體育管理學(xué)-01管理學(xué)概述

體育管理學(xué)希望大家協(xié)作的事關(guān)掉所有帶響的東西

——既來之則安之積極思考大膽發(fā)言

——既來之則動(dòng)之不要希冀從課堂中得到管理的“圣經(jīng)”，但認(rèn)真的參與和體味會(huì)使你有所收獲！一、導(dǎo)言管理，從本質(zhì)上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣與傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制。

——彼得·德魯克為什么要學(xué)習(xí)管理？首要原因：由于改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到我們每個(gè)人的切身利益，因?yàn)槲覀円簧忻刻於己退鼈兇蚪坏?。假如你到超市排?duì)交款等了1個(gè)小時(shí)……當(dāng)你三次打電話給電信公司詢問你的話費(fèi)清單，而每次辦事人員答復(fù)你的收費(fèi)項(xiàng)目都不一樣時(shí)……作為納稅人，當(dāng)你得知財(cái)政部門花1000元買個(gè)凳子或者1500元買個(gè)馬桶座時(shí)……這些都是低劣的管理導(dǎo)致的問題！學(xué)習(xí)管理的第二個(gè)原因：當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時(shí)，你所面臨的問題不是管理別人就是被人管理。如果你打算做個(gè)管理者，那么通過管理學(xué)習(xí)，能夠培養(yǎng)基本的管理技能。如果你只是為了選修一門課程而獲得學(xué)位，也不要把學(xué)習(xí)管理作為無關(guān)緊要的事情，只要你為了生活不得不工作，那么幾乎總要在某個(gè)組織中工作，于是你或者是管理者，或者為管理者工作，也需要懂得管理！各種資格考試參考書目1、《管理學(xué)－原理與方法》，周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社2、《管理學(xué)》，芮明杰，中國(guó)高等教育出版社3、《管理學(xué)》，（美）斯蒂芬·P·羅賓斯，中國(guó)人民大學(xué)出版社4、《管理學(xué)》，（美）哈羅德·孔茨，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社本課程的安排1、學(xué)分和課時(shí)：3學(xué)分，48課時(shí)2、總評(píng)成績(jī)構(gòu)成：

平時(shí)成績(jī)(討論發(fā)言、案例分析、讀書報(bào)告等）占總評(píng)成績(jī)30%期末考試占總評(píng)成績(jī)70%課程定位與教學(xué)理念培養(yǎng)體育管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。以學(xué)生為中心以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為根本?！?24”教學(xué)內(nèi)容體系管理基礎(chǔ)知識(shí)與先進(jìn)管理思想；以培養(yǎng)體育管理崗位綜合管理技能為主線；計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理的能力。你們的學(xué)習(xí)目標(biāo)控制與信息處理能力綜合管理技能基層體育管理崗位管理系統(tǒng)基礎(chǔ)先進(jìn)管理思想計(jì)劃與決策能力組織與人事能力領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力第一篇

導(dǎo)論

--管理概述【趣味閱讀】留個(gè)缺口給別人

一位著名企業(yè)家在作報(bào)告，一位聽眾問：“你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請(qǐng)問，對(duì)你來說，最重要的是什么？”

企業(yè)家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個(gè)圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問道：“這是什么？”“零”/“圈”/“未完成的事業(yè)”/“成功”，臺(tái)下的聽眾七嘴八舌地答道。

他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫完整的句號(hào)。你們問我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿，就像畫個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿它?！?/p>

管理啟示：留個(gè)缺口給他人，并不說明自己的能力不強(qiáng)。實(shí)際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。給猴子一棵樹，讓它不停地攀登；給老虎一座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業(yè)

