項(xiàng)目時(shí)間管理

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參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)學(xué)員中興通訊學(xué)院項(xiàng)目管理課程團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域整體管理范圍管理成本管理時(shí)間管理質(zhì)量管理溝通管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理第六章項(xiàng)目時(shí)間管理課程目標(biāo)了解項(xiàng)目時(shí)間管理領(lǐng)域的基本術(shù)語了解和掌握時(shí)間管理的6個(gè)過程What?項(xiàng)目管理的理念ToGetTheJobDoneOnTimeandOnBudget在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成工作時(shí)間管理的術(shù)語關(guān)鍵路徑（Criticalpath）關(guān)鍵活動（Criticalactivity）關(guān)鍵路徑法（CPM/CriticalPathMethod）圖形評審技術(shù)（GERT）計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）趕工（Crashing）快速跟進(jìn)（FastTracking）超前（Lead）滯后（Lag）關(guān)鍵鏈法（CriticalChainMethod）項(xiàng)目時(shí)間管理6過程活動定義過程輸入工具與技術(shù)輸出1.分解2.樣板3.專家判斷4.滾動式規(guī)劃5.規(guī)劃活動組1.活動清單2.活動屬性3.里程碑清單4.請求的變更1.項(xiàng)目范圍說明書2.工作分解結(jié)構(gòu)3.工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表4.項(xiàng)目管理計(jì)劃5.事業(yè)環(huán)境因素6.組織過程資產(chǎn)活動定義識別處于WBS最底層的工作包（Workpackage）的可交付成果又稱為：工作組合、工作細(xì)目工作包能被分解為更小的組成部分——進(jìn)度活動又稱為計(jì)劃活動進(jìn)度活動是估算、進(jìn)度制定、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目的基礎(chǔ)活動定義就是對進(jìn)度活動的定義與計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)活動定義——工具與技術(shù)分解Decomposition：把項(xiàng)目工作包進(jìn)一步分解為更小的、更易于管理的部分——進(jìn)度活動活動定義的分解：最終產(chǎn)品（output）是進(jìn)度活動，而非可交付成果制作工作分解結(jié)構(gòu)的分解：最終產(chǎn)出的是WBS、WBS詞典活動清單（activitylist）、WBS、WBS詞典可按先后順序也可同時(shí)制定；WBS與WBS詞典是最終活動清單制定的基礎(chǔ)活動定義——工具與技術(shù)（續(xù)）樣板：標(biāo)準(zhǔn)的活動清單或以往項(xiàng)目活動清單的一部分樣板中的活動屬性信息常包括：資源技能及所需時(shí)間識別的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期的可交付成果樣板常用于識別典型的進(jìn)度里程碑活動定義——工具與技術(shù)（續(xù)）滾動波式計(jì)劃rollingwaveplanningWBS&WBS詞典反映了項(xiàng)目范圍的演進(jìn)（evolution）（達(dá)到工作包層面）滾動波式計(jì)劃是項(xiàng)目漸進(jìn)明細(xì)的一種形式近期計(jì)劃完成的工作在WBS最底層詳細(xì)計(jì)劃遠(yuǎn)期要完成的工作在WBS較高層計(jì)劃故進(jìn)度活動在項(xiàng)目生命期內(nèi)可處于不同的詳細(xì)水平早期信息不確定的計(jì)劃階段，活動可能僅達(dá)到里程碑水平活動定義——工具與技術(shù)（續(xù)）專家判斷有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或?qū)＜?，擅長：制定詳細(xì)范圍說明書WBS項(xiàng)目進(jìn)度活動定義——工具與技術(shù)（續(xù)）計(jì)劃組件planningcomponents當(dāng)項(xiàng)目范圍定義不夠充分，不能將WBS某分支向下分解到工作包時(shí)，可將該分支最后分解到的組件用來制定該組件的高層（high-level）項(xiàng)目進(jìn)度表項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇并利用這些計(jì)劃組件來計(jì)劃處于WBS較高層面的未來工作的進(jìn)度用于計(jì)劃組件的進(jìn)度活動可能是概述性活動（summaryactivities），不足以支持對項(xiàng)目的詳細(xì)估算、進(jìn)度制定、執(zhí)行及監(jiān)控兩個(gè)計(jì)劃組件控制帳戶controlaccount計(jì)劃包planningpackage（規(guī)劃組合）活動定義——工具與技術(shù)（續(xù)）控制帳戶controlaccount管理控制點(diǎn)可選擇在WBS的工作包層次以上的管理點(diǎn)(managementpoint)上（所選擇層次上的具體組件）當(dāng)相關(guān)工作包尚未計(jì)劃完畢時(shí)，這些控制點(diǎn)可用作計(jì)劃的基礎(chǔ)在控制帳戶內(nèi)完成的工作與努力，記錄于控制帳戶計(jì)劃中(controlaccountplan)計(jì)劃包（規(guī)劃組件/計(jì)劃組件planningpackage）定義：控制帳戶以下，工作包以上的WBS組件用途：對無詳細(xì)進(jìn)度活動的已知工作內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃活動定義——輸出活動屬性：列入活動清單的各進(jìn)度活動所具有的多種屬性活動標(biāo)識符活動編碼前導(dǎo)活動后續(xù)活動邏輯關(guān)系提前與滯后資源要求強(qiáng)加的日期約束和假設(shè)活動排序過程輸入工具與技術(shù)輸出1.前導(dǎo)圖PDM2.箭線圖ADM3.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板4.確定依賴關(guān)系5.利用時(shí)間提前量與滯后量1.活動清單（更新）2.活動屬性（更新）3.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖4.請求的變更1.項(xiàng)目范圍說明書2.活動清單3.活動屬性4.里程碑清單5.批準(zhǔn)的變更請求箭線圖法（ADM）箭線圖法（ADM：Arrowdiagrammingmethod）這是一種利用箭線代表活動（不代表邏輯關(guān)系），并在節(jié)點(diǎn)處將活動聯(lián)接起來，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法ADM只使用完成-開始依賴關(guān)系，所以為了正確地確定某些邏輯關(guān)系，可能需要使用虛擬活動dummyactivities（工作時(shí)間為0，無工作內(nèi)容）箭線圖（ADM或者AOA）示例前導(dǎo)圖法（PDM）前導(dǎo)圖/優(yōu)先順序圖法（PDM：precedencediagrammingmethod）這是一種利用方框（節(jié)點(diǎn)）代表活動，用箭線表示依賴關(guān)系，將節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法多數(shù)項(xiàng)目管理軟件采用此法PDM可以使用四種依賴關(guān)系或先后關(guān)系前導(dǎo)圖（PDM或者AON）示例前導(dǎo)圖法的四種依賴關(guān)系PDM包括四種順序關(guān)系：完成－開始（FS）完成－完成（FF）開始－開始（SS）開始－完成（SF）PDM中最常用“完成－開始”關(guān)系。A作業(yè)B作業(yè)順序關(guān)系？ABABABAB用前導(dǎo)圖法表示的網(wǎng)絡(luò)圖START開始A（18）B（14）C（12）D（11）E（13）F（16）Finish結(jié)束圖形評審技術(shù)圖形評審技術(shù)（GERT/GraphicalEvaluationandReviewTechnique）屬于條件繪圖法，是另外一種活動排序的工具，不過不常用。與PDM和ADM的區(qū)別：

