企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)模板10篇

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)模板集錦10篇一、整頓現(xiàn)有問題、整合現(xiàn)有資源

1、治理好兩店廚房、穩(wěn)定掌握餐品質(zhì)量及速度、優(yōu)化運(yùn)作模式：

悠仙美地運(yùn)作近大半年以來，廚房消失最多的問題無外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問題，在一次又一次的總結(jié)之后，問題仍舊沒有得到徹底解決，其實(shí)依據(jù)業(yè)績(jī)及客勤量的增長(zhǎng)，我們是到了需要考慮優(yōu)化運(yùn)作模式的時(shí)候了，建立完善的治理和運(yùn)作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿足度，還能幫忙企業(yè)培育人才，為今年三店開業(yè)效勞。

2、完善選購和質(zhì)檢、財(cái)務(wù)包括一線運(yùn)作部門之間的協(xié)作流程，標(biāo)準(zhǔn)制度，做好本錢核算工作，依據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營(yíng)問題，從而能制定出合理有效的本錢掌握模式。

3、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作：

①可充分利用企業(yè)資源，同步南京產(chǎn)品：可關(guān)鍵問題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思索的問題。我個(gè)人以為可由每次南京來人過來指導(dǎo)，變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，在同步出新品時(shí)，派人去南京學(xué)習(xí)，對(duì)菜肴的形、色、味、制作方式、留意事項(xiàng)逐一進(jìn)展系統(tǒng)觀摩，并實(shí)際體驗(yàn)操作過程，多問、多學(xué)，直至完全全都方可。

②吧臺(tái)和廚房負(fù)責(zé)人可依據(jù)本地地方特點(diǎn)，應(yīng)時(shí)、應(yīng)季推出一些新品上市，此項(xiàng)工作可落實(shí)為制度，如此除了對(duì)經(jīng)營(yíng)特色大有好處外，還能提高員工的創(chuàng)新力量和工作積極性。

③對(duì)每月、每季統(tǒng)計(jì)出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)展分析、結(jié)合到客人的意見反應(yīng)，可對(duì)適度產(chǎn)品進(jìn)展淘汰和撤換安排。

4、軟實(shí)力品牌打造，加深悠仙美地特色效勞和細(xì)節(jié)效勞在消費(fèi)者心目中的印象：

效勞品牌的打造，無需做過多經(jīng)濟(jì)方面的投入，卻能獲得豐厚的回報(bào)，是值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視的一項(xiàng)重要的工作。今年若我們想要將效勞做成令客人印象深刻的一項(xiàng)產(chǎn)品，需要從以下四個(gè)方面著手：

①效勞技能

②效勞效率

③效勞細(xì)節(jié)

④效勞專心程度

二、深入到總部系統(tǒng)學(xué)習(xí)，找出差距之所在，并了解差距形成的緣由

總部許多很好的資源我們并沒有真正利用起來，也有許多更好的操作方式并沒有為我們所了解，我們應(yīng)當(dāng)和他們建立更為嚴(yán)密的聯(lián)系，系統(tǒng)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，直至無論從哪個(gè)方面看，我們都和總部完全全都，甚至在個(gè)別方面，我們優(yōu)于他們，那么我們才能真正與他們并駕齊驅(qū)，并能在接下來堅(jiān)持和不斷總結(jié)的過程中漸漸形成自己的治理模式、經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式，為誕生企業(yè)自己的品牌而努力。

三、人才穩(wěn)定和培育工作

其實(shí)全部經(jīng)營(yíng)治理中消失的大多數(shù)問題，歸結(jié)到最終都是“人”的問題，故今年人才的聘請(qǐng)、培育和穩(wěn)定的工作，是今年?duì)I運(yùn)工作的重中之重，是其他工作順當(dāng)開展和執(zhí)行的根底：

1、營(yíng)運(yùn)工作的根底是要擁有一個(gè)高度責(zé)任心對(duì)企業(yè)深度認(rèn)同的核心團(tuán)隊(duì)，這樣各項(xiàng)工作指令和規(guī)劃布署才能順當(dāng)執(zhí)行，此核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有選購、質(zhì)檢、門店治理、人事、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等功能，而營(yíng)運(yùn)總監(jiān)在這其中起到的最大的作用是和諧地動(dòng)作這個(gè)團(tuán)隊(duì)，使各個(gè)版塊各司其職，高度自律，合作無間。