管理用人的最高境界。管理概述一、管理的概念二、管理既是科學(xué),又是藝術(shù)三、組織與管理者四、管理職能五、成功的管理者與有效的管理者六、管理理論與思想概述七、管理的基本原理與方法一、管理的概念1.管理的定義2.管理的對(duì)象3.管理的特點(diǎn)4.管理的二重性1、管理的定義（1）管:竹+官=文官,通過文化來統(tǒng)治管:管制理:土地之王理:條理管理:通過文化來達(dá)到條理化Management:Man+age+ment有年紀(jì)的人可做官一名學(xué)生拿到試卷時(shí)對(duì)他說：“教授，上面的問題和去年的完全一樣呀。”愛因斯坦答道：“是的，但今年的答案不同了?！?/p>

對(duì)話：經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為管理是一種經(jīng)濟(jì)資源。政治學(xué)家認(rèn)為管理是一種職權(quán)系統(tǒng)。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為管理是一個(gè)階級(jí)和地位系統(tǒng)。心理學(xué)家認(rèn)為管理是使人們適應(yīng)于組織的過程。……1.管理的定義（2）管理科學(xué)定義，不同的學(xué)派有著不同的觀點(diǎn)

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管理就是用人。借他人之力把事情辦好。即籌劃、組織和控制一個(gè)組織或一組人的工作。

管理是協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)。就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果。

管理就是決策。

將不同層次、不同部門的管理問題的解決，都視為作出決策和實(shí)施決策的過程。

管理就是執(zhí)行計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程（即執(zhí)行管理的職能

）1.管理的定義（3）管理：是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力等資源，以期有效地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。

資源人力物力財(cái)力組織目標(biāo)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制效率(efficiency)

效果(effectiveness)效率是以較少的代價(jià)完成活動(dòng)，涉及活動(dòng)的方式。即正確地做事。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。即做正確的事。好的管理在于把對(duì)的事情做得更好。手段：效率=產(chǎn)出/投入

結(jié)果：效果=產(chǎn)出—投入資源利用目標(biāo)低浪費(fèi)高成就

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理追求效率和效益的統(tǒng)一故事：南轅北轍從前有一個(gè)人，從魏國(guó)到楚國(guó)去。他帶上很多的盤纏，雇了上好的車，駕上駿馬，請(qǐng)了駕車技術(shù)精湛的車夫，就上路了。楚國(guó)在魏國(guó)的南面，可這個(gè)人不問青紅皂白讓駕車人趕著馬車一直向北走去。路上有人問他的車是要往哪兒去，他大聲回答說：“去楚國(guó)！”路人告訴他說：“到楚國(guó)去應(yīng)往南方走，你這是在往北走，方向不對(duì)?！蹦侨藵M不在乎地說：“沒關(guān)系，我的馬快著呢！”路人替他著急，拉住他的馬，阻止他說：“方向錯(cuò)了，你的馬再快，也到不了楚國(guó)呀！”那人依然毫不醒悟地說：“不打緊，我?guī)У穆焚M(fèi)多著呢！”路人極力勸阻他說：“雖說你路費(fèi)多，可是你走的不是那個(gè)方向，你路費(fèi)多也只能白花呀！”那個(gè)一心只想著要到楚國(guó)去的人有些不耐煩地說：“這有什么難的，我的車夫趕車的本領(lǐng)高著呢！”路人無奈，只好松開了拉住車把子的手，眼睜睜看著那個(gè)盲目上路的魏人走了。

思考：“南轅北轍”故事告訴我們什么？如何避免此類事情的發(fā)生？PeterDrucker名言DothingsrightDorightthings（Dothingsfast）--CA低水平的管理表現(xiàn)1）

無效率（某些政府部門的辦事程序）2）

無效果（某些企業(yè)的庫(kù)存積壓產(chǎn)品）3）

犧牲效率的效果[例]

90年代中期，國(guó)家進(jìn)行了金融體制改革，國(guó)有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，在這種形勢(shì)下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務(wù)。某銀行也制定了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營(yíng)業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲(chǔ)蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個(gè)目標(biāo)是，一旦每年的儲(chǔ)蓄額達(dá)到20億，那么年利潤(rùn)要達(dá)到2億元。經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了20個(gè)營(yíng)業(yè)部，而且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)也達(dá)到了儲(chǔ)蓄額為20億元的目標(biāo)，只有一件事出了差錯(cuò)：它不是賺了2億元，而是虧了近5000萬元，使自身陷入困境，連掉頭的機(jī)會(huì)也微乎其微。

