第四章激勵(lì)的作用

本章主要內(nèi)容激勵(lì)的基本原理1激勵(lì)內(nèi)容理論234激勵(lì)過(guò)程理論激勵(lì)的強(qiáng)化理論1三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程22023/2/4六、歸因理論1.歸因：指通過(guò)人的外部表現(xiàn)或行為來(lái)推測(cè)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，意圖和屬性。2.歸因理論：是說(shuō)明和分析人們行為活動(dòng)因果關(guān)系的理論。也稱“認(rèn)知理論”。3.韋納(Weiner)的研究表明，人的成功和失敗歸因?yàn)樗膫€(gè)因素，即

能力努力（可控因素）任務(wù)難度機(jī)遇（不可控因素）不同的歸因?qū)θ说某掷m(xù)行為有不同的影響。一般來(lái)說(shuō)，員工本人在追求事業(yè)成功方面，應(yīng)當(dāng)在可控因素上多下工夫，而管理者則應(yīng)在不可控因素上多創(chuàng)造條件，為職工的成功提供良好的機(jī)會(huì)與外部環(huán)境，并客觀評(píng)價(jià)其成果。2三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程32023/2/4如果把失敗歸因于能力這樣的穩(wěn)定內(nèi)因，今后就不會(huì)更加努力；如果把失敗歸因于努力這個(gè)不穩(wěn)定內(nèi)因，今后可能會(huì)更加努力；如果把失敗歸因于任務(wù)難，可能會(huì)降低今后的努力；如果把失敗歸因于機(jī)遇不好，一般不會(huì)降低今后的努力；3三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程42023/2/4如果把成功歸因于能力，就會(huì)驕傲；如果把成功歸因于機(jī)遇，感覺(jué)幸運(yùn)；如果把成功歸因于努力，則會(huì)堅(jiān)持；如果把成功歸因于任務(wù)簡(jiǎn)單，沒(méi)有成就感。4三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程52023/2/44、凱利的三度歸因理論美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家凱利提出了著名的三度歸因理論。他認(rèn)為，一個(gè)人的行為原因取決于三個(gè)要素:特殊性，連續(xù)性，一致性。特殊性：是指?jìng)€(gè)體在不同的情境下表現(xiàn)出不同的行為；一致性：如果每個(gè)人面對(duì)相似情景都有相同的反應(yīng)，該行為具有一致性；連續(xù)性：指某人的行為是一貫的還是偶然的。5三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程62023/2/4特殊性高——外因特殊性低——內(nèi)因一致性高——外因一致性低——內(nèi)因連續(xù)性高——內(nèi)因連續(xù)性低——外因6三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程72023/2/4基本歸因錯(cuò)誤(FundamentalAttributionError)我們?cè)谂袛嗨诵袨闀r(shí)，往往會(huì)低估外在環(huán)境因素的影響力，而高估內(nèi)在或個(gè)人因素的影響。自利偏差（Self-ServingBias）人常將自己的成功，歸因于內(nèi)在因素，而將失敗歸因于外在因素。7三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程82023/2/4

