四種研討思維工具-復(fù)件

四種研討/思維工具

的介紹洛桑俊美（網(wǎng)名：因緣遇合）四種研討/思維工具：◆頭腦風(fēng)暴法◆魚骨圖分析法◆SWOT分析法◆三圈理論頭腦風(fēng)暴法的大意是：

通過(guò)會(huì)議的形成，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由提出想法或點(diǎn)子，并以此相互啟發(fā)、相互激勵(lì)、引起聯(lián)想、產(chǎn)生共振和連鎖反應(yīng)，從而誘發(fā)更多的創(chuàng)意及靈感。無(wú)拘無(wú)束環(huán)境下的頭腦風(fēng)暴會(huì)議的創(chuàng)造力有束縛環(huán)境下會(huì)議的創(chuàng)造力傳統(tǒng)討論會(huì)議的缺點(diǎn)1、多數(shù)人意見(jiàn)或一致意見(jiàn)的壓力2、老板或領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的影響3、隨意的評(píng)判4、部分與會(huì)者沉默或不夠積極頭腦風(fēng)暴法四大原則

第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”；不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。第二，延遲評(píng)判。禁止與會(huì)者在會(huì)上對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，排除評(píng)論性的判斷。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后進(jìn)行。第三，以量求質(zhì)。鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在，設(shè)想多多益善。第四，組合改善。鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，善于利用別人的思想開(kāi)拓自己的思路，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想組合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。頭腦風(fēng)暴法需要注意的問(wèn)題

1.頭腦風(fēng)暴法以會(huì)議討論的形式，讓所有學(xué)員在輕松愉快的氣氛中暢所欲言，自由交流自己的觀點(diǎn)和想法，并以此激發(fā)別人的創(chuàng)意和靈感，產(chǎn)生更多的創(chuàng)意。

2.培訓(xùn)對(duì)象一般為決策人員、管理人員、監(jiān)督人員和技術(shù)人員。

3.討論規(guī)則是：不可批評(píng)他人意見(jiàn)，想法越新奇越好，希望能打破傳統(tǒng)觀念，自由開(kāi)放地提出自己的意見(jiàn)，善加利用他人的意見(jiàn)和想法。

4.準(zhǔn)備好紙筆，確定發(fā)言順序，作好記錄。

5.討論結(jié)束前，給參加者一些時(shí)間進(jìn)行最后的補(bǔ)充。

6.將討論結(jié)果整理歸類。

7.從可行性和有效性兩方面對(duì)各種構(gòu)想進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8.選出最佳構(gòu)想，作為此次議題的答案。魚骨圖定義

問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形。因其形狀如魚骨，又叫魚骨圖。它是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。反映“80︰20”原則，強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵的少數(shù)。魚骨圖的類型

整理問(wèn)題型魚骨圖各要素與特性值間不存在因果關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系。原因型魚骨圖特性值通常以“為什么……”來(lái)寫對(duì)策型魚骨圖特性值通常以“如何提高/改善……”來(lái)寫舉例：整理問(wèn)題型魚骨圖員工培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)監(jiān)督結(jié)果跟蹤效果評(píng)估教材課時(shí)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用晉升比例課時(shí)跟蹤成績(jī)?cè)u(píng)比學(xué)生反饋成績(jī)考核師資舉例：原因型魚骨圖

舉例：對(duì)策型魚骨圖

控制火源清除燃燒介質(zhì)增加防火設(shè)施完善管理A、按頭腦風(fēng)暴分別對(duì)各層別類別找出的所有可能原因（因素），進(jìn)行各要素的歸類、整理，明確其從屬、層次因果關(guān)系。B、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手,管理類問(wèn)題一般從“人事時(shí)地物”層別，應(yīng)視具體情況決定；C、檢查各要素的描述方法，確保語(yǔ)法簡(jiǎn)明、意思明確。D、大-中-小要因間，存在直接的因果邏輯關(guān)系。魚骨圖制作步驟——以原因型魚骨圖為例A、填寫魚頭（按為什么不好的方式描述），畫出主骨B、畫出大骨，填寫大要因C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因D、用特殊符號(hào)標(biāo)識(shí)重要因素SWOT分析的步驟：

1、羅列企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅。

2、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。

3、對(duì)SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。

案例：某大學(xué)生的自我SWOT分析一、個(gè)人背景：

基本情況：邵XX，女，1981年出生，1999年9月考入北京XX大學(xué)信息管理系，2003年7月畢業(yè)；2003年9月考入中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心，專業(yè)方向是信息資源組織與管理，導(dǎo)師宋文，現(xiàn)讀研一。二、內(nèi)部條件分析：Strengths（優(yōu)勢(shì)）：*

