職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)劃什么是職業(yè)素養(yǎng)？

職業(yè)素養(yǎng)是人在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總和構(gòu)成了自身職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)包含四個(gè)方面職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能

前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中根基，職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容！職業(yè)素養(yǎng)的兩個(gè)重要因素專業(yè)是第一位的敬業(yè)和道德是必備的職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”。英文careerquotient簡(jiǎn)稱CQ。也可以說一生成敗看職商！心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等工作內(nèi)容工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)待遇、職稱、職務(wù)變化追求自我實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的含義素質(zhì)是一個(gè)人能做什么（技能、知識(shí)）、想做什么（角色定位、自我認(rèn)知）和會(huì)怎么做（價(jià)值觀、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)）的內(nèi)在特質(zhì)組合。

職業(yè)道德與職業(yè)意識(shí)敬業(yè)：不怕起點(diǎn)低，就怕境界低主動(dòng)：從“要我做”到“我要做”責(zé)任：會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有發(fā)展品格：小勝憑智，大勝靠德執(zhí)行：不是做事，而是“做成事”智慧：有想法，更要有方法績(jī)效：不重勞苦，更重功勞（結(jié)果導(dǎo)向）協(xié)作：在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好的自我形象：我就是公司的“金牌招牌”如何快速提升職業(yè)素養(yǎng)打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力二、變“自然人”為“單位人”

——了解，并認(rèn)同你的公司，你的工作三、讓職業(yè)素養(yǎng)成為“第二天性”

——自我管理的幾項(xiàng)技術(shù)四、以空杯的心態(tài)，不斷超越

——行動(dòng)，行動(dòng)，再行動(dòng)職業(yè)規(guī)劃生涯與工作生命的長(zhǎng)度與寬度------“生涯”經(jīng)營(yíng)生涯、規(guī)劃生涯薩帕（Super)的工作定義：“對(duì)自己和他人認(rèn)為有價(jià)值的目標(biāo)有系統(tǒng)的追求過程”報(bào)酬？快樂？為什么？工作的兩種層次：追求生存---追求生命“工作是開創(chuàng)生涯的事業(yè)，把工作當(dāng)作一種事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，全身心的投入”職業(yè)與工作職業(yè)---人們從事各種工作或任務(wù)時(shí)的職位與角色的統(tǒng)稱，具有相對(duì)穩(wěn)定性。

“經(jīng)理”

“管理公司”職業(yè)---不僅是獲得報(bào)酬、謀生，而且是履行社會(huì)職責(zé)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的崗位，還是發(fā)揮個(gè)人才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。

“專業(yè)性”

“社會(huì)角色”

職業(yè)三要素：個(gè)人、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)。職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)涵(careerplanning)又稱職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，是指?jìng)€(gè)人和組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出有效的安排。生涯基礎(chǔ)潛能開發(fā)心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)經(jīng)歷工作內(nèi)容工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)待遇、職稱、職務(wù)變化職業(yè)目標(biāo)追求自我實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯個(gè)案：比爾·拉福的職業(yè)生涯中學(xué)畢業(yè)立志經(jīng)商工科學(xué)習(xí)------工學(xué)學(xué)士經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)習(xí)---經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士政府部門工作----鍛煉關(guān)系能力大公司工作---熟悉商務(wù)環(huán)境開公司---致富4年3年5年2年20年后從20萬(wàn)2億美元一個(gè)父親指導(dǎo)的生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃的意義增加工作動(dòng)力，獲得成就感和滿意度，從而更有效的工作。促進(jìn)人的全面發(fā)展（擁有健康、知識(shí)、良好人際關(guān)系、渴望事業(yè)成功、享有和諧生活和多彩的休閑時(shí)光）促成自我實(shí)現(xiàn)，做出更大貢獻(xiàn)。發(fā)掘自我潛能，增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力.應(yīng)對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力。職業(yè)規(guī)劃是個(gè)體與團(tuán)體的互動(dòng)個(gè)人從自我認(rèn)識(shí)開始選擇職業(yè)，建立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分析達(dá)到目標(biāo)需要的條件開發(fā)這些條件團(tuán)體有效溝通了解員工公開、公平的晉升機(jī)會(huì)提供員工培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃是自我實(shí)現(xiàn)的需要“自我實(shí)現(xiàn)的人無(wú)一例外都獻(xiàn)身于他們自身以外的事業(yè)，他們自己以外的東西”

——馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)：充分、忘我、集中全力、全神貫注學(xué)習(xí)化社會(huì)的“超越自我”

“為人類謀幸?！钡脑瓌t人生需求金字塔生理、安全的需要友愛和歸屬的需要受尊敬的需要求知、求美的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要境界高度的需要自我實(shí)現(xiàn)的人格特征自主性、獨(dú)立性、效能感、自知之明……自我實(shí)現(xiàn)的教師的幾個(gè)特征：全面性（智慧、愛心、堅(jiān)韌、責(zé)任感）主體性（充分發(fā)揮主動(dòng)性、潛能）價(jià)值性（人格的主體性、價(jià)值性、個(gè)性）創(chuàng)造性（實(shí)踐中創(chuàng)造服務(wù)的藝術(shù)性）資源：時(shí)間資源、知識(shí)資源、人際關(guān)系資源、健康資源、金錢資源、能力資源資源的有效整合與準(zhǔn)確評(píng)估個(gè)體的弱勢(shì)：對(duì)資源評(píng)估的不準(zhǔn)確以及對(duì)資源整合的不有效二、成功人生的關(guān)鍵

三、職業(yè)生涯規(guī)劃先要從認(rèn)識(shí)自我開始現(xiàn)實(shí)型（順應(yīng)的、具體的、老實(shí)的）研究型（分析型的、指揮的、探究的）藝術(shù)型（想象的、獨(dú)白的、情感性的和無(wú)秩序的）社會(huì)型（社交性的、愛幫助他人和善解人意的）企業(yè)型（冒險(xiǎn)的、精力充沛的、社交性的和自信的）常規(guī)型（守規(guī)則的、慎重的、自制的、順從的）

人格類型四、自我認(rèn)識(shí)的重點(diǎn)及如何認(rèn)識(shí)自我勝任力是什么勝任力67%33%情緒勝任力動(dòng)機(jī)興趣個(gè)性有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力

自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性激勵(lì)成就趨力承諾主動(dòng)性樂觀主義共情理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性社交影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我意識(shí)自我意識(shí)自我評(píng)價(jià)自信心職業(yè)階段的劃分成長(zhǎng)期---探索期---建立期---維持期---衰退期4~1415~2425~4445~6465以上年齡點(diǎn)：職業(yè)準(zhǔn)備期（20）-----職業(yè)生涯初期（30）-----職業(yè)生涯中期（50）-----職業(yè)生涯后期

職業(yè)階段的危機(jī)期定位危機(jī)（實(shí)習(xí)）、升職危機(jī)（30）、方向危機(jī)（過40）、飯碗危機(jī)（50以上壓力）因工作挫折而喪失信心、30歲是否改行（機(jī)會(huì)判斷）、

