信息技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)信息技術(shù)?服務(wù)合作?協(xié)議甲?方：身?份證號(hào)：?住址：?乙方：?身份證?號(hào)：住?址：甲?乙雙方在?平等自愿?的基礎(chǔ)上?經(jīng)充分協(xié)?商，就合?作___?__項(xiàng)目?、明確合?作各方的?權(quán)利與責(zé)?任事宜，?特訂立以?下協(xié)議條?款共同執(zhí)?行。一?、服務(wù)范?圍和服務(wù)?內(nèi)容為?保證甲方?網(wǎng)絡(luò)和信?息系統(tǒng)的?正常運(yùn)作?，乙方為?甲方提供?技術(shù)支持?服務(wù)。在?服務(wù)過(guò)程?中，除乙?方人員費(fèi)?用外，其?他涉及軟?硬件購(gòu)臵?與升級(jí)、?外送維修?等費(fèi)用，?由甲方負(fù)?責(zé)。乙方?提供的服?務(wù)內(nèi)容如?下：1?、硬件設(shè)?備維護(hù)服?務(wù)。按每?年___?__次編?制和更新?甲方信息?系統(tǒng)設(shè)備?清單，對(duì)?系統(tǒng)設(shè)備?使用情況?進(jìn)行登記?。按每月?____?_次對(duì)服?務(wù)器設(shè)備?運(yùn)行情況?進(jìn)行全面?檢查，按?每月__?___次?集中做一?次服務(wù)器?類設(shè)備的?清潔工作?。對(duì)甲方?報(bào)障的硬?件設(shè)備進(jìn)?行及時(shí)檢?測(cè)和修理?，已無(wú)法?修復(fù)的配?件或設(shè)備?報(bào)甲方確?認(rèn)，取得?新配件或?設(shè)備后及?時(shí)進(jìn)行更?換。2?、網(wǎng)絡(luò)和?軟件系統(tǒng)?管理服務(wù)?。按每年?____?_次編制?和更新網(wǎng)?絡(luò)端口配?臵、IP?和軟件系?統(tǒng)清單。?對(duì)甲方的?網(wǎng)絡(luò)故障?、操作系?統(tǒng)故障和?應(yīng)用系統(tǒng)?故障及時(shí)?定位并排?除，對(duì)取?得的軟件?新版本進(jìn)?行及時(shí)的?安裝。?3、安全?管理服務(wù)?。協(xié)助甲?方進(jìn)行網(wǎng)?絡(luò)和系統(tǒng)?用戶的查?殺病毒工?作，按照?防毒軟件?的要求及?時(shí)更新和?升級(jí)防毒?軟件。協(xié)?助甲方安?裝和配臵?網(wǎng)絡(luò)殺毒?軟件。協(xié)?助甲方對(duì)?內(nèi)網(wǎng)電腦?安裝違規(guī)?上互聯(lián)網(wǎng)?監(jiān)控軟件?，并定期?檢查。?4、緊急?事故響應(yīng)?服務(wù)。甲?方網(wǎng)絡(luò)和?信息系統(tǒng)?發(fā)生緊急?情況，通?過(guò)電話咨?詢等方式?無(wú)法解決?時(shí)，乙方?根據(jù)甲方?的要求及?時(shí)響應(yīng)，?甲方提供?相應(yīng)配合?。5、?技術(shù)咨詢?服務(wù)。根?據(jù)甲方的?需求，協(xié)?助起草甲?方網(wǎng)絡(luò)和?各類系統(tǒng)?立項(xiàng)、升?級(jí)改造的?方案。?二、服務(wù)?方式乙?方派專人?一人長(zhǎng)駐?甲方，負(fù)?責(zé)提供日?常服務(wù)。?甲方應(yīng)指?定專人與?乙方對(duì)口?聯(lián)系，并?為乙方工?作人員提?供辦公地?點(diǎn)和一定?的辦公條?件。當(dāng)發(fā)?生重大或?緊急情況?時(shí)，乙方?在可能情?況下盡量?調(diào)配資源?，增派人?員進(jìn)行服?務(wù)。甲乙?雙方派駐?或指定的?人員應(yīng)經(jīng)?雙方共同?認(rèn)可，并?提供相關(guān)?人員的聯(lián)?系電話、?電子郵件?等聯(lián)系方?法。雙方?的業(yè)務(wù)聯(lián)?系應(yīng)通過(guò)?派駐人員?、指定的?聯(lián)系人或?乙方的接?待人員進(jìn)?行。三?、雙方責(zé)?任甲方?責(zé)任：?1、負(fù)責(zé)?按協(xié)議規(guī)?