2.管理的對(duì)象

人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷物：硬邏輯定量人：軟經(jīng)驗(yàn)定性3.管理的特點(diǎn)1)實(shí)踐性2)復(fù)雜性3)動(dòng)態(tài)性4)權(quán)變性1)、實(shí)踐性：

a）強(qiáng)烈的運(yùn)用導(dǎo)向性b）反映客觀世界的復(fù)雜與相互制約的現(xiàn)實(shí)管理產(chǎn)生的二個(gè)條件：二人以上的集體活動(dòng)；共同的目標(biāo)；管理是社會(huì)化勞動(dòng)的產(chǎn)物，可追溯到原始社會(huì)。2)、復(fù)雜性：

a）管理自身與環(huán)境的多元性，兼具科學(xué)與藝術(shù)兩重性

b）跨學(xué)科性、多層次性、多職能性，覆蓋低中高諸層次，囊括產(chǎn)供銷諸職能，是一個(gè)非封閉系統(tǒng)，與環(huán)境進(jìn)行交互作用3)、動(dòng)態(tài)性：

a）管理的環(huán)境，形勢(shì)變化、發(fā)展，不斷更新

b）管理問題往往難于準(zhǔn)確的定義4)、權(quán)變性：例:A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。上個(gè)月，A吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套管道存在嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時(shí)A正出差在外。同樣，A會(huì)認(rèn)為B必須對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕B已不拿扳頭干活。請(qǐng)問：A和B為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé)？他們究竟該負(fù)什么責(zé)任？4.管理的二重性自然屬性：管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì)。社會(huì)屬性：管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的性質(zhì)。（體現(xiàn)所有者意志）

（上層建筑、社會(huì)文化）管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動(dòng)。----赫爾茨二.管理屬性

——管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合管理的科學(xué)性：強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。管理無原理。-----鄧肯世界沒有為任何企業(yè)提供直接可用的經(jīng)驗(yàn)。-----德魯克體育與戰(zhàn)爭(zhēng)的管理理念是相通的。-----袁偉民“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！?/p>

-----德魯克部分內(nèi)容是科學(xué),部分內(nèi)容是藝術(shù)經(jīng)過系統(tǒng)整理的管理知識(shí)是科學(xué),管理知識(shí)的應(yīng)用,亦即管理實(shí)踐是藝術(shù)認(rèn)知性的知識(shí)可編撰的知識(shí)(Codifiedknowledge)體驗(yàn)性的知識(shí)

意會(huì)的知識(shí)(Tacitknowledge)體性或意會(huì)的知識(shí)如何學(xué)?如何教?科學(xué),又是藝術(shù)??

到目前為止，管理是否是一門科學(xué)這一問題仍未得到回答。因?yàn)?，管理面?duì)的不是一次又一次可以設(shè)定完全相同條件的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，而是分分秒秒都在變化著的內(nèi)外環(huán)境，因而不存在可以一次又一次重復(fù)驗(yàn)證的規(guī)律。博學(xué)審問

慎思明辨-----《中庸》三.組織與管理者組織:由人們組成的、具有明確目的的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。對(duì)完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排.具有三個(gè)特征:由人們組成具有明確目的發(fā)育出一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制成員的行為正式組織：依據(jù)法律或規(guī)章，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而正式設(shè)計(jì)的職位系統(tǒng)；非正式組織：依興趣、愛好、共同利益關(guān)系等自發(fā)形成的社會(huì)交往系統(tǒng)。組織與管理者組織的層次管理者高層管理者中層管理者基層管理者操作者管理者：有下屬向其匯報(bào)工作。上層包括中層共同任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使人們努力工作以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。管理者的分層高層管理者

