《消費(fèi)者的權(quán)益》

授課人：楊艷麗授課地：濟(jì)瀆路學(xué)校

歡迎指導(dǎo)！八年級(jí)思想品德第八課消費(fèi)權(quán)的權(quán)益想一想315國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話1259？一、復(fù)習(xí)指導(dǎo)1、消費(fèi)者需要保護(hù)。（P86頁(yè)消費(fèi)的重要性、P87頁(yè)消費(fèi)者地位的重要性、P89頁(yè)意義）2、消費(fèi)者享有權(quán)利的內(nèi)容。（P90--P91頁(yè)）3、消費(fèi)者要履行的義務(wù)（P92頁(yè)）4、消費(fèi)者要維護(hù)自己的權(quán)益。（P93--P96）（消費(fèi)前、消費(fèi)中、侵權(quán)行為發(fā)生后）消費(fèi)者要維護(hù)自己的權(quán)益（怎么辦？）1.在消費(fèi)前：2.在消費(fèi)中：3.在侵權(quán)行為發(fā)生后：增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)比較鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，合理消費(fèi)；主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)和有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律，法規(guī)及消費(fèi)者維權(quán)的途徑等。我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生要勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益——五種途徑(和解，調(diào)解，申訴，提請(qǐng)仲裁，訴訟)樹立消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)

二個(gè)意識(shí)：自我保護(hù)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)（1）要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到傷害。（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確，有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易。（3）要注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。（4）受到侵害時(shí)，要用合法途徑維權(quán).二、本課小結(jié)：一·消費(fèi)者需要保護(hù)（為什么？）二.消費(fèi)者享有的權(quán)利（是什么？）（一部法律，九項(xiàng)權(quán)利）三.消費(fèi)者要維護(hù)自己的權(quán)益（怎么辦？）1、兩種意識(shí)。自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí).2、五種途徑。和解，調(diào)解，申訴，提請(qǐng)仲裁，訴訟.四.消費(fèi)者要履行自己的義務(wù)。增強(qiáng)義務(wù)意識(shí)（權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一性）知識(shí)梳理一二五九

1259部法律種意識(shí)種途徑項(xiàng)權(quán)利三、隨堂檢測(cè)一單選題1.某型號(hào)汽車由于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的缺陷，投入市場(chǎng)后引發(fā)多宗交通事故，生產(chǎn)商遲遲不肯承擔(dān)責(zé)任，引起消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。此舉嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的（）A.安全權(quán)B.表達(dá)權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)A·人教版

2、據(jù)我國(guó)有關(guān)資料顯示，全國(guó)每年有200—300萬噸地溝油回流餐桌；地溝油含有大量致癌物黃曲霉素，其毒性賽過砒霜。由此可見，經(jīng)營(yíng)地溝油的行為是①違反公民基本道德規(guī)范的行為②非正義的行為

③侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為

④違反我國(guó)行政法的行為 A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

A3.某商場(chǎng)在銷售時(shí)尚手機(jī)時(shí)，要求顧客必須再購(gòu)買一只手表。這侵犯了消費(fèi)者的（）A.知情權(quán)B.公平交易權(quán)C.人身安全權(quán)D.依法求償權(quán)B4.在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事時(shí)有發(fā)生，我們?cè)谙M(fèi)時(shí)（）①不迷信廣告宣傳②相信明星代言的產(chǎn)品③不買“三無”產(chǎn)品④既不買便宜貨也不買高檔商品⑤購(gòu)買商品要索要發(fā)票和憑證A.①②③B.③④⑤C.①③⑤D.②④⑤C二.多項(xiàng)選擇：1.小楊從商場(chǎng)買了一臺(tái)彩電，使用不到兩個(gè)月就發(fā)生爆炸。經(jīng)有關(guān)專家現(xiàn)場(chǎng)鑒定，爆炸是因電視機(jī)得質(zhì)量問題引起的。在這種情況下，小楊應(yīng)該采取的正確做法是（）A.與商場(chǎng)協(xié)商和解B.到商場(chǎng)強(qiáng)行搬走一臺(tái)價(jià)格相同的電視機(jī)C.自認(rèn)倒霉，重新購(gòu)買D.向人民法院提起訴訟AD2.2009年3月，廣州先后發(fā)現(xiàn)了含有“瘦肉精”的豬肉，使部分消費(fèi)者出現(xiàn)了不同程度的中毒。事后，相關(guān)責(zé)任人受到了法律的嚴(yán)懲。這表明（）A.我國(guó)法律保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)B.我國(guó)法律積極維護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)C.我國(guó)法律的主要功能是預(yù)防違法犯罪D.經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)ABD3.下列常見的商家用語(yǔ)中，屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的是（）A.公平交易，童叟無欺B.本酒店謝絕自帶酒水C.顧客就是上帝D.售出商品，概不退換4.商家常說“顧客就是上帝”，作為“上帝”的顧客在消費(fèi)時(shí)，可取的做法是（）A.索要購(gòu)物發(fā)票B.對(duì)業(yè)務(wù)不熟的售貨員指責(zé)謾罵

C.發(fā)現(xiàn)買到假貨據(jù)理要求經(jīng)營(yíng)者予以賠償

D.要求商家介紹產(chǎn)品性能，使用方法和售后服務(wù)條款BDACD

中考鏈接.材料一：繼大蒜價(jià)格突飛猛漲超過豬肉價(jià)格之后，黑豆價(jià)格近日離奇攀升，一度超過肉價(jià)。往年2-3元都賣不出去的黑豆，如今儼然成為了菜市場(chǎng)的新晉明星，最高達(dá)到13元多一斤，綠豆也近10元一斤。大蒜漲價(jià)叫“蒜你狠”，綠豆、紅豆、黑豆?jié)q價(jià)被戲稱“豆你玩”。材料二：小雷和小陽(yáng)到面包店購(gòu)買生日蛋糕，回家后發(fā)現(xiàn)蛋糕已經(jīng)變質(zhì)，小雷和小陽(yáng)為如何維權(quán)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。（1）遇到上述問題時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。請(qǐng)問：消費(fèi)者維權(quán)的法律依據(jù)是什么？（2）材料一和材料二中的現(xiàn)象分別侵犯了消費(fèi)者哪些權(quán)利？（3）在消費(fèi)過程中應(yīng)怎樣避免合法權(quán)益受到侵害？（4）如果你的合法權(quán)利受到了侵犯，應(yīng)該怎么辦？·人教版(2)材料一：知情權(quán)、公平交易權(quán)。材料二：安全權(quán)、知情權(quán)。(3)我們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)。①要注意避免在