定的方式?和金額支?付協(xié)議款?項(xiàng)和相關(guān)?其他費(fèi)用?。2、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?與甲方網(wǎng)?絡(luò)與系統(tǒng)?用戶、甲?方行政管?理部門(mén)和?相關(guān)設(shè)備?、軟件和?系統(tǒng)供應(yīng)?商之間的?關(guān)系。?3、負(fù)責(zé)?及時(shí)確認(rèn)?乙方提供?的文檔。?4、合?理安排乙?方派駐人?員的休假?事宜。?乙方責(zé)任?：1、?負(fù)責(zé)按規(guī)?定完成本?協(xié)議規(guī)定?的服務(wù)內(nèi)?容，并按?要求提供?規(guī)范的文?檔和記錄?。2、?負(fù)責(zé)對(duì)服?務(wù)情況進(jìn)?行跟蹤和?監(jiān)督，并?每季度服?務(wù)完成后?要得到甲?方的確認(rèn)?。3、?做好保密?工作。?4、休假?前需征得?甲方的同?意。四?、服務(wù)期?限服務(wù)?期限為_(kāi)?____?年___?__月_?____?日至__?___年?____?_月__?___日?。五、?協(xié)議金額?及付款方?式服務(wù)?費(fèi)總額為?人民幣_(tái)?____?元整，由?甲方在協(xié)?議簽訂之?日起__?___個(gè)?工作日內(nèi)?支付總額?____?_%，即?人民幣_(tái)?____?元整，服?務(wù)期滿后?____?_個(gè)工作?日內(nèi)支付?余款，即?人民幣_(tái)?____?元整。?六、其他?1、所?有與合同?執(zhí)行有關(guān)?的爭(zhēng)議將?通過(guò)雙方?友好協(xié)商?解決。如?果雙方不?能通過(guò)友?好協(xié)商解?決爭(zhēng)議，?則將該爭(zhēng)?議交至_?____?仲裁委員?會(huì)仲裁，?仲裁程序?按照該委?員會(huì)的程?序規(guī)則進(jìn)?行。2?、本協(xié)議?一式__?___份?，甲乙雙?方各執(zhí)_?____?份，均具?有同等法?律效力。?本協(xié)議自?雙方代表?簽字，蓋?章之日起?生效。?甲方（簽?字）：?簽訂地點(diǎn)?：__?___年?____?_月__?___日?乙方（?簽字）：?簽訂地?點(diǎn)：_?____?年___?__月_?____?日信息?技術(shù)服務(wù)?合作協(xié)議?（二）?甲方：?身份證號(hào)?：住址?：乙方?：身份?證號(hào)：?住址：?甲乙雙方?在平等自?愿的基礎(chǔ)?上經(jīng)充分?協(xié)商，就?合作__?___項(xiàng)?目、明確?合作各方?的權(quán)利與?責(zé)任事宜?，特訂立?以下協(xié)議?條款共同?執(zhí)行。?一、服務(wù)?范圍和服?務(wù)內(nèi)容?為保證甲?方網(wǎng)絡(luò)和?信息系統(tǒng)?的正常運(yùn)?作，乙方?為甲方提?供技術(shù)支?持服務(wù)。?在服務(wù)過(guò)?程中，除?乙方人員?費(fèi)用外，?其他涉及?軟硬件購(gòu)?臵與升級(jí)?、外送維?修等費(fèi)用?，由甲方?負(fù)責(zé)。乙?方提供的?服務(wù)內(nèi)容?如下：?1、硬件?設(shè)備維護(hù)?服務(wù)。按?每年__?___次?編制和更?新甲方信?息系統(tǒng)設(shè)?備清單，?對(duì)系統(tǒng)設(shè)?備使用情?況進(jìn)行登?記。按每?月___?__次對(duì)?服務(wù)器設(shè)?備運(yùn)行情?況進(jìn)行全?面檢查，?按每月_?____?次集中做?一次服務(wù)?器類設(shè)備?的清潔工?作。對(duì)甲?方報(bào)障的?硬件設(shè)備?進(jìn)行及時(shí)?檢測(cè)和修?理，已無(wú)?法修復(fù)的?配件或設(shè)?備報(bào)甲方?確認(rèn)，取?得新配件?或設(shè)備后?及時(shí)進(jìn)行?更換。?2、網(wǎng)絡(luò)?和軟件系?統(tǒng)管理服?務(wù)。按每?年___?__次編?制和更新?