基層管理者

中層管理者管理性活動(dòng)管理性活動(dòng)：獲取、調(diào)度與利用各種資源來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。（管理者）操作性活動(dòng)：用手、腦，或手腦并用去完成某項(xiàng)具體的任務(wù)或工作。（操作者）

管理經(jīng)營(yíng)條件社會(huì)化勞動(dòng)的產(chǎn)物商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物背景原始社會(huì)奴隸社會(huì)末期目的提高效率提高效益角度內(nèi)向性（資源的組織利用）外向性（環(huán)境）適用一切組織企業(yè)管理者的角色理論

（60年代末，明茨伯格）管理者任務(wù)

確保下級(jí)的設(shè)想、意愿、努力能朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)培養(yǎng)集體合作的精神培訓(xùn)下級(jí)建立健全的組織結(jié)構(gòu)管理人員技能技術(shù)技能人際關(guān)系技能概念形成技能診斷技能分析技能管理者職能構(gòu)成高17.942.739.4中34.342.422.8基50.337.712.0

戰(zhàn)術(shù)

人際戰(zhàn)略管理者的工作美國(guó)大企業(yè)經(jīng)理典型的日常工作活動(dòng)管理工作類型時(shí)間次數(shù)案頭工作22%33%電話溝通6%24%工作會(huì)晤3%5%無計(jì)劃會(huì)晤10%19%有計(jì)劃會(huì)晤59%19%管理者工作的結(jié)論a）多、雜、亂、快、短b）大量直接的口頭溝通c）工作活動(dòng)被動(dòng)d）大量涉及人事性、權(quán)力性矛盾管理者三流管理者自己做事二流管理者帶人做事一流管理者讓人做事超一流管理者讓人思考四.管理職能法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制孔

茨：計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制

計(jì)劃:為組織確定任務(wù)、宗旨、目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表和預(yù)算。組織:根據(jù)組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，并為不同崗位配置人力資源的過程；領(lǐng)導(dǎo):對(duì)組織成員施加影響，以推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；控制:衡量和糾正下屬活動(dòng)，以保證事態(tài)發(fā)展符合計(jì)劃要求的過程。

管理活動(dòng)的良性循環(huán)計(jì)創(chuàng)新計(jì)劃

組織領(lǐng)導(dǎo)

控制計(jì)劃--規(guī)定了方向和任務(wù)組織--規(guī)定了任務(wù)由誰去完成，誰向誰報(bào)告激勵(lì)--調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)--保證目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)管理層次與每種職能的

時(shí)間分布組織24%計(jì)劃15%領(lǐng)導(dǎo)51%控制10%基層管理者中層管理者高層管理者控制13%計(jì)劃18%組織33%領(lǐng)導(dǎo)36%計(jì)劃28%組織36%領(lǐng)導(dǎo)22%控制14%五.成功的管理者與有效的管理者FredLuthans的研究傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制；溝通：交流例行信息，處理文書工作；人力資源管理：人員配備、培訓(xùn)、激勵(lì)、調(diào)節(jié)沖突；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動(dòng)、政治活動(dòng)及外界交往等。成功的管理者與有效的管理者溝通29%傳統(tǒng)管理32%HR20%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系19%傳統(tǒng)管理13%溝通28%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

48%HR11%平均的管理者成功的管理者溝通44%HR26%傳統(tǒng)管理19%有效的管理者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系11%

管理的核心

------是處理各種人際關(guān)系。

只會(huì)做人，不會(huì)做事，一團(tuán)和氣和稀泥，管理上等于零。只會(huì)做事，不會(huì)做人，常常得罪人，管理也等于零。因此，要先會(huì)做人，然后會(huì)做事，這就是管理。六.管理理論與思想概述泰勒與科學(xué)管理法約爾、韋伯與一般行政管理行為科學(xué)的出現(xiàn)：霍桑研究等系統(tǒng)方法權(quán)變方法七、管理的基本原理與方法為什么要研究管理的基本原理？