40歲（無(wú)成就思變）“職業(yè)生涯信念的誤區(qū)”例：我的目標(biāo)就是當(dāng)經(jīng)理。能做好下屬就能做好領(lǐng)導(dǎo)、不管事大事小都要盡力去做，生活是生活，工作是工作，內(nèi)外有別職業(yè)生涯規(guī)劃形態(tài)與特點(diǎn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃：確立職業(yè)目標(biāo)---選擇職業(yè)道路---確定發(fā)展計(jì)劃---教育計(jì)劃----確定職業(yè)行動(dòng)短期規(guī)劃2年；中期規(guī)劃3~6年；長(zhǎng)期規(guī)劃6~10年；特點(diǎn)：由自己主導(dǎo)，無(wú)固定模式，個(gè)性化；動(dòng)態(tài)性。職業(yè)規(guī)劃的要素與步驟羅雙平：生涯規(guī)劃=知己+知彼+抉擇1.自我評(píng)估(性格/興趣/特長(zhǎng)/智能/情商/氣質(zhì)/價(jià)值觀)2.外部環(huán)境分析(組織環(huán)境/組織發(fā)展戰(zhàn)略/人力資源需求/晉升機(jī)會(huì)/政治/社會(huì)/經(jīng)濟(jì))3.抉擇(職業(yè)抉擇/路線抉擇/目標(biāo)抉擇/行動(dòng)抉擇)職業(yè)設(shè)計(jì)的忠告

——保證自我實(shí)現(xiàn)與團(tuán)體利益的最佳結(jié)合做你喜歡做的事，錢是工作成就的回報(bào)，自然而來。不是任何有知識(shí)的人都可以成為教師，教師專業(yè)化成為共識(shí)。猶豫不決時(shí)選擇高的目標(biāo)沒有一個(gè)計(jì)劃，就像沒有槳櫓的船沒有目標(biāo)，人很容易對(duì)現(xiàn)狀妥協(xié)今天你站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要停止夢(mèng)想，立即行動(dòng)計(jì)劃不如變化快，不斷修正自己的目標(biāo)

知己知彼個(gè)人生涯規(guī)劃三步驟選擇、決定發(fā)現(xiàn)變化---明確需要---進(jìn)行調(diào)整職業(yè)定位：主客觀條件的最佳平衡80%的事業(yè)失敗者是定位不當(dāng)性格與職業(yè)匹配、興趣特長(zhǎng)與職業(yè)匹配，以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利環(huán)境為依據(jù)，適合自身特點(diǎn)。職業(yè)選擇：從現(xiàn)實(shí)出發(fā)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、比較鑒別、適時(shí)調(diào)整。發(fā)展規(guī)劃要點(diǎn)認(rèn)識(shí)自我與環(huán)境（自我人格、工作價(jià)值觀、時(shí)空情境）分析相關(guān)資料，審視發(fā)展機(jī)會(huì)確立發(fā)展目標(biāo)與行動(dòng)策略按目標(biāo)逐步執(zhí)行評(píng)價(jià)發(fā)展計(jì)劃

企業(yè)需要什么人心態(tài)需要良好心態(tài)的人人才需要有才能的人人裁需要裁決的人忠誠(chéng)需要忠誠(chéng)的人人財(cái)需要有財(cái)力的人能力需要各種能力的人自我5W分析我是誰(shuí)我能做什么我想怎么做我的機(jī)會(huì)在那里我的外部環(huán)境允許我做什么發(fā)現(xiàn)篇寫下你最渴望的三件事寫下實(shí)現(xiàn)它的三個(gè)步驟寫下實(shí)現(xiàn)過程中遇到的困難寫下你和這家企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行篇猶太人是世界上最富有的民族，也是舉世公認(rèn)的最有智慧的民族。對(duì)于猶太人的財(cái)富，有一個(gè)非常經(jīng)典的說法：世界的錢在美國(guó)人的口袋里，而美國(guó)人的錢在猶太人的口袋里。我們的錢在哪里？具體行動(dòng)（一）不忘反思發(fā)生了什么事？為什么會(huì)發(fā)生？那又怎么樣呢？現(xiàn)在又怎么樣呢？（二）行動(dòng)建議

