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實戰(zhàn):淘寶上新品會給店鋪加權(quán)重?
答天貓首先多了一個流量入口,這是先天的優(yōu)勢。但是我要說的是,其實淘寶的搜索系統(tǒng)是判斷不出來你新品的市場價值的,對于新品,相同值級別店鋪,淘寶給的扶持機(jī)會是一樣的,是公平的,這方面是不會亂的,淘寶也要通過新品來撲捉更好的產(chǎn)品,同時也會撲捉更好的店鋪。但是這個公平,不是流量公平,而是展現(xiàn)次數(shù),特別是新品的前2周期(上架前14天)會通過關(guān)鍵詞下架時間等的調(diào)配,給我們同等的展現(xiàn)次數(shù)。所以這里面就涉及到了店鋪服務(wù),綜合評分等因素。所以決定你倆賣的好壞與你們店鋪本身內(nèi)功有關(guān)。2、老師,有什么免費(fèi)的工具可以選無端端熱詞啊?答打開生意參謀專題工具—然后點選詞助手。這里就是你店鋪進(jìn)店來源,最精準(zhǔn)的入口詞、無論你是做SEO優(yōu)化還是直通車推廣,還是做店鋪人群定位,這里都是第一參考。3、狼哥您好,上新品對店鋪權(quán)重加高嗎,如果這樣的話,我沒有新品的時候,我可以把滯銷的商品,刪除重新上架,這樣算新品嗎?答問的非常好,思路不錯!同時解決滯銷和上新,這兩個今年權(quán)重都非常高。我今年4月的時候用我徒弟的店鋪做過一個測試,他店鋪有1200左右單品,滯銷的差不多有900多,我在49天內(nèi),刪除了所有滯銷的產(chǎn)品,然后用往年數(shù)據(jù)和市場趨勢分析出150個款(這里說下為什么要分析數(shù)據(jù)和趨勢,因為單純分析數(shù)據(jù)是不行的,數(shù)據(jù)是過去式,你必須結(jié)合將來時)然后重新拍照,完全使用新圖片,新關(guān)鍵詞,新的貨號,每天上架5款,30天之后,全店動銷做到100%,上新率也高,與此同時流量增加600%,單日營業(yè)額提高了7000-9000。所以你這個思路是完全可以執(zhí)行的,但是注意不要把沒有市場潛力的寶貝,來來回回上新,這樣給淘寶反饋的是你的產(chǎn)品根本沒有市場。4、狼哥我店鋪在折八百也開了獨立商城,因為那邊也有成交,我讓客服引導(dǎo)折八百的客戶從淘寶搜索關(guān)鍵詞,然后通過直通車進(jìn)入我們天貓店鋪購物下單,這樣我們同樣的價格再給客戶多返現(xiàn)10元,我想問下這樣操作對天貓店鋪作用大嗎?答非常不錯。只要折八百那邊沒意見,你完全可以這么做,我擔(dān)心的是,折八百如果發(fā)現(xiàn)你這么操作,肯定會跟你終止合作關(guān)系的。直通車成交對搜索的人氣權(quán)重提高,搜索成交的權(quán)重下降,直通車的權(quán)重翻了一倍多,所以直通車成交的能很快提高寶貝的人氣權(quán)重,所以你的想法很不錯,我的建議是,能這么操作,你就執(zhí)行吧。5、阿狼哥您好,有兩個問題需要向您請教,(1)客戶申請假貨退貨,我這邊同意是不是就承認(rèn)我賣假貨了?淘寶會因為這個查我嗎?(2)客戶遲遲不上傳退款單號,這樣客戶的責(zé)任也會影響我的退款速度嗎?答解答一,淘寶不會因為這個來查你,但是你必須引導(dǎo)客戶盡量去申請無理由退款,因為目前又多了一個指標(biāo)叫做品質(zhì)退款率,這個退款率是來對比產(chǎn)品的品質(zhì)的,這個會影響到你單品和店鋪的權(quán)重的。解答二,必須影響你的退款速度,所以人力如果充沛,建議及時聯(lián)系客戶,索要單號,完成退款,提高售后服務(wù)指標(biāo),記住,售后不僅僅是換貨和解決問題,也包括退款,退款你也要做到讓客戶舒心,對你店鋪有益無害。一筆售后沒處理好,就有可能影響你全店流量下滑!6、狼哥如果我使用別人的圖片,經(jīng)過別人的允許了,而且是旺旺上同意的,這樣如果他反悔投訴我,我能申訴成功嗎?答不能的!他必須撤訴或者你能提供原圖才能申訴成功的,而且這里面你要注意一個問題就是,多數(shù)投訴你盜圖的不是原圖持有者,而是那些網(wǎng)絡(luò)騙子,他們看你賣的好,有事沒事就去投訴一下,然后想弄點好處,所以盡量要自己去弄原圖,不要去盜圖
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