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文檔簡(jiǎn)介
追求卓越永不言棄興平市分公司許夢(mèng)江2015年5月2非常榮幸參加本次內(nèi)部招聘測(cè)評(píng),希望通過此次測(cè)評(píng)的鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。借此機(jī)會(huì)向在座的各位表示誠(chéng)摯的謝意!
自信是走向成功的第一步前言334個(gè)人基本情況自我優(yōu)劣勢(shì)剖析未來(lái)工作思路2近年來(lái)的工作、業(yè)績(jī)目錄1出生年月:1988年3月
2014年7月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)
2005年2月-2007年4月:XX業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)
2007年4月-2008年4月:市場(chǎng)部集團(tuán)產(chǎn)品、增值業(yè)務(wù)管理、營(yíng)業(yè)廳支撐等2008年4月至今:XX主管自我介紹工作經(jīng)歷目前主要工作職責(zé)基本情況介紹負(fù)責(zé)全縣個(gè)人寬帶建設(shè)、安裝、售后服務(wù)負(fù)責(zé)全縣集團(tuán)信息化產(chǎn)品的建設(shè)、開通、售后及技術(shù)支撐負(fù)責(zé)全縣WLAN網(wǎng)的建設(shè)、維護(hù)、技術(shù)支撐許夢(mèng)江52005-200732個(gè)營(yíng)業(yè)廳支撐279部無(wú)線公話27條集團(tuán)專線37個(gè)WLAN無(wú)線熱點(diǎn),220個(gè)AP3568戶個(gè)人寬帶245條集團(tuán)專線87個(gè)營(yíng)業(yè)廳支撐
48個(gè)營(yíng)業(yè)廳支撐376部無(wú)線公話54條集團(tuán)專線2011-201220082009-201068個(gè)營(yíng)業(yè)廳支撐1376戶個(gè)人寬帶83條集團(tuán)專線
PON接入網(wǎng)工程城域網(wǎng)建設(shè)
經(jīng)歷了市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)不同工作環(huán)境的歷練主要工作業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)支撐、管理崗位多角色轉(zhuǎn)換6快速響應(yīng)奪市場(chǎng)技術(shù)創(chuàng)新促發(fā)展勤于溝通保服務(wù)虛心求教、借鑒經(jīng)驗(yàn),為客戶提供多種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、技術(shù)成熟的接入方案2010年奪得“XX”專線項(xiàng)目XX條
2011年簽訂XX酒店等10多家賓館綜合接入專線
09年以來(lái)完成全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共13000多個(gè)寬帶信息點(diǎn)建設(shè)。尤其是2009年,在1個(gè)月內(nèi)組織完成23個(gè)城區(qū)寬帶小區(qū)建設(shè),為2010年X縣寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展全市排名第一打下了基礎(chǔ)寬帶安裝及時(shí)率和滿意度均名列前茅。
確保了寬帶和集團(tuán)業(yè)務(wù)的續(xù)簽率,為市場(chǎng)重要捆綁業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航個(gè)人寬帶集團(tuán)產(chǎn)品多次獲得公司工作積極分子、勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)者,并被市公司評(píng)定為“初級(jí)技術(shù)能手”。工作亮點(diǎn)技術(shù)支撐7適應(yīng)市場(chǎng)變化能力急需加強(qiáng),理論知識(shí)急需補(bǔ)充豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展維護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);吃苦耐勞、腳踏實(shí)地虛心好學(xué)、善于學(xué)習(xí)、不斷追求進(jìn)步責(zé)任心強(qiáng)、忠于移動(dòng)、八年無(wú)悔;
“劣”急于求成,對(duì)班組成員要求較高,容易給團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)影響有過市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)跨部門的工作歷練,具備服務(wù)市場(chǎng)意識(shí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)自我優(yōu)劣勢(shì)剖析“優(yōu)”
8強(qiáng)有力的技術(shù)保障個(gè)人寬帶:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題設(shè)置代理服務(wù)器引導(dǎo)用戶上網(wǎng)習(xí)慣帶寬瓶頸傳統(tǒng)LAN升級(jí)PON網(wǎng)絡(luò)整改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化用戶電腦完善覆蓋靈活運(yùn)用FTTH等多種接入方式相結(jié)合邊遠(yuǎn)村落多做無(wú)線覆蓋充分了解需求與同事、客戶主動(dòng)溝通,全面詳細(xì)掌握需求謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)方案充分利用PON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備依需求精細(xì)化組網(wǎng)方案合理、性價(jià)比最高施工規(guī)范、專業(yè)維護(hù)設(shè)備安裝、線路敷設(shè)規(guī)范運(yùn)行狀態(tài)納入網(wǎng)管巡檢常態(tài)化集團(tuán)綜合業(yè)務(wù):工作思路9勇于創(chuàng)新績(jī)效制責(zé)任心學(xué)習(xí)力打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任到人激勵(lì)到位獎(jiǎng)懲及時(shí)彈性化酬金、計(jì)件工資,多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。帶班體驗(yàn),增強(qiáng)凝聚力、相互理解。獨(dú)挑大梁,激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)新意識(shí),學(xué)會(huì)獨(dú)擋一面。有責(zé)無(wú)界主動(dòng)創(chuàng)新馬上就辦學(xué)習(xí)考試,實(shí)踐為主,掛鉤績(jī)效每日一會(huì)每周一學(xué)每月一考10安裝及時(shí)維護(hù)及時(shí)反饋及時(shí)管理提升為服務(wù)市場(chǎng)做技術(shù)耐心聽取客戶提出的問題,第一時(shí)間提出方案解決??焖夙憫?yīng)二次回訪、定期巡檢制度保姆式服務(wù)意識(shí)售后二次回訪,定期上門巡檢,通過發(fā)放服務(wù)卡等方式,讓用戶建立起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的友好依賴感?;卦L有記錄巡檢有效果關(guān)系要融洽熟悉市場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí),利用工作中接觸用戶的機(jī)會(huì),見縫插針推薦發(fā)展業(yè)務(wù),一舉兩得。主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)與客戶經(jīng)理結(jié)對(duì),以技術(shù)為基礎(chǔ),方案設(shè)計(jì)為突破口,積極參與集團(tuán)業(yè)務(wù)洽談。嵌入式溝通合作熟悉業(yè)
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