管理的基本原理是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析、總結(jié)而形成的基本真理，對(duì)一切管理活動(dòng)具有普遍指導(dǎo)意義。管理的四大基本原理管理的基本方法管理的基本方法在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行是采取的管理方式。為什么要研究管理的基本原理？提高管理工作科學(xué)性，避免盲目性。實(shí)踐反復(fù)證明，凡是遵循這些原理的管理，都是成功的管理；反之，都有失敗的記錄。有助于更快的掌握管理的基本規(guī)律，更快的形成自己的管理哲學(xué)。有助于快速找到解決管理問題途徑和手段。管理的四大基本原理(1)

---系統(tǒng)原理

系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)一切管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)系統(tǒng)的管理，按照系統(tǒng)原理，管理活動(dòng)必須遵循整體性、動(dòng)態(tài)性、開放性、環(huán)境適應(yīng)性、綜合性5個(gè)方面的原理。管理的四大基本原理(2)

---人本原理

管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，強(qiáng)調(diào)要尊重人、依靠人、發(fā)展人、服務(wù)人的觀點(diǎn)，這是現(xiàn)代管理理論的主要特點(diǎn)。管理的四大基本原理(3)

---責(zé)任原理

在管理活動(dòng)中，必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定部門和個(gè)人必須完成的工作任務(wù)，必須承擔(dān)與此相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)要處理好責(zé)任、權(quán)力、利益之間的關(guān)系。管理的四大基本原理(4)

---效益原理

效益是管理永恒的主題，任何管理都是為了獲得某種效益管理應(yīng)把追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)地結(jié)合起來。

管理的四大基本原理，構(gòu)成了管理的基本依據(jù)。管理的實(shí)質(zhì)就是在系統(tǒng)內(nèi)部、以人為本、通過確定責(zé)任，以達(dá)到一定的效益。管理的方法論（管理哲學(xué)）關(guān)于管理世界觀和方法論的科學(xué)，是關(guān)于管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。主要包括管理辨證法管理認(rèn)識(shí)論管理文化管理的科學(xué)價(jià)值觀"讓國(guó)王以哲學(xué)思維方式、哲學(xué)方法來管理、統(tǒng)御國(guó)家"

古希臘哲學(xué)家柏拉圖力主哲學(xué)家當(dāng)國(guó)王中、美、日管理哲學(xué)主要差異

美國(guó)人--個(gè)人主義(1)

美國(guó)人在200年前，地大人少，少有鄰居，彼此無人能幫忙，理想的方法就是自我保護(hù)，生態(tài)環(huán)境造就美國(guó)人個(gè)人主義。美國(guó)的管理是“劃龍舟式”的管理“劃手”背向前方，大家一定要步調(diào)一致，聽從指揮、放棄個(gè)人的念頭，嚴(yán)格遵守"少數(shù)人服從多數(shù)人"的信條。日本人--集體主義(2)日本地方小、有臺(tái)風(fēng)、地震、火山，彼此靠得緊，因此日本崇尚集體主義也是生態(tài)環(huán)境所致。日本的管理采取“抬神轎式”的管理抬神轎時(shí)沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神并不發(fā)號(hào)施令。然而搖晃的結(jié)果，則是每個(gè)神轎都平安到達(dá)目的地。日本----單一性和高度認(rèn)同性

島國(guó)自然環(huán)境，民族單一性（大和民族），使日本民族的文化具有明顯雙重性特征。日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神與這種文化背景密切相關(guān)。島國(guó)的自然環(huán)境使日本民族有走出島外，認(rèn)識(shí)島內(nèi)世界與島外世界聯(lián)系的強(qiáng)烈愿望，這種愿望在文化上表現(xiàn)為開放性和善于學(xué)習(xí)的文化特征。四面環(huán)水的島國(guó)，形成了妨礙與外部世界往來的自然屏障，又增加了島國(guó)的封閉性。民族的單一性少有多民族間的摩擦，形成了單一性和高度認(rèn)同性的文化特征。

