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產(chǎn)品技術(shù)援助服務(wù)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議(增強(qiáng)版)本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1產(chǎn)品1.2技術(shù)援助服務(wù)1.3增強(qiáng)版1.4雙方1.5甲方1.6乙方第二條產(chǎn)品技術(shù)援助服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條產(chǎn)品技術(shù)援助服務(wù)的交付與驗(yàn)收3.1交付方式3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程3.3交付時(shí)間第四條技術(shù)援助服務(wù)的質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證措施4.3質(zhì)量問(wèn)題的處理第五條交易價(jià)格與支付方式5.1交易價(jià)格5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議類(lèi)型8.2協(xié)商解決8.3仲裁8.4法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的解釋10.3法律的適用10.4合同的完整性與互斥性第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方義務(wù)12.2甲方責(zé)任第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1乙方義務(wù)13.2乙方責(zé)任第十四條其他條款14.1附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修改與版本控制第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1產(chǎn)品:指本合同約定的,由甲方提供給乙方的貨物或服務(wù)。1.2技術(shù)援助服務(wù):指乙方根據(jù)甲方的要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.3增強(qiáng)版:指乙方根據(jù)甲方的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的升級(jí)、優(yōu)化、改進(jìn)等服務(wù),以提升產(chǎn)品的性能、功能、穩(wěn)定性等。1.4雙方:指甲方和乙方。1.5甲方:指本合同一方的當(dāng)事人,提供產(chǎn)品的一方。1.6乙方:指本合同另一方的當(dāng)事人,接受產(chǎn)品并享受技術(shù)援助服務(wù)的一方。第二條產(chǎn)品技術(shù)援助服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍:乙方提供的技術(shù)援助服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2服務(wù)內(nèi)容:乙方根據(jù)甲方的需求,提供相應(yīng)的技術(shù)方案、技術(shù)資料、技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)支持等服務(wù)。2.3服務(wù)期限:技術(shù)援助服務(wù)的期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,至合同約定的服務(wù)期滿(mǎn)之日止。第三條產(chǎn)品技術(shù)援助服務(wù)的交付與驗(yàn)收3.1交付方式:產(chǎn)品的交付方式按照雙方約定的方式進(jìn)行,技術(shù)援助服務(wù)的方式為現(xiàn)場(chǎng)支持、遠(yuǎn)程支持或郵寄資料等。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程:產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,技術(shù)援助服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)滿(mǎn)意度。3.3交付時(shí)間:產(chǎn)品的交付時(shí)間按照雙方約定的時(shí)間進(jìn)行,技術(shù)援助服務(wù)的交付時(shí)間為服務(wù)需求發(fā)生之時(shí)起。第四條技術(shù)援助服務(wù)的質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):技術(shù)援助服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,且應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2質(zhì)量保證措施:乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量保證體系,對(duì)提供的技術(shù)援助服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。4.3質(zhì)量問(wèn)題的處理:對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)解決,如因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條交易價(jià)格與支付方式5.1交易價(jià)格:產(chǎn)品的交易價(jià)格按照雙方約定的價(jià)格進(jìn)行,技術(shù)援助服務(wù)的交易價(jià)格為服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式:支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等,具體方式由雙方約定。5.3支付時(shí)間:產(chǎn)品的支付時(shí)間按照雙方約定的時(shí)間進(jìn)行,技術(shù)援助服務(wù)的支付時(shí)間為服務(wù)完成后。第六條保密條款6.1保密信息:本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶(hù)信息等應(yīng)予以保密。6.2保密義務(wù):雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù),不得向第三方泄露。6.3保密期限:保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算,至合同約定的保密期滿(mǎn)之日止。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議類(lèi)型:本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,包括但不限于合同的解釋、履行、變更、解除等。8.2協(xié)商解決:雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。8.3仲裁:如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.4法律適用:本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件:本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更:任何一方提出變更請(qǐng)求,需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式確認(rèn)。9.3.1雙方協(xié)商一致解除;9.3.2合同履行期滿(mǎn);9.3.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行;9.3.4法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。第十條一般條款10.1通知與送達(dá):雙方之間的通知和文件送達(dá),應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。10.2合同的解釋?zhuān)罕竞贤幢M事宜,由雙方協(xié)商解釋。10.3法律的適用:本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4合同的完整性與互斥性:本合同是雙方完整的意思表示,取代了之前所有的談判和承諾,并與雙方之間的其他合同或協(xié)議互斥。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的后果:因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方義務(wù):甲方應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品,并履行相關(guān)的合同義務(wù)。12.2甲方責(zé)任:甲方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1乙方義務(wù):乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)援助服務(wù),并履行相關(guān)的合同義務(wù)。13.2乙方責(zé)任:乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌募夹g(shù)援助服務(wù)問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。第十四條其他條款14.1附件:本合同的附件是合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議:雙方可以在合同履行過(guò)程中,就合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同修改與版本控制:本合同的修改和版本控制,由雙方協(xié)商進(jìn)行,并以書(shū)面形式確認(rèn)。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:產(chǎn)品技術(shù)援助服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二:技術(shù)援助服務(wù)時(shí)間表附件三:產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)附件四:技術(shù)援助服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表附件五:保密協(xié)議附件六:服務(wù)記錄表附件七:支付憑證附件一:產(chǎn)品技術(shù)援助服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的技術(shù)援助服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二:技術(shù)援助服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)援助服務(wù)的服務(wù)時(shí)間表,包括服務(wù)開(kāi)始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件三:產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)本附件詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量保證的條款,包括保證范圍、保證期限、保證責(zé)任等。附件四:技術(shù)援助服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表本附件用于評(píng)估乙方提供的技術(shù)援助服務(wù)的滿(mǎn)意度,包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量等。附件五:保密協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。附件六:服務(wù)記錄表本附件用于記錄技術(shù)援助服務(wù)的詳細(xì)情況,包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件七:支付憑證本附件用于記錄支付情況,包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)援助服務(wù)。4.乙方提供的技術(shù)援助服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.雙方未按照合同約定的時(shí)間、方式交付產(chǎn)品或提供服務(wù)。6.雙方未按照合同約定的價(jià)格、支付方式支付款項(xiàng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的違約金。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。示例說(shuō)明:若甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品,乙方有權(quán)拒絕接收產(chǎn)品,并要求甲方承擔(dān)因延遲交貨產(chǎn)生的違約金。說(shuō)明三:法律名詞及解釋?zhuān)?.產(chǎn)品:指本合同約定的,由甲方提供給乙方的貨物或服務(wù)。2.技術(shù)援助服務(wù):指乙方根據(jù)甲方的要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。3.增強(qiáng)版:指乙方根據(jù)甲方的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的升級(jí)、優(yōu)化、改進(jìn)等服務(wù),以提升產(chǎn)品的性能、功能、穩(wěn)定性等。4.雙方:指甲方和乙方。5

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