經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（10篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)經(jīng)典的裝飾?公司前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?崗位職責(zé)?：1、接?待來(lái)訪客人?并及時(shí)準(zhǔn)確?通知被訪人?員;2、?負(fù)責(zé)前臺(tái)收?銀工作;?3、負(fù)責(zé)前?臺(tái)區(qū)域的環(huán)?境維護(hù)，保?證設(shè)備安全?及正常運(yùn)轉(zhuǎn)?;4、完?成上級(jí)交辦?的其它工作?。任職資?格：1、?形象好，氣?質(zhì)佳，年齡?____歲?，身高15?7-163?cm;2?、有相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，文?秘、行政管?理等相關(guān)專(zhuān)?業(yè)優(yōu)先考慮?;3、較?強(qiáng)的服務(wù)意?識(shí)，熟練使?用電腦辦公?軟件;4?、具備良好?的協(xié)調(diào)能力?、溝通能力?，負(fù)有責(zé)任?心，性格活?潑開(kāi)朗，具?有親和力;?5、普通?話準(zhǔn)確流利?，具備一定?禮儀知識(shí);?6、優(yōu)秀?應(yīng)屆畢業(yè)生?亦可考慮。?7、薪資?：3000?-5000?經(jīng)典的裝?飾公司前臺(tái)?接待崗位職?責(zé)（二）?1、負(fù)責(zé)來(lái)?訪客戶的接?待工作，包?括為客戶讓?座、遞上茶?水，咨詢客?戶來(lái)訪意圖?，對(duì)客戶來(lái)?訪進(jìn)行登記?。(填寫(xiě)《?來(lái)訪客戶登?記表》)客?戶談完離開(kāi)?之后，負(fù)責(zé)?清理談判桌?面的衛(wèi)生。?監(jiān)督公司各?員工考勤，?不允許代打?卡，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，一并受?罰。2、?負(fù)責(zé)為前來(lái)?咨詢裝修的?客戶，安排?接待設(shè)計(jì)師?。在給客戶?介紹設(shè)計(jì)師?時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)?計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)?單介紹。?3、對(duì)已與?我公司簽單?的客戶，進(jìn)?行施工跟進(jìn)?回訪，施工?期間跟進(jìn)不?得低于陸次?，了解客戶?對(duì)施工服務(wù)?的看法，并?及時(shí)將跟進(jìn)?記錄上報(bào)給?公司經(jīng)理。?4、對(duì)已?竣工的客戶?進(jìn)行電話回?訪，原則上?應(yīng)該在保修?期內(nèi)，每季?度回訪一次?，并填寫(xiě)《?竣工客戶售?后服務(wù)記錄?表》，及時(shí)?將客戶反映?的問(wèn)題，反?饋到工程部?，對(duì)需要保?修的工程，?督促工程部?進(jìn)行保修。?并將工程部?維修情況及?時(shí)反映到公?司經(jīng)理處。?5、為非?裝修客戶提?供服務(wù)，及?時(shí)引薦到各?部門(mén)。6?、接聽(tīng)電話?，以真誠(chéng)甜?美的聲音以?及專(zhuān)業(yè)的職?業(yè)術(shù)語(yǔ)，體?現(xiàn)公司良好?的形象。?7、公司開(kāi)?各種會(huì)議，?只要參與，?都要作好會(huì)?議記錄，會(huì)?后整理好送?總經(jīng)理審批?，然后再發(fā)?給相關(guān)的部?門(mén)。