人們常有“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”的歸因傾向，因而當(dāng)有人受害時(shí)，人們對(duì)受害人的責(zé)難多于同情；對(duì)沒(méi)有社會(huì)意義的現(xiàn)象進(jìn)行擬人化的歸因。如遇見(jiàn)烏鴉或者喜鵲。8三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程第四節(jié)工作再設(shè)計(jì)與情境性壓力一、工作再設(shè)計(jì)模型Hackman和他的同事創(chuàng)建了一個(gè)工作再設(shè)計(jì)的模型，該模型被證明可以有效地降低壓力，增加滿意感和生產(chǎn)力。它包括工作的5個(gè)維度：1、技能多樣性；2、任務(wù)完整性；3、任務(wù)重要性；4、自主性；5、反饋。9三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程二、工作再設(shè)計(jì)1、整合任務(wù)2、建立明確的工作單元3、建立顧客關(guān)系4、增加決策能力5、建立反饋的渠道10三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程教學(xué)目標(biāo)（4學(xué)時(shí)）了解激勵(lì)形式與實(shí)務(wù)情況等；掌握激勵(lì)的概念、基本原理，理解激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過(guò)程理論、激勵(lì)強(qiáng)化理論。重點(diǎn)：需要層次論公平理論期望理論難點(diǎn)：雙因素理論強(qiáng)化理論11三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程本章思考題1.需要層次理論與雙因素理論的聯(lián)系與區(qū)別？2.根據(jù)公平理論，人在什么情況下會(huì)感到不公平？3.人因何原因而受到激勵(lì)？即激勵(lì)人的驅(qū)動(dòng)源是什么？4.在我國(guó)現(xiàn)有狀況下，獎(jiǎng)金是激勵(lì)因素還是保健因素？請(qǐng)說(shuō)明理由。5.有人說(shuō)，員工滿意勞動(dòng)生產(chǎn)率就高，你怎么看？6.在后天需要理論中，高成就需要與權(quán)力需要有何區(qū)別？7.期望理論的核心是什么？它給我們什么啟示？12三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程你知道皮格馬利翁效應(yīng)嗎？13三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程引導(dǎo)案例：甲研究所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒(méi)有很高水平的科研成果。該所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用“重金懸賞”的方法，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴(yán)格的考勤制度：遲到3分鐘要罰款100元。從此，該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自由組合，自主管理的方法。王所長(zhǎng)依然認(rèn)為采用這種方法會(huì)失去控制，認(rèn)為這種方法不宜推廣。14三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程激勵(lì)前沿問(wèn)題一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)人力資本激勵(lì)存在的問(wèn)題

(1)人才流失(2)人才浪費(fèi)(3)缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制

(4)盲目跟從潮流(5)違反激勵(lì)的規(guī)律二、四大基礎(chǔ)理論

(1)人性假設(shè)理論(2)勞動(dòng)價(jià)值理論

(3)人力資本理論(4)經(jīng)濟(jì)方面的激勵(lì)理論三、七種常見(jiàn)的激勵(lì)理論

(1)需要層次理論(2)雙因素理論(3)后天需要理論

(4)公平理論(5)期望理論(6)強(qiáng)化理論(7)激勵(lì)模式四、各種激勵(lì)手段

如(1)工作激勵(lì)(2)成果激勵(lì)(3)培訓(xùn)激勵(lì)五、五種前沿激勵(lì)措施

(1)年薪制(2)股票期權(quán)計(jì)劃(3)員工持股計(jì)劃

(4)靈活的工作安排(5)寬帶薪酬15三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程§1激勵(lì)的原理一、激勵(lì)的概念1.定義：為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或維持行為的過(guò)程。需要：是人們對(duì)某種事物或目標(biāo)的渴求和欲望。動(dòng)機(jī)：是誘發(fā)、活躍、推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的一種內(nèi)在狀態(tài)，常稱為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力2.激勵(lì)的對(duì)象----人(員工、團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)者)16三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程二、人的行為過(guò)程新的需要需要引發(fā)動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)導(dǎo)致指向滿足激勵(lì)從激勵(lì)的概念和人的行為過(guò)程，我們從中感受到什么？問(wèn)題：激勵(lì)是外在驅(qū)動(dòng)力還是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力？激勵(lì)如何起作用？17三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程幾點(diǎn)說(shuō)明：(激勵(lì)的性質(zhì))(1)激勵(lì)具有目的性激勵(lì)的本質(zhì)特性是根據(jù)自己的動(dòng)機(jī)選擇自己的行為。(2)激勵(lì)通過(guò)需要來(lái)強(qiáng)化/引導(dǎo)/改變?nèi)说男袨榧?lì)的起點(diǎn)是激發(fā)人未滿足的需要(3)激勵(lì)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程激勵(lì)因素復(fù)雜、激勵(lì)過(guò)程復(fù)雜(4)人的需要是復(fù)雜的18三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程§2激勵(lì)理論