2、在每個(gè)店各崗位（如廚房、吧臺(tái)、前廳）進(jìn)展人才儲(chǔ)藏工作，主要培育三種人才：治理型、技術(shù)型、有用型，這局部人員將來以成為企業(yè)的儲(chǔ)藏力氣，將為運(yùn)營(yíng)和拓張起到重要的作用，并且也會(huì)增加現(xiàn)有員工的危機(jī)意識(shí)，提高其工作積極性。

3、重視培訓(xùn)和訓(xùn)練工作，切實(shí)提高員工的工作力量：此項(xiàng)工作各個(gè)崗位（前廳、廚房、吧臺(tái)）都要進(jìn)展規(guī)劃和執(zhí)行，在做培訓(xùn)和訓(xùn)練的同時(shí)，要讓員工有時(shí)機(jī)多多體驗(yàn)?zāi)暇┛偛恐睜I(yíng)店高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作內(nèi)容，有時(shí)機(jī)參觀海底撈、真功夫等行業(yè)皎皎者的運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)，讓其比擬后了解到差距，從而增加其上升意識(shí)，再經(jīng)過訓(xùn)練和督導(dǎo)：轉(zhuǎn)變其工作習(xí)慣，真正提高其工作力量。

四、營(yíng)銷和籌劃工作

年我們的籌劃工作僅局限于同步于企業(yè)的一些安排，之后進(jìn)展微小的調(diào)整，可由于閱歷缺乏，加上對(duì)本地市場(chǎng)的調(diào)研工作不充分和不了解，導(dǎo)致去年的幾項(xiàng)活動(dòng)籌劃無論是七夕、國慶元旦中秋、還是情人節(jié)都不太勝利，只有六一兒童節(jié)能及企業(yè)局部門店。故今年我們的籌劃工作可能要調(diào)整思維，從本地客人的角度動(dòng)身，可能更加簡(jiǎn)單獲得比擬好的影響，其次是更要重視營(yíng)銷工作：

1、節(jié)日活動(dòng)籌劃、店堂布置裝飾、主題活動(dòng)安排解了可以同步和參照總部的做法外，還可利用營(yíng)運(yùn)工作負(fù)責(zé)人自身的餐飲行業(yè)閱歷、餐飲同行圈子的習(xí)慣做法以及自身對(duì)市場(chǎng)的把控度等方面進(jìn)展綜合，組織具有創(chuàng)新、有用、又讓人印象深刻的活動(dòng)。

2、營(yíng)銷工作的開展：

（1）內(nèi)銷工作：

①對(duì)前廳員工進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先通過良好的運(yùn)作模式讓其將效勞工作做好，讓客人承受銷售者本身。

②籌劃出能吸相顧客的銷售，如：10年我們的點(diǎn)一份正餐，享受一份特價(jià)飲料還是具有不錯(cuò)的吸引力的。

③對(duì)銷售品本身及銷售技巧進(jìn)展培訓(xùn)，讓員工知道怎么去推銷。

④通過完善的鼓勵(lì)手法提高前廳員工推銷積極性，從而進(jìn)一步提高客單價(jià)和銷售額。

⑤逐步完善VIP客戶的客戶資料及特點(diǎn)，提倡姓氏效勞、親和力效勞，對(duì)客人的特別消費(fèi)需要和習(xí)慣進(jìn)展關(guān)注，從而讓客人真正承受和認(rèn)可我們這個(gè)品牌，把眾多VIP客戶培育成我們的老客戶，通過他們開發(fā)讓來我們店消費(fèi)成為他的習(xí)慣。

⑥焦點(diǎn)深耕：打造特色產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的焦點(diǎn)（特色）進(jìn)展深度開掘。

如：客人點(diǎn)皇家比利時(shí)咖啡時(shí)，為充分表達(dá)比利時(shí)皇家咖啡的尊貴的皇室氣派，可在上餐時(shí)由吧員親自為客人操作，并講解典故和原理，成效，協(xié)作專業(yè)的手法和得體的禮儀進(jìn)展演示，品嘗前先提示客人用檸檬水清口，之后再感受它非凡的口味。如此必能給客人留下深刻的印象和物有所值的概念。