1.思考---閱讀----應(yīng)用

2.作日記或日志

3.構(gòu)思

4.與別的搭檔合作思考討論(三)創(chuàng)建一個(gè)文件夾(四)評(píng)價(jià)你的計(jì)劃(五)落實(shí)自己的職業(yè)規(guī)劃1.經(jīng)?；仡?放在心上2.動(dòng)態(tài)管理3.張貼提醒4.重要決定時(shí)考慮規(guī)劃構(gòu)想5.向別人公開6.保證至少每三個(gè)月檢查一次進(jìn)度。四、角色適應(yīng)規(guī)劃-----人職匹配克服職場(chǎng)心理障礙：自信不足、語(yǔ)言障礙、注意力分配性差、情緒緊張、組織力不足個(gè)人與職業(yè)、理想與現(xiàn)實(shí)、自身與職業(yè)發(fā)展沖突適應(yīng)不良的防治：悲觀失望、焦慮苦悶、茫然無(wú)助、怨天尤人

——認(rèn)識(shí)自己、了解職業(yè)、合理設(shè)計(jì)職業(yè)生涯五、職場(chǎng)診斷與修煉工作滿意度診斷職業(yè)價(jià)值觀診斷公關(guān)與溝通能力診斷關(guān)系網(wǎng)和團(tuán)隊(duì)能力診斷合作與競(jìng)爭(zhēng)能力診斷自信和可信度修煉管理時(shí)間集中精力修煉自信和可信度修煉建立互信必須敞開心扉，誠(chéng)心與所有人進(jìn)行交流和溝通恪守承諾的行為增加自己可信度缺乏自信常常是性格軟弱和事業(yè)不成功的主要原因---“不要把球打入水中”信心是成功的秘訣自信和可信度修煉挑前面的位子坐現(xiàn)在開始當(dāng)做規(guī)則，盡量往前坐，成功的一切都是顯眼的練習(xí)正視別人不心虛，相信我的話是真的把你走路的速度加快25%自信和可信度修煉練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言

“我的意見可能沒價(jià)值，下次再發(fā)言”

————信心的“毒素”主動(dòng)發(fā)言，多發(fā)言，要做破冰船，第一個(gè)打破沉默，不要擔(dān)心你會(huì)顯得愚蠢，總會(huì)有人同意你的見解。

————信心的“維他命”咧嘴（露齒）大笑，試一試，治愈不良情緒，化解別人敵對(duì)情緒自信和可信度修煉怯場(chǎng)時(shí)不妨道出真情，即能平靜下來用肯定的語(yǔ)氣可以消除自卑感用贊賞的話語(yǔ)消除自卑，令人愉快。破除消極否定態(tài)度，獲取積極體驗(yàn)，從小事做起，對(duì)別人的態(tài)度就是對(duì)自己的態(tài)度。做自己能做的事，記下馬上可以做的事，只要是自己力所能及的事，今日事今日畢。應(yīng)對(duì)目前形勢(shì)的辦法八字真言：學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、付出、改變一切首先從改變開始L≥C——L(Learning)學(xué)習(xí)

——C(Change)改變只有當(dāng)一個(gè)人的學(xué)習(xí)速度大于或等于社會(huì)改變的速度時(shí)，才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我們不缺錢，缺的是賺錢的方法44職業(yè)素質(zhì)塑造

企業(yè)的職業(yè)化管理企業(yè)的職業(yè)化管理管理規(guī)范化個(gè)人職業(yè)化45員工職業(yè)素質(zhì)塑造（一）職業(yè)素質(zhì)的概念

職業(yè)素質(zhì)是指按職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的要求塑造自己。即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。46員工職業(yè)素質(zhì)塑造（二）職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化:就是細(xì)微之處做得專業(yè)；職業(yè)化:就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作；職業(yè)化:就是別人不能輕易替代。職業(yè)化:就是以此為生，精于此道。47員工職業(yè)素質(zhì)塑造（三）職業(yè)包含的內(nèi)容職業(yè)

職責(zé)職業(yè)素質(zhì)六層次專業(yè)48員工職業(yè)素質(zhì)塑造1.以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)2.以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能3.以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念4.以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維5.以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度6.以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理49員工職業(yè)素質(zhì)塑造1.以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)普通知識(shí)專業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)50員工職業(yè)化塑造2.以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能操作技能心智