經(jīng)典項目管理培訓(絕對原創(chuàng))

項目管理培訓質量這是我們追求的質量嗎？團隊這是我們追求的團隊嗎？軟件工程這是我們追求的軟件工程嗎？我們的話題關于項目管理的話題關于軟件工程的話題關于現(xiàn)場工作的話題項目管理什么是項目？什么是項目管理？項目管理的內容？一些重要的概念？項目管理－項目的定義項目項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有獨特性的一次性工作項目管理什么是項目？什么是項目管理？項目管理的內容？一些重要的概念？項目管理－項目管理的定義項目管理是運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望所展開的各種管理活動按照項目管理方式進行管理普遍性目的性獨特性集成性創(chuàng)新性知識領域項目管理什么是項目？什么是項目管理？項目管理的內容？一些重要的概念？項目管理－項目管理的內容五個過程IPECC啟動計劃執(zhí)行控制結束項目管理－項目管理的內容項目綜合管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目采購管理項目策劃周報月報項目例會配置管理評審軟件質量保證計劃跟蹤監(jiān)控人力資源管理項目策劃采購倉儲項目范圍定義開發(fā)過程裁剪風險管理相關方網(wǎng)絡分包供方管理咨詢立項費用預算控制設施管理編號知識領域啟動計劃執(zhí)行控制收尾1項目集成管理

項目計劃編制項目計劃執(zhí)行集成變更控制

2項目范圍管理啟動范圍計劃編制

范圍驗證

范圍定義范圍變更控制3項目時間管理

活動定義

進度控制

活動排序活動工期估算進度計劃4項目成本管理

資源計劃編制

成本控制

成本估算成本預算5項目質量管理

質量計劃編制質量保證質量控制

6項目人力資源管理

組織計劃編制隊伍開發(fā)

人員獲取7項目溝通管理

溝通計劃編制信息分發(fā)執(zhí)行狀況報告/績效報告管理收尾8項目風險管理

風險計劃編制

風險的監(jiān)督和控制

風險識別定性風險分析定量風險分析風險應對計劃編制9項目采購管理

采購計劃編制詢價

合同收尾詢價計劃編制供貨方選擇

合同管理項目管理三角人People質量Quality成本Cost工期Time范圍Scope項目管理什么是項目？什么是項目管理？項目管理的內容？一些重要的概念？幾個概念BrainingStorm，WBS甘特圖、里程碑基準、變更控制項目干系人授權帕累托法則WBSBrainingStormWBS（WorkBreakDown

Structer)范例：婚宴WBSWBS甘特圖、里程碑基準、變更控制基準（BaseLine）范圍計劃時間計劃質量計劃成本計劃變更控制變更申請變更控制委員會（CCB）項目干系人項目干系人是指那些積極參與該項目工作的個體和組織，或者是那些由于項目的實施或項目的成功其利益會受到正面或反面影響的個體和組織（PMI）項目經(jīng)理、用戶、執(zhí)行組織、發(fā)起人等授權權責對等好的授權、好的管理團隊發(fā)展的契機帕累托法則二八法則ABC分析法造成質量問題的關鍵因素？造成時間延誤的關鍵因素？造成范圍失控的關鍵因素？我們的話題關于項目管理的話題關于軟件工程的話題關于現(xiàn)場工作的話題軟件工程可行性與需求分析系統(tǒng)設計程序設計測試維護我們的話題關于項目管理的話題關于軟件工程的話題關于現(xiàn)場工作的話題關注點計劃計劃凡事預則立、不預則廢不打無準備之仗計劃對于項目、個人同樣重要關于計劃緊急程度

重要程度

？√關于計劃重要而非緊急重要而緊急其他關于計劃日常工作中該怎么辦？關注點質量質量定義（國際標準化組織）質量是反映實體（產(chǎn)品、過程或活動等）滿足明確的和隱含的需要的能力特征總和質量使用戶滿意是質量管理的目的質量是干出來的不是檢驗出來的質量管理是全體員工的責任質量管理的關鍵是要不斷地改進和提高持續(xù)改進PDCAPlanDoCheckAct目標：達到更高水準持續(xù)改進、持續(xù)獲益關注點溝通溝通巴比倫塔的失敗溝通溝通的原則準確性原則完整性原則及時性原則溝通的關鍵書面存檔聆聽復述信息閉環(huán)溝通計劃日報/周報/例會工單反饋單信息閉環(huán)溝通溝通模型電信部現(xiàn)場項目組用戶FeedBackMonitoringFeedBackCoachingSatisfiedMeasurement溝通向溝通要效率溝通要有目的要善于聆聽避免無休止的爭吵合理的溝通工具項目經(jīng)理是信息傳遞網(wǎng)絡的核心處理問題沖突回避、撤退競爭、強制調停、消除妥協(xié)、合作正視、解決我們的教堂運營支撐/準備就緒客戶（Subscriber）客戶（Customer）開通Fulfillment保障Assurance計費BillingCRMServiceResourceSupplier/Partner戰(zhàn)略、供應基礎設施生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理SIPOperations人力資源知識庫財務規(guī)劃風險企業(yè)管理……市場營銷（目前重點）關注點如何做事與如何做人項目管理讓項目管理成為一種習慣《高效人士的七個習慣》：我們的性格是我們的習慣的集合物。改變習慣是困難的，但只要下定特大的決心，習慣是可以改變的。一種（良好）習慣可以被定義為知識、技能和愿望的交匯點項目管理高效人士的七個習慣主動積極以終為始要事第一雙贏思維知己知彼統(tǒng)合綜效不斷更新做事要抓關鍵這圍欄都加高到5米了，怎么那頭驢還能出去呀？看來我得加到10米高！聽說為了防止你跑出去，他們又把圍欄加高了！你說他們以后還會繼續(xù)加高嗎？那可不一定！如果他們以后還是忘記把門鎖好的話細節(jié)細節(jié)決定成敗不忽視細節(jié)關注重要細節(jié)不糾纏于細節(jié)執(zhí)行力內核認真第一，聰明第二制度第一，能人第二方針結果提前，自我后退鎖定目標，簡單重復評價結果第一，理由第二把信送給加西亞只有才華，沒有責任心，缺乏敬業(yè)精神，我們是否真的能順利前行？在現(xiàn)實世界里，到處看到的都是有才華的窮人把信送給加西亞忠誠和敬業(yè)并不僅僅