又如：對(duì)臺(tái)塑牛排、莎朗牛排等價(jià)位較高餐品我們都可以籌劃獨(dú)特的銷售方案進(jìn)展焦點(diǎn)深耕。

（2）外銷工作

今年我們除了要做好內(nèi)銷工作外，還要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)展主動(dòng)出擊，為其量身訂做，爭(zhēng)取取得更大的市場(chǎng)認(rèn)同度，拓寬市場(chǎng)份額和品牌影響力。

五、企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)進(jìn)展和壯大的作用勿需多言，它可以鼓舞士氣、統(tǒng)一價(jià)值觀、提升企業(yè)形象、穩(wěn)固中堅(jiān)力氣、幫忙企業(yè)成長(zhǎng)，這些企業(yè)決策層想必已經(jīng)意識(shí)到了，對(duì)于我們這樣的企業(yè)正在起步和走向成熟的過程中，當(dāng)務(wù)之急是做好員工鼓勵(lì)，為企業(yè)培育大量穩(wěn)定、堅(jiān)實(shí)有戰(zhàn)斗力的后備力氣、可用之材，并在不斷壯大的進(jìn)程中逐步地形成自己的核心文化。

企業(yè)供應(yīng)的鼓勵(lì)手法有：績(jī)效考核、員工福利（生日特惠、朋友用餐打折、工資日對(duì)折餐等）、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、星級(jí)員工等。我個(gè)人認(rèn)為鼓勵(lì)方法已經(jīng)很全面，就目前來看，好多手法我們并沒有操作到位，最終形成的結(jié)果是和我們的期望有差距的，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥，針對(duì)現(xiàn)有鼓勵(lì)手法中消失的問題的癥結(jié)進(jìn)展分析調(diào)整，之后貫徹執(zhí)行堅(jiān)持下去，使之真正成為有用治理利器。以下為詳細(xì)操作方法：

1、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽文化中消失的問題，歸根結(jié)底是監(jiān)視不力和競(jìng)爭(zhēng)面太窄所至，我們可采納質(zhì)檢參加的方法，對(duì)競(jìng)賽的內(nèi)容進(jìn)展延長(zhǎng)和拓展，由推銷增加到紀(jì)律、效勞態(tài)度、衛(wèi)生、禮貌禮儀方面，如此一則可有效分別治理與監(jiān)視，又能使員工不再局限在惡意競(jìng)爭(zhēng)多拿錢的怪圈里，同時(shí)也可使質(zhì)檢監(jiān)視內(nèi)容進(jìn)展延長(zhǎng)。

2、員工鼓勵(lì)：

①把目前的鼓勵(lì)方式由單純的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)延長(zhǎng)為精神嘉獎(jiǎng)，如有員工工作表現(xiàn)突出，為企業(yè)作出較大奉獻(xiàn)者，可考慮在嘉飲飲食企業(yè)旗下全部品牌門店進(jìn)展書面表彰。

②除精神嘉獎(jiǎng)外，也可嘉獎(jiǎng)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，一方面拓寬了員工的視野，讓其更加努力工作；另一方面也為企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)展供應(yīng)了后備力氣。

③在嘉和飲食企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部組織進(jìn)行技能大賽，提高員工對(duì)本職工作的鉆研興趣：如可進(jìn)行廚房刀工競(jìng)賽、吧臺(tái)削蘋果競(jìng)賽、咖啡拉花競(jìng)賽、前廳效勞技能競(jìng)賽等。

④為優(yōu)秀員工的進(jìn)一步進(jìn)展供應(yīng)途徑：如組織廚師考級(jí)、優(yōu)秀吧員參與咖啡師競(jìng)賽、前廳優(yōu)秀效勞人員參與效勞師競(jìng)賽等。此項(xiàng)工作一方面可盡一步提升員工工作積極性和對(duì)本職工作的熱忱，另一方面也為企業(yè)形象潤(rùn)色，為品牌影響力加分。

⑤適宜的時(shí)間段企業(yè)可以考慮供應(yīng)肯定的舞臺(tái)供員工展現(xiàn)特長(zhǎng)，如本店有些員工有舞蹈、美術(shù)、英語、文學(xué)、化裝方面的特長(zhǎng)，企業(yè)可考慮做“嘉和飲食內(nèi)部期刊”，讓會(huì)美術(shù)、文學(xué)、繪畫、排版的員工一展所長(zhǎng)，也可起到宣傳企業(yè)、提高員工對(duì)企業(yè)自信念榮譽(yù)感。工作總結(jié)