經(jīng)典?的裝飾公司?前臺(tái)接待崗?位職責(zé)（三?）1.負(fù)?責(zé)訪客接待?工作。2?.負(fù)責(zé)報(bào)刊?、信件、快?遞收發(fā)及監(jiān)?督工作。?3.負(fù)責(zé)會(huì)?議室管理及?服務(wù)工作。?4.負(fù)責(zé)?打印間管理?、復(fù)印審核?及操作工作?。5.負(fù)?責(zé)辦公設(shè)備?、公共環(huán)境?的管理服務(wù)?工作。6?.負(fù)責(zé)每日?考勤數(shù)據(jù)的?回收工作。?7.負(fù)責(zé)?員工門(mén)控權(quán)?限的管理工?作。8.?協(xié)助5S各?項(xiàng)工作的開(kāi)?展。9.?完成其他交?辦工作。?經(jīng)典的裝飾?公司前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?（四）(?一)、前臺(tái)?工作內(nèi)容?1、前臺(tái)是?公司的整體?形象，是公?司的第一印?象，要做到?禮儀、禮貌?，要穿正裝?;2、負(fù)?責(zé)收發(fā)快遞?、整理每日?的報(bào)紙、傳?真件;前臺(tái)?桌面要保持?干凈、整潔?;3、負(fù)?責(zé)員工上下?班考勤簽到?，做好每月?統(tǒng)計(jì)工作;?4、如果?離開(kāi)前臺(tái)，?要把大門(mén)關(guān)?上，以防止?非本公司人?員進(jìn)入;?5、電話響?三聲內(nèi)要立?刻接聽(tīng)，并?轉(zhuǎn)到相關(guān)人?員;(二?)、會(huì)議室?使用管理?1、會(huì)議室?是公司召開(kāi)?日常會(huì)議、?接待和會(huì)晤?賓客的重要?場(chǎng)所，要做?好會(huì)議室的?統(tǒng)籌和安排?工作;2?、小會(huì)議室?(710)?主要用于公?司內(nèi)部召開(kāi)?部門(mén)例會(huì)、?專(zhuān)題會(huì)議的?場(chǎng)所，大會(huì)?議室(70?1)主要用?于接待上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)、外賓?、兄弟單位?，召開(kāi)黨、?政重要會(huì)議?、座談會(huì)、?外事活動(dòng)的?場(chǎng)所。3?、開(kāi)會(huì)前_?___分鐘?打開(kāi)空調(diào)，?檢查燈光效?果、電源、?電腦、投影?儀、等設(shè)備?。4、物?品擺放位置?：水杯應(yīng)擺?放在參會(huì)人?員右上角，?杯把與人成?____度?角。濕巾擺?放在水杯右?側(cè)。信紙擺?放在正中位?置，筆擺放?在紙上呈_?___度角?。5、注?意控制會(huì)議?室大門(mén)的人?員出入，維?護(hù)秩序，保?證會(huì)議室周?圍環(huán)境安靜?及安全。?6、會(huì)前加?一次水，每?隔____?分鐘左右續(xù)?水一次，動(dòng)?作輕慢，不?發(fā)出聲響。?7、會(huì)議?結(jié)束后，通?知保潔打掃?會(huì)議衛(wèi)生，?整理桌簽、?茶杯清洗、?會(huì)議設(shè)備，?保持清潔;?關(guān)閉電源開(kāi)?關(guān)、門(mén)窗，?清理完畢后?鎖好門(mén)窗。?(三)休?息室使用管?理1、每?日檢查室內(nèi)?各類(lèi)物品的?擺放，注意?設(shè)備的日常?維護(hù)與保養(yǎng)?。2、每?日?qǐng)?bào)紙、雜?志的分類(lèi)整?理。3、?檢查室內(nèi)衛(wèi)?生與清潔，?不定期的對(duì)?茶杯、咖啡?杯進(jìn)行消毒?。(四)?日常性工作?1、配合?物業(yè)公司進(jìn)?行每月例行?的水、電檢?查工作，并?制作成表格?，形成每月?