一、需要層次理論生理激勵(lì)因素保健因素安全尊重社交自我實(shí)現(xiàn)主要論點(diǎn)：(1)人是有需要的動(dòng)物,只有尚未滿足的需要才能影響行為；(2)需要具有層次性,較低層次的需要得到滿足后較高層次的需要才出現(xiàn)；(3)高級(jí)需要不同，越得到滿足越具有工作熱情19三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程需要層次論的貢獻(xiàn)：1.心理學(xué)已經(jīng)證實(shí)了人的意志行為始于需要2.揭示了需要發(fā)展的一般規(guī)律局限性：1.需要層次的排列順序缺乏科學(xué)論證2.需要層次由低到高發(fā)展有形而上學(xué)和機(jī)械論的傾向3.偏于人的自然需要，忽視人的社會(huì)需要4.自我實(shí)現(xiàn)作為人的最高層次的需要值得商榷20三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程二、雙因素理論

(保健--激勵(lì)因素理論)

主要觀點(diǎn)：(1)保健因素(維持因素)：外部激因，指與人們的不滿情緒相關(guān)的因素。如薪金、管理方式、工作安全、工作條件、人際關(guān)系、政策、地位等。(2)激勵(lì)因素：內(nèi)部激因，指與人的滿意情緒有關(guān)的因素。如：職業(yè)生涯發(fā)展、富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升、工作滿意度、責(zé)任、成就感等?！镪P(guān)于滿意與不滿意問(wèn)題：

滿意沒(méi)有滿意沒(méi)有不滿意不滿意21三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程貢獻(xiàn)：1.告訴我們一個(gè)事實(shí)，采取某項(xiàng)激勵(lì)措施以后，并不一定就帶來(lái)滿意，更不等于生產(chǎn)率就能夠提高2.滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果不一樣3.用工作對(duì)人實(shí)行內(nèi)在激勵(lì)局限性：1.調(diào)查對(duì)象缺乏代表性2.將保健因素與激勵(lì)因素絕對(duì)分開(kāi)是不妥的3.認(rèn)為滿意和效率的提高有必然聯(lián)系，實(shí)際上不然。22三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程三、后天需要論

1.成就需要2.依附（友誼）需要3.權(quán)力需要主要論點(diǎn)：(1)不同的人對(duì)這三種需要排列層次和所占比重不同。(2)高成就需要可以通過(guò)教育和培訓(xùn)造就。思考：高成就需要與權(quán)力需要的區(qū)別？

23三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程高成就需要者希望工作中能夠提供：1.獨(dú)立承擔(dān)的責(zé)任2.信息反饋3.適度的風(fēng)險(xiǎn)麥克利蘭認(rèn)為，成就需要是可以培養(yǎng)的。24三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程四、公平理論（社會(huì)比較理論）1.比較的參照類型：其他人、制度、自我橫向比較：與其他人比較縱向比較：歷史比較(自我)2.“貢獻(xiàn)率”公式：

Op/Ip=Ox/Ix3.意義：例子4.評(píng)價(jià)(1)公平性的影響

(2)公平標(biāo)準(zhǔn)難以把握5.應(yīng)用

(1)解釋“人才流失問(wèn)題”

(2)剖析“大鍋飯問(wèn)題”

(3)工資制度等等25三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程O(píng)p/Ip＞Ox/I時(shí)，人們不會(huì)因此產(chǎn)生不公平的感覺(jué)，開(kāi)始時(shí)覺(jué)得自己很幸運(yùn)，應(yīng)該更加努力工作，但是過(guò)一段時(shí)間之后，這種感覺(jué)消失，并不覺(jué)得多拿了報(bào)酬，所以不會(huì)主動(dòng)多做工作。Op/Ip＜Ox/Ix時(shí)，覺(jué)得不公平，采取措施，努力使使自己心理平衡。從自己一面：增加報(bào)酬、減少支出從比較對(duì)象一面：減少報(bào)酬、增加支出如果不能平衡，可能會(huì)消極怠工甚至辭職。26三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程公平理論對(duì)管理的啟示：1.影響?yīng)剟?lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有報(bào)酬的相對(duì)值；2.激勵(lì)時(shí)應(yīng)該盡量做到公平，不要讓員工感覺(jué)到明顯的不公平；3.對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的公平觀（1）絕對(duì)公平是不可能的（2）不要盲目攀比，聽(tīng)聽(tīng)別人的想法，也許會(huì)客觀一點(diǎn)（3）不要按酬付勞4.塑造良好的企業(yè)文化，滿足人的內(nèi)在需要，淡化物質(zhì)利益的需求；5.發(fā)展良好的人際關(guān)系。27三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程五、期望理論