GERT允許回路或條件分支；而PDM和ADM則不允許

圖形評審技術(shù)GERT圖例：采用類似流程圖的方式來描述項(xiàng)目中的分支活動或回路活動活動依賴關(guān)系強(qiáng)制性依賴關(guān)系mandatorydependencies：工作性質(zhì)中固有的依賴關(guān)系，往往涉及到一些物理限制，也稱為硬邏輯關(guān)系前導(dǎo)圖中使用的四種邏輯關(guān)系例如：在電子項(xiàng)目中，必須先制作原型機(jī)，然后才能進(jìn)行測試可自由處理的依賴關(guān)系discretionarydependencies：由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定的那些依賴關(guān)系。由于這些依賴關(guān)系可能限制進(jìn)度計(jì)劃編制中的方案選擇，所以要慎重使用（并要形成完整的文檔）。也稱為軟邏輯關(guān)系或優(yōu)選邏輯例如：具體應(yīng)用領(lǐng)域的“最佳慣例”外部性依賴關(guān)系：項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系例如：對建設(shè)項(xiàng)目而言，在場地準(zhǔn)備工作開始前，可能需要召開環(huán)境影響聽證會測試與測試設(shè)備到貨提前與滯后提前量：提前量用于加速下一個(gè)活動的開始不是活動歷時(shí)的一部分在前序活動結(jié)束前，一項(xiàng)活動能夠開始的時(shí)間量例如：技術(shù)文件編寫小組可以在寫完長篇文件初稿整體之前15天著手第二稿滯后量