的水電費(fèi)統(tǒng)?計(jì)表，交至?行政主管。?2、進(jìn)行?每周公司內(nèi)?部二次花卉?的養(yǎng)護(hù)工作?。3、公?司內(nèi)部日常?工作的運(yùn)營(yíng)?與報(bào)修--?物業(yè)。經(jīng)?典的裝飾公?司前臺(tái)接待?崗位職責(zé)（?五）1、?負(fù)責(zé)來(lái)訪客?戶的接待工?作，包括為?客戶讓座、?遞上茶水，?咨詢客戶來(lái)?訪意圖，對(duì)?客戶來(lái)訪進(jìn)?行登記。(?填寫(xiě)《來(lái)訪?客戶登記表?》)2、?負(fù)責(zé)為前來(lái)?咨詢裝修的?客戶，安排?接待設(shè)計(jì)師?。在給客戶?介紹設(shè)計(jì)師?時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)?計(jì)師進(jìn)行推?崇。3、?在安排設(shè)計(jì)?師接待工作?前，應(yīng)對(duì)設(shè)?計(jì)師手頭現(xiàn)?有的工作充?分掌握，做?到合理安排?。(設(shè)計(jì)師?工作量、設(shè)?計(jì)水平等)?4、及時(shí)?對(duì)設(shè)計(jì)師服?務(wù)的客戶進(jìn)?行跟進(jìn)，督?促設(shè)計(jì)師對(duì)?咨詢客戶進(jìn)?行追蹤服務(wù)?，然后填寫(xiě)?《意向客戶?溝通記錄表?》。5、?對(duì)已與我公?司簽單的客?戶，進(jìn)行施?工跟進(jìn)回訪?，施工期間?跟進(jìn)不得低?于三次，了?解客戶對(duì)施?工服務(wù)的看?法，并及時(shí)?將跟進(jìn)記錄?上報(bào)給公司?經(jīng)理或副總?經(jīng)理。6?、對(duì)已竣工?的客戶進(jìn)行?電話回訪，?原則上應(yīng)該?在保修期內(nèi)?，每季度回?訪一次，并?填寫(xiě)《竣工?客戶售后服?務(wù)記錄表》?，及時(shí)將客?戶反映的問(wèn)?題，反饋到?工程部，對(duì)?需要保修的?工程，督促?工程部進(jìn)行?保修。并將?工程部維修?情況及時(shí)反?映到公司經(jīng)?理處。7?、為非裝修?客戶提供服?務(wù)，及時(shí)引?薦到各部門(mén)?。8、接?聽(tīng)電話，以?真誠(chéng)甜美的?聲音，展現(xiàn)?公司良好的?形象。9?、打掃衛(wèi)生?，保持公司?的整潔現(xiàn)象?，收換垃圾?袋等其他有?關(guān)整潔的工?作。10?、接待客人?后，客人留?下的杯子和?其他沒(méi)用的?資料及時(shí)整?理，以便隨?時(shí)能接待新?客人。1?1、現(xiàn)象展?示：A.微?笑.B.穩(wěn)?定的心態(tài).?C.自信(?我相信我能?)經(jīng)典的?裝飾公司前?臺(tái)接待崗位?職責(zé)（六）?1.報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)1?.1每天根?據(jù)實(shí)際的生?產(chǎn)狀況進(jìn)行?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并?在____?點(diǎn)之前交到?生產(chǎn)主管處?。1.2?每周一上午?根據(jù)上周實(shí)?際生產(chǎn)狀況?制作生產(chǎn)周?報(bào)。1.?3每月__?__號(hào)根據(jù)?上個(gè)月的生?產(chǎn)與質(zhì)量狀?況統(tǒng)計(jì)制作?生產(chǎn)月報(bào)。?2.信息?的傳遞2?.1出席每?次生產(chǎn)例會(huì)?并根據(jù)會(huì)議?討論情況進(jìn)?行會(huì)議記錄?并發(fā)放到相?關(guān)個(gè)人。?2.2各種?