電子商務(wù)概論(教學(xué)大綱)

PAGEPAGE7《電子商務(wù)概論》教學(xué)大綱一、課程性質(zhì)、教學(xué)目的與要求1電子商務(wù)學(xué)問最基礎(chǔ)的課程，是進(jìn)一步學(xué)習(xí)本專業(yè)學(xué)問的基礎(chǔ).電子商務(wù)（ELECTRONICCOMMERC1994的需求外,主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信和信息技術(shù)推動(dòng)的。電子商務(wù)是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它對國際市場重新劃分具有重大的影響進(jìn)展電子商務(wù)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，更是通向全球化商務(wù)的必經(jīng)之路.2、教學(xué)目的：通過本課程的學(xué)習(xí)讓同學(xué)了解電子商務(wù)的基本學(xué)問，把握電子商務(wù)基本電子商務(wù)網(wǎng)站,為下一步的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)問打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、教學(xué)要求：本課程的教學(xué)應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則,敘述基本概念及相關(guān)理論問題時(shí)，應(yīng)做到概念精確?????、層次分明、規(guī)律清楚，使同學(xué)對電子商務(wù)的基本內(nèi)容有全面系統(tǒng)的生疏。多接受實(shí)踐案例來說明，通過案例分析培育同學(xué)的分析和決策力量。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1;加密技術(shù)原理及相關(guān)概念和算法，電子支付方式，網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)行機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，電子商務(wù)物流的特點(diǎn)以及相關(guān)技術(shù)。2,電子商務(wù)支付技術(shù)以及物流基本技術(shù).三、教學(xué)方法與手段1相結(jié)合。在教學(xué)中應(yīng)關(guān)注電子商務(wù)進(jìn)展的新問題。2、教學(xué)手段:多媒體四、本課程授課學(xué)時(shí)及具體支配5134學(xué)時(shí),17學(xué)時(shí)。具體支配如下表：教學(xué)支配章序內(nèi)容理論實(shí)踐爭辯作業(yè)第一章電子商務(wù)概述２1其次章電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理31第一次作業(yè)第三章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)４31第四章電子商務(wù)平安441第五章電子商務(wù)支付系統(tǒng)441其次次作業(yè)第六章網(wǎng)絡(luò)營銷461第三次作業(yè)第七章電子商務(wù)物流31第八章電子商務(wù)建設(shè)和進(jìn)展問題21第四次作業(yè)合計(jì)26178本課程的實(shí)踐支配詳見實(shí)踐性教學(xué)大綱。第一章 電子商務(wù)概述教學(xué)目的與要求:1、大致了解電子商務(wù)的概念、進(jìn)展的過程、必要性和所遇到的問題。2、把握電子商務(wù)的模式。教學(xué)內(nèi)容：一、電子商務(wù)的概念（一）電子商務(wù)的定義（二）電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程（三）電子商務(wù)信息流、資金流和物流的相互關(guān)系二、電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢（一)電子商務(wù)的特點(diǎn)1、交易電子化2、貿(mào)易全球化3、運(yùn)作高效化4、交易透亮?????化5、操作便利化6、部門協(xié)作化7、服務(wù)共性化（二）電子商務(wù)的優(yōu)勢1、樹立企業(yè)形象2、轉(zhuǎn)變企業(yè)競爭方式3、提高企業(yè)的運(yùn)營效率，縮短生產(chǎn)周期。4、供應(yīng)共性化服務(wù)5、供應(yīng)有效的售后服務(wù)6、降低成本三、電子商務(wù)的產(chǎn)生和進(jìn)展（一）電子商務(wù)的產(chǎn)生1、生產(chǎn)力對于電子商務(wù)的催化作用2、IT業(yè)為電子商務(wù)預(yù)備了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)(二）電子商務(wù)的進(jìn)展1、電子商務(wù)的進(jìn)展歷程2、電子商務(wù)在國內(nèi)外的進(jìn)展?fàn)顩r思考題：1、如何理解電子商務(wù)概念中的“電子"和“商務(wù)”？2、為什么說目前電子商務(wù)進(jìn)入了復(fù)蘇期?3、試述電子商務(wù)的特點(diǎn)。4、試列舉電子商務(wù)的虛擬性給電子商務(wù)帶來的好處和問題.5、試列舉電子商務(wù)在中國進(jìn)展很快且潛力很大的依據(jù)其次章電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理教學(xué)目的與要求：1、了解電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象基本原理。2、能夠?qū)﹄娮由虅?wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行效益分析。