生活態(tài)度比較積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的一面

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待人真誠(chéng)，放得開(kāi)，并樂(lè)于與人交往和溝通，善于開(kāi)導(dǎo)別人

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喜歡思考問(wèn)題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣，一定要將事情想清楚

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有責(zé)任心、愛(ài)心，并且喜歡做相關(guān)的工作

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做事比較認(rèn)真、踏實(shí)，有濃厚的學(xué)習(xí)興趣和一定的實(shí)力，比如英語(yǔ)方面

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心思細(xì)膩，考慮問(wèn)題比較細(xì)致

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邏輯性和條理性較好，有一定的書面表達(dá)能力

愛(ài)好：喜歡能讓自己靜下心來(lái)的工作環(huán)境，能自己控制、安排的工作，跟人打交道的工作內(nèi)部條件分析：Weaks（劣勢(shì)）：

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競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)境資源的利用不夠主動(dòng)，也就是與環(huán)境的交互能力不夠

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口頭表達(dá)有時(shí)過(guò)于細(xì)節(jié)化，不夠簡(jiǎn)潔

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做事不過(guò)果斷，尤其事前作決定的時(shí)候老是猶豫不決

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工作、學(xué)習(xí)有些保守，冒險(xiǎn)精神不夠，沒(méi)有結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并且創(chuàng)新能力有待提高

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組織管理人員的能力和經(jīng)驗(yàn)欠缺

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做事有時(shí)拖拉，不夠雷厲風(fēng)行

不喜歡：機(jī)械行重復(fù)的工作，也不喜歡沒(méi)有計(jì)劃沒(méi)有收獲的忙亂，不喜歡應(yīng)酬和刻意的事情

三、外部環(huán)境分析：

Opportunities（機(jī)會(huì)）：

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就專業(yè)方面來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，各種渠道獲得的各種類型的信息浩如煙海，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，海量的信息只會(huì)讓他們感到無(wú)所適從，而這也就產(chǎn)生了對(duì)于信息進(jìn)行組織和管理使之有序化的需求，因此大的環(huán)境來(lái)說(shuō)，這個(gè)專業(yè)方向是很有發(fā)展前景的。

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加入世貿(mào)組織后，中國(guó)面臨的國(guó)際化形勢(shì)給個(gè)人也提供了更多的機(jī)會(huì)，可以在更寬廣的舞臺(tái)展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)，比如英語(yǔ)作為國(guó)際交流的工具發(fā)揮的作用就很大

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中科院這個(gè)環(huán)境本身給我們提供的很好的軟硬件條件不容忽視，有機(jī)會(huì)參與一些科研項(xiàng)目，學(xué)以致用，也可以積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有很多的機(jī)會(huì)與行業(yè)高層人士接觸、交流、學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

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身邊很多優(yōu)秀的同學(xué)，有很多向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且有構(gòu)建良好的人際關(guān)系的條件

外部環(huán)境分析：

Threats（威脅）:*

國(guó)際化的環(huán)境同時(shí)也意味著國(guó)際范圍的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，對(duì)個(gè)人素質(zhì)要求也就更高了，對(duì)于英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就不能只滿足與聽(tīng)、寫，表達(dá)能力也至關(guān)重要

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距離畢業(yè)還有一年半的時(shí)間，而離找工作只有一年的時(shí)間，并且找工作的時(shí)候并不是用人單位用人高峰期，就業(yè)的機(jī)會(huì)不是很多

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優(yōu)秀的人很多，而機(jī)會(huì)不一定是均等的，這時(shí)就不單單是知識(shí)的比拼，更是對(duì)個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、展示自己并把握機(jī)會(huì)能力的考驗(yàn)四、未來(lái)個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略的選擇：

從事與專業(yè)相關(guān)的并且能很好的發(fā)揮與人溝通能力的職業(yè)，比如教育業(yè)、信息咨詢行業(yè)等，既能跟個(gè)人愛(ài)好結(jié)合，又能有比較滿意的待遇。

五、現(xiàn)在需要做的準(zhǔn)備：如果是要從事教育業(yè)，就要考慮繼續(xù)深造的必要；但是，就個(gè)人而言，想先工作兩年有一些實(shí)際的體驗(yàn)，也多積累些經(jīng)驗(yàn)，然后再去學(xué)習(xí)。因此：

首先，需要注意的是主動(dòng)與環(huán)境交互。去挖掘身邊的資源和機(jī)會(huì)，