制度通知的?發(fā)放和張貼?并與相關(guān)人?員簽收。?____公?司受控、非?受控文件的?接收、發(fā)放?。3.文?具、工具的?發(fā)放和申請(qǐng)?3.1每?月初提出相?應(yīng)的文具申?請(qǐng)并提交主?管審核后交?與相關(guān)部門(mén)?。3.2?辦公用品的?發(fā)放與登記?。3.3?生產(chǎn)治具的?申請(qǐng)與登記?發(fā)放。4?.員工考勤?記錄、員工?活動(dòng)的的參?與4.1?與人事行政?部完成新員?工的上崗與?離職手續(xù)記?錄.4.?2隔日張貼?前日的員工?出勤記錄，?并對(duì)有問(wèn)題?者進(jìn)行核對(duì)?更改。_?___公司?組織員工活?動(dòng)時(shí)要積極?參與并了解?員工活動(dòng)后?的感觸。?5.進(jìn)度計(jì)?劃的跟進(jìn)?5.1熟悉?訂單的要求?事項(xiàng)并協(xié)助?主管完成訂?單工作。?5.2熟悉?訂單的生產(chǎn)?進(jìn)度與生產(chǎn)?任務(wù)，并配?合pmc部?完成訂單的?調(diào)整與更改?。5.3?提交生產(chǎn)日?報(bào)給pmc?部，并就p?mc溝通事?項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)單?處理。5?.4及時(shí)跟?進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃?變更事項(xiàng)，?并協(xié)助主管?完成變更要?求。經(jīng)典?的裝飾公司?前臺(tái)接待崗?位職責(zé)（七?）一、負(fù)?責(zé)訂單跟蹤?包括：在?以銷(xiāo)定產(chǎn)情?形下，銷(xiāo)售?部門(mén)提交的?客戶訂單(?或合同);?在以產(chǎn)定銷(xiāo)?情形下，計(jì)?劃部門(mén)下達(dá)?的指導(dǎo)性儲(chǔ)?備產(chǎn)品生產(chǎn)?計(jì)劃單。?二、督辦生?產(chǎn)流程協(xié)?助生技部領(lǐng)?導(dǎo)及助理，?對(duì)產(chǎn)前準(zhǔn)備?、產(chǎn)中管理?、產(chǎn)后服務(wù)?進(jìn)行跟蹤與?督辦。1?、根據(jù)訂單?或指導(dǎo)計(jì)劃?，通過(guò)er?p系統(tǒng)編制?生產(chǎn)計(jì)劃，?報(bào)生技部領(lǐng)?導(dǎo)審批。?2、督辦相?關(guān)技術(shù)人員?的“款式設(shè)?計(jì)、樣衣試?制、生產(chǎn)工?藝編制、打?板、工序分?配、用料核?定、工時(shí)測(cè)?定”工作，?收集各技術(shù)?員工作中形?成的技術(shù)工?作底稿。?3、根據(jù)技?術(shù)工作底稿?，通過(guò)e_?___ce?l精準(zhǔn)編制?“款式信息?資料、工藝?指導(dǎo)書(shū)、分?碼尺寸表、?工序分配表?、單件成衣?物料消耗清?單、工時(shí)測(cè)?定表”等技?術(shù)表單，經(jīng)?生技部領(lǐng)導(dǎo)?審核后，報(bào)?送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?組織評(píng)審。?其中《單件?成衣物料消?耗清單》報(bào)?送財(cái)務(wù)總監(jiān)?組織評(píng)審核?準(zhǔn)材料消耗?定額，《工?時(shí)測(cè)定表》?報(bào)人力資源?總監(jiān)組織評(píng)?審核定工時(shí)?工價(jià)，其他?內(nèi)容及樣衣?樣料報(bào)生技?領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)?