美國(guó)心理學(xué)家V。弗魯姆認(rèn)為某項(xiàng)活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力取決于該活動(dòng)結(jié)果給此人帶來(lái)的價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性.

M=V×E

M---激勵(lì)力

V---效價(jià)

E---期望值

個(gè)人努力

個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)③②①

①努力---績(jī)效的關(guān)系

②績(jī)效---獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系

③獎(jiǎng)勵(lì)---個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系28三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程實(shí)施期望理論應(yīng)注意的問(wèn)題1.了解多數(shù)員工認(rèn)為效價(jià)比較大的刺激物，采取相應(yīng)的措施。2.設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜合值。3.適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率。4.注意期望心理的疏導(dǎo)。29三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程六、強(qiáng)化理論

“斯金納迷箱”

基本觀點(diǎn)：認(rèn)為無(wú)論是人還是動(dòng)物，為了達(dá)到某種目的，都會(huì)采取一定的行為；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，當(dāng)不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消滅。

(1)正、負(fù)強(qiáng)化強(qiáng)化手段的劃分(2)正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰

(3)正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、自然消退、懲罰評(píng)價(jià)：有利于集中改善員工的行為，但是忽視了目標(biāo)、期望、需要等個(gè)體因素，僅僅注重行為的結(jié)果。

30三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程實(shí)施強(qiáng)化理論應(yīng)該注意的問(wèn)題1.依據(jù)強(qiáng)化對(duì)象的不同采用不同的強(qiáng)化措施。2.小步子前進(jìn)，分段設(shè)立目標(biāo)。3.及時(shí)反饋。4.應(yīng)該以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔。31三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程§3激勵(lì)的一般形式與實(shí)務(wù)（一）基本準(zhǔn)則1、需要是激勵(lì)的根源2、激勵(lì)一定要及時(shí)3、激勵(lì)要因人而異4、適度的沖突也是激勵(lì)5、激勵(lì)要與工資相結(jié)合6、危機(jī)也是一種激勵(lì)（二）常用的激勵(lì)手段1.工作激勵(lì)(1)工作豐富化(2)人事相配

(3)分權(quán)、授權(quán)(4)彈性工作制2.成果激勵(lì)(1)適度的考核(2)幫助員工完成工作3.培訓(xùn)激勵(lì)4.……32三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程工作激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題：1.工作豐富化2.彈性工作制3.氣質(zhì)、性格與工作的匹配氣質(zhì)：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)性格：理智型、情緒型、意志型內(nèi)向型、外向型獨(dú)立型、順從型33三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程結(jié)束語(yǔ)觀念：影響我們的意識(shí)意識(shí)：強(qiáng)化我們的責(zé)任責(zé)任：規(guī)范我們的行為行為：表現(xiàn)我們的素質(zhì)素質(zhì)：決定我們的命運(yùn)34三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程四大基礎(chǔ)理論:1.“人性”假設(shè)理論：X理論—Y理論：關(guān)于“人性本善”與“人性本惡”的爭(zhēng)議經(jīng)濟(jì)人—社會(huì)人—自我實(shí)現(xiàn)人—復(fù)雜人--自我超越人2.勞動(dòng)價(jià)值理論（三大內(nèi)容）：

3-1勞動(dòng)理論：（1）簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復(fù)雜勞動(dòng)（2）具體勞動(dòng)與抽象勞動(dòng)