教學(xué)內(nèi)容：一、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本生疏二、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的基本原理分析（一）傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)過程（二）交換（三）媒介（四）市場（五）商務(wù)活動(dòng)的形式分析（六）信息三、以新經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)和思維來分析電子商務(wù)（一）什么是新經(jīng)濟(jì)（二）新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的特點(diǎn)（三）新經(jīng)濟(jì)核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)爭辯的問題（四）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)特點(diǎn)分析四、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的效益分析（一）收入分析（二）成本分析（三）電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)關(guān)系思考題：1,談?wù)勛约旱目捶ǎ?3?45?6第三章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)目的與要求:12教學(xué)內(nèi)容：一、網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與進(jìn)展（一）網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與進(jìn)展（二）Internet的主要功能與應(yīng)用Internet的組成（一）Internet的組成（二）IP地址與域名1IP地址234Web技術(shù)（一）Web技術(shù)結(jié)構(gòu)（二）Web編程語言（三）應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)Internet接入方案（一）（二）代理服務(wù)器（三）郵件服務(wù)器五、商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建基本學(xué)問（一）構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站的步驟思考題：1、IP地址的分類有幾種，IP地址與域名有什么對應(yīng)關(guān)系？2、Web技術(shù)結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)越性？3、常用的Web編程語言有哪些？它們的特點(diǎn)是什么？4、什么是應(yīng)用服務(wù)器?有哪些特點(diǎn)？5Internet接入方法有哪些？它們的特點(diǎn)是什么？一個(gè)小型的公司,一共有幾十臺計(jì)算機(jī)，分布在一棟辦公樓內(nèi),你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)接受什么方式接入Internet？為什么?當(dāng)中可能接受哪些技術(shù)？教學(xué)目的與要求：1、了解電子商務(wù)對平安的基本需求；理解防火墻的功能與技術(shù)；把握數(shù)據(jù)加密原理與技術(shù);把握電子商務(wù)的基本認(rèn)證技術(shù);了解數(shù)字證書的申請過程。2、理解SSLSET的工作原理.教學(xué)內(nèi)容：一、電子商務(wù)的平安問題（一）問題的提出（二）電子商務(wù)的平安隱患（三）電子商務(wù)的平安需求12、數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性345二、電子商務(wù)的平安技術(shù)（一）加密技術(shù)12（二）數(shù)字簽名概念、優(yōu)點(diǎn)、使用方法.（三）認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書1、認(rèn)證中心、職能、體系結(jié)構(gòu)2、數(shù)字證書概念、類型、內(nèi)容、有效性3、國內(nèi)外認(rèn)證中心三、電子商務(wù)的平安協(xié)議（一）SSL協(xié)議1SSL協(xié)議簡介2SSL平安支付參與方及應(yīng)用系統(tǒng)框架3SSL的平安網(wǎng)絡(luò)支付實(shí)踐案例4SSL協(xié)議的特點(diǎn)與應(yīng)用（二）SET協(xié)議1、SET協(xié)議簡介2、SET平安支付參與方及應(yīng)用系統(tǒng)框架3、SET的平安網(wǎng)絡(luò)支付實(shí)踐案例4、SET協(xié)議的特點(diǎn)與應(yīng)用（三）SSLSET的比較思考題：1、電子商務(wù)主要面臨哪四方面的平安問題？相應(yīng)的技術(shù)上的對策是什么？2、試述公匙加密和私匙加密的主要特點(diǎn)。3、為什么說使用非對稱加密可以防止賴帳行為？4、試述電子簽名的過程。5、試比較SET協(xié)議和SSL協(xié)議。6、為什么說證書機(jī)構(gòu)是網(wǎng)上的“工商管理部門”？教學(xué)目的與要求：1、了解電子支付的3種方式：信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金.能夠運(yùn)用簡潔的電子支付方式。2、了解網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)行機(jī)制。