任務三-旅游業(yè)

任務三旅游的媒介

——旅游業(yè)一、旅游業(yè)的概念旅游業(yè)是旅游的媒介。所謂旅游的媒介或媒體，是指旅游的主體——旅游者和旅游的客體——旅游資源之間有機聯(lián)系提供服務條件的中介。旅游者是由旅游設施和各種專業(yè)人才構成的能為旅游活動提供各種服務的整個服務體系。旅游設施包括旅游基礎設施和旅游服務設施。指直接或間接為發(fā)展旅游業(yè)提供基礎條件的公共設施，如道路、橋梁、機場、車站、碼頭、供水供電系統(tǒng)以及郵政電信系統(tǒng).指專門為旅游活動服務的基本設施和設備，如飯店、餐廳、娛樂場所、旅游購物商場、旅游航班和旅游汽車、旅游輪船等導游服務飯店服務購物服務旅游業(yè)：指以旅游資源為依托，以旅游設施為條件，以出售勞務為特征的經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)。旅游資源、旅游設施和旅游服務是旅游業(yè)經(jīng)營管理的三大要素。二、旅游業(yè)的性質(zhì)旅游業(yè)是一個經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)業(yè)性質(zhì)）

文化性質(zhì)：旅游業(yè)提供給旅游者的主要是精神文化消費資料

經(jīng)濟性質(zhì)：凡是旅游者服務的企業(yè)或個人，都是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者和經(jīng)營者。發(fā)展旅游業(yè)講求經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一，但根本目的是為了獲得經(jīng)濟效益

三、旅游業(yè)的特點綜合性依賴性帶動性敏感性涉外性

綜合性設施

依賴性有賴于旅游資源作依托有賴于國民經(jīng)濟的發(fā)展?？驮词锹糜螛I(yè)的生命線，客源國的經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定著旅游者的多寡；接待國經(jīng)濟發(fā)達程度決定著旅游綜合接待能力的強弱，在一定程度上也會影響到服務質(zhì)量。有賴于有關部門和行業(yè)的通力合作、協(xié)調(diào)發(fā)展。任何一個相關行業(yè)脫節(jié)，旅游業(yè)經(jīng)營活動就難以正常運轉(zhuǎn)。

帶動性旅游業(yè)本身是一個關聯(lián)帶動性很強的產(chǎn)業(yè)群體。與旅游相關的直接行業(yè)首先得到發(fā)展與旅游相關的間接行業(yè)得到刺激和發(fā)展敏感性旅游業(yè)是個敏感性高和發(fā)展不穩(wěn)定的行業(yè)，因而旅游業(yè)的微觀經(jīng)營和總體發(fā)展上都存在著較大的風險。如97年的金融風暴、地震和2001年的“9·11”恐怖事件。只有不斷提高應變能力，不斷調(diào)整產(chǎn)品結構，努力改進經(jīng)營者管理，才能在激烈的市場競爭中取勝。

涉外性發(fā)展國家旅游業(yè)的政策性特別強加強政治責任感、自覺遵守外事紀律是每一個旅游從業(yè)人員的職責在經(jīng)濟上要遵循互惠互利、講究信譽的原則四、旅游業(yè)的影響與作用1.旅游業(yè)在社會勞動就業(yè)中的作用2.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的作用3.旅游業(yè)對文化教育的作用4.旅游業(yè)對社會的影響與作用5.旅游業(yè)對自然環(huán)境的影響與作用旅游業(yè)在社會勞動就業(yè)中的作用■旅游業(yè)是一個勞動密集型的行業(yè)，也是一個跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性行業(yè)?！鏊陌l(fā)展有賴于交通、建筑、工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)副業(yè)、財政、文化教育、體育衛(wèi)生等各行各業(yè)的協(xié)調(diào)運行。■僅1990年，全世界的旅游業(yè)就為社會提供了570萬個新的就業(yè)崗位。而目前，全世界的旅游從業(yè)人員已達近4億人，既在全世界從業(yè)人員中每9個人中就有一個人從事旅游業(yè)。由于旅游業(yè)的發(fā)展必然刺激和帶動各行各業(yè)的發(fā)展，因此，旅游業(yè)必然能為世界提供更多的間接就業(yè)崗位。旅游的經(jīng)濟影響（一）對經(jīng)濟發(fā)展的積極影響1、增加外匯收入，平衡國際收支（1）旅游產(chǎn)品的換匯成本低于外貿(mào)商品的換匯成本，因而換匯率很高。（2）旅游出口中，買賣雙方一般采用預付或現(xiàn)付的方式結算，有利于旅游接待國的資金周轉(zhuǎn)和安全。（3）免受進口國關稅壁壘的影響。2、有助于貨幣回籠商品回籠（商品出售）、服務回籠（服務賺錢）、財政回籠（稅收）、信用回籠（信貸）是國家回籠貨幣的四大渠道。3、增加目的地的經(jīng)濟收入國際和國內(nèi)旅游的發(fā)展都可以使旅游目的地經(jīng)濟收入增加。國內(nèi)旅游：調(diào)節(jié)地區(qū)購買能力國際旅游：外來經(jīng)濟“注入”。4、帶動相關行業(yè)的發(fā)展根本原因：旅游業(yè)的綜合性，支持旅游消費的多元化。表現(xiàn)形式：帶動相關行業(yè)發(fā)展，促進招商引資，促進城鎮(zhèn)化建設。最終結果：優(yōu)化經(jīng)濟結構。

