洗去難以去除的眼影膏。有一些特殊性質(zhì)的洗面奶還可以在無(wú)水條件下使用，不僅能清潔面部皮膚，同時(shí)還兼有護(hù)膚、保濕、營(yíng)養(yǎng)皮膚等功能，用后能使面部肌膚柔嫩光潔。由于用洗面奶洗臉卸妝具有極好的潔膚保健功效，具有用香皂潔膚無(wú)可比擬之優(yōu)點(diǎn)，因此深受消費(fèi)者的青睞。（三）產(chǎn)品的服務(wù)分析本公司針對(duì)本產(chǎn)品對(duì)社會(huì)各個(gè)人群所能提供的服務(wù)進(jìn)行分析。分析結(jié)果如下：1.本產(chǎn)品對(duì)學(xué)生提供的服務(wù)現(xiàn)在的在校學(xué)生會(huì)更加注意自己的形象在經(jīng)過(guò)了一天的學(xué)習(xí)之后面部可能會(huì)出油。因此，他們將會(huì)使用洗面奶來(lái)達(dá)到控油、祛痘等效果。這樣，整個(gè)人都會(huì)

顯得有精神，能讓人感到清爽。2.本產(chǎn)品對(duì)已工作的白領(lǐng)和中年人提供的服務(wù)已工作的白領(lǐng)和的中年人經(jīng)常會(huì)去外地出差辦公或外出旅游等白領(lǐng)需要一個(gè)好的形象他們要保持自己的面部干凈和清爽這時(shí)他們就可能會(huì)用到洗面奶了，這為他們?cè)诠ぷ髦刑峁┝嗽S多好處。五、前期廣和未來(lái)展在前期，本產(chǎn)品將以低價(jià)出售，但求保本，做好售后服務(wù)，以吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買本產(chǎn)品以提高本產(chǎn)品的知名度和好評(píng)現(xiàn)在的博客發(fā)展的很快我們盡量在博客上寫些有關(guān)本產(chǎn)品的信息并在博客內(nèi)容中附加上自己淘寶的網(wǎng)址。更甚者們博客可以通過(guò)搶占明星博客中博文的沙發(fā)等前排位置來(lái)推廣我們自己的網(wǎng)站信息再前期做好推廣后我們將不斷的研制新產(chǎn)品進(jìn)國(guó)外新技術(shù)，來(lái)完善我們自己的產(chǎn)品，以獲得更大的市場(chǎng)。

附錄

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析（一）問(wèn)卷樣本洗面奶問(wèn)卷查1.您的性別？A.男B.女2.您的年齡階段是？A.16歲以下B.16—25歲C.26—35歲D.36歲以上3.您有使用洗面奶的習(xí)慣嗎？A.有B.沒(méi)有4.您的皮膚是？A.油性皮膚B.中性皮膚C.干燥皮膚D.其他_____5.你使用洗面奶的頻率是？A.每天一次B.每天多次C.幾天一次D.其他_____6.您使用洗面奶的原因是什么？A.清潔皮膚B.美容（如增白、祛痘、保濕等）C.追隨潮流D.其他_____7.您購(gòu)買洗面奶時(shí)考慮的因素是什么？A.價(jià)格B.包裝C.品牌D.成分E.其他_____8.您使用洗面奶的品牌是？A.歐萊雅B.自然堂C.曼秀雷敦D.妮維雅E.相宜本草F.其他____9.您使用洗面奶的類型是？A.泡沫型B.磨砂型C.啫喱型D.免洗型E.其他_____10.您購(gòu)買的洗面奶的價(jià)格范圍是？A.30元以下B.30—50元C.50—100元D.100元以上11.您通常購(gòu)買洗面奶的容量是？A.50克左右B.100克左右C.150克左右D.其他_____12.您對(duì)洗面奶了解的渠道來(lái)自？A.電視廣告B.報(bào)紙雜志C.網(wǎng)絡(luò)D.其他_____13.您一般到什么地方購(gòu)買洗面奶？A.專賣店B.大型超市C.個(gè)體店D.百貨商場(chǎng)E.其他_____14.如果您在使用洗面奶的過(guò)程中出現(xiàn)不適，您一般會(huì)選擇怎樣做？

A.向商家反映B.向銷售商反映C.要求退換D.自認(rèn)倒霉E.其他_____15.您覺(jué)得在使用洗面奶后，皮膚有變好嗎？A.有B.沒(méi)有（二）問(wèn)卷實(shí)施本次問(wèn)卷主要采用電子問(wèn)卷的方式發(fā)放在問(wèn)卷星網(wǎng)站上便讓網(wǎng)友填寫，由于現(xiàn)在的網(wǎng)民眾多，所以，我們能得到更多的問(wèn)卷，盡量做到涵蓋目標(biāo)人群，讓問(wèn)卷可以基本反映實(shí)際情況這樣我們更能準(zhǔn)確的了解市場(chǎng)得到消費(fèi)者的心目中理想的產(chǎn)品方便我們制定今后的發(fā)展方向和完善我們的技術(shù)以得到更多消費(fèi)者的青睞。（三）問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析1.您的性別？根據(jù)調(diào)查表明：調(diào)研人群基本上性別比例較平衡，本卷具有一定的針對(duì)性。2.您的年齡階段是？根據(jù)調(diào)查表明會(huì)使用洗面奶的人大部分都屬于青年人一般在校學(xué)生或已工作

的青年人群較多。3.您有使用洗面奶的習(xí)慣嗎？根據(jù)調(diào)查表明在生活中使用洗面奶的人占多數(shù)這對(duì)洗面奶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有很大的發(fā)展前景。4.您的皮膚是？根據(jù)調(diào)查表明：大部分人的皮膚屬于油性皮膚，我們會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的皮膚狀況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷地改善，滿足消費(fèi)者的要求。5.你使用洗面奶的頻率是？

根據(jù)調(diào)查表明使用洗面奶的被訪者中大多數(shù)人使用洗面奶的頻率為每天一次或幾天一次男生和女生相比較女生使用洗面奶更加頻繁并且使用頻率也有一定的差距，而男生使用情況基本相當(dāng)，沒(méi)有很大的變化差別。6.您使用洗面奶的原因是什么？根據(jù)調(diào)查表明消費(fèi)者使用洗面奶主要是為了達(dá)到清潔效果其次是美容追隨潮流的則占少數(shù)。7.您購(gòu)買洗面奶時(shí)考慮的因素是什么？

根據(jù)調(diào)查表明大部分消費(fèi)者