滯后量是一種固定的推遲不是活動歷時(shí)的一部分有時(shí)也被稱作等待時(shí)間例如：為了保證混凝土有10天養(yǎng)護(hù)期，可以在完成對開始關(guān)系中加入10天的滯后時(shí)間活動定義與排序示例回顧活動排序應(yīng)注意什么？前導(dǎo)圖法(PDM)、箭線法(ADM)的差異在哪里？前導(dǎo)圖法有哪四種作業(yè)順序關(guān)系？活動資源估算過程輸入工具與技術(shù)輸出1.專家判斷2.其它方案分析3.出版的估算數(shù)據(jù)4.項(xiàng)目管理軟件5.自下而上估算1.活動資源要求2.活動屬性（更新）3.資源分解結(jié)構(gòu)4.資源日歷（更新）5.請求的變更1.企業(yè)環(huán)境因素2.組織過程資產(chǎn)3.活動清單4.活動屬性5.資源可用性6.項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入活動屬性：為每個(gè)進(jìn)度活動的資源估算提供主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃：進(jìn)度管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃中用于活動資源估算的組成部分輸出活動資源需求：即識別與說明工作包中每個(gè)進(jìn)度活動需要使用的資源類型與數(shù)量在匯總這些要求后，可確定每個(gè)工作包的資源估算量資源日歷：確定資源的具體節(jié)假日和資源的可用時(shí)間活動歷時(shí)估算過程輸入工具與技術(shù)輸出1.專家判斷2.類比估算3.參數(shù)估算4.三點(diǎn)估算5.后備分析1.活動歷時(shí)估算2.活動屬性（更新）1.企業(yè)環(huán)境因素2.組織過程資產(chǎn)3.項(xiàng)目范圍說明書4.活動清單5.活動屬性6.活動資源要求7.資源日歷8.項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊活動費(fèi)用估算輸入風(fēng)險(xiǎn)登記冊riskregister：包含有定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃成果的文件。它詳細(xì)記錄了所有已識別風(fēng)險(xiǎn)，包括：風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)起因發(fā)生的概率對目標(biāo)的影響擬訂的應(yīng)對措施風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人當(dāng)前狀態(tài)工具與技術(shù)專家判斷類比估算法也稱“自上而下的估算”，是指以從前類似活動的實(shí)際歷時(shí)為基本依據(jù)估算未來活動的歷時(shí)

經(jīng)常在項(xiàng)目詳細(xì)信息有限的情況下使用，像項(xiàng)目早期階段是專家判斷的一種形式類比估算法在以下條件下非?？煽浚?/p>

a.和以前活動在本質(zhì)上而不是表面上相似

b.估算者掌握必要的專門技術(shù)參數(shù)估算法由某一特定類型工作所需完成的工作量（例如，圖紙數(shù)量、電纜米數(shù)、鋼鐵噸數(shù)等），除以生產(chǎn)率（例如，每張圖紙所需小時(shí)數(shù)、每小時(shí)電纜米數(shù)等），所得結(jié)果可用于估算活動歷時(shí)工具與技術(shù)專家判斷類比估算法也稱“自上而下的估算”，是指以從前類似活動的實(shí)際歷時(shí)為基本依據(jù)估算未來活動的歷時(shí)

經(jīng)常在項(xiàng)目詳細(xì)信息有限的情況下使用，像項(xiàng)目早期階段是專家判斷的一種形式類比估算法在以下條件下非?？煽浚?/p>

a.和以前活動在本質(zhì)上而不是表面上相似

b.估算者掌握必要的專門技術(shù)參數(shù)估算法由某一特定類型工作所需完成的工作量（例如，圖紙數(shù)量、電纜米數(shù)、鋼鐵噸數(shù)等），除以生產(chǎn)率（例如，每張圖紙所需小時(shí)數(shù)、每小時(shí)電纜米數(shù)等），所得結(jié)果可用于估算活動歷時(shí)三點(diǎn)估算一種概率方法期望值：標(biāo)準(zhǔn)差:通常比單點(diǎn)估算準(zhǔn)確三點(diǎn)估算（續(xù)）高低短長最可能估計(jì)（早期被用于CPM計(jì)算中）PERT加權(quán)平均=樂觀估計(jì)+4*最可能估計(jì)+悲觀估計(jì)6()Beta分布悲觀估計(jì)樂觀估計(jì)可能的工期發(fā)生可能性三點(diǎn)估算—正態(tài)分布（續(xù)）進(jìn)度制定過程輸入工具與技術(shù)輸出1.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析2.關(guān)鍵路徑法3.進(jìn)度壓縮4.假設(shè)情景分析5.資源平衡6.關(guān)鍵鏈法7.項(xiàng)目管理軟件8.應(yīng)用日歷9.調(diào)整提前/滯后量10.進(jìn)度模型1.項(xiàng)目進(jìn)度表2.進(jìn)度模型數(shù)據(jù)3.進(jìn)度基準(zhǔn)4.資源要求（更新）5.活動屬性（更新）6.項(xiàng)目日歷（更新）7.變更請求8.項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