中國(guó)人--交互主義(3)即有個(gè)人主義又有集體主義，是交互主義?！兑捉?jīng)》有陰卦也有陽(yáng)卦，但是陽(yáng)卦多陰，陰卦多陽(yáng)。陽(yáng)卦多陰，因?yàn)殛?yáng)雖然是少數(shù)，卻是主要?jiǎng)恿?，所以叫?yáng)卦，陰雖是多數(shù)，但陰不是主要?jiǎng)恿Γ圆荒芙嘘庁??？梢娭袊?guó)人并沒有少數(shù)服從多數(shù)的觀念。該"劃龍舟"時(shí)就整齊劃一；該"抬轎子"時(shí)就抬轎子，根據(jù)不同情況采取不同方法。管理哲學(xué)

政治家需要哲學(xué)，企業(yè)家也需要哲學(xué)；只有用哲理武裝起來的理論家與實(shí)業(yè)家，才能卓而不群，眼光遠(yuǎn)大，思路敏捷，既能撲捉戰(zhàn)機(jī)，又能身體力行、率領(lǐng)職工去達(dá)到組織目標(biāo)。

張瑞敏的“太極式智慧”居安思危居危思進(jìn)“東方不亮西方亮”“東方亮了再亮西方”出口創(chuàng)匯出口創(chuàng)牌永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰聯(lián)想與柳傳志企業(yè)戰(zhàn)略家:聯(lián)想---IT的制造商向IT服務(wù)商轉(zhuǎn)型“定戰(zhàn)略---建班子---帶隊(duì)伍”管理方法的分類行政方法經(jīng)濟(jì)方法法律方法教育方法數(shù)學(xué)方法

管理方法是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)的必要中介，掌握了原理、理論，而沒有有效的管理方法，同樣不能實(shí)現(xiàn)有效管理。思考題管理者與普通員工有什么不同?如何評(píng)價(jià)管理者管理工作的有效性?如果你是一個(gè)管理者,當(dāng)你的下屬做事讓你感到不放心時(shí),你通常是如何處理的?如何理解管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)?如何才能有效地掌握管理的藝術(shù)性內(nèi)容?如何理解管理者應(yīng)該履行的基本職能?例:如何進(jìn)行管理？(1)

在一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，有二個(gè)廠的廠長(zhǎng)分別論述了他們各自對(duì)如何進(jìn)行有效管理的看法。如何進(jìn)行管理？(2)A廠長(zhǎng)認(rèn)為，企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工，只有員工們都把企業(yè)當(dāng)成自己的家，都把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，才能充分發(fā)揮他們的智慧和力量為企業(yè)服務(wù)。如何進(jìn)行管理？(3)因此，管理者有什么問題，都應(yīng)該與員工們商量解決；平時(shí)要十分注重對(duì)員工需求的分析，有針對(duì)性地給員工提供學(xué)習(xí)、娛樂的機(jī)會(huì)和條件；每月的黑板報(bào)上應(yīng)公布當(dāng)月過生日的員工的姓名，并祝他們生日快樂；如果哪位員工生兒育女了，廠里應(yīng)派車接送，廠長(zhǎng)應(yīng)親自送上賀禮。在A廠，員工們都普遍把企業(yè)當(dāng)成自己的家，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，工廠日益興旺發(fā)達(dá)。如何進(jìn)行管理？(4)

B廠長(zhǎng)則認(rèn)為，只有實(shí)行嚴(yán)格的管理，才能保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，企業(yè)要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，建立嚴(yán)密的控制體系；注重上崗培訓(xùn)；實(shí)行計(jì)件工資制等。在B廠，員工們都非常注意遵守規(guī)章制度，努力工作以完成任務(wù)，工廠發(fā)展迅速。

如何進(jìn)行管理？(4)請(qǐng)問：這兩個(gè)廠長(zhǎng)誰的觀點(diǎn)正確，為什么？

案例--管理問題分析(1