通用員工績效考核管理辦法格

員工績效考核管理辦法第一章總則第一條目的為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵與約束機(jī)制，對員工進(jìn)行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配，特制訂本辦法。第二條原則嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。第三條指導(dǎo)思想建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評價制度，完善員工的激勵機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。第四條適用范圍本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員工，二級子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績效考核制度（二級子公司財務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財務(wù)管理部進(jìn)行考核）。第二章考核體系第五條考核對象類員工：工作內(nèi)容的計劃性和目標(biāo)性較強的員工II類員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工第六條：考核內(nèi)容1、 業(yè)績考核：I類員工主要參照各部門月度工作計劃并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；II類員工依據(jù)職位說明書進(jìn)行考核。2、 能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評價其具備的工作能力。3、 態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任感和工作態(tài)度。考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分業(yè)績考核70%業(yè)績X70%+能力X20%+態(tài)度X10%能力考核20%態(tài)度考核10%第七條：考核方式考核實行直接主管評分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級考核方式第三章考核實施第八條考核機(jī)構(gòu)人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督二級子公司績效考核工作。二級子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級子公司人事系統(tǒng)的歸口管理部門，按照事業(yè)部《員工績效考核管理辦法》和其他有關(guān)制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位績效考核制度的制訂和實施工作。第九條考核周期以半年為考核周期，年終進(jìn)行綜合評定；新聘員工以試用期為考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7月1日~12月31日。具體時間以通知為準(zhǔn)。第十條考核流程根據(jù)職位說明書和部門月度工作計劃，每年1月和7月份由人力資源部協(xié)助各部門對該部門員工工作績效進(jìn)行綜合評定，各部門應(yīng)于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報事業(yè)部人力資源部。第四章考核結(jié)果的應(yīng)用第十一條考核結(jié)果等級分布分?jǐn)?shù)段90~10080~8970~7970分以下

等級ABCD意義優(yōu)良中差第十二條培訓(xùn)在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時，應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開展培訓(xùn)工作。第十三條崗位輪換和晉升在進(jìn)行崗位輪換和晉升時，應(yīng)參考員工績效考核的評定結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。第十四條調(diào)薪考核結(jié)果ABCD備注工資序列升（降）級數(shù)210-1當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時，工資序列只能升到該職位的最高級。注：工資序列升（降）每半年進(jìn)行一次，在每年2、8月份根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。員工具有以下條件之一者，工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時間限制：1）職務(wù)晉升；（2）在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn)，必須填寫《特殊調(diào)薪申報表》，報人力資源部審核，總經(jīng)理審批。第十五條績效收益某普通員工年中（終）績效收益二該職能部普通員工年中（終）績效收益發(fā)放總額X計提系數(shù)計提系數(shù)二EXP/EEXPiiiiE二某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額X在考核單位工作時間（按月計算）iP二該員工個人績效評價得分ii二表示某普通員工注：個人考核結(jié)果（P）為D等者，取消獎金的發(fā)放；試用期員工不享受獎金；在考核單位工作時間按轉(zhuǎn)正后計算。第十六條審批流程考核結(jié)果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進(jìn)行審批，但匯總報表要報事業(yè)部總經(jīng)理審批。第五章考核面談與績效改進(jìn)第十七條考核面談員工考核的核心是結(jié)合工作計劃和目標(biāo)，目的在于干部對下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強雙向溝通。考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：（1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點；（2）對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見；（3）討論制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)計劃。第十八條績效改進(jìn)每個考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂《員工績效改進(jìn)計劃書》，報人力資源部備案。第六章考核結(jié)果的管理第十九條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正。考核結(jié)束后人力資源部還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評定。第二十條考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第二十一條考核結(jié)果歸檔考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負(fù)責(zé)保存。第二十二條考核結(jié)果申訴被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。第七章附則第二十三條本辦法由辦公室負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂；第二十四條本辦法自發(fā)布之日起開始實施。附表：1、 員工工作業(yè)績評估表2、 員工工作能力評估表3、 員工工作態(tài)度評估表

4、 員工績效考核結(jié)果處理表5、 員工績效改進(jìn)計劃表6、 員工績效考核評定細(xì)則及相關(guān)評價指標(biāo)的說明昆明晉龍園文化有限公司辦公室二00九年一月六日員工工作業(yè)績評估表（I類員工）編號：KH01姓名單位名稱考核期姓名單位名稱考核期年 月 年工作崗位部門名稱月工作概要工作效果評價序號工作目標(biāo)計劃重要性基數(shù)（10分制）考評項目評分得分1第一項工作內(nèi)容及時性（40%）工作質(zhì)量（60%）2第二項工作內(nèi)容及時性（40%）工作質(zhì)量（60%）3第三項工作內(nèi)容及時性（40%）工作質(zhì)量（60%）4第四項工作內(nèi)容及時性（40%）

工作質(zhì)量（60%）5第N項工作內(nèi)容及時性（40%）工作質(zhì)量（60%）總得分=E（各項得分）/工重要性基數(shù)X100被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注1、 工作目標(biāo)計劃參照部門月度工作計劃內(nèi)容2、 考核結(jié)果需到人力資源部備案員工工作業(yè)績評估表（II類員工）編號：KH02

姓名工作崗位單位名稱部門名稱考核期年 月 年 月工作概要工作效果評價序號主要工作職責(zé)重要性基數(shù)（10分制）評分1234

56總得分=E（實際得分）/工重要性基數(shù)X100被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注1、 考核者每項評分最咼不能超過每項重要性基數(shù)2、 考核結(jié)果需到人力資源部備案員工工作能力評估表編號：KH03姓名LJU /亠岡 位單位名稱部門名稱