進(jìn)度管理計(jì)劃（更新）

1.組織過程資產(chǎn)2.項(xiàng)目范圍說明書3.活動清單4.活動屬性5.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖6.活動資源要求7.資源日歷8.活動歷時(shí)估算9.項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊活動費(fèi)用估算制定進(jìn)度計(jì)劃的工具和方法關(guān)鍵路徑法（CPM）計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（CPM:CriticalPathMethod）是用于預(yù)測項(xiàng)目周期的一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。根據(jù)指定的作業(yè)順序邏輯關(guān)系和歷時(shí)估算，計(jì)算各項(xiàng)作業(yè)的最早開始、最早完成、最遲開始和最遲完成日期。CPM的核心是計(jì)算時(shí)差，即確定哪些作業(yè)的進(jìn)度安排靈活性最小。關(guān)鍵路徑法的特點(diǎn)各作業(yè)之間的邏輯關(guān)系應(yīng)是不變的。每個(gè)作業(yè)應(yīng)有一個(gè)確定的最后完成時(shí)間。關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑(CP)：每一網(wǎng)絡(luò)路徑都有自己的完成時(shí)間，等于該路徑上各作業(yè)持續(xù)時(shí)間的總和，總和最大的路徑稱為關(guān)鍵路徑，也就是從始點(diǎn)到終點(diǎn)總時(shí)差為零的線路。有最長的工期

決定最短的項(xiàng)目時(shí)間

有最少的“松動時(shí)間”

最有可能引起項(xiàng)目延遲關(guān)鍵作業(yè)關(guān)鍵作業(yè)：關(guān)鍵路徑上的作業(yè)，也就是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，總時(shí)差為零的作業(yè)。如果項(xiàng)目進(jìn)度受到限制：往往是關(guān)鍵路徑作業(yè)很難或不確定的作業(yè)很顯著的作業(yè)，但忽略了要用很罕見或很專業(yè)資源的作業(yè)關(guān)鍵路徑計(jì)算示例-1做飯，只要求兩個(gè)菜：紅燒肉、溜白菜——分析活動間關(guān)系，畫出網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵路徑編號活動工期（分鐘）前導(dǎo)A買菜（白菜、豬肉）30B洗白菜10C切肉5D炒白菜12E做紅燒肉20F上桌2關(guān)鍵路徑計(jì)算示例-2做菜——活動間關(guān)系編號活動工期（分鐘）前導(dǎo)A買菜（白菜、豬肉）30-B洗白菜10AC切肉5AD炒白菜12BE做紅燒肉20CF上桌2D，E關(guān)鍵路徑計(jì)算示例-3做菜——網(wǎng)絡(luò)圖,關(guān)鍵路徑編號活動工期（分鐘）前導(dǎo)A買菜（白菜、豬肉）30-B洗白菜10AC切肉5AD炒白菜12BE做紅燒肉20CF上桌2D，EB10E20D12C5A30F2時(shí)差總時(shí)差（totalfloat）：在不延誤項(xiàng)目完成日期的前提下，活動從其最早開始時(shí)間起可以向后推遲的時(shí)間?？倳r(shí)差=活動LF-EF或LS-ES是活動的LF與EF之差，是不影響整個(gè)工期活動的可機(jī)動的時(shí)間，一旦某活動占用了一些時(shí)差，相關(guān)活動總時(shí)差就減少。

Float=Slack=pathfloat=TotalFloat零總時(shí)差活動是關(guān)鍵活動，總時(shí)差小于零說明不能如期完工總時(shí)差可以<0嗎？可以

