標準解讀

《GB/T 34300-2017 城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范》是一項國家標準,旨在通過建立一套科學(xué)合理的服務(wù)體系和管理制度來提升城鄉(xiāng)社區(qū)的服務(wù)管理水平。該標準主要針對的是如何利用“網(wǎng)格”這一概念,將社區(qū)劃分為若干個單元(即網(wǎng)格),每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置專門的管理人員或團隊,負責(zé)該區(qū)域內(nèi)的日常管理和居民服務(wù)工作。

根據(jù)標準內(nèi)容,城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系主要包括以下幾個方面:

  • 網(wǎng)格劃分:依據(jù)人口數(shù)量、地理范圍等因素合理劃分網(wǎng)格,確保每個網(wǎng)格能夠得到有效的管理和覆蓋。
  • 人員配置:為每個網(wǎng)格配備相應(yīng)的管理員或服務(wù)團隊,這些人員需具備一定的專業(yè)知識和服務(wù)能力,以便更好地服務(wù)于居民。
  • 職責(zé)明確:對網(wǎng)格管理人員的具體職責(zé)進行明確規(guī)定,包括但不限于信息收集與反饋、矛盾糾紛調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等方面。
  • 技術(shù)支持:鼓勵采用信息技術(shù)手段提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,如建立信息化平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、在線辦公等。
  • 考核評價:建立完善的考核評價機制,定期對網(wǎng)格化管理工作成效進行評估,并據(jù)此調(diào)整優(yōu)化管理策略。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-08-31 頒布
  • 2017-10-01 實施
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GB/T 34300-2017城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS03080

A90.

中華人民共和國國家標準

GB/T34300—2017

城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范

Specificationofgrid-basedservicesandmanagementfor

urbanandruralcommunities

2017-08-31發(fā)布2017-10-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T34300—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體目標

4…………………2

網(wǎng)格劃分

5…………………2

工作機構(gòu)與運行方式

6……………………2

基本要求

6.1……………2

人員組成

6.2……………2

功能定位

6.3……………3

任務(wù)的流轉(zhuǎn)辦理

6.4……………………4

設(shè)施要求

7…………………4

一般要求

7.1……………4

信息系統(tǒng)

7.2……………4

經(jīng)費保障

8…………………5

GB/T34300—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國公共安全基礎(chǔ)標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC351)。

本標準起草單位中央組織部中央政法委中央宣傳部最高人民法院最高人民檢察院中央社會

:、、、、、

治安綜合治理委員會辦公室公安部中央維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室國務(wù)院防范和處理邪教問題

、、、

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室中華全國總工會中國共產(chǎn)主義青年團中央委員會中華全國婦女聯(lián)合會全國人大常

、、、、

委會辦公廳全國人大常委會法工委全國政協(xié)辦公廳國家發(fā)展和改革委員會教育部科學(xué)技術(shù)部工

、、、、、、

業(yè)和信息化部國家安全部民政部司法部財政部人力資源和社會保障部國土資源部環(huán)境保護部

、、、、、、、、

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部交通運輸部文化部國家衛(wèi)生和計劃生育委員會中國人民銀行海關(guān)總署國家工

、、、、、、

商總局國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局國家新聞出版廣電總局國家體育總局國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總

、、、、

局國家旅游局中國銀監(jiān)會中國保監(jiān)會國家信訪局中國鐵路總公司等

、、、、、。

本標準主要起草人張韶華禹麗蕓何嘉邢立強李忠強黃帥文莎肖嵩嚴曦張恒斌周群淞

:、、、、、、、、、、、

朱曉平陳國想劉定坤陳小軍陳顯輝彭波田大忠徐龍剛畢德國李軍李煒王雪鵬

、、、、、、、、、、、。

GB/T34300—2017

城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的總體目標網(wǎng)格劃分工作機構(gòu)和運行方式設(shè)施和經(jīng)費

、、、

保障等方面的要求

。

本標準適用于全國城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作本標準也適用于指導(dǎo)尚未開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的

行政村的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

社會治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范

GB/T31000—2015

社會治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范

GB/T33200—2016

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

社會治安綜合治理comprehensivemanagementofpublicsecurity

各部門各方面協(xié)調(diào)一致齊抓共管運用多種手段打防并舉標本兼治整治社會治安打擊和預(yù)防

,,,,,,

犯罪保證社會治安的穩(wěn)定

,。

定義

[GB/T31000—2015,3.1]

32

.

社會治安綜合治理中心centralforthecomprehensivemanagementofpublicsecurity

社會治安綜合治理組織發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用建立的社會治安綜合治理工作中心

定義

[GB/T31000—2015,3.4]

注其中縣鄉(xiāng)村三級綜治中心建設(shè)通過加強網(wǎng)格化服務(wù)管理社會化服務(wù)信息化支撐人財物保障強化實戰(zhàn)功

:、、、、、,

能并將綜治中心的服務(wù)管理資源進一步向網(wǎng)格家庭延伸做到矛盾糾紛聯(lián)調(diào)社會治安聯(lián)防重點工作聯(lián)動

,、,、、、

治安突出問題聯(lián)治服務(wù)管理聯(lián)抓基層平安聯(lián)創(chuàng)及時反映和協(xié)調(diào)人民群眾利益訴求

、、,。

33

.

社會治安綜合治理信息系統(tǒng)informationsystemforthecomprehensivemanagementofpublicsecu-

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