考核期年月一一 年 月能力考核項目權(quán)重考核要點評分1、基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識知識、技能20%2、工作經(jīng)驗3、工作技能1、對崗位工作內(nèi)容的理解2、對上級下達(dá)的指示的理解邏輯思維能力20%3、分析、歸納和總結(jié)能力4、洞察能力以及判斷的失誤率

1、管理創(chuàng)新創(chuàng)新能力20%2、技術(shù)創(chuàng)新3、合理化建議被采納數(shù)1、上下級、同事之間溝通人際溝通能力20%2、部門之間的溝通與協(xié)調(diào)1、口頭表達(dá)能力表達(dá)能力20%2、文字表達(dá)能力總得分:被考核者直接主管部門主管簽名簽名簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案

員工工作態(tài)度評估表編號：KH04姓名LJU /亠岡位單位部門考核期年 月 年 月考核項目考核要點評分紀(jì)律性25%是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，很少遲到、早退、缺勤；對待上級、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；是否嚴(yán)格遵守工作匯報制度（口頭、書面），按時完成工作報告；團(tuán)隊協(xié)作25%工作是否充分考慮他人處境；是否能夠主動協(xié)助上級、同事和下屬的工作；是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充滿團(tuán)隊精神；

敬業(yè)精神25%工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；對分配的任務(wù)是否講條件、主動、積極、盡量多做工作；是否積極學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能；是否積極參加公司組織的各類培訓(xùn)；是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任；奉獻(xiàn)意識25%為公司和組織的目標(biāo)和利益不計較個人得失；不搞部門本位主義，堅持事業(yè)部全局觀點；總得分被考核者簽名直接主管簽名部門主管簽名備注考核結(jié)果需到人力資源部備案。員工績效考核結(jié)果處理表編號：KH05

姓名LJU/亠岡位評估時間工資序列年齡（美的）工齡單位部門業(yè)績能力態(tài)度考核評估評估得分得分得分綜合考核得分二業(yè)績得分X70%+能力得分X20%+態(tài)度得分X10%績效考核等級：□A（90-100分）口B（80-89分）口C（70-79分） 口D（70分以下）考崗位異動工資序列變動其他

核結(jié)果處理意見被考核者意見直接主管意見部門主管意見人力資源部意見備注員工績效改進(jìn)計劃表編號：KH05姓名性另U年齡單位部門LJU/亠岡位I?？伎冋?/p>

杰出的績效（按重要性排列）1、2、3、4、5、需要改進(jìn)的績效（按重要性排列）1、2、3、4、5、II?？冃Ц倪M(jìn)計劃：

一、 員工工作業(yè)績評估表I類員工評價標(biāo)準(zhǔn)：1類員工的工作內(nèi)容計劃性和目標(biāo)性較強，在考核時側(cè)重考察其在月度工作計劃及目標(biāo)完成情況，考核指標(biāo)分為：（1） 重要性基數(shù)：反映各項工作內(nèi)容的相對重要程度，采用10分制。非常重要9—10

較重要8—9重要7—8一般重要6—72）及時性：反映工作計劃的完成速度，采用百分制進(jìn)行評分。超過工作計劃完成的時間90—100分正好在工作計劃的時間內(nèi)完成80—89分基本在工作計劃的時間內(nèi)完成70—79分沒有在工作計劃的時間內(nèi)完成70分以下3）工作質(zhì)量：反映工作計劃的完成好壞，采用百分制進(jìn)行評分。超過工作任務(wù)要求，有創(chuàng)新90—100分完全達(dá)到工作要求80—89分基本達(dá)到工作計劃要求70—79分未能達(dá)到工作要求70分以下4）各項得分：反映各項工作計劃綜合完成情況，計算公式為：各項得分二（及時性X40%+工作質(zhì)量X60%）X重要性基數(shù)一100（5）總得分=E（各項得分）/工重要性基數(shù)X1002.II類員工的評價標(biāo)準(zhǔn)：II類員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日常性工作，對該類員工的評價根據(jù)職位說明書中的主要工作職責(zé)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評定，各項指標(biāo)為：1）主要工作職責(zé)：參照員工職位說明書填寫。（2）重要性基數(shù)：與I類員工指標(biāo)相同。3）評分：反映各項工作的綜合完成情況，采用百分制評分超過工作要求90—100分完全達(dá)到要求80—89分基本達(dá)到要求70—79分未能達(dá)到要求70分以下（4） 各項實際得分二評價得分X重要性基數(shù)一100（5） 總得分=工（各項得分）/工重要性基數(shù)X100二、員工工作能力評估表《員工工作能力評估表》的考核項目包括：（1）知識和技能（2）邏輯思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達(dá)能力（5）人際溝通能力1．知識和技能—任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。超過工作要求90—100分完全達(dá)到要求80—89分基本達(dá)到要求70—79分未能達(dá)到要求70分以下2．邏輯思維能力—任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如歸納、總結(jié)、分析和判斷等。

非常強90—100分較強80—89分

一般70—79分較差70分以下6、總得分二工權(quán)重X各項得分三、員工工作態(tài)度評估表《員工工作態(tài)度評估表》中的考核項目包括：（1）紀(jì)律性（2）團(tuán)隊協(xié)作（3）敬業(yè)精神（4）奉獻(xiàn)精神。1