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇3

從調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理六部至今已有x個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟識(shí)人員、熟識(shí)商戶、熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶承受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，協(xié)作經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)治理工作。現(xiàn)就自己這一年的工作做如下總結(jié)：

一、經(jīng)營(yíng)工作方面

開業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)治理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，很多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場(chǎng)，因此前來購物的人比擬少。而我來到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣闊消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰幕顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有進(jìn)行過什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過于單一，僅僅開展了xx這一活動(dòng)是很不夠的。

針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們勝利籌劃并舉辦了“xxx”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的籌劃、商戶的參加、廣告的宣傳，始終到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫忙，才使得此次活動(dòng)能夠得以順當(dāng)進(jìn)展，而且后期廣闊消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的勝利舉辦在肯定程度上提高了的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也到達(dá)我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信念。

在勝利籌劃并舉辦“xxx”之后，“xx”節(jié)黃金周我又籌劃進(jìn)行了物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的勝利閱歷，這兩次的活動(dòng)也很勝利。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣闊商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚市始終比擬低迷，商戶也很著急，很多商戶由于不能承受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己擔(dān)當(dāng)，有的則由于擔(dān)憂從未舉辦過類似的活動(dòng)，是否能做起來，而始終很遲疑。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng)，我積極發(fā)動(dòng)，屢次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)憂一一擺出來，逐個(gè)解決，使他們最終認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參加進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)完畢后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家肯定會(huì)努力協(xié)作，積極參加的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的xx競(jìng)賽辦成了系列競(jìng)賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。

二、治理工作方面

由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且很多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于治理工作始終都是在積極努力地幫助、協(xié)作其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強(qiáng)了人員治理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素打算其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氣氛，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三、今后的工作規(guī)劃

1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將進(jìn)行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣闊消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸競(jìng)賽，不單純只是現(xiàn)在的xx競(jìng)賽。我們要將競(jìng)賽擴(kuò)綻開來，使各種競(jìng)賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

2、治理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員治理，通過培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)展專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣闊顧客和商戶供應(yīng)更好的、優(yōu)質(zhì)的效勞。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開，準(zhǔn)時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，對(duì)癥下藥，解決問題。

3、招商工作方面：盼望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)展招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采納商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)展招商，以到達(dá)商戶培育市場(chǎng)的目的。此作法可以避開不必要的鋪張。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建立鴿子市場(chǎng)，由商戶自行招商，賜予肯定的優(yōu)待政策，以到達(dá)互惠互利的目的。

4、自身素養(yǎng)方面：今年我在提高自身素養(yǎng)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)學(xué)問，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)治理閱歷，提高自身的思想、組織力量、協(xié)調(diào)力量和推斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素養(yǎng)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的治理者。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇4

在繁忙的工作中不知不覺又一個(gè)月過去了，回憶這一個(gè)月的工作歷程，作為安都機(jī)電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機(jī)電企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，安都機(jī)電人之拼搏的精神。先對(duì)8月份工作總結(jié)如下：

1、工作業(yè)績(jī)方面

這個(gè)月業(yè)績(jī)不好，機(jī)床與配件銷售量都沒上。去主要緣由是：

（1）自己工作沒有做好，客戶回訪不太準(zhǔn)時(shí)，對(duì)信息的治理不明確。

（2）一些常買一般設(shè)備交貨期太長(zhǎng)，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽。

（3）客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任。

（4）手里沒有大客戶，很多大客戶都能夠建立關(guān)系，在屢次的回訪后客戶依舊冷淡導(dǎo)致自己信念缺乏。但是我會(huì)始終堅(jiān)持下去，在開掘大客戶這塊肯定會(huì)下大力氣。

2、資金回籠方面

由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會(huì)9月中旬把這些配件款交給公司。

3、工作態(tài)度方面

能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清晰的熟悉，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。

4、客戶治理方面

每天能準(zhǔn)時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會(huì)盡快買臺(tái)電腦以免在這方面落伍。但是對(duì)客戶的分類治理做的不好，對(duì)于一些客戶的信息沒有等級(jí)的分類安排。對(duì)馬上過去的八月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績(jī)做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量，表達(dá)自己的價(jià)值。所以對(duì)以后的工作做如下安排：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系。

（2）工作要到位，效勞要跟上，準(zhǔn)時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

（3）準(zhǔn)時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反應(yīng)給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿意客戶的需要。