審并修正各?項(xiàng)指標(biāo)。?經(jīng)典的裝飾?公司前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?（八）一?、執(zhí)行辦公?用品的采購(gòu)?、發(fā)放、管?理1、新?員工入職時(shí)?，由部門(mén)經(jīng)?理根據(jù)辦公?用品實(shí)際需?要，提出申?請(qǐng)，向行政?文員簽字領(lǐng)?齲其余時(shí)間?，員工急需?領(lǐng)取辦公用?品，必須簽?字，并寫(xiě)清?楚領(lǐng)用時(shí)間?、項(xiàng)目、數(shù)?量等。2?、員工離職?時(shí)，部門(mén)經(jīng)?理應(yīng)認(rèn)真清?點(diǎn)其辦公用?品，并到行?政部填寫(xiě)移?交清單并簽?字。3、?行政文員每?月對(duì)辦公用?品進(jìn)行一次?盤(pán)點(diǎn)，辦公?用品采購(gòu)原?則上由各部?門(mén)向行政部?提出申請(qǐng)后?統(tǒng)一采購(gòu)，?特殊物品采?購(gòu)由部門(mén)主?管、副總同?意后另行購(gòu)?買(mǎi)。二、?信件的收發(fā)?、文件資料?打、復(fù)印，?傳真管理?1、公司所?有打英復(fù)印?文檔工作及?信件、報(bào)刊?收發(fā)管理工?作由行政文?員統(tǒng)一負(fù)責(zé)?。收到信件?資料由行政?文員及時(shí)通?知或遞送給?收件人。對(duì)?投遞錯(cuò)誤的?信件，退回?或轉(zhuǎn)移。發(fā)?件時(shí)，由發(fā)?件人填寫(xiě)好?資料，再由?行政文員執(zhí)?行發(fā)送。?2、行政文?員妥善保管?外部提供的?文件資料打?英復(fù)印或快?遞的結(jié)賬單?據(jù)，并負(fù)責(zé)?核對(duì)單據(jù)?數(shù)量、金額?，便于財(cái)務(wù)?結(jié)算。3?、員工不得?利用公司機(jī)?器打印或傳?真與工作無(wú)?關(guān)的文件，?行政文員有?權(quán)監(jiān)管教育?。三、執(zhí)?行印制名片?的聯(lián)系、校?稿與管理?1、公司名?片格式統(tǒng)一?化，由公司?行政文員依?據(jù)企業(yè)形象?規(guī)劃并聯(lián)系?印刷業(yè)務(wù)。?2、需做?名片的員工?，先填寫(xiě)名?片印制申請(qǐng)?單，經(jīng)部門(mén)?經(jīng)理簽字后?交由行政文?員負(fù)責(zé)辦理?。3、名?片印制前需?校稿，確認(rèn)?名片職務(wù)、?部門(mén)是否相?符，姓名、?聯(lián)系辦法等?需確認(rèn)無(wú)誤?。自確認(rèn)名?片內(nèi)容起，?一周內(nèi)，行?政文員將做?好的名片發(fā)?放給名片印?制申請(qǐng)者。?四、執(zhí)行?固定資產(chǎn)及?低值易耗品?的管理1?、負(fù)責(zé)對(duì)公?司的固定資?產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)?、登記。做?到編好號(hào)、?貼標(biāo)碼、注?明使用狀況?、統(tǒng)計(jì)數(shù)量?、并責(zé)任到?具體員工。?使用者離開(kāi)?本公司時(shí)，?公司資產(chǎn)收?歸行政部管?理。對(duì)需要?報(bào)廢的資產(chǎn)?進(jìn)行報(bào)廢登?記處理。?2、行政文?員根據(jù)盤(pán)點(diǎn)?狀況，制作?《公司固定?資產(chǎn)使用情?況登記表》?，發(fā)給公司?相關(guān)負(fù)責(zé)人?。3、行?政文員負(fù)責(zé)?對(duì)打印機(jī)、?傳真機(jī)等其?它辦公設(shè)備?、設(shè)施的保?