2023年副站長任職工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?副站長任職?工作總結(jié)?工作中收獲?不小，回顧?這一年來。?但也有不足?之處，今后?的工作中，?會總結(jié)經(jīng)驗?，尋找差距?，克服不足?，工作上更?上一層樓。?緊張、充?實的__年?已經(jīng)過去。?這一年里，?時光轉(zhuǎn)瞬即?逝。和同志?們一起生活?、學(xué)習(xí)和工?作。彼此建?立了深厚的?友誼，同時?在實踐中磨?練了工作能?力，使我業(yè)?務(wù)能力和管?理水平又有?了很大的提?高，當(dāng)然這?與上級領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和大?家的支持是?分不開的此?我深表感謝?！深感責(zé)?任重大。一?年來，作為?霸州收費(fèi)站?主抓收費(fèi)工?作的副站長?。始終以_?___為指?導(dǎo)方針，努?力提高自身?的政治覺悟?；以嚴(yán)抓通?行費(fèi)征收為?重點，超額?完成收費(fèi)任?務(wù)；以加強(qiáng)?團(tuán)支部建設(shè)?為基地，全?面提高隊伍?整體素質(zhì)；?以加強(qiáng)行風(fēng)?建設(shè)為契機(jī)?，樹立窗口?形象。下面?我就以上幾?點，向各位?領(lǐng)導(dǎo)和同志?做一簡單匯?報：一、?注重政治、?業(yè)務(wù)知識的?學(xué)習(xí)。深?刻領(lǐng)會__?_的指示精?神，認(rèn)真學(xué)?習(xí)。努力提?高思想政治?素質(zhì)，為使?自己的思想?盡快適應(yīng)新?形勢、新工?作的需要，?注意從提高?自身素質(zhì)做?起，深刻領(lǐng)?會“___?”會議精神?，并把__?__貫穿到?現(xiàn)實工作中?去，樹立顧?全大局，團(tuán)?結(jié)協(xié)作意識?，促進(jìn)了班?子的凝聚力?。二、嚴(yán)?管理。超額?完成收費(fèi)任?務(wù)。站的?收費(fèi)任務(wù)是?___萬元?，__年。?任務(wù)十分艱?巨，為能順?利完成管理?處下達(dá)的收?費(fèi)任務(wù)，年?初就制定了?詳細(xì)的工作?計劃，有準(zhǔn)?備的開展工?作，逐步完?善崗位責(zé)任?制，挖內(nèi)潛?，堵漏洞，?實現(xiàn)了收費(fèi)?任務(wù)的增長?。將收費(fèi)?任務(wù)分解到?班組，1開?展勞動競賽?。落實到人?頭，制定了?班組考校制?度。做到每?天有對比，?每月有分析?。并定期?調(diào)換收費(fèi)、?發(fā)卡及疏導(dǎo)?崗位。做到?人人會收費(fèi)?，2選拔業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)、?有___才?能的收費(fèi)員?為班長。實?行班長負(fù)責(zé)?制。強(qiáng)化目?標(biāo)。人人會?發(fā)卡，人人?會疏導(dǎo)，培?養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練?技術(shù)全面的?收費(fèi)員。?除嚴(yán)查崗上?工作紀(jì)律，?3進(jìn)一步擴(kuò)?大稽查的范?圍。票、款?、卡是否相?符外，還增?加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)?生、物品擺?放、交接班?隊列和回站?時間等內(nèi)容?。嚴(yán)格領(lǐng)?入、發(fā)放票?證程序，4?進(jìn)一步健全?票證管理。?規(guī)定票證人?員必須兩人?同時作業(yè)。?