（4）集中精力攻效益較好的大客戶，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)穩(wěn)固下來，且越做越大。

（5）積極參與與公司組織的各種活動(dòng)。

我肯定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)力量，提升自己的工作熱忱，絕不落伍！盼望我們的安都機(jī)電越來越強(qiáng)大！

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇5

參與工作兩年多了，看著工程從一個(gè)深坑，到現(xiàn)在初具規(guī)模，自己也跟著工程成長(zhǎng)了很多。

作為一名預(yù)算習(xí)慣了和數(shù)字打交道的工作方式，也更加意識(shí)到自己的責(zé)任重大。工程造型獨(dú)特，也注定了它必定布滿了挑戰(zhàn)。

在兩年時(shí)間里商務(wù)部出臺(tái)了許多內(nèi)控的治理方法，盡量從源頭削減開支。對(duì)于業(yè)主工程款的支付，我們也做了很大努力。依據(jù)合同規(guī)定付款周期為2個(gè)月，現(xiàn)在我們通過爭(zhēng)取將付款周期根本掌握在一個(gè)月內(nèi)。

在工程2年時(shí)間，圖紙變更大，一棟樓我們建模都要修改好幾次，算量的工作量就一下子大了好幾倍。工程的地下室構(gòu)造簡(jiǎn)單，工程量大。剛來工程對(duì)于廣聯(lián)達(dá)算量還一竅不通的我，也在漸漸摸索中學(xué)習(xí)到了許多。工程底板簡(jiǎn)單，有很多集水坑，放坡的部位，地下四層車庫構(gòu)造簡(jiǎn)單，坡道眾多，也對(duì)圖形建模提出了更高的要求。在這期間對(duì)自己模型不斷地修改，修正；設(shè)計(jì)院也不斷地變更?？粗Ｐ驮谧约旱碾娔X上建立成型。工程實(shí)體工程也拔地而起，心中布滿了喜悅和驕傲。我在工程工程算量過程中積存了工程的大量閱歷數(shù)據(jù)，比方每立方混凝土鋼筋含量，每建筑平米的混凝土鋼筋含量。結(jié)算中，對(duì)于一般工作內(nèi)容（鋼筋，模板，架子）的人工費(fèi)，也有所了解。今后也將作為我人生珍貴的一筆珍貴的財(cái)寶。

在兩年的工作中我發(fā)覺了很多缺乏，對(duì)于問題的思索不夠全面，也不夠縝密。在新的一年要整理好自己的思路，將工程數(shù)據(jù)整理分析。對(duì)工程的整體狀況深入分析了解。爭(zhēng)取將工程利益最大化。將自己手上的工作系統(tǒng)的整理，不要只是為做事而做事。和業(yè)主，審核單位都加強(qiáng)對(duì)接。做工程也是做人。兩年多的磨合，對(duì)于業(yè)主和審計(jì)單位的習(xí)慣和流程都有所了解。對(duì)于里面的人員也熟識(shí)了很多。對(duì)于經(jīng)營(yíng)工作的開展也應(yīng)當(dāng)更加有利，所以在明年應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的力度，改善工程資金狀況。

工地是一個(gè)小社會(huì)，我們也在其中扮演著各種各樣的角色。對(duì)于勞務(wù)隊(duì)我們是甲方，對(duì)于業(yè)主我們是乙方，我們每天都會(huì)面對(duì)形形色色的人，每一天都在經(jīng)受不同的事，每一天都在學(xué)習(xí)，每一天都在成長(zhǎng)。

在學(xué)校黨委和行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，寒假期間，江蘇師豪高校實(shí)業(yè)有限公司仔細(xì)學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《南京師范大學(xué)后勤改制方案（試行）》（寧師大[20xx]第6號(hào)），進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革，完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)上學(xué)期工作做了回憶總結(jié)，為新學(xué)期各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展做好充分的預(yù)備。