自由時(shí)差（freefloat）：是在不推遲緊隨其后的下一活動的最早開始日期的前提下，活動可以向后推遲的時(shí)間長度自由時(shí)差=后續(xù)活動ES–當(dāng)前活動EF-1關(guān)鍵路徑法的計(jì)算FP（CPMForwardPass：前推法）確定最早開始和最早完成的日期確定項(xiàng)目的“自然完成日期”BP（CPMbackwardpass：倒推法）確定最晚開始或最晚完成的日期。關(guān)鍵路徑計(jì)算練習(xí)關(guān)鍵路徑計(jì)算練習(xí)：答案計(jì)劃評審技術(shù)計(jì)劃評審技術(shù)（PERT:ProgramEvaluationandReviewTechnique）的特點(diǎn)：可以對網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系和歷時(shí)估算進(jìn)行概率處理。某些或全部作業(yè)的持續(xù)時(shí)間事先不能完全肯定。適用于未知因素較多，從未做過的新項(xiàng)目和復(fù)雜的項(xiàng)目。對概率作業(yè)的時(shí)間估計(jì)：根據(jù)O/ML/P進(jìn)行估算O,ML,P12計(jì)劃評審技術(shù)1,3,43,4,52,4,63,5,74,6,82,3,55,7,93,4,62,3,6abcdefghi同樣可以計(jì)算各項(xiàng)活動的平均時(shí)間，時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)偏差，以及各路徑完成時(shí)間的概率。計(jì)劃評審技術(shù)的應(yīng)用總期望值=103天，方差總和=14.98天，標(biāo)準(zhǔn)差=3.87天可做如下預(yù)測：項(xiàng)目在99.13天至106.87天完成的概率是：68.3%

項(xiàng)目在95.26天至110.74天完成的概率是：95.4%

項(xiàng)目在106.87天內(nèi)完成的概率是：50%+68.3%/2=84.15%PERT與CPM對比PERT強(qiáng)調(diào)概率性作業(yè)的時(shí)間估計(jì)（利用O/ML/P計(jì)算時(shí)間的均值及標(biāo)準(zhǔn)偏差）；CPM強(qiáng)調(diào)確定性作業(yè)的時(shí)間估計(jì)。進(jìn)度壓縮在不改變項(xiàng)目范圍的條件下，為滿足進(jìn)度約束、加強(qiáng)的日期和其他進(jìn)度目標(biāo)而縮短項(xiàng)目進(jìn)度。歷時(shí)壓縮的技術(shù)有：趕工（crashing）：對成本和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何以最小的成本增加最大限度地縮短歷時(shí)趕工意味著用成本來爭取時(shí)間，此時(shí)優(yōu)先考慮的是縮短那些位于項(xiàng)目關(guān)鍵路徑中的活動的持續(xù)時(shí)間

趕工并不總是一種可行的方案，并且常導(dǎo)致成本增加快速跟進(jìn)（Fasttracking）：將正常情況下按順序?qū)嵤┑亩鄠€(gè)活動調(diào)整為“并行進(jìn)行”，以壓縮項(xiàng)目工期，例如：在設(shè)計(jì)完成之前就開始編碼快速跟進(jìn)經(jīng)常導(dǎo)致返工，會“欲速則不達(dá)”經(jīng)常會增加風(fēng)險(xiǎn)與并行工程區(qū)別concurrentengineering

對工期壓縮后則要重新判斷項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑!資源平衡資源均衡resourceleveling

資源平衡、資源均衡、資源平滑用于已經(jīng)用關(guān)鍵路徑法分析過的進(jìn)度模型中問題來源關(guān)鍵資源只有一定數(shù)量可用均勻地使用資源資源平衡例資源均衡前資源利用率=88個(gè)總資源單位需求量/（7*20）=63%。資源均衡后資源利用率=88個(gè)總資源單位需求量/（5*20）=89%。

資源平衡后，資源利用率從63%上升至89%!項(xiàng)目進(jìn)度至少包括每項(xiàng)進(jìn)度活動的計(jì)劃開始日期與計(jì)劃結(jié)束日期一般在項(xiàng)目管理計(jì)劃制定前完成進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式網(wǎng)絡(luò)圖：PDM

橫道圖（甘特圖）：常用于向管理層介紹情況里程碑圖：僅標(biāo)示出主要的可交付物制定進(jìn)度計(jì)劃方法－－網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)度計(jì)劃表示法：甘特圖進(jìn)度計(jì)劃表示法：里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月簽定合同

需求說明定稿

設(shè)計(jì)通過評審

系統(tǒng)測試結(jié)束

第一套系統(tǒng)交付

項(xiàng)目完成

計(jì)劃里程碑實(shí)際里程碑當(dāng)前日期進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)——schedulebaseline從進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析中得到的項(xiàng)目進(jìn)度表的具體的一個(gè)版本（specificversion）由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和批準(zhǔn)標(biāo)明基準(zhǔn)開始日期與基準(zhǔn)完成日期進(jìn)度控制過程輸入工具與技術(shù)輸出1.進(jìn)度報(bào)告2.進(jìn)度變更控制系統(tǒng)3.績效測量4.項(xiàng)目管理軟件5.偏差分析6.進(jìn)度比較橫道圖1.進(jìn)度基準(zhǔn)(更新)2.進(jìn)度模型數(shù)據(jù)（更新）3.績效衡量4.活動清單（更新）5.活動屬性（更新）6.請求的