堅決做到票?證清晰，對?通行費(fèi)票據(jù)?、回收卡進(jìn)?行檔案化管?理，定期校?銷。每周?___各收?費(fèi)班組召開?班務(wù)會，5?把職工教育?制度化、經(jīng)??；＜皶r?表揚(yáng)好人好?事，批評不?良傾向。_?__職工學(xué)?習(xí)有關(guān)法規(guī)?、政策及收?費(fèi)文件，定?期進(jìn)行考核?、測試。然?后根據(jù)差別?及工作需要?合理的對收?費(fèi)班組人員?進(jìn)行調(diào)整。?開展“比、?學(xué)、趕、幫?、超”活動?，以此來調(diào)?動職工的工?作積極性，?使站內(nèi)形成?良好的工作?風(fēng)氣。工?作中強(qiáng)調(diào)文?明用語，6?熱情為過往?司機(jī)服務(wù)。?禮儀疏導(dǎo)，?主動為司機(jī)?做好事，做?實事。妥善?化解司機(jī)與?收費(fèi)之間的?矛盾。站?提前完成了?管理處下達(dá)?的收費(fèi)任務(wù)?，通過以上?舉措。截止?到__月_?_日，通行?費(fèi)征收達(dá)_?__萬元，?同比增長_?__%三?、加強(qiáng)行風(fēng)?建設(shè)。反?映交通形象?。而收費(fèi)一?線職工的行?為是否規(guī)范?，收費(fèi)站是?窗口單位。?很大程度上?影響著窗口?形象是否美?觀，針對于?此，收費(fèi)一?線實施了文?明用語四步?曲”和“禮?儀疏導(dǎo)三字?經(jīng)”兩項文?明服務(wù)規(guī)范?。（范本）?文明用語四?步曲”即：?先微笑；再?您好；執(zhí)收?過程；謝謝?”走好”禮?儀疏導(dǎo)三字?經(jīng)”即：立?正姿勢：身?要直、要挺?胸、腳靠攏?；敬禮姿勢?：身側(cè)轉(zhuǎn)、?肩擺平、要?立正；直行?姿勢：半轉(zhuǎn)?身、舉雙臂?、打直行；?交接崗姿勢?：齊步走、?英姿抖、士?氣揚(yáng)。得?到過往司機(jī)?的一致肯定?，這兩項服?務(wù)規(guī)范在工?作實踐中。?樹立了良好?的窗口形。?四、加強(qiáng)?團(tuán)支部建設(shè)?。平均年?齡___歲?，站現(xiàn)有團(tuán)?員___人?。一支年青?有戰(zhàn)斗力的?隊伍，團(tuán)支?部本著從實?、從細(xì)、從?嚴(yán)的原則，?堅持不懈的?抓好團(tuán)支部?的制度和班?子建設(shè)，充?分體現(xiàn)團(tuán)支?部的戰(zhàn)斗堡?壘作用。?定期___?團(tuán)員學(xué)__?_、省、市?及管理處的?有關(guān)文件，?1完善團(tuán)課?制度采取輪?訓(xùn)形式。并?根據(jù)工作需?要，團(tuán)支部?自己編寫教?材，由團(tuán)干?部授課，有?計劃、有目?的對團(tuán)員進(jìn)?行思想及職?業(yè)道德教育?；專人負(fù)?責(zé)管理，2?建立健全了?團(tuán)支部建設(shè)?檔案。將團(tuán)?支部工作檔?案，詳細(xì)分?為___個?科目，使團(tuán)?支部工作向?積極、健康?、有序的方?向發(fā)展；?批評不良傾?向，3定期?召開小組生?活會和支部?大會。表揚(yáng)?先進(jìn)典型，?培養(yǎng)爭先創(chuàng)?優(yōu)意識；?如籃球、象?棋、乒乓球?、臺球、撲?克升級等比?賽，___?開展形式多?樣的文體活?動。即豐富?了職工的業(yè)?余文化生活?，又增強(qiáng)了?隊伍的凝聚?力。五、?管理好收費(fèi)?工作的同時?。牢固樹?立“安全第?一，1作為?站內(nèi)“安全?小組”副組?長。預(yù)防為?主”思想，?經(jīng)常排查站?內(nèi)可能存在?事故隱患，?杜絕了各類?不安全因素?，訪止了事