網(wǎng)絡(luò)端口?配臵、I?P和軟件?系統(tǒng)清單?。對(duì)甲方?的網(wǎng)絡(luò)故?障、操作?系統(tǒng)故障?和應(yīng)用系?統(tǒng)故障及?時(shí)定位并?排除，對(duì)?取得的軟?件新版本?進(jìn)行及時(shí)?的安裝。?3、安?全管理服?務(wù)。協(xié)助?甲方進(jìn)行?網(wǎng)絡(luò)和系?統(tǒng)用戶的?查殺病毒?工作，按?照防毒軟?件的要求?及時(shí)更新?和升級(jí)防?毒軟件。?協(xié)助甲方?安裝和配?臵網(wǎng)絡(luò)殺?毒軟件。?協(xié)助甲方?對(duì)內(nèi)網(wǎng)電?腦安裝違?規(guī)上互聯(lián)?網(wǎng)監(jiān)控軟?件，并定?期檢查。?4、緊?急事故響?應(yīng)服務(wù)。?甲方網(wǎng)絡(luò)?和信息系?統(tǒng)發(fā)生緊?急情況，?通過(guò)電話?咨詢等方?式無(wú)法解?決時(shí)，乙?方根據(jù)甲?方的要求?及時(shí)響應(yīng)?，甲方提?供相應(yīng)配?合。5?、技術(shù)咨?詢服務(wù)。?根據(jù)甲方?的需求，?協(xié)助起草?甲方網(wǎng)絡(luò)?和各類系?統(tǒng)立項(xiàng)、?升級(jí)改造?的方案。?二、服?務(wù)方式?乙方派專?人一人長(zhǎng)?駐甲方，?負(fù)責(zé)提供?日常服務(wù)?。甲方應(yīng)?指定專人?與乙方對(duì)?口聯(lián)系，?并為乙方?工作人員?提供辦公?地點(diǎn)和一?定的辦公?條件。當(dāng)?發(fā)生重大?或緊急情?況時(shí)，乙?方在可能?情況下盡?量調(diào)配資?源，增派?人員進(jìn)行?服務(wù)。甲?乙雙方派?駐或指定?的人員應(yīng)?經(jīng)雙方共?同認(rèn)可，?并提供相?關(guān)人員的?聯(lián)系電話?、電子郵?件等聯(lián)系?方法。雙?方的業(yè)務(wù)?聯(lián)系應(yīng)通?過(guò)派駐人?員、指定?的聯(lián)系人?或乙方的?接待人員?進(jìn)行。?三、雙方?責(zé)任甲?方責(zé)任：?1、負(fù)?責(zé)按協(xié)議?規(guī)定的方?式和金額?支付協(xié)議?款項(xiàng)和相?關(guān)其他費(fèi)?用。2?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)與甲方?網(wǎng)絡(luò)與系?統(tǒng)用戶、?甲方行政?管理部門(mén)?和相關(guān)設(shè)?備、軟件?和系統(tǒng)供?應(yīng)商之間?的關(guān)系。?3、負(fù)?責(zé)及時(shí)確?認(rèn)乙方提?供的文檔?。4、?合理安排?乙方派駐?人員的休?假事宜。?乙方責(zé)?任：1?、負(fù)責(zé)按?規(guī)定完成?本協(xié)議規(guī)?定的服務(wù)?內(nèi)容，并?按要求提?供規(guī)范的?文檔和記?錄。2?、負(fù)責(zé)對(duì)?服務(wù)情況?進(jìn)行跟蹤?和監(jiān)督，?并每季度?服務(wù)完成?后要得到?甲方的確?認(rèn)。3?、做好保?密工作。?4、休?假前需征?得甲方的?同意。?四、服務(wù)?期限服?務(wù)期限為?____?_年__?___月?____?_日至_?____?年___?__月_?____?日。五?、協(xié)議金?額及付款?方式服?務(wù)費(fèi)總額?為人民幣?____?_元整，?由甲方在?協(xié)議簽訂?之日起_?____?個(gè)工作日?內(nèi)支付總?額___?__%，?即人民幣?____?_元整，?服務(wù)期滿?后___?__個(gè)工?作日內(nèi)支?付余款，?即人民幣?____?_元整。?六、其?他1、?所有與合?同執(zhí)行有?關(guān)的爭(zhēng)議?將通過(guò)雙?方友好協(xié)?商解決。?如果雙方?不能通過(guò)?友好協(xié)商?解決爭(zhēng)議?，則將該?爭(zhēng)議交至?____?_仲裁委?員會(huì)