5、增加政府稅收從國際旅游者獲取的稅收來自旅游業(yè)的各有關營業(yè)部門6、平衡地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，縮小地區(qū)差異國際旅游可將客源國的物質(zhì)財富轉(zhuǎn)移到接待國，在某種程度上起著對世界財富進行再分配的作用國內(nèi)旅游則可把國內(nèi)財富從一個地區(qū)轉(zhuǎn)移到另一個地區(qū)，起到將國內(nèi)財富在有關地區(qū)間進行再分配的作用。7、擴大就業(yè)機會旅游業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。旅游業(yè)中就業(yè)崗位層次眾多，許多工作并不需要很高的技術。（二）消極方面的影響1、游客大量擁入有可能引起物價上漲事實證明，在不成熟旅游地興建旅館對土地的投資只占全部投資的1%。但是旅游業(yè)發(fā)展起來之后，興建旅館地皮投資很快上升到全部投資的20%。由此而造成的地價上漲，影響當?shù)鼐用竦淖》拷ㄔO與發(fā)展。2、有可能影響產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生不合理變化農(nóng)業(yè)為主的地區(qū)，發(fā)展旅游業(yè)后，大量的勞動力棄田從事旅游業(yè)。這種產(chǎn)業(yè)結構不正常變化的結果是，一方面旅游業(yè)的發(fā)展擴大了對農(nóng)副產(chǎn)品的需求，然而另一方面卻是農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)出能力的下降。當?shù)鼐用袷チ速囈陨娴幕旧a(chǎn)方式，一旦危機襲來，就會產(chǎn)生社會問題，還可能會影響到社會和經(jīng)濟的安定。3、過重依賴旅游業(yè)會影響國民經(jīng)濟的穩(wěn)定旅游活動有季節(jié)性。旅游活動受制于市場。敏感的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)對文化教育的作用1.發(fā)展旅游業(yè)將對社會文化教育的發(fā)展起推動和促進的作用（1）旅游業(yè)是科學文化交流的紐帶現(xiàn)代科技、文化交流的額廣泛開展并卓有成效是與旅游業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系的（2）旅游業(yè)促進文化教育事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在我國的旅游教育事業(yè)已從無到有、從小到大，從單一到系列構成一個包括大、中專學歷教育、成人教育、業(yè)余進修、短期培訓等多形式、多層次、多渠道的旅游教育網(wǎng)絡2.旅游業(yè)對接待國的文化產(chǎn)生負面效應旅游接待地局面不斷接受外來文化信息的刺激后，也會逐漸受到影響，對于那些保持古老文化傳統(tǒng)的抗衡外來文化沖擊的能力還不夠強的地區(qū)尤其容易受到?jīng)_擊性的影響。為迎合旅游者的欣賞心理和口味，接待地的一些傳統(tǒng)文化如民俗節(jié)日、宗教儀式已逐漸變成純商業(yè)性的娛樂方式，從而失去其固有的民族韻味和風格，以至有輿論呼吁要加強保護傳統(tǒng)的民族文化。積極影響:(一)有助于提高國民素質(zhì)(二)有助于增進國際間的相互了解(三)有助于促進民族文化的保護和發(fā)展(四)有助于推動科學技術的交流和發(fā)展(五)有助于促進目的地生活環(huán)境的改善消極影響:(一)不良的示范效應(二)干擾目的地人民的正常生活(三)當?shù)匚幕徊徽數(shù)厣唐坊糜螛I(yè)對社會的影響與作用（1）旅游業(yè)對社會的積極影響與作用

有助于改變傳統(tǒng)觀念和社會意識有助于文明的傳播和良好社會風氣的形式（2）旅游業(yè)對社會的消極影響與作用隨著旅游業(yè)的廣泛而迅速地開展，旅游的傳播功能對接待地既能造成積極的影響，也會帶來一些不利因素和消極影響，主要是對社會意識方面的污染。道德觀念、價值觀念、政治信仰乃至生活方式等旅游業(yè)對自然環(huán)境的影響與作用積極方面的直接影響(1)使當?shù)氐奈奈锕袍E、歷史建筑和文化遺址得到維護和修復.(2)使當?shù)氐幕A設施和服務設施的數(shù)量得以增加.(3)使當?shù)氐牡缆芬约跋嚓P交通基礎設施得以改觀.(4)使旅游接待地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生改進，防止“三廢”污染，維護生態(tài)平衡.消極方面的直接影響(1)由于旅游資源開發(fā)建設不當或失誤，使生態(tài)環(huán)境趨于惡化.(2)由于大量旅游者的涌入，排放的各類廢棄物超過了環(huán)境自凈能力而造成環(huán)境污染.(3)由于大量旅游者的接觸或不文明行為引起的對風景、文物的破壞.綜上所述，可知發(fā)展旅游業(yè)，既可以造福于接待國，但也可能加難