3-2價(jià)值理論與剩余價(jià)值理論

3-3分配理論：按勞分配、按要素分配、按貢獻(xiàn)分配

3.人力資本理論4.經(jīng)濟(jì)方面的理論：委托一代理理論、代理人一聲譽(yù)模型等35三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程年薪制：把經(jīng)營(yíng)者的收入分為基本收入和風(fēng)險(xiǎn)收入?；臼杖氚雌髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益、本地區(qū)和本企業(yè)平均工資的一定比例確定；風(fēng)險(xiǎn)收入則按上繳利稅、國(guó)有資產(chǎn)保值增值等確定。核心：經(jīng)營(yíng)者的利益與職工的利益分離，經(jīng)營(yíng)者的利益與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)掛鉤。作用：(1)解決委托—代理關(guān)系的困難(2)激發(fā)企業(yè)家的創(chuàng)新精神障礙：1992開(kāi)始試點(diǎn)，1998暫停

(1)觀念(2)制度問(wèn)題(3)操作問(wèn)題：必須以公司制為背景36三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程股票期權(quán)計(jì)劃:指公司授予其員工（一般為高級(jí)經(jīng)理人員），在一定的期限內(nèi)，按照該授權(quán)日的股票的公平市場(chǎng)價(jià)格，購(gòu)買一定份額的公司股票的權(quán)利。行使期權(quán)的時(shí)候，享有期權(quán)的員工只需支付期權(quán)價(jià)格，而不管當(dāng)日股票的交易價(jià)格是多少。這樣，員工一般會(huì)因股票價(jià)格上漲而賺取差額利益。在西方，它是對(duì)大型上市公司的高層經(jīng)理進(jìn)行激勵(lì)的一種非常普遍的方式。理論基礎(chǔ)：代理理論——有利于將公司高級(jí)管理人員和骨干員工的利益和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益聯(lián)系在一起，進(jìn)而減少代理成本?，F(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題:(1)法律方面，如《公司法》規(guī)定：上市公司高級(jí)經(jīng)理持有的股票在其任期內(nèi)不得流轉(zhuǎn)——經(jīng)理是否接受股東授予的股票的購(gòu)買權(quán)力呢？(2)市場(chǎng)方面，如企業(yè)家市場(chǎng)不規(guī)范，公司存在聘任問(wèn)題，容易形成“內(nèi)部人控制”(3)公司法人治理結(jié)構(gòu)方面，如產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等。37三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程內(nèi)部人控制與“59歲現(xiàn)象”①內(nèi)部人控制的含義：在所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的公司里，經(jīng)理人實(shí)際上掌握了企業(yè)的控制權(quán)，他們的利益在公司中得到充分的體現(xiàn)，而損害所有者的利益。②“59歲現(xiàn)象”實(shí)際上是一種嚴(yán)重的內(nèi)部人控制現(xiàn)象。其表現(xiàn)為：（1）過(guò)分的在職消費(fèi)（2）短期業(yè)績(jī)行為，損害所有者的長(zhǎng)期利益（3）財(cái)務(wù)信息失真等（4）由于獲得補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)減少，聲譽(yù)對(duì)即將退休的經(jīng)理的激勵(lì)效果下降③根源：所有者缺位、沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。38三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程波特與勞勒的綜合激勵(lì)理論獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值覺(jué)察的努力和獲得獎(jiǎng)勵(lì)的概率努力完成特定任務(wù)能力對(duì)所需完成任務(wù)的了解程度達(dá)成績(jī)效內(nèi)在的獎(jiǎng)勵(lì)外在的獎(jiǎng)勵(lì)滿意覺(jué)察的公平獎(jiǎng)勵(lì)