教學(xué)內(nèi)容:一、支付系統(tǒng)的概念二、電子商務(wù)系統(tǒng)中的支付結(jié)算三、網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述（一）（二）123（三）四、銀行卡支付系統(tǒng)（一）（二）（三）123SSL協(xié)議機(jī)制的信用卡支付模式4SET協(xié)議機(jī)靈的信用卡支付模式（四）五、電子轉(zhuǎn)帳支付系統(tǒng)（一）（二）12(三）電子支票網(wǎng)絡(luò)支付的特點(diǎn)（四）電子支票支付系統(tǒng)實(shí)例六、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)（一)現(xiàn)金與電子現(xiàn)金1、電子現(xiàn)金的定義2、電子現(xiàn)金的制作3、電子現(xiàn)金的屬性（二）電子現(xiàn)金的種類(三）電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1、電子現(xiàn)金的網(wǎng)絡(luò)支付模式簡介2、電子現(xiàn)金的網(wǎng)絡(luò)支付流程(四)電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)實(shí)例七、網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的作用（一)概述概念、產(chǎn)生及進(jìn)展、特征、分類、進(jìn)展模式與策略(二）網(wǎng)上銀行(三）網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的平安問題8PAGEPAGE12思考題：1、什么是支付系統(tǒng)？支付和結(jié)算的主要區(qū)分是什么？2、與支付有關(guān)的信用體系的建立與完善要涉及哪些主要問題？3、網(wǎng)上支付有何特點(diǎn)？網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本組成部分有哪些?并簡述之。4、簡述網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要類型及系統(tǒng)的基本功能。5程。6流程。7、簡述電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要特點(diǎn)，該系統(tǒng)模型的基本組成部分有哪些?并簡述其業(yè)務(wù)流程。8、SET支付系統(tǒng)有何特點(diǎn)?該系統(tǒng)模型的基本組成部分有哪些？并簡述其業(yè)務(wù)流程9、你認(rèn)為網(wǎng)上銀行和銀行上網(wǎng)有區(qū)分嗎？為什么?10、試述網(wǎng)上企業(yè)銀行完成網(wǎng)上支付的全過程.教學(xué)目的與要求：1、了解電子商務(wù)所帶來的營銷模式從4ps到4c's的轉(zhuǎn)變。2、能夠結(jié)合子商務(wù)特點(diǎn)理解電子商務(wù)營銷模式.教學(xué)內(nèi)容:一、網(wǎng)絡(luò)營銷概念（一）（二）（三）（四）網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的分類二、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)市場、時(shí)效性、速度、整合四、網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)（一）網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷（二）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷（三）網(wǎng)絡(luò)整合營銷（四）網(wǎng)絡(luò)軟營銷（五）數(shù)據(jù)庫營銷五、網(wǎng)絡(luò)營銷策略（一）產(chǎn)品策略1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述2、網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)3、網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略（二）價(jià)格策略1、網(wǎng)上營銷價(jià)格策略2、網(wǎng)上定價(jià)機(jī)制模式（三）渠道策略1、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述2、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型中間商3、網(wǎng)上直銷（四）促銷策略六、常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法（一）（二）（三）思考題：1、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是什么關(guān)系?2、何謂網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)分是什么？3、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)有哪些？4、為什么說網(wǎng)絡(luò)營銷是將來營銷的主要方式？5、網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是什么?教學(xué)目的與要求：1、把握物流的基本功能以及經(jīng)濟(jì)效益。2、把握物流系統(tǒng)的構(gòu)成，了解什么是第三方物流。教學(xué)內(nèi)容：一、物流概述（一）（二）（三）二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系（一）（二）（三）三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)四、電子商務(wù)物流的基本技術(shù)（一）（二）EDI技術(shù)五、電子商務(wù)物流案例（一）IT產(chǎn)品制造商Dell公司的直銷流程（二）Amazon（三）FedEx公司思考題：1、為什么說物流是電子商務(wù)涉及到的四種流中最特殊的一種？2、PhysicalDistributionLogisticsManagement有何區(qū)分?3、為什么說物流是電子商務(wù)的重要組成部分？4、為什么說物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證?5、試列舉電子商務(wù)物流的主要特點(diǎn)。6、現(xiàn)代物流中用到的先進(jìn)技術(shù)有哪些？Ⅲ教學(xué)材料一、教材選、編的原則本課程