現(xiàn)匯報(bào)寒假期間工作如下：

一、師豪公司治理部門：

1、工作目標(biāo)是全面開展各項(xiàng)工作的根底，思想?yún)R報(bào)專題是效益安排的依據(jù)，也是聘用、考核干部的重要組成局部。依據(jù)后勤改制政策和實(shí)際狀況，寒假期間，師豪公司召開屢次會(huì)議，經(jīng)過仔細(xì)測(cè)算、討論和爭(zhēng)論，審定師豪各子（分）公司03年度的工作規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2、利用寒假的空余時(shí)間，20xx年元月下旬，在田家炳樓多功能報(bào)告廳，師豪公司治理、經(jīng)營(yíng)人員第一期培訓(xùn)班正式開課，師豪公司各子（分）公司部門經(jīng)理以上人員共50余位同志參與培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容主要分兩局部：董事長(zhǎng)王小鵬同志回憶02年度主要工作，暢談師豪公司的進(jìn)展前景；財(cái)務(wù)參謀繆維新、法律參謀馬育、經(jīng)濟(jì)參謀姚海明，就后勤改制中涉及的.相關(guān)問題作專題報(bào)告。與會(huì)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)會(huì)學(xué)問、公司法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作師豪公司，展望師豪公司的進(jìn)展。

3、春節(jié)期間，師豪公司領(lǐng)導(dǎo)慰問假期后勤在崗職工。

二、師豪公司下屬各子（分）公司：

1、堅(jiān)持高校后勤“姓教”的特點(diǎn)，師豪公司保持為教學(xué)效勞的特性，為維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局做好效勞保障工作。依據(jù)工作需要，師豪公司局部職工寒假期間正常上班，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)常規(guī)工作及突出緊急任務(wù)。

江蘇師豪飲食效勞有限公司完成仙林校區(qū)七、八食堂和教工餐廳的環(huán)境改造工程，假期討論生餐廳正常開放；江蘇高校社區(qū)效勞有限公司為假期留校生做好住宿保障工作；江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司搶工期，抓質(zhì)量，進(jìn)展仙林汽車修理廠和紫金教學(xué)車間廠房的施工工程，近期將順當(dāng)竣工；南師大幼教進(jìn)展中心寒期開辦“困難班”，為家長(zhǎng)供應(yīng)便利；江蘇師豪環(huán)境藝術(shù)工程有限公司初步制定仙林校區(qū)環(huán)境綠化整體布局的方案，并進(jìn)展隨園竹苑和紫金第一教學(xué)樓周邊環(huán)境綠化的設(shè)計(jì)和施工。

2、為了適應(yīng)后勤改制的需要，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高治理素養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)水平，江蘇高校社區(qū)效勞有限公司和江蘇師豪飲食效勞有限公司等師豪各子（分）公司開展基層以上負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn)和技術(shù)考核工作。

3、寒假期間，師豪公司各子（分）公司為新學(xué)期各項(xiàng)工作的開展做好充分的預(yù)備。南師大幼教進(jìn)展中心各幼兒園做好新學(xué)期迎接幼兒入園的各項(xiàng)預(yù)備工作；江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司積極籌備申報(bào)裝飾三級(jí)資質(zhì)的各項(xiàng)工作，為公司真正步入企業(yè)化運(yùn)作奠定良好的根底；江蘇高校社區(qū)效勞有限公司修訂治理規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化治理。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積存了不少的工作閱歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常治理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識(shí)辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合治理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案治理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤治理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識(shí)，靠著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

仔細(xì)做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要根據(jù)挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便治理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確準(zhǔn)時(shí)打印各類文件和資料，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

治理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，精確登記使用狀況，準(zhǔn)時(shí)更換設(shè)備耗材。照實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xx復(fù)印客戶做到一張不漏，準(zhǔn)時(shí)收帳。按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。做好員工的后勤效勞工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。積極參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，仔細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問題，努力方向

在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注意本部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對(duì)其他部門的支持力量、效勞水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇7

從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)此我也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。雖然在工作中取的了一些成績(jī)，但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的缺乏之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就我參與工作以來的狀況總結(jié)如下：

一、缺乏之處

文秘室對(duì)于我來說是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我糊涂的熟悉到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比擬雜亂，這就需要在工作中認(rèn)真、急躁。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案治理這兩項(xiàng)工作中消失過一些錯(cuò)誤。

剛開頭由于我缺乏工作閱歷，馬虎大意，在打印文件時(shí)消失丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時(shí)，消失了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并賜予指導(dǎo)。我虛心承受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案治理工作中，由于我對(duì)檔案的不夠熟識(shí)，沒有準(zhǔn)時(shí)將急需材料供應(yīng)出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所消失的錯(cuò)誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步削減，個(gè)人的技能也明顯的提高了。

