《企業(yè)電子商務(wù)管理》教案第六章

企業(yè)電子商務(wù)人力資源管理課時安排：3課時教學目的：了解人力資源管理的含義及內(nèi)容；了解電子商務(wù)對人力資源管理的影響；理解電子化人力資源管理含義及主要形式；掌握人力資源管理的策略。教學重點：了解電子商務(wù)對人力資源管理的影響；掌握人力資源管理的基本方法。教學難點：充分發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)電子商務(wù)中的作用。教學大綱：第一節(jié)人力資源管理概述一、人力資源管理的內(nèi)涵（一）人力資源的含義（二）人力資源管理的含義（三）人力資源管理的內(nèi)容二、電子商務(wù)對人力資源管理的影響三、電子化人力資源管理（一）電子化人力資源管理含義（二）電子化人力資源管理優(yōu)勢（三）電子化人力資源管理形式第二節(jié)電子商務(wù)條件下的企業(yè)人力資源管理策略一、選人策略二、育人策略三、用人策略四、留人策略主要概念：1．人力資源人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力等行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源，即一個組織所擁有的用以制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的人力，是能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力。2．人力資源管理人力資源管理是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使事得其人、人盡其才、人事相宜，以實現(xiàn)組織目標的過程。3．電子化人力資源管理電子化人力資源管理，即通過信息技術(shù)實現(xiàn)的企業(yè)人力資源管理的完整解決方案，是基于先進的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的一種新的人力資源管理模式。它通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務(wù)、內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同以及服務(wù)共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務(wù)模式以及提升企業(yè)人力資源管理價值的目的。電子化人力資源管理是電子商務(wù)時代人力資源管理發(fā)展的必然方向，代表著未來人力資源發(fā)展的趨勢，對企業(yè)實施電子化人力資源管理的相關(guān)問題的探討具有重要意義?？偟膩碚f，電子化人力資源管理既是一套人力資源管理的信息系統(tǒng)，同時也是運用這套系統(tǒng)進行人力資源管理的過程。4．電子化招聘電子化招聘是電子化人力資源管理形式中發(fā)展最為迅速的一項。電子化招聘是利用公司網(wǎng)站完成與招聘相關(guān)的一系列活動。電子化招聘可分為中心資源庫式和初級電子招聘兩種。中心資源庫式招聘是指公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并通過電子郵件或簡歷庫收集應(yīng)聘信息。初級電子化招聘是指公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，但鼓勵應(yīng)聘者通過傳統(tǒng)渠道如傳真或?qū)懶艁響?yīng)聘。前者屬于完全數(shù)字化的招聘方式，后者屬于部分數(shù)字化的招聘方式。5．電子化培訓(xùn)電子化培訓(xùn)就是通過網(wǎng)絡(luò)這一交互式的信息傳播媒體實現(xiàn)培訓(xùn)的過程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)是讓員工集中在某一地點統(tǒng)一培訓(xùn)，與這種把員工送到信息面前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式不同，電子化培訓(xùn)是把信息送到員工面前。員工可以在網(wǎng)上查看關(guān)于培訓(xùn)課程的最新信息，這些課程可以通過名稱、日期、地區(qū)等路徑取得。當員工選中了一個課程，他能夠查看關(guān)于該課程的另外一些信息，如培訓(xùn)人數(shù)要求、課程大綱、地點、條件、日程安排、費用等。6．電子化溝通電子化溝通是通過網(wǎng)絡(luò)進行的、非接觸式的溝通。它是借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)信息的快速、直接、廣泛傳播和思想、感情的交流與融合。充分顯示了電子溝通的魅力。企業(yè)電子化溝通不僅使員工間突破了時空限制，在很大程度上避免了以往正面溝通所發(fā)生的摩擦，同時還可超越