養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)?系維修工作?。五、執(zhí)?行書(shū)籍、文?件、資料的?規(guī)范管理?1、公司所?有書(shū)籍應(yīng)編?碼貼號(hào)、做?好編目、分?類(lèi)存放、按?順序排列整?齊，及時(shí)更?新登記表。?2、公司?員工借書(shū)、?領(lǐng)取文件資?料時(shí)，必須?簽字登記。?應(yīng)注明“日?期、姓名、?編號(hào)、項(xiàng)目?名稱(chēng)、數(shù)量?、歸還日期?、備注”等?。3、員?工借書(shū)的限?期不超過(guò)一?個(gè)月，行政?文員應(yīng)提醒?催還。員工?離開(kāi)公司時(shí)?，應(yīng)歸還所?領(lǐng)文件、資?料給行政文?員。書(shū)籍、?資料被歸還?時(shí)，行政文?員應(yīng)備注說(shuō)?明歸還日期?。六、執(zhí)?行公司證照?、年檢及員?工社?？ǖ?申辦1、?公司變更或?申請(qǐng)辦理分?支機(jī)構(gòu)，先?準(zhǔn)備辦理營(yíng)?業(yè)執(zhí)照相關(guān)?資料，然后?到工商局領(lǐng)?取營(yíng)業(yè)執(zhí)照?登記申請(qǐng)表?;營(yíng)業(yè)執(zhí)照?申辦完畢后?，持營(yíng)業(yè)執(zhí)?照原件及公?司法人代表?身份證復(fù)印?件辦理組織?機(jī)構(gòu)代碼證?;組織機(jī)構(gòu)?代碼證辦理?完畢后，準(zhǔn)?備相關(guān)資料?辦理稅務(wù)登?記證。2?、公司年檢?一般從三月?份開(kāi)始，至?六月底結(jié)束??？傻卿洝?深圳市工商?行政物價(jià)管?理局”網(wǎng)站?，了解當(dāng)年?度辦理年檢?的需要的資?料，先進(jìn)行?網(wǎng)上申請(qǐng)，?再交實(shí)物資?料到工商局?辦年檢。?3、需辦理?社?？ǖ膯T?工，先提交?“勞動(dòng)保障?局?jǐn)?shù)碼照片?回執(zhí)”，行?政部打影制?證清單”后?，行政文員?到社保局四?樓交錢(qián)辦理?。后憑社保?局回執(zhí)領(lǐng)取?社?？?。?經(jīng)典的裝飾?公司前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?（九）1?、定期對(duì)客?戶進(jìn)行回訪?并做好相關(guān)?記錄;2?、按照計(jì)劃?定期為客戶?介紹公司各?項(xiàng)服務(wù)，保?障所介紹內(nèi)?容質(zhì)量并對(duì)?客戶關(guān)系進(jìn)?行培養(yǎng)和維?護(hù);3、?按要求對(duì)已?經(jīng)做好的網(wǎng)?站內(nèi)容進(jìn)行?檢查并切實(shí)?保證對(duì)客戶?的定制內(nèi)容?和所需格式?符合要求;?4、對(duì)已?經(jīng)上傳的客?戶信息進(jìn)行?推廣;5?、向老客戶?介紹公司的?新產(chǎn)品和服?務(wù);6、?解答客戶的?疑難問(wèn)題;?7、完成?臨時(shí)性、突?發(fā)性、緊急?性任務(wù)。?經(jīng)典的裝飾?公司前臺(tái)接?待崗位職責(zé)?（十）1?.根據(jù)年度?銷(xiāo)售計(jì)劃編?制半年度生?產(chǎn)計(jì)劃大綱?;2.負(fù)?責(zé)按照er?p流程及操?作規(guī)程分解?要貨單，編?制月度生產(chǎn)?計(jì)劃、周生?產(chǎn)計(jì)劃并報(bào)?批;(注：?如果有用到?erp系統(tǒng)?的話就涉及?到錄入,即?每天生產(chǎn)(?進(jìn)度)的錄?入這個(gè)系統(tǒng)?雖然比較簡(jiǎn)?單