該模式把整個(gè)激勵(lì)過(guò)程（特別是期望理論和公平理論）聯(lián)結(jié)為一個(gè)有機(jī)的整體。美國(guó)管理學(xué)家波特（Porter）和勞勒（Lawler）發(fā)展了弗魯姆的期望理論，提出了一個(gè)綜合模式。(期望理論回顧)39三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程模式突出了四個(gè)變量：努力(激勵(lì)力)、績(jī)效、報(bào)酬和滿意之間的有機(jī)聯(lián)系。(1)努力程度取決于獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值和覺(jué)察的努力以及獲得獎(jiǎng)勵(lì)的概率之間的互動(dòng)作用。(2)工作績(jī)效則取決于能力的大小、努力程度與對(duì)任務(wù)的理解深度，還有公平程度(虛線)；(3)獎(jiǎng)勵(lì)則以績(jī)效為前提;(4)滿意與否取決于受激勵(lì)者認(rèn)為的報(bào)償?shù)墓匠潭?，滿意則導(dǎo)致進(jìn)一步的努力。啟發(fā)：40三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程近年來(lái)，一些教育學(xué)家和心理學(xué)專家將職業(yè)性格分為9類，可在選擇職業(yè)時(shí)作為參考。

1.變化型：這些人在新的和意外的活動(dòng)或工作環(huán)境中感到愉快．喜歡經(jīng)常變化職務(wù)的工作。他們追求多樣化的活動(dòng)，善于轉(zhuǎn)移注意力和工作環(huán)境。適合從事的職業(yè)類型有：記者、推銷員、演員

2.重復(fù)型：這些人喜歡連續(xù)不停地從事同樣的工作，喜歡按照機(jī)械的或別人安排好的計(jì)劃或進(jìn)度辦事，喜歡重復(fù)的、有規(guī)則的、有標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)。適合從事的職業(yè)類型有：印刷工、紡織工、機(jī)床工、電影放映員等。41三峽大學(xué)《管理學(xué)原理》精品課程《管理學(xué)原理》精品課程3.服從型：這些人喜歡按別人的指示辦事，不愿自己獨(dú)立作出決策，而喜歡讓他人對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。適合從事的職業(yè)有：辦公室職員、秘書(shū)、翻譯等。

4.獨(dú)立型：這些人喜歡計(jì)劃自己的活動(dòng)和指導(dǎo)別人的活動(dòng)。在獨(dú)立的和負(fù)有職責(zé)的工作環(huán)境中感到愉快，喜歡對(duì)將要發(fā)生的事情作決定。適合從事的職業(yè)類型有：管理人員、律師、偵察員等。

5.協(xié)作型：這些人在與人協(xié)同工作時(shí)感到愉快，想得到同事們的喜歡。適合從事的職業(yè)類型有：社會(huì)工作者、咨詢?nèi)藛T等。

6.勸服型：這些人喜歡設(shè)法使別人同意他們的觀點(diǎn)，這一般通過(guò)談話或?qū)懽鱽?lái)達(dá)到目的。對(duì)于別人的反應(yīng)有較強(qiáng)的判斷力，且善于影響他人的態(tài)度、觀點(diǎn)和判斷。適合從事的職業(yè)類型有：輔導(dǎo)人員、行政人員、宣傳工作者、作家等。

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7、機(jī)智型：這些人在緊張和危險(xiǎn)的情境下能很好地執(zhí)行任務(wù)，在危險(xiǎn)的狀況下能自我控制和鎮(zhèn)定自如，能出色地完成任務(wù)。適合從事的職業(yè)類型有：駕駛員、飛行員、公共安全專家員、消防員、救生員等。

8、好表現(xiàn)型：這些人喜歡能夠表現(xiàn)自己的愛(ài)好和個(gè)性的工作環(huán)境。適合從事的職業(yè)類型有：演員、詩(shī)人、音樂(lè)家、畫(huà)家等。

9、嚴(yán)謹(jǐn)型：這些人喜歡注重細(xì)節(jié)，按一套規(guī)則和步驟將工作盡可能做得完美。傾向于嚴(yán)格、努力地工作，以便能看到自己付出努力后完成的工作效果。適合從事的職業(yè)類型有：會(huì)計(jì)、出納員、統(tǒng)計(jì)員、校對(duì)員、圖書(shū)檔案管理員、打字員等。

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