二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)

秘書崗位是個(gè)責(zé)任心特殊強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，這一點(diǎn)是我特殊注意的，也是自我認(rèn)為做的比擬好的一點(diǎn)。比方，我在下發(fā)文件時(shí)沒有消失過錯(cuò)誤，每次將下發(fā)的文件精確準(zhǔn)時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中，并準(zhǔn)時(shí)登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會(huì)的順當(dāng)召開，將每個(gè)部門的周工作表準(zhǔn)時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極協(xié)作各部門工作，快速供應(yīng)所需文件，從而提高了總體工作效率。

雖然我參與工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的奉獻(xiàn)。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對(duì)今后工作更加布滿信念，也感覺到了責(zé)任的重大。

三、閱歷教訓(xùn)

通過工作，使我深刻的熟悉到在今后工作中，我不應(yīng)當(dāng)安于現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新奇的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的進(jìn)展是我們?nèi)w員工的動(dòng)身點(diǎn)，由于公司的命運(yùn)與我們的命運(yùn)周密相連。

辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)當(dāng)特殊留意的，為到達(dá)事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、仔細(xì)、不急、不躁。要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底喜愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使工作順當(dāng)完成。

通過工作的總結(jié)，我吸取了閱歷教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的閱歷。日后肯定盡量克制缺乏之處，同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，為公司多做奉獻(xiàn)，把個(gè)人價(jià)值充分地表達(dá)在工作中。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇8

轉(zhuǎn)瞬間，時(shí)間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走^去所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較以往還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍舊還會(huì)有些缺乏的地方，自己主觀心情總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)間或表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻熟悉到自己的缺乏，我會(huì)仔細(xì)努力的抑制，力求做到更好！以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、主要閱歷和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了肯定成績(jī)，只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本學(xué)問并鉆研，才能更好的與客戶溝通。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己始終想要到達(dá)的目標(biāo)。只有樹立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與同事的溝通，與大家一起解決工作上的心情問題，多進(jìn)展思想溝通。

二、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己

要定期進(jìn)展自我端詳。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，”這些。但是的確擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三、存在的缺乏

總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些等待我解決的問題，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的準(zhǔn)備

進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力，在討論員的帶著下，我也要享受討論員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)展溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好榜樣帶頭作用。在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx設(shè)計(jì)部的明天更美妙！

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇9

在這個(gè)看似安靜、悠閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對(duì)工作事物好像沒有多大困難，而面對(duì)自我卻是不小的磨礪。

性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我盼望在這個(gè)崗位上，不斷提高自身力量，做一個(gè)“寧靜”的人。

一、報(bào)表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表與考勤的精確性和準(zhǔn)時(shí)性是干性指標(biāo)，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它。

在此項(xiàng)工作中消失的失誤實(shí)屬不該，反省之中深思，深知自己仍是個(gè)極急躁的人，雖然年齡增長(zhǎng)，性格有所轉(zhuǎn)變，但通過微小的失誤就能測(cè)出那只是外表的轉(zhuǎn)變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正轉(zhuǎn)變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn)，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個(gè)“寧靜”的人，方可使工作精確無誤。

二、對(duì)外溝通對(duì)外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍害。

1、對(duì)職能部門

不管是質(zhì)量監(jiān)視、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱忱接待，微笑效勞。不應(yīng)將苦惱不平的意念掛在臉上，要多多改良。

2、對(duì)公司各部門

與營(yíng)銷中心的溝通要準(zhǔn)時(shí)，文字溝通時(shí)要顯得謙和，任務(wù)緊急與困難時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再與以最正確回復(fù)，口頭溝通時(shí)要語氣嚴(yán)厲，規(guī)劃安排要經(jīng)常顯出請(qǐng)教的態(tài)度。

與財(cái)務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供給等部門溝通當(dāng)更加留意語氣態(tài)度，遇事要笑臉同意，不應(yīng)性急發(fā)怒。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1、廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作微小卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來多思多想多看，要安排與規(guī)劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理。與同事要和諧，盡力轉(zhuǎn)變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個(gè)“口舌”寧靜的人。

2、車間班長(zhǎng)與員工與班長(zhǎng)溝通時(shí)要笑臉、溫柔、敬重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣，要似商議的口吻；對(duì)員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持安靜的微笑才好，能溝通的大事盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力掌握表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