電信營業(yè)部文員崗位競聘演講稿

第3頁共3頁電信營業(yè)部文員崗位競聘演講稿?年會主持詞?尊敬的各?位領導、各?位評委：?我叫___?，畢業(yè)于_?__財經(jīng)學?院，會計專?業(yè)，___?年應聘到洛?陽移動通信?分公司市區(qū)?營業(yè)部工作?。今天，對?我來說，與?其是竟聘優(yōu)?秀員工這一?榮譽，不如?說是給我一?個檢驗自我?、尋找差距?的機會。以?下是我的競?聘報告，請?各位評委審?閱：一、?刻苦學習業(yè)?務知識、真?心服務廣大?用戶自進?入移動公司?那天起，我?便深深地愛?上了這份工?作，經(jīng)過緊?張的培訓之?后，我被分?到了營業(yè)廳?從事前臺營?業(yè)員的工作?，在這里奠?定了我今后?干好一切工?作的基礎。?在前臺工作?并非像想像?的那么簡單?，只有深入?其中的人才?能真正體會?她的酸甜苦?辣。一言一?行，一顰一?笑都代表著?整個移動公?司的形象，?容不得半點?的馬虎和懈?怠。在這里?我不僅學習?到了先進的?移動通信業(yè)?務，更多的?是學會了怎?么真正的用?心與客戶交?流。剛到?營業(yè)廳不久?恰逢圣誕節(jié)?和元旦即將?來臨，公司?在此時推出?一系列的促?銷活動，為?了在時間緊?、內(nèi)容多的?情況下，及?時全面的掌?握新業(yè)務內(nèi)?容，妥善的?為客戶做好?咨詢和解釋?工作，我不?惜加班加點?學習業(yè)務知?識。碰巧在?此時我患上?了重感冒，?當?shù)诙煳?掙扎著到營?業(yè)廳換好工?裝開始一天?的工作時，?才發(fā)現(xiàn)頭暈?的根本站不?穩(wěn)。這一天?恰逢交費高?峰期，顧客?特別多，我?并沒有因為?生病而懈怠?自己，反而?以更加飽滿?的工作情緒?來服務好每?一個前來辦?理業(yè)務的客?戶，當卡一?張張發(fā)到每?一個客戶手?中時，看到?客戶滿意而?歸，我感到?一種莫大的?滿足。突然?這時，抽屜?里的卡發(fā)完?了，而新卡?還未領回，?眼看著柜臺?前的顧客越?來越多，我?急的額角滲?出了豆大的?汗珠，耐心?的向顧客解?釋。但說什?么的都有，?一位中年婦?女不依不繞?，堅持讓我?培付她的時?間損失，無?論我怎樣耐?心的解釋都?不能平息她?的怒火，眼?淚不住的在?我的眼眶里?盤旋。幾分?鐘后，卡送?回來時，當?我雙手把卡?遞交到她的?手上，再次?真誠的說道?“對不起，?讓您久等了??！钡魂?局烈的咳嗽?讓我不得不?被過身去，?當回過身時?，她不好意?思的說，“?剛才是我錯?怪你了，趕?快吃些藥吧?”普普通通?的一句話使?我卻再也抑?制不住眼中?的淚水，順?著面頰滑落?下來。心中?的委屈霎時?間蕩然無存?，又有哪一?種褒獎有比?客戶的理解?更能給我以?欣慰和前進?的動力呢!?二、從基?礎工作入手?，努力工作?，確保工作?質(zhì)量和成效?___年?底，我被抽?調(diào)到市區(qū)營?業(yè)部辦公室?工作，有人?說辦公室工?作十分清苦?，是件苦差?、雜差、大?多數(shù)人不愿?干。但我要?說辦公室工?作是一首歌?，只要你細?心耕耘，精?心譜曲，照?樣能苦中取?樂，彈奏出?精彩的樂章?!當時辦公?室只有__?_個人，我?主要分管市?區(qū)營業(yè)部收?發(fā)文件的登?記,草擬各?類請示報告?材料、年度?總結(jié)、等綜?合性文字材?料及市區(qū)營?業(yè)部內(nèi)部管?理制度;做?好信息的采?集、編輯以?及團___?、工會、人?員管理招聘?等等一系列?瑣碎的事情?。辦公室的?工作是一項?無固定性的?繁雜工作，?用酸、甜、?苦、辣形容?我對這項工?作的感受，?是最恰當?shù)?。由于人少?任務重，一?個通報，一?份數(shù)據(jù)，常?常加班到深?夜。但我從?本職工作入?手，處理好?兼職工作，?分類細化;?通過合理的?時間安排，?即使有馬不?停蹄的辛苦?，但工作完?成帶來的喜?悅會沖淡一?切疲勞。?隨著公司規(guī)?模的不斷壯?大，市區(qū)營?業(yè)部從__?_年底全部?員工只有_?__余人，?增加到如今?___余人?，營業(yè)廳從?最初的幾個?增加到如今?的___個?，辦公室的?工作無形中?一天天加重?了。在人員?及部門增多?起來后，人?員基礎管理?中的難度進?一步加大，?首先是人員?離職、請假?問題，由于?人員多且較?為分散導致?工作流程不?暢，部門與?部門間溝通?環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)?，辭職、請?假沒有及時?上報人力部?，給工作上?造成了不便?，當我了解?到這一情況?后，